物流企業(yè)如何通過激勵機制實現(xiàn)績效提升

員工激勵制度是提升企業(yè)績效的核心驅(qū)動力之一。本文以Y公司為研究對象，從財務(wù)維度分析其績效表現(xiàn)與激勵制度的關(guān)聯(lián)性，并針對性地提出優(yōu)化激勵制度的策略，為物流行業(yè)提升績效提供參考。

財務(wù)指標(biāo)分析：Y公司的績效表現(xiàn)

償債能力：流動性與風(fēng)險并存 一般來說，企業(yè)的流動比率大于1被認(rèn)為是安全的，因為這意味著企業(yè)有足夠的流動資產(chǎn)來償還其短期債務(wù)。Y公司在2021年和2022年的流動比率都相對較高，但在2023年出現(xiàn)下降的趨勢，公司的短期償債能力在那一年可能開始受到了一些壓力。隨后兩年流動比率持續(xù)下降，也體現(xiàn)出公司的流動資金周轉(zhuǎn)稍顯困難。雖然Y公司年報顯示流動資產(chǎn)和流動負(fù)債都呈現(xiàn)持續(xù)上升，并且流動資產(chǎn)的上漲幅度小于流動負(fù)債，但是整體來說還是高于2020年。Y公司的資產(chǎn)負(fù)債率近五年來整體波動不大，除了在2022年有明顯的下降，這可能意味著公司的財務(wù)健康狀況正在改善，因為它能夠更有效地利用資產(chǎn)來覆蓋其負(fù)債。然而，也需要注意，資產(chǎn)負(fù)債率過低可能表明公司沒有充分利用債務(wù)杠桿來擴(kuò)大業(yè)務(wù)，這也可能影響其盈利能力和增長潛力。

盈利能力：增長乏力與成本壓力 凈資產(chǎn)收益率（ROE）在經(jīng)歷了一段時間的上升后，最近有所下降，表明公司的盈利能力有所減弱。銷售凈利率在2022年的反彈表明公司可能正在提高其產(chǎn)品或服務(wù)的盈利能力。總資產(chǎn)收益率（ROTA）與ROE和銷售凈利率類似，盡管ROTA在幾年間有所下降，但近五年的數(shù)值整體來講還是上升的，表明公司的資產(chǎn)使用效率正在提高，與此同時，公司的收入和成本均在上升，并且后面的發(fā)展指標(biāo)也體現(xiàn)出了很強的波動性，企業(yè)的費用類項目也在持續(xù)增加，故而不能排除因無關(guān)費用上升而導(dǎo)致企業(yè)總體成本上升的原因。企業(yè)應(yīng)對費用漲幅多加關(guān)注，以做出全面的投資決策，實現(xiàn)合理運營。

營運能力：效率與瓶頸并存 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的連續(xù)上升意味著公司從客戶那里回收資金的速度更快，資金的利用效率更高。雖然在最后一年周轉(zhuǎn)率有所下降，但是整體來看，公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率還是不斷提高的。存貨周轉(zhuǎn)率的下降也表明公司的存貨管理存在問題，如存貨積壓或銷售不暢。但是Y公司作為快遞行業(yè)公司，其存貨占資產(chǎn)比例較低，故而可以斷定是其銷售漲幅不高所導(dǎo)致的問題。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率整體趨勢較為平穩(wěn)，說明公司資產(chǎn)的利用效率可能相對穩(wěn)定，但是仍有提升空間。

增長能力：市場飽和隱憂顯現(xiàn) 銷售增長率的大幅降低表明銷售增長速度在逐年放緩。可能是由于市場競爭加劇、消費者需求變化所致，或受其他經(jīng)濟(jì)因素的影響。銷售額差額反映了每年銷售額的具體增長量，同比銷售額的增長量也在逐年減少。公司凈利潤增長率在近五年中波動較大，在經(jīng)歷了2022年的暴增長后，出現(xiàn)了短暫的負(fù)增長，隨后恢復(fù)了正比例增長。雖然這種暴增長趨勢對于投資者來說是積極的，但同時也需要注意，大幅增長也可能帶來一些潛在風(fēng)險，如市場競爭加劇、成本上升等。

財務(wù)視角下的激勵制度問題

激勵成本與財務(wù)負(fù)擔(dān)的失衡 Y公司在員工薪資提升策略上相對保守，大部分員工反映薪資的增長幅度不大，和市場水平及行業(yè)發(fā)展趨勢對比存在差距，這種狀況長期存在可能會讓員工的工作滿意度和積極性出現(xiàn)下降。除薪金跟獎金以外，員工的福利待遇也是衡量員工激勵程度的重要標(biāo)尺。Y公司在員工福利投入費用方面相對不充裕，諸如醫(yī)療保險、節(jié)日福利之類，跟市場平均水平相比沒什么競爭力。雖然公司研發(fā)開支一直增長，但員工薪酬的漲幅比不上行業(yè)水平，造成人力成本的投入產(chǎn)出效率不佳，銷售費用增長跟業(yè)務(wù)量增速不匹配。

短期激勵與長期績效的矛盾 現(xiàn)有的激勵體系偏重短期業(yè)績考核，忽視了研發(fā)投入、客戶滿意度等長期指標(biāo)。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，ROE走低與研發(fā)支出增加同步顯現(xiàn)，說明技術(shù)投入還沒轉(zhuǎn)化成盈利的能力，應(yīng)采用激勵政策引導(dǎo)員工聚焦創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。

費用控制與激勵效果的沖突 回顧近五年情形，Y公司銷售費用的整體水平上升了。公司在這五年內(nèi)對銷售活動的投入逐年上升，加大市場推廣與銷售的力度，用來擴(kuò)大市場占有率或提升品牌影響力。但員工普遍反饋，在實際的工作中，他們收獲的獎勵跟付出的努力不成比例，這可能是因為獎勵制度在執(zhí)行過程中存在偏差。管理費用與銷售費用不斷上漲（2024年銷售費用同比增幅達(dá)25.32%）壓縮了利潤空間，而激勵投入不足導(dǎo)致效率問題進(jìn)一步嚴(yán)重。

基于財務(wù)優(yōu)化的激勵策略建議

構(gòu)建多元化薪酬體系 提升資本效率 實施股權(quán)激勵計劃，把員工持股與ROE、ROTA等財務(wù)指標(biāo)連接起來，加大員工與公司利益的捆綁力度。可設(shè)立利潤分享機制，即按照業(yè)務(wù)單元去設(shè)定利潤目標(biāo)，超出既定目標(biāo)的部分按比例分派，調(diào)動團(tuán)隊協(xié)作的積極性。在福利給予方面，Y公司不妨增添一些有吸引力的福利項目，像補充醫(yī)療保險、技能培訓(xùn)補貼等；公司也應(yīng)當(dāng)增進(jìn)對員工的關(guān)懷與支持，從而助力員工解決工作與生活中的困難；公司還可執(zhí)行內(nèi)部輪崗制度，使員工在不同的部門及崗位上積累經(jīng)驗，提高他們的綜合能力及適應(yīng)水平，提升員工的工作滿意度與忠誠度。

強化長期績效導(dǎo)向 優(yōu)化資源配置 企業(yè)要平衡短期考核與長期考核，在KPI中添加研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率、客戶留存率等指標(biāo)，且賦予更高的權(quán)重。企業(yè)應(yīng)設(shè)立創(chuàng)新獎勵相關(guān)基金，從凈利潤里按一定比例抽取資金獎勵技術(shù)突破或流程優(yōu)化，實現(xiàn)降本增效。可引入長期激勵，如制訂員工持股計劃、利潤分享計劃等，讓員工與公司的發(fā)展緊密掛鉤，分享公司的發(fā)展成果。公司應(yīng)結(jié)合實際情況，建立以績效為導(dǎo)向的工資分配機制，按照崗位序列、職位層級等設(shè)定有競爭力的薪酬體系，以留住公司內(nèi)部核心人才。

完善費用管控機制 提升激勵投入產(chǎn)出比 企業(yè)須建立動態(tài)預(yù)算管理體系，按照業(yè)務(wù)量的波動狀態(tài)調(diào)整銷售費用分配，杜絕資源浪費和閑置；打造數(shù)字化考核工具，能借助智能系統(tǒng)（如“智多星”）實時監(jiān)測激勵成本及績效產(chǎn)出，使資金實現(xiàn)高效利用。

作者單位：長春大學(xué)