戴榮里：《紅樓夢》第五回給管理者的啟示

我有位在大學教房地產課程的教授朋友，每次參加會議，她總要在發言之后向大家朗誦一首詩，闡述自己的學術宗旨，總結本次會議的特點，給人留下很深的印象。我問她是怎么形成如此習慣的，她回答說，小時候看《紅樓夢》，模仿著作詩，久而久之就喜歡作詩了。每逢畢業季，她會給每位畢業生寫詩一首，學生的性格特點、價值追求以及老師對學生的期待都蘊含詩中，讓許多學生多年之后回憶起來，仍覺是一件幸福的事。

無獨有偶，我接觸過一位管理者，善于管理員工，別人不喜歡要的員工，他卻拿來當寶貝。這位管理者有突出的管理才能，他善察言觀色，能在很短的時間內，看透新員工的性格特點，并能根據其性格設計他的職業通道。到他手下工作的員工，他會給人家送一個筆記本。在筆記本上寫一首詩，詩歌充滿了對新員工的期待。讓人驚奇的是，很多新員工能按照這位管理者設計的路徑向前走。他成就了優秀的司機、廚師或者工程師。當我問這位管理者為什么會有這樣的功夫？這位管理者神秘地告訴我：讀《紅樓夢》吧！多年以后，我才理解這位管理者說過的話充滿了人生智慧。這個世界上，人人都是可用之才，只要你善于發現別人的優點，就會啟動一個別樣的模式。

有一位東北媽媽，年輕時生下一個有智力障礙的孩子，別人都勸她放棄，但她堅持從小教給孩子背誦唐詩宋詞，練習書法時也讓孩子從讀寫這些詩詞開始。孩子大了，她引導著孩子觀察身邊的人和事，并用詩詞的方式描述出來。孩子在這種環境中長大，對世事的觀察十分細膩。隨著作詩功夫的積累，孩子除了從表情上還有些呆滯以外，他對人與事的洞察，不亞于正常人。我問這位媽媽，是什么催生了她這種獨特的培養方式。這位東北媽媽說，她媽媽從小就和她一起讀《紅樓夢》，她后來就去做了語文老師。對兒子的成功教育，讓她感受到詩詞對教育潛移默化的作用。她從《紅樓夢》感受到詩詞對世間人情的概括力，也清晰感受到了曹雪芹那雙洞察人性的眼睛。詩詞，不只是簡單的押韻之作，更是對世情百態的高度概括。用詩詞表達對這個世界的認知，不光豐富，還有趣和有力。

房地產教授、企業管理者和東北母親對《紅樓夢》詩詞的解讀各有千秋，但值得總結的一點是，他們從曹雪芹的穿透式的觀察力中，學到了如何認知這個世界。《紅樓夢》整部書充滿了對這個世界的萬般解讀，但這本書對人性的把握和認知，則超越了文學作品本身。有一位管理者，把一本《紅樓夢》翻爛了，他不只找到了文學作品的趣味，也找到了認識社會的方法。這位管理者，深知悟透人性的重要性。正像那位善于改造各種落后分子的管理者一樣，這位管理者通過學習曹雪芹對人性的觀察，找到了管理員工的鑰匙。員工愿意向他敞開心扉，他對初讀《紅樓夢》的朋友講，最好先從《紅樓夢》第五回讀起。

這位管理者的話語，是與研究《紅樓夢》的大家周汝昌先生一致的，在《紅樓夢》里徜徉了一生的周汝昌先生，對《紅樓夢》的研究見解獨特，后來的讀者未必“為尊者諱”而把周先生的觀點一概肯定，但他對《紅樓夢》的解讀，絕非一般人能及。周先生特別贊賞曹雪芹的創作手法，他多次提到《紅樓夢》第五回的創作，認為“由于曹雪芹所處的那個時代，使他對此無法直寫明敘，他才采用了一個非常特別的手法：神游幻境、夢游仙姑”，他認為曹雪芹先生“曾是經歷過這樣類似的人物和事情，否則他是寫不出的”。

曹雪芹在第五回里寫了什么？我是讀過第五回若干遍的，客觀而言，每讀一遍，就有一遍的收獲。曹雪芹在這第五回里看似寫了賈寶玉在秦可卿處的一段經歷，實際寫了幾種不同的價值觀，寫了風險意識對人生存的重要性，在對金陵十二釵的逐一詩詞描摹中，預判了人物的結局。這些人物，既是封建大家庭下展現的宿命，又因為各自的性格走向了不同的結局。作者用超越者的眼光，發現了“世事洞明皆學問，人情練達即文章”的世俗世界。賈寶玉的出場，證明他不再是封建家庭血脈的傳承者，而是一個缺少悟道的后繼公子哥。在第五回里，晴雯處境的污濁與險惡，襲人的“枉自溫柔和順”，香菱的“平生遭際實堪傷”，元春的“二十年來辨是非”，探春的“才自精明志自高”，史湘云的“富貴又何為”，妙玉的“欲潔何曾潔”，迎春的“子系中山狼”，惜春的“勘破三春景不長”，王熙鳳的“凡鳥偏從末世來”，巧姐的“勢敗休云貴”，李紈的“桃李春風結子完”，秦可卿的“情天情海幻情身”，無一不是這些人真實性格和命運的寫照。曹雪芹歷經世間苦難，他的作品與其說是小說，不如說是記錄時代的報告文學。他對人物的設計是精心的，看似未卜先知，其實是符合每個人生活邏輯的。曹雪芹的聰明就在于將生活中的眾生相安置在自己的作品中，讓人看到了這個封建大家庭的沒落，是時代造成，更是人員造成。在《紅樓夢》十二支上演的過程中，即使在“群芳髓”的香氣氤氳之中，也擺脫不了“千紅一窟（哭）”“萬艷同杯（悲）”的命運。在十四段歌聲中，引子是“懷金悼玉”，結局是“落了片白茫茫大地真干凈”。《終身誤》寫了寶玉、黛玉和寶釵的終身錯訛；《枉凝眉》則顯示了寶黛愛情的悲慘；《恨無常》展示人生的漂浮不定；《分骨肉》說了探春遠嫁的悲涼；《樂中悲》談到了史湘云的盛衰變化；《世難容》則寫了妙云難為世俗所容的一生；《喜冤家》則寫了迎春的婚姻不幸；《虛花悟》則說了人生的虛無道理；《聰明累》當然是對王熙鳳和賈家的概括，“機關算盡太聰明”；《留余慶》則說出了承接先輩恩澤的重要性；《晚韶華》則說明李紈子雖富貴，而她死期來臨的不幸；《好事終》則暗應了賈府的頹敗結局。這些歌曲，雖然最終沒有喚醒寶玉，寶玉在“甚無趣味”的感覺中“告醉求臥”，必然會陷入“迷津”之中。

管理者能從《紅樓夢》第五回看到什么？看到一個大家庭（這猶如一個單位）如何在人性沉淪中走向毀滅。企業向上的文化，是人員個體充滿活力的文化。曹雪芹從人性的折射出發來描繪人物，管理者要從人性的閃光中找到振興企業的力量。一個有預測能力的管理者，是捕捉人性閃光、化腐朽為神奇的高手，這是《紅樓夢》第五回給管理者的別樣啟示。