電信企業業財融合路徑亟待厘清

在數字經濟蓬勃發展的當下，電信企業面臨著復雜多變的市場環境和日益激烈的競爭挑戰。業財融合作為一種先進的管理理念和模式，對于電信企業優化資源配置、提升運營效率、增強核心競爭力具有關鍵意義。

通過將業務運營與財務管理有機結合，電信企業能夠打破部門壁壘，實現信息共享與協同，從而更好地適應市場變化，滿足客戶多樣化需求，為企業可持續發展奠定堅實基礎。因此，深入探析電信企業業財融合的路徑，具有重要的現實意義。

電信企業業財融合的現狀與挑戰

現狀 目前，部分電信企業已經意識到業財融合的重要性，并在一定程度上開展了相關實踐。例如，一些企業建立財務共享中心，實現財務流程的標準化和集中化處理，提高了財務工作效率和數據準確性；部分企業開始運用大數據、人工智能等技術進行財務分析和決策支持，提升了財務管理的智能化水平。然而，整體來看，電信企業業財融合仍處于探索階段，在融合深度和廣度上有待進一步提升。

挑戰 電信企業內部業務部門和財務部門之間存在明顯的部門壁壘，業務人員和財務人員在思維方式、工作重點和專業知識等方面存在差異，導致溝通不暢，信息共享困難，影響了業財融合的推進。

電信企業擁有海量的數據，但數據質量參差不齊，存在數據不準確、不完整、格式不統一等問題。同時，由于各業務系統和財務系統之間缺乏有效的集成，形成信息孤島，數據無法及時共享和協同，制約了業財融合的深入發展。

業財融合需要既懂業務又懂財務的復合型人才，但目前電信企業這類人才相對匱乏。業務人員缺乏財務知識，難以從財務角度分析業務問題；財務人員對業務了解不夠深入，無法為業務提供精準的財務支持，進而影響業財融合的效果。

電信企業的業務系統和財務系統種類繁多，技術架構復雜，實現系統之間的無縫集成難度較大。此外，在大數據、人工智能等新技術的應用方面，還存在技術選型、數據安全、系統穩定性等問題，需要進一步探索和解決。

電信企業業財融合的路徑分析

建立跨部門協同機制優化組織架構 電信企業應成立業財融合專項工作小組，由企業高層領導擔任組長，成員包括業務部門和財務部門的負責人及相關人員。通過定期召開工作會議、建立溝通協調平臺等方式，加強部門之間的溝通與協作，共同解決業財融合過程中遇到的問題。例如，設立業財融合崗位，負責業務與財務之間的對接和協調工作；在業務部門配備財務專員，深入了解業務需求，為業務提供及時的財務支持；在財務部門設置行業財務專家，加強對業務的研究和分析，提高財務服務的針對性和專業性。

推進系統數據共享強化數據質量監控 加強業務系統和財務系統的集成，打破信息孤島。通過建立數據共享平臺，實現業務數據和財務數據的實時共享和交互。同時，加強對數據的質量監控和評估。定期對數據進行清洗、校驗和修復，及時發現和糾正數據中的錯誤和異常。此外，建立數據質量追溯機制，明確數據質量問題的責任主體，確保數據質量得到有效保障。

培養業財融合的復合型人才 電信企業應制訂系統的培訓計劃，組織內部培訓和學習交流活動，提升員工的業財融合能力。例如，為業務人員開展財務知識培訓，使其了解財務報表分析、成本核算、預算管理等基本知識；為財務人員開展業務知識培訓，讓其熟悉電信業務的流程、產品特點和市場動態。同時，建立健全人才激勵機制，對在業財融合工作中表現突出的員工給予表彰和獎勵，通過薪酬激勵、晉升機會、榮譽獎勵等方式，激發員工的積極性和創造性，鼓勵員工不斷提升自身的業財融合能力，為企業發展貢獻力量。

運用數字化技術提升業財融合水平利用大數據技術對電信企業的海量數據進行分析和挖掘，為業財融合提供有力支持。例如，通過分析客戶的消費行為數據和市場競爭數據，制定精準的營銷策略和產品定價策略；對網絡建設和運營數據進行分析，優化網絡資源配置，降低運營成本；利用大數據技術建立財務風險預警模型，及時發現和預警潛在的財務風險。

優化業務流程實現業財深度融合從業務流程出發進行財務規劃：在設計和優化業務流程時，充分考慮財務需求，將財務管控節點嵌入業務流程中。例如，在項目立項階段，財務部門參與項目的可行性研究和預算編制，對項目的成本效益進行評估；在采購流程中，財務部門對供應商的信用狀況進行審核，參與采購合同的簽訂和付款審批，確保采購活動的合規性和經濟性。對電信企業的業務流程和財務流程進行梳理和整合，消除流程中的重復環節和不必要的審批流程，實現業務流程與財務流程的無縫對接。例如，在銷售業務流程中，當業務部門完成銷售訂單的簽訂后，系統自動將相關信息傳遞給財務部門，財務部門據此進行賬務處理和發票開具，減少人工干預，提高工作效率和數據準確性。

電信企業業財融合的實施應用

加強企業文化建設 電信企業應積極培育業財融合的企業文化，營造全員參與、協同合作的良好氛圍。通過開展企業文化宣傳活動、組織培訓和交流等方式，讓員工充分認識業財融合的重要性和意義，增強員工的團隊合作意識和創新精神，使業財融合理念深入人心，為業財融合的實施提供文化保障。

強化企業領導支持 企業領導的支持是業財融合成功實施的關鍵。電信企業高層領導應高度重視業財融合工作，將其納入企業戰略規劃，為業財融合提供必要的資源支持和政策保障。同時，領導要以身作則，積極推動業財融合工作的開展，協調解決工作中遇到的重大問題，確保業財融合工作順利推進。

完善風險防控機制 在業財融合過程中，電信企業可能面臨各種風險，如數據安全風險、財務風險、業務風險等。因此，企業應建立完善的風險防控機制，加強對風險的識別、評估和控制。例如，加強數據安全管理，采取加密技術、訪問控制等措施保護企業數據安全；建立財務風險預警體系，對財務風險進行實時監測和預警；加強業務風險管理，對業務流程中的風險點進行識別和防控，確保業財融合工作在風險可控的前提下穩步推進。

總體來看，業財融合是電信企業適應市場變化、提升核心競爭力的必然選擇。通過構建業財融合的組織架構與管理體系、加強數據治理、培養復合型人才、運用數字化技術、優化業務流程等路徑，電信企業能夠實現業務與財務的深度融合，提升運營效率，增強風險防控能力，促進戰略目標的實現。

作者單位：中國電信股份有限公司河南分公司