基于新質(zhì)生產(chǎn)力的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究

培育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才時(shí)，高校需緊扣市場(chǎng)人才需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，精準(zhǔn)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，保證人才培育與市場(chǎng)需求的無(wú)縫銜接。在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，高校需基于市場(chǎng)調(diào)研，明確新時(shí)期電子商務(wù)領(lǐng)域的崗位職責(zé)，主動(dòng)對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，提升人才培育質(zhì)量，解決新質(zhì)生產(chǎn)力下電子商務(wù)人才緊缺問(wèn)題。

一、新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響

新質(zhì)生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展對(duì)電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了直接的影響。第一，客戶(hù)服務(wù)模式的變革。基于自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)支持的智能客服系統(tǒng)能夠快速解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，極大地提高了售后服務(wù)水平。第二，供應(yīng)鏈管理與物流配送領(lǐng)域的創(chuàng)新。基于大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成，使得供應(yīng)鏈銜接更緊密，物流配送更智能，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)成本進(jìn)行有效控制。第三，營(yíng)銷(xiāo)層面的變革。基于用戶(hù)的數(shù)字畫(huà)像分析，能夠完成智能化營(yíng)銷(xiāo)，使得用戶(hù)的購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)滿意度更高。

二、新質(zhì)生產(chǎn)力下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐路徑

新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，也對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求。如何緊扣新質(zhì)生產(chǎn)力培育優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，已成為該領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。

（一）課程體系優(yōu)化

在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)，高校應(yīng)緊扣新質(zhì)生產(chǎn)力下電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求，對(duì)課程體系進(jìn)行不斷優(yōu)化，通過(guò)更新教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化課程編排計(jì)劃等舉措，保證課程育人工作的有效性。首先，廈門(mén)東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)院）在培育電子商務(wù)人才時(shí)，圍繞課程體系優(yōu)化的思路，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了更新和完善，重點(diǎn)突出了數(shù)字通信、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字畫(huà)像、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等前沿技術(shù)的應(yīng)用案例，使學(xué)生能夠了解最新的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)明確方向。

其次，學(xué)院主動(dòng)邀請(qǐng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者參與電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)工作，結(jié)合新質(zhì)生產(chǎn)力下電子商務(wù)發(fā)展的最新趨勢(shì)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行合理編排，保證學(xué)生所學(xué)的課程內(nèi)容與市場(chǎng)需求緊密相關(guān)，避免課程教學(xué)內(nèi)容過(guò)時(shí)或與市場(chǎng)所需脫節(jié)的情況發(fā)生。

最后，學(xué)院創(chuàng)建了課程教學(xué)內(nèi)容評(píng)價(jià)機(jī)制，使得多元主體可參與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程育人體系的創(chuàng)新，收集更多的課程教學(xué)評(píng)價(jià)信息，從而反思電子商務(wù)課程體系存在的不足，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。基于課程體系的不斷優(yōu)化，學(xué)院打造了具有專(zhuān)業(yè)特色的校企合作模式、產(chǎn)學(xué)研一體化人才培養(yǎng)機(jī)制和產(chǎn)教融合育人模式。

（二）教學(xué)方法創(chuàng)新

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容豐富，涵蓋商務(wù)數(shù)據(jù)分析、零售基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)稅基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)可視化、電子商務(wù)法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、社群運(yùn)營(yíng)、直播電商及電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等方面，這些課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)可能給學(xué)生帶來(lái)一定的壓力。為此，創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式時(shí)，高校應(yīng)圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)課程教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新改革，合理運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，并突出實(shí)踐教學(xué)引導(dǎo)作用，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能。

為全面提升電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)院主要從兩個(gè)方面入手，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法進(jìn)行改革創(chuàng)新。

第一，在進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)時(shí)，學(xué)院要求教師以實(shí)踐教學(xué)為核心，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用掌握所學(xué)的課程專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在具體教學(xué)時(shí)，教師采取項(xiàng)目化教學(xué)策略，使得電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容與具體的實(shí)踐工作場(chǎng)景相融合，從而形成相應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。在項(xiàng)目任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生會(huì)主動(dòng)搜集資料、展開(kāi)小組合作、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研論證，完成項(xiàng)目中設(shè)定的不同任務(wù)，有效鍛煉解決問(wèn)題能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的遷移運(yùn)用。

第二，學(xué)院圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生的影響，明確科技賦能電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的改革方向，積極引入新技術(shù)與新系統(tǒng)，為學(xué)生打造全新的電子商務(wù)學(xué)習(xí)模式。在教學(xué)創(chuàng)新時(shí)，學(xué)院教師結(jié)合AI與AR技術(shù)，高度仿真電子商務(wù)的不同辦公場(chǎng)景，如視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、直播電商營(yíng)銷(xiāo)、社群運(yùn)營(yíng)等，讓學(xué)生能夠沉浸式融入不同的工作場(chǎng)景，思考如何運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決崗位中遇到的問(wèn)題，以此鍛煉問(wèn)題解決能力，逐漸積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。

第三，學(xué)院基于“以賽促學(xué)、以賽促教”的理念導(dǎo)向，緊扣新質(zhì)生產(chǎn)力下的電子商務(wù)人才需求，組織了“電子商務(wù)”技能競(jìng)賽，旨在檢驗(yàn)學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是否具備采購(gòu)?fù)稑?biāo)、商品發(fā)布、訂單處理等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。在舉辦比賽活動(dòng)時(shí)，學(xué)院為學(xué)生提供競(jìng)賽實(shí)踐平臺(tái)，要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與裝修、商品采購(gòu)?fù)稑?biāo)、商品發(fā)布、訂單處理等任務(wù)，以此助力學(xué)生遷移運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，鍛煉學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

（三）師資隊(duì)伍建設(shè)

在推動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)改革時(shí)，學(xué)院圍繞當(dāng)?shù)貛熧Y團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀，采取了以下措施提升師資團(tuán)隊(duì)的綜合教學(xué)水平，解決電子商務(wù)教學(xué)改革中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

第一，學(xué)院積極組織教師參與相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議，使得教師能夠與其他高校的教師進(jìn)行溝通交流，分享電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解前沿的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育理念與相關(guān)的新技術(shù)，有效打破固有認(rèn)知，主動(dòng)進(jìn)修、大膽創(chuàng)新，圍繞學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況創(chuàng)設(shè)不同的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，挖掘?qū)W生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)潛能。

第二，學(xué)院組織教師深人相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)，使得教師能夠在參與電子商務(wù)項(xiàng)目中，了解新質(zhì)生產(chǎn)力下電子商務(wù)相關(guān)工作發(fā)生的變化，促使教師的工作實(shí)踐能力與理論教學(xué)能力得到同步提升，避免因?qū)嵺`教學(xué)能力不足而影響授課效果。

第三，學(xué)院合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造教師發(fā)展平臺(tái)，并對(duì)優(yōu)秀的教育培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，細(xì)化教師培訓(xùn)進(jìn)修計(jì)劃，讓每位教師都能把握新質(zhì)生產(chǎn)力下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的育人新要求。學(xué)院還開(kāi)展多個(gè)專(zhuān)題的教研活動(dòng)，以拓展教師的教學(xué)視野，使教師學(xué)習(xí)新方法、新技術(shù)。

第四，學(xué)院主動(dòng)與校外的企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生取得聯(lián)系，邀請(qǐng)?jiān)陔娮由虅?wù)領(lǐng)域做出突出成績(jī)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)青年、行業(yè)精英來(lái)校舉辦講座，分享如何在新質(zhì)生產(chǎn)力下把握時(shí)代機(jī)遇，做好電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新，以此豐富教師對(duì)電子商務(wù)人才培育工作的認(rèn)知。

（四）實(shí)踐基地建設(shè)

在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)，教師需明確實(shí)踐育人的必要性與重要性。在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，為保證電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培育的質(zhì)量，學(xué)院以實(shí)踐育人理念為導(dǎo)向，積極推動(dòng)實(shí)踐基地建設(shè)。比如，學(xué)院與當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)企業(yè)進(jìn)行深人合作，尋求建設(shè)實(shí)踐基地的新方法，讓學(xué)生可以進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)的辦公園區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，適應(yīng)電子商務(wù)的辦公環(huán)境與節(jié)奏，逐漸提升職業(yè)認(rèn)同感與職業(yè)素養(yǎng)，為畢業(yè)找工作提供助力。

學(xué)院與廈門(mén)德韜科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司就電子商務(wù)人才的聯(lián)合培養(yǎng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并于2024年12月18日舉行了校企合作簽約儀式，商定共同打造電子商務(wù)實(shí)踐基地，充分發(fā)揮企業(yè)在電子商務(wù)多年耕耘中積累的資源與經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)。教師與企業(yè)主管共同指導(dǎo)學(xué)生參與相關(guān)的電子商務(wù)工作，如網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)與售后的智能服務(wù)等，讓學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到更多的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，不斷提升職業(yè)綜合能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的育人目標(biāo)。

學(xué)院在貫徹落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于開(kāi)展“訪企拓崗促就業(yè)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)精神時(shí)，為不斷深化校企合作，積極推動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)。如學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)前往廈門(mén)集誠(chéng)創(chuàng)展電子商務(wù)有限公司進(jìn)行校企合作洽談，并參加訪企拓崗的相關(guān)活動(dòng)。在開(kāi)誠(chéng)布公的交流溝通下，雙方就電子商務(wù)人才的供需對(duì)接、校企聯(lián)合培養(yǎng)、課題協(xié)同攻關(guān)等多項(xiàng)事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，并最終簽訂了“學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地共建協(xié)議”，很好地解決了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐基地資源不足的問(wèn)題，為學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)提供了支持。

（五）產(chǎn)學(xué)研一體化

學(xué)院在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)，為契合新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化育人模式，深化產(chǎn)業(yè)端、高校端、科研端的銜接，有效整合多方資源，圍繞電子商務(wù)的市場(chǎng)人才需求，開(kāi)展針對(duì)性的產(chǎn)學(xué)研一體化育人，以挖掘出產(chǎn)學(xué)研一體化模式的潛在價(jià)值。

鑒于電子商務(wù)工作開(kāi)展的特殊性，高校在推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化工作時(shí)，應(yīng)秉持因地制宜的原則，結(jié)合當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成熟且具有地域特色的電子商務(wù)交易模式，做好地域產(chǎn)業(yè)鏈、高等院校、科研單位的有效銜接，使得學(xué)生能夠在產(chǎn)學(xué)研一體化模式中快速掌握實(shí)用技能，并利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與創(chuàng)新能力，解決電子商務(wù)交易中遇到的具體問(wèn)題。此外，學(xué)生通過(guò)參與相應(yīng)的科研項(xiàng)目，能夠?qū)⒖蒲谐晒焖偃谌腚娮由虅?wù)工作，充分體現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化的人才培育價(jià)值。

在培育電子商務(wù)人才時(shí)，為保證人才輸出的質(zhì)量，學(xué)院緊扣產(chǎn)學(xué)研一體化教育理念，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行合作，建立起具有地域特色的產(chǎn)學(xué)研一體化人才培育機(jī)制。如教師帶領(lǐng)學(xué)生前往喬丹體育公司學(xué)習(xí)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例，并參與相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓學(xué)生直接融入電子商務(wù)工作環(huán)境，切身感受工作現(xiàn)場(chǎng)的崗位職責(zé)與要求。在學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中，教師鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的想法，利用自己的科研成果與創(chuàng)意構(gòu)思解決電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文以電子商務(wù)人才培養(yǎng)為例，詳細(xì)闡述了人才培養(yǎng)模式建構(gòu)的關(guān)鍵要點(diǎn)，旨在強(qiáng)調(diào)新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革的重要性和必要性。在未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，高校應(yīng)加強(qiáng)人才培育與市場(chǎng)需求的銜接，展開(kāi)訂單式的人才培育，契合電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求，合理配置教育資源，保證電子商務(wù)人才培育輸出的質(zhì)量，筑牢電子商務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人才根基。

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基金項(xiàng)目：2024年福建省教科院規(guī)劃課題“基于新質(zhì)生產(chǎn)力的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究”，項(xiàng)目編號(hào)：FJJKGZ24-031。

（作者單位：廈門(mén)東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院）