慧館筑基?民校知服躍升

現(xiàn)從智慧圖書(shū)館建設(shè)視角出發(fā)，分析民辦高校圖書(shū)館在知識(shí)服務(wù)能力方面存在的問(wèn)題，探討建設(shè)智慧圖書(shū)館對(duì)提高民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力的影響，并提出提升民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力的策略。通過(guò)加強(qiáng)資源整合與利用、優(yōu)化服務(wù)模式與手段、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用與合作等措施，民辦高校圖書(shū)館能夠提升知識(shí)服務(wù)的效率和質(zhì)量。本研究以智慧圖書(shū)館建設(shè)為視角，為提升民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力提供了有益的參考和借鑒，有助于推動(dòng)民辦高校圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，智慧圖書(shū)館建設(shè)已成為圖書(shū)館領(lǐng)域的重要發(fā)展方向。智慧圖書(shū)館憑借其數(shù)字化、信息化的鮮明特色，極大優(yōu)化了圖書(shū)館服務(wù)體驗(yàn)，使師生能夠享受更加便捷、高效的服務(wù)，成為當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。高校圖書(shū)館是支撐教學(xué)和科研的重要場(chǎng)所，其知識(shí)服務(wù)能力的提升，對(duì)學(xué)校整體學(xué)術(shù)水平的提高至關(guān)重要。因此，從智慧圖書(shū)館建設(shè)的視角出發(fā)，深入研究民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力提升之法，不僅能推動(dòng)其現(xiàn)代化進(jìn)程，還能為高校的教學(xué)和科研提供更堅(jiān)實(shí)的知識(shí)支撐。

民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)類(lèi)型

民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是一種高層次的信息服務(wù)。它以學(xué)校師生為中心，旨在解決師生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，滿足其知識(shí)需求，在對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行收集、整合、分析與重組的基礎(chǔ)上，為師生提供知識(shí)支撐。這種信息服務(wù)圍繞師生的具體信息需求展開(kāi)，具有針對(duì)性、創(chuàng)新性、交互性和廣泛性等特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，民辦高校圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱、文獻(xiàn)檢索，拓展至更為深層的個(gè)性化層面。

信息檢索與獲取服務(wù)

民辦高校圖書(shū)館的信息檢索與獲取服務(wù)作為基礎(chǔ)知識(shí)服務(wù)，直接影響師生教學(xué)科研效率。圖書(shū)館提供多元檢索平臺(tái)，如網(wǎng)站、電子資源系統(tǒng)和移動(dòng)App，當(dāng)師生輸入關(guān)鍵詞時(shí)，可迅速找到圖書(shū)和文獻(xiàn)資源。借助人工智能技術(shù)，圖書(shū)館能進(jìn)行個(gè)性化的信息推送，確保學(xué)術(shù)資訊及時(shí)送達(dá)師生。若館內(nèi)無(wú)師生所需資源，圖書(shū)館還可以提供文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)，從其他圖書(shū)館獲取資源并快速提供，師生可直接在線查看或下載電子資源，方便快捷。這些服務(wù)共同構(gòu)成圖書(shū)館信息服務(wù)的核心，為師生提供了極大便利。此外，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，民辦高校圖書(shū)館的信息檢索與獲取服務(wù)也在不斷創(chuàng)新和完善。例如，民辦高校圖書(shū)館利用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，可以快速對(duì)不同信息進(jìn)行智能化篩選，精準(zhǔn)把握每位學(xué)生的實(shí)際需求和閱讀喜好，為學(xué)生推薦適合的圖書(shū)，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。此外，圖書(shū)館還可以結(jié)合社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等新興技術(shù)，為師生提供更加多元化、個(gè)性化的信息獲取體驗(yàn)。

參考咨詢和學(xué)科服務(wù)

民辦高校圖書(shū)館的參考咨詢和學(xué)科服務(wù)是知識(shí)服務(wù)體系的重要組成部分，旨在滿足師生在教學(xué)科研中的多樣化需求，從而推動(dòng)其學(xué)術(shù)研究的深入發(fā)展。

參考咨詢服務(wù)是圖書(shū)館基于師生需求，在專(zhuān)業(yè)參考咨詢?nèi)藛T的幫助下，對(duì)館藏信息進(jìn)行搜集、整理與檢索，并將檢索到的知識(shí)或信息傳遞給師生的一種服務(wù)方式。這種服務(wù)具有直接性、個(gè)性化的特點(diǎn)，直接服務(wù)于讀者，滿足其資料查找的需求。參考咨詢服務(wù)的內(nèi)容豐富，涵蓋文獻(xiàn)借閱、咨詢解答和新書(shū)推薦等。具體來(lái)說(shuō)，參考咨詢?nèi)藛T會(huì)指導(dǎo)讀者如何查找和借閱所需的圖書(shū)、期刊等文獻(xiàn)資料，解答他們?cè)谖墨I(xiàn)資料、學(xué)科領(lǐng)域以及科研課題等方面的問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)科設(shè)置、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)和讀者反饋等，定期向讀者推薦優(yōu)秀的新出版物。

學(xué)科服務(wù)作為民辦高校圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的演進(jìn)產(chǎn)物，是一種更深入的服務(wù)模式。其核心在于以知識(shí)服務(wù)為主導(dǎo)，緊密貼合師生的實(shí)際需求，致力于為教學(xué)科研領(lǐng)域的師生提供全面且精準(zhǔn)的學(xué)科知識(shí)支撐。隨著時(shí)代的進(jìn)步，師生對(duì)學(xué)科服務(wù)的需求呈現(xiàn)出更加多樣化的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的師生培訓(xùn)、科技查新、查收查引以及資源推薦等服務(wù)難以滿足當(dāng)前需求，學(xué)科服務(wù)正逐步向更高級(jí)和專(zhuān)業(yè)的情報(bào)分析、決策支持、態(tài)勢(shì)分析以及問(wèn)題查找等服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。這意味著圖書(shū)館不僅是提供書(shū)籍借閱的場(chǎng)所，還成了能夠提供全面學(xué)科服務(wù)的學(xué)術(shù)支持中心。民辦高校圖書(shū)館利用數(shù)據(jù)資源，整合優(yōu)化資源，構(gòu)建開(kāi)放、交互的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，既可以提高文獻(xiàn)資源的學(xué)術(shù)價(jià)值，又便于相關(guān)學(xué)科之間信息的流通和利用，促進(jìn)了交叉學(xué)科的深入發(fā)展。

信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，信息素養(yǎng)成為每個(gè)人必備的基本素質(zhì)，尤其是高校師生，提升信息素養(yǎng)對(duì)其學(xué)術(shù)研究、教學(xué)創(chuàng)新和個(gè)人發(fā)展具有重要意義。

高校信息素養(yǎng)培訓(xùn)模式多樣，包括線上、線下、嵌入式和混合式。線上培訓(xùn)通過(guò)視頻、直播、在線討論等方式，打破了時(shí)空限制，提供了靈活便捷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。線下培訓(xùn)則通過(guò)講座、研討會(huì)等形式，為師生提供了面對(duì)面的交流與互動(dòng)機(jī)會(huì)，加深理解，提高了實(shí)操能力。嵌入式培訓(xùn)將信息素養(yǎng)融入專(zhuān)業(yè)課程，讓學(xué)生在完成作業(yè)的過(guò)程中運(yùn)用信息技能，既提升信息素養(yǎng)，又促進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)?；旌鲜脚嘤?xùn)融合線上、線下優(yōu)勢(shì)，兼顧靈活學(xué)習(xí)與高質(zhì)量教學(xué)。

這些培訓(xùn)模式各具特色，教師可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。線上培訓(xùn)便于隨時(shí)學(xué)習(xí)，線下培訓(xùn)可促進(jìn)深度交流，嵌入式培訓(xùn)強(qiáng)化了實(shí)際應(yīng)用，混合式培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳效果。在培訓(xùn)過(guò)程中，教師應(yīng)注重學(xué)習(xí)者的反饋和效果評(píng)估，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)模式，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，這不僅能提升師生的信息素養(yǎng)，還能推動(dòng)教育的現(xiàn)代化發(fā)展。

智慧圖書(shū)館建設(shè)對(duì)民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力的影響

促進(jìn)知識(shí)資源整合

智慧圖書(shū)館建設(shè)在推動(dòng)知識(shí)資源整合方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，大數(shù)據(jù)建設(shè)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為信息資源的提升、更新、整合提供了廣闊舞臺(tái)。通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字化和智能化技術(shù)，圖書(shū)館能夠?qū)⒑Ａ康募堎|(zhì)文獻(xiàn)、電子資源等進(jìn)行高效、便捷的數(shù)字化存儲(chǔ)與管理，極大提升了資源的可訪問(wèn)性和利用率。同時(shí)，智慧圖書(shū)館引入了自助借還、智能檢索等智能化服務(wù)，不僅能提高服務(wù)效率，還能根據(jù)師生的個(gè)性化需求提供精準(zhǔn)的資源推薦，促進(jìn)知識(shí)的個(gè)性化整合和應(yīng)用。此外，智慧圖書(shū)館建設(shè)強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)合作與資源共享，通過(guò)與其他圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的共享與互補(bǔ)，打破了信息壁壘，促進(jìn)了知識(shí)的跨領(lǐng)域整合。這種整合不僅能拓寬知識(shí)的邊界，還能深化知識(shí)的本質(zhì)，為學(xué)術(shù)研究提供更全面、更深入的支持。

智慧圖書(shū)館運(yùn)用了智能化管理和分析系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析圖書(shū)館的運(yùn)行情況，收集師生行為數(shù)據(jù)，為優(yōu)化圖書(shū)館管理和服務(wù)提供了科學(xué)依據(jù)。通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，圖書(shū)館能夠更準(zhǔn)確地把握師生需求，進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)的整合與利用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源價(jià)值的最大化。

創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)模式

智慧圖書(shū)館建設(shè)深刻影響了知識(shí)服務(wù)模式的創(chuàng)新。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，智慧圖書(shū)館打破了時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了資源的在線共享和遠(yuǎn)程訪問(wèn)，讀者可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或電腦隨時(shí)隨地獲取信息，享受便捷服務(wù)。

智慧圖書(shū)館還引入智能機(jī)器人、智能語(yǔ)音助手等智能化設(shè)備，為讀者提供自助查詢、借閱、預(yù)約等智能化服務(wù)，提高了服務(wù)效率。此外，在提升服務(wù)品質(zhì)方面，智慧圖書(shū)館聚焦個(gè)性化服務(wù)，對(duì)師生的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)處理，通過(guò)分析和歸納相關(guān)數(shù)據(jù)，挖掘其間的關(guān)聯(lián)性，掌握師生的行為習(xí)慣，了解師生的興趣偏好，建立相應(yīng)的師生數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而為他們提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，提高師生滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，智慧圖書(shū)館不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)舉辦線上講座、開(kāi)展文化活動(dòng)等多元服務(wù)，豐富圖書(shū)館功能，提升其在高校中的地位和影響力。這些創(chuàng)新不僅推動(dòng)了圖書(shū)館服務(wù)模式的變革，還促進(jìn)了智慧圖書(shū)館建設(shè)的深入發(fā)展，為現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)進(jìn)步提供了有力支持。

提升知識(shí)服務(wù)能力

智慧圖書(shū)館建設(shè)促進(jìn)了圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的提升。首先，它要求工作人員具備更高的信息素養(yǎng)，需熟練掌握數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技能，以管理和維護(hù)數(shù)字化資源，提供高效、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。這一需求促使工作人員不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升自身的信息素養(yǎng)。

其次，智慧圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)以師生為中心的服務(wù)理念，要求工作人員提高服務(wù)意識(shí)，要更加關(guān)注讀者需求，加強(qiáng)與讀者的溝通和交流，積極與讀者互動(dòng)，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，從而提升讀者滿意度。

最后，智慧圖書(shū)館建設(shè)有利于培養(yǎng)工作人員創(chuàng)新能力。作為圖書(shū)館發(fā)展的新方向，智慧圖書(shū)館需要不斷探索和實(shí)踐新的服務(wù)模式和管理方式。在這一過(guò)程中，圖書(shū)館工作人員需要積極參與創(chuàng)新實(shí)踐，應(yīng)用新技術(shù)，探索新路徑，使自身的創(chuàng)新能力得到鍛煉和提升，為智慧圖書(shū)館的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

民辦高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力提升策略

深化“內(nèi)外協(xié)同”合作，彌補(bǔ)自身資源短板

資源是知識(shí)服務(wù)的核心載體，民辦高校圖書(shū)館需避免“大而全”的資源堆砌，轉(zhuǎn)向“小而精、特而專(zhuān)”的差異化建設(shè)，打破“單打獨(dú)斗”的局限，通過(guò)多元協(xié)同，拓寬資源與服務(wù)邊界。圖書(shū)館需強(qiáng)化跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)，與教務(wù)處合作，將信息素養(yǎng)課程納入培養(yǎng)方案，為“一流課程”申報(bào)提供資源包；同時(shí)，聯(lián)合科研處、就業(yè)處等部門(mén)，為教師科研查新、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支撐，讓知識(shí)服務(wù)深度融入辦學(xué)核心環(huán)節(jié)，通過(guò)“內(nèi)外協(xié)同”合作破解資源有限的困局。

民辦高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)多源自校內(nèi)預(yù)算資源，往往難以支持自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，圖書(shū)館應(yīng)積極與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等合作，以人才、資源等優(yōu)勢(shì)換取資金支持，可以加入?yún)^(qū)域高校圖書(shū)館聯(lián)盟，借助館際互借、文獻(xiàn)傳遞等方式共享稀缺資源，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)降低數(shù)據(jù)庫(kù)成本。同時(shí)，圖書(shū)館可聯(lián)合同類(lèi)民辦高校組建“特色資源聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)工科、藝術(shù)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資源互補(bǔ)。為提高對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的重視，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)展示其在校企合作中的價(jià)值，與合作企業(yè)共建“行業(yè)知識(shí)服務(wù)站”，企業(yè)提供內(nèi)部技術(shù)資料、案例庫(kù)，圖書(shū)館則為企業(yè)員工提供文獻(xiàn)支持，形成雙向賦能并爭(zhēng)取更多預(yù)算。此外，參與共建項(xiàng)目、吸引社會(huì)捐贈(zèng)、開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品等也是增加經(jīng)費(fèi)的有效途徑。通過(guò)多元化策略，圖書(shū)館可充分激活外部資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的可持續(xù)增長(zhǎng)。

創(chuàng)新“場(chǎng)景化服務(wù)”模式，從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)嵌入”

為了緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，滿足師生日益增長(zhǎng)的學(xué)術(shù)需求，民辦高校圖書(shū)館亟須打破傳統(tǒng)“借還+咨詢”的被動(dòng)模式，注重知識(shí)服務(wù)的“實(shí)用性”和“即時(shí)性”，將服務(wù)深度嵌入教學(xué)、科研、學(xué)生日常學(xué)習(xí)等場(chǎng)景。在教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建“信息素養(yǎng)教育生態(tài)圈”，針對(duì)不同學(xué)段設(shè)計(jì)分層課程：大一開(kāi)設(shè)“文獻(xiàn)檢索基礎(chǔ)”（如何使用知網(wǎng)、讀秀）；大二結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程嵌入“專(zhuān)題信息獲取”（如經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的“上市公司財(cái)報(bào)分析工具”）；大三、大四側(cè)重“畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文資源支持”（如數(shù)據(jù)來(lái)源、引文規(guī)范）。同時(shí)，圖書(shū)館可以與專(zhuān)業(yè)課教師合作，將信息素養(yǎng)內(nèi)容融入課程作業(yè)（如要求學(xué)生用圖書(shū)館資源完成行業(yè)分析報(bào)告），通過(guò)“課賽結(jié)合”（如信息檢索大賽）強(qiáng)化應(yīng)用能力。

在科研支撐上，推行“學(xué)科館員+行業(yè)專(zhuān)家”雙驅(qū)動(dòng)服務(wù)，學(xué)科館員深度參與教研活動(dòng)，推送前沿文獻(xiàn)、開(kāi)展科研工具培訓(xùn)，協(xié)助處理論文查重等事務(wù)。針對(duì)學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)需求，行業(yè)專(zhuān)家可開(kāi)發(fā)“移動(dòng)知識(shí)服務(wù)”，通過(guò)微信小程序推送“每日一刊”（如精選學(xué)科熱點(diǎn)）、“考試周資源包”（如期末復(fù)習(xí)資料）等，讓知識(shí)獲取更貼合碎片化場(chǎng)景。

民辦高校圖書(shū)館館員應(yīng)積極調(diào)整思維模式和工作方法，以“智慧圖書(shū)館館員”的姿態(tài)，更好地適應(yīng)新時(shí)代的要求。在智慧圖書(shū)館的建設(shè)與持續(xù)發(fā)展中，館員需積極掌握新時(shí)代圖書(shū)館管理的先進(jìn)理念和智能設(shè)備的操作精髓，并充分發(fā)揮智慧人才的優(yōu)勢(shì)，攜手構(gòu)建更加高效、智能化的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)體系，以滿足師生日益增長(zhǎng)的學(xué)術(shù)需求。

“輕量化”技術(shù)賦能，滿足讀者個(gè)性化需求

在技術(shù)賦能維度上，民辦高校圖書(shū)館可遵循“小步快跑、快速迭代”的思路，運(yùn)用“輕量化”技術(shù)手段，化解資源有限與服務(wù)需求旺盛這一結(jié)構(gòu)性矛盾。首先，圖書(shū)館可以引入智能知識(shí)助手，提升知識(shí)服務(wù)效率，部署基于自然語(yǔ)言處理（NLP）的智能知識(shí)助手，幫助讀者快速定位精準(zhǔn)答案與相關(guān)知識(shí)，接收基于需求的個(gè)性化學(xué)習(xí)建議，以及獲得高效的研究資料與思路支持。其次，圖書(shū)館可整合門(mén)禁刷卡、OPAC檢索、電子資源下載、座位預(yù)約及參考咨詢等多源日志，利用“Python+MySQL”搭建本地小型數(shù)據(jù)倉(cāng)，每月自動(dòng)生成“高頻關(guān)鍵詞”“沉默用戶”“學(xué)科熱點(diǎn)”三類(lèi)可視化報(bào)表，為圖書(shū)薦購(gòu)、空間調(diào)配與活動(dòng)推送提供精準(zhǔn)依據(jù)，為讀者提供具有交互性的知識(shí)咨詢服務(wù)；利用人工智能幫助讀者解決在學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研中所面臨的問(wèn)題，并提供個(gè)性化的解決方案。最后，借助低成本VR/AR虛擬工具打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院合作，將Unity3D資源庫(kù)、3D打印實(shí)驗(yàn)室與圖書(shū)館空間打通，學(xué)生佩戴頭顯設(shè)備可“走進(jìn)”敦煌壁畫(huà)、開(kāi)展虛擬實(shí)驗(yàn)操作等，同時(shí)，把創(chuàng)作過(guò)程錄像自動(dòng)歸檔為校本數(shù)字資源，形成“學(xué)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)作—再資源”的閉環(huán)。充分利用情境、館員、虛擬空間等資源，為讀者學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研等活動(dòng)提供服務(wù)，開(kāi)展沉浸實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。

通過(guò)上述舉措，民辦高校圖書(shū)館可在不大幅增加預(yù)算的前提下，把有限的技術(shù)投入轉(zhuǎn)化為可感知的效率紅利，實(shí)現(xiàn)“低門(mén)檻、高速度、優(yōu)體驗(yàn)”的智能化升級(jí)。

綜上，文章詳細(xì)探討了智慧圖書(shū)館建設(shè)背景下，民辦高校圖書(shū)館如何強(qiáng)化知識(shí)服務(wù)能力，點(diǎn)明了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化在圖書(shū)館資源建設(shè)中的核心地位，以及個(gè)性化、智能化服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)模式中的不可或缺性，并強(qiáng)調(diào)了合作與交流、師生的積極參與和及時(shí)反饋對(duì)提升圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力的重要作用。展望未來(lái)，隨著技術(shù)的深入發(fā)展，民辦高校圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)有望實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為教學(xué)和科研提供更加堅(jiān)實(shí)和有效的支撐，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（作者單位：武漢工商學(xué)院圖書(shū)館）