健康中國戰(zhàn)略下公共圖書館閱讀療法服務(wù)的治理路徑創(chuàng)新研究

[中圖分類號]G252.1 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B

[文章編號]1005-6041（2025）04-0006-06

1引言

我國精神障礙（不含癡呆）的終生加權(quán)患病率達(dá) 16.6%^[1] ?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》將心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理納人國家戰(zhàn)略[2]對此，公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)可創(chuàng)新非醫(yī)療干預(yù)路徑。閱讀療法憑借低成本實(shí)施、去病恥化機(jī)制、依托公共圖書館資源的文化資本轉(zhuǎn)化三重優(yōu)勢，推動公共圖書館向心理健康協(xié)同治理主體轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型不僅契合健康中國行動的政策導(dǎo)向，也符合文化治理現(xiàn)代化的趨勢。

閱讀療法研究呈現(xiàn)出顯著的學(xué)科分野。國外主要研究臨床實(shí)證路徑，基于頭痛、失眠等標(biāo)靶病癥的元分析證據(jù)，發(fā)展出詩歌療法、認(rèn)知行為療法等20余種干預(yù)變體，并建立特殊群體精準(zhǔn)干預(yù)模型。國內(nèi)主要研究制度建構(gòu)，如王波等奠基概念框架與歷史譜系，王景文團(tuán)隊(duì)推動學(xué)科建制化；在實(shí)踐層面，形成了多樣化發(fā)展的服務(wù)模式[3]。然而，這種知識生產(chǎn)斷裂，臨床驗(yàn)證與公共文化政策脫嵌，技術(shù)工具缺乏治理框架適配，國內(nèi)循證體系存在制度空白。

既有研究存在理論和實(shí)踐三重斷層。一是制度嵌入缺位。既有成果多聚焦于閱讀療法的臨床療效驗(yàn)證[4]，忽視其在公共文化服務(wù)體系中的政策適配與制度合法性建構(gòu)。二是循證實(shí)踐薄弱。書目推薦長期依賴于經(jīng)驗(yàn)判斷[5]，缺乏符合循證醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的資源分級體系。三是質(zhì)量控制缺失。智能推薦等技術(shù)應(yīng)用停留于工具改良層面[，尚未構(gòu)建治理協(xié)同框架。本研究基于制度分析與發(fā)展框架，通過政策工具創(chuàng)新、循證心理干預(yù)體系建構(gòu)、技術(shù)倫理治理三階研究，突破臨床驗(yàn)證與制度建構(gòu)二元對立，構(gòu)建公共文化機(jī)構(gòu)參與健康治理的共生模型。

2健康中國戰(zhàn)略驅(qū)動下閱讀療法服務(wù)的發(fā)展趨勢

公共圖書館服務(wù)嵌人心理健康社會防治體系，以認(rèn)知十預(yù)創(chuàng)新、精準(zhǔn)服務(wù)革新和健康治理突破三維躍遷，將圖書館打造成心理健康協(xié)同治理主體。

2.1政策驅(qū)動與行業(yè)協(xié)同的發(fā)展態(tài)勢

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》確立的“社會心理服務(wù)體系\"建設(shè)目標(biāo)為公共文化機(jī)構(gòu)參與心理健康服務(wù)提供了政策導(dǎo)向。2023年中國圖書館學(xué)會舉辦的“健康中國戰(zhàn)略下的閱讀療法理論與實(shí)踐”研討會進(jìn)一步明確了這一發(fā)展方向。會上，浙江中醫(yī)藥大學(xué)教授溫成平指出，閱讀療法與中醫(yī)情志養(yǎng)生理論具有天然的契合性，為服務(wù)創(chuàng)新提供了理論基礎(chǔ)。中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會副主任徐雁強(qiáng)調(diào)，書目推薦、隊(duì)伍建設(shè)等專業(yè)工作為閱讀療法服務(wù)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會閱讀與心理健康專業(yè)組主任王波建議采用“心理建設(shè)”和“文化滋養(yǎng)”等概念對閱讀療法進(jìn)行創(chuàng)新詮釋。這一理念創(chuàng)新既保留了閱讀療法的核心功能，又降低了服務(wù)對象的心理門檻，為公共圖書館大規(guī)模開展相關(guān)服務(wù)掃除了認(rèn)知障礙。徐明教授指出，閱讀療法服務(wù)是對讀者人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)的體現(xiàn)，是圖書館顯示社會價值的重要形式[。在國家政策引導(dǎo)、行業(yè)專業(yè)支撐和服務(wù)理念創(chuàng)新的共同推動下，公共圖書館的閱讀療法服務(wù)正在形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的發(fā)展格局。

理健康危機(jī)中的結(jié)構(gòu)性矛盾與服務(wù)路徑重構(gòu)

我國心理健康服務(wù)存在三重結(jié)構(gòu)性矛盾。一是資源配置失衡。我國精神科醫(yī)生數(shù)量約為6.4萬人，只占全國醫(yī)師數(shù)量（428.7萬人）的 1.49%^[8] ，專業(yè)人力資源缺口導(dǎo)致抑郁癥患者就診率僅9.7% [9]。二是經(jīng)濟(jì)可及性斷層。心理咨詢服務(wù)的市場化定價機(jī)制與公共文化服務(wù)的普惠屬性形成顯著張力，依托公共圖書館既有資源開展的閱讀療法服務(wù)，其邊際服務(wù)成本相較于傳統(tǒng)心理咨詢模式呈現(xiàn)銳減趨勢。三是社會認(rèn)知偏差。公眾普遍將心理問題等同于精神疾病，導(dǎo)致輕癥患者主動回避專業(yè)干預(yù)?！吨袊裥睦斫】祱蟾妫?023）》顯示，抑郁和焦慮障礙的發(fā)病率持續(xù)上升， 41% 的抑郁癥學(xué)生曾因疾病而休學(xué)，全球每年有70多萬人因抑郁癥而自殺身亡9。在心理健康問題日益普遍的形勢下，閱讀療法憑借其低成本、去病恥化優(yōu)勢成為關(guān)鍵補(bǔ)充方案。

2.3閱讀療法驅(qū)動公共圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型

在功能升級方面，圖書館可突破傳統(tǒng)文獻(xiàn)借閱服務(wù)局限，構(gòu)建文化滋養(yǎng)、情緒療愈與行為引導(dǎo)的復(fù)合服務(wù)體系，借助文學(xué)文本的情感投射效應(yīng)幫助讀者實(shí)現(xiàn)認(rèn)知重構(gòu)，形成療愈文獻(xiàn)、數(shù)字資源與專家智庫并存的立體化資源矩陣。例如，華北理工大學(xué)圖書館通過療愈空間建設(shè)、模塊化課程開發(fā)及社團(tuán)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的多維實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了閱讀療法對服務(wù)功能轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)性賦能[6]。在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，推動粗放供給向精準(zhǔn)干預(yù)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智能情緒識別、分級書自匹配與跨界協(xié)同聯(lián)動的精準(zhǔn)干預(yù)鏈。在社會價值重構(gòu)方面，圖書館服務(wù)對象從個體擴(kuò)展至群體，效益從文化傳播延伸至健康管理，逐漸轉(zhuǎn)型為心理健康協(xié)同治理主體。構(gòu)建預(yù)防、干預(yù)與康復(fù)全周期模式，如通過銀發(fā)共讀計劃重構(gòu)空巢老人社會聯(lián)結(jié)能力。

3循證驅(qū)動下閱讀療法服務(wù)體系的系統(tǒng)重構(gòu)

當(dāng)前，閱讀療法實(shí)踐普遍面臨標(biāo)準(zhǔn)化缺失與效能驗(yàn)證不足的雙重困境，須建立循證醫(yī)學(xué)指導(dǎo)的系統(tǒng)重構(gòu)路徑，通過資源分級模型、流程優(yōu)化機(jī)制與技術(shù)賦能體系的深度融合，推動服務(wù)從粗放型供給向精準(zhǔn)化干預(yù)轉(zhuǎn)型。

3.1循證資源體系建設(shè)

3.1.1需求導(dǎo)向的三級書目架構(gòu)。基于馬斯洛需求層次理論與閱讀療法干預(yù)目標(biāo)的耦合性，公共圖書館可構(gòu)建基礎(chǔ)、專題、動態(tài)三級書目架構(gòu)（見圖1）?，F(xiàn)行服務(wù)體系存在結(jié)構(gòu)性缺陷；基礎(chǔ)層經(jīng)典文獻(xiàn)更新滯后于讀者心理需求演變；專題層缺乏臨床路徑指引導(dǎo)致館藏利用率不足；動態(tài)層響應(yīng)速度無法匹配社會心態(tài)波動頻率。圖書館可采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)。在基礎(chǔ)書目層，利用OPAC系統(tǒng)的讀者畫像功能識別讀者需求，通過借閱記錄聚類分析建立更加科學(xué)準(zhǔn)確的文獻(xiàn)匹配規(guī)則。在專題書目層，依托學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建“癥狀一書目一療效”知識圖譜，基于認(rèn)知行為療法原理優(yōu)化館藏資源標(biāo)引。在動態(tài)書目層，開發(fā)社會情緒感知算法，通過咨詢?nèi)罩痉治鲱A(yù)判心理服務(wù)需求。此三級架構(gòu)將構(gòu)建起覆蓋心理健康全周期的服務(wù)體系。

3.1.2三級書目質(zhì)量控制的證據(jù)閉環(huán)。為保障三級書目架構(gòu)的科學(xué)運(yùn)行，公共圖書館須構(gòu)建基于實(shí)證研究的質(zhì)量控制體系（見表1）。該體系采用分級驗(yàn)證方法，各層級驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)須同時滿足，均為有效性標(biāo)準(zhǔn)。在基礎(chǔ)書目層，采用文獻(xiàn)計量學(xué)方法評估；在專題書目層，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立循證評估；在動態(tài)書目層，采用服務(wù)效能評估。

3.2全服務(wù)流程的動態(tài)優(yōu)化模型

通過構(gòu)建資源保障、專業(yè)服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)三級優(yōu)化架構(gòu)（見表2），實(shí)現(xiàn)三級書目體系與服務(wù)流程的有機(jī)銜接。該模型基于認(rèn)知行為療法理論框架，融合圖書館服務(wù)實(shí)踐，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的閉環(huán)優(yōu)化機(jī)制。

圖1 三級書目架構(gòu)

表1三級書目質(zhì)量評估體系

表2服務(wù)優(yōu)化架構(gòu)

3.2.1數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務(wù)調(diào)控系統(tǒng)?；谡J(rèn)知行為療法理論，建立動態(tài)優(yōu)化機(jī)制。規(guī)劃階段整合多源數(shù)據(jù)：通過標(biāo)準(zhǔn)心理量表評估用戶認(rèn)知特征；基于OPAC日志的借閱行為追蹤開展用戶行為模式分析；利用定位技術(shù)采集用戶空間軌跡數(shù)據(jù)。以焦慮癥療愈類文獻(xiàn)為例，系統(tǒng)通過分析借閱周期與復(fù)借率的關(guān)系，識別服務(wù)需求與資源配置的匹配度。執(zhí)行階段采用階梯式十預(yù)策略，當(dāng)檢測到異常借閱模式（如借閱周期小于3天）時，自動調(diào)整書目推薦策略，并聯(lián)動環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)場景參數(shù)。

3.2.2環(huán)境優(yōu)化的場景響應(yīng)機(jī)制。結(jié)合環(huán)境心理學(xué)理論，建立服務(wù)場景動態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制。借助非接觸式生理監(jiān)測技術(shù)（如心率變異性分析）評估用戶情緒狀態(tài)，并據(jù)此調(diào)節(jié)環(huán)境參數(shù)：制訂根據(jù)用戶專注度調(diào)節(jié)色溫和照度的照明方案；打造依據(jù)用戶心理狀態(tài)調(diào)整背景聲壓級的聲學(xué)環(huán)境；通過優(yōu)化座位密度和劃分功能區(qū)來調(diào)整空間布局。針對特殊需求群體（如創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙患者），系統(tǒng)在提供專題書目的同時，自動將療愈區(qū)的環(huán)境參數(shù)調(diào)節(jié)至最佳干預(yù)區(qū)間，確保物理環(huán)境與心理干預(yù)目標(biāo)的一致性。

3.2.3多維驗(yàn)證評估體系。建立包含過程評估和效果評估的雙循環(huán)驗(yàn)證機(jī)制（見表3）。過程評估重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)鏈完整性，通過用戶軌跡分析和服務(wù)觸點(diǎn)監(jiān)測優(yōu)化服務(wù)流程；效果評估則采用標(biāo)準(zhǔn)化心理測量工具，量化服務(wù)干預(yù)效果。

表3服務(wù)評估指標(biāo)體系

3.3技術(shù)賦能閱讀方法的探索

3.3.1智能推薦系統(tǒng)的適配優(yōu)化。知識組織體系與臨床標(biāo)簽之間存在語義鴻溝，可通過挖掘《中國圖書館分類法》“心理學(xué)”類目與心理問題類型之間的關(guān)聯(lián)，構(gòu)建基于分類法的認(rèn)知標(biāo)簽體系。動態(tài)響應(yīng)模塊構(gòu)建聯(lián)盟借閱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在協(xié)同過濾算法中增加館際互借權(quán)重參數(shù)；效果驗(yàn)證模塊開發(fā)數(shù)字孿生系統(tǒng)，在虛擬空間復(fù)現(xiàn)特色閱覽室，進(jìn)行干預(yù)預(yù)演。通過將公共圖書館知識組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為技術(shù)競爭力，使推薦系統(tǒng)既遵循醫(yī)學(xué)循證標(biāo)準(zhǔn)，又契合公共圖書館資源建設(shè)規(guī)律。

3.3.2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書館有諸多應(yīng)用。一是空間構(gòu)建采用座位預(yù)約數(shù)據(jù)優(yōu)化場景布局，復(fù)現(xiàn)高頻使用區(qū)域的圍合度與視野通透性。二是將干預(yù)路徑嵌人OPAC檢索行為訓(xùn)練環(huán)節(jié)，模擬文獻(xiàn)檢索、閱讀、筆記全過程。三是將預(yù)約數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為壓力監(jiān)測指標(biāo)，當(dāng)虛擬空間停留時長超過歷史均值2倍標(biāo)準(zhǔn)差時觸發(fā)熔斷機(jī)制，可調(diào)用實(shí)體館藏中對應(yīng)索書號的紙質(zhì)書進(jìn)行觸覺補(bǔ)償或同步預(yù)約線下對應(yīng)空間。總之，將生物反饋機(jī)制融人公共圖書館服務(wù)場景，通過生理指標(biāo)與空間參數(shù)的動態(tài)調(diào)節(jié)，構(gòu)建情感聯(lián)結(jié)、生理協(xié)調(diào)、認(rèn)知重塑的可追蹤技術(shù)路徑。

4心理健康治理視域下閱讀療法服務(wù)的制度協(xié)同機(jī)制

公共圖書館須通過政策工具創(chuàng)新、跨域協(xié)同網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及評估體系重構(gòu)，破解制度嵌入缺位引發(fā)的

治理困境，形成服務(wù)供給與健康治理需求動態(tài)適配的機(jī)制。

4.1政策協(xié)同機(jī)制的理論重構(gòu)

4.1.1政策工具的功能定位。在公共圖書館心理健康服務(wù)系統(tǒng)化建設(shè)框架下，應(yīng)建立法律賦權(quán)、資源保障與效能轉(zhuǎn)化的三級響應(yīng)機(jī)制。一是修訂《公共圖書館法》明確省級館提供閱讀療法服務(wù)的法定職責(zé)，界定閱讀處方與醫(yī)療建議的法律邊界，建立非醫(yī)療行為免責(zé)條款。二是設(shè)立專項(xiàng)采購經(jīng)費(fèi)，建立分級書目體系，針對焦慮癥、抑郁癥等典型心理疾病完善元數(shù)據(jù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)心理文獻(xiàn)資源的跨域共享。三是創(chuàng)新引入社區(qū)心理資本指數(shù)、文化療愈轉(zhuǎn)化率等評估指標(biāo)，建立服務(wù)數(shù)據(jù)與居民健康檔案的關(guān)聯(lián)模型，提升閱讀療法服務(wù)效能。

4.1.2政策協(xié)同的實(shí)踐路徑。為推動公共圖書館從文獻(xiàn)管理者向心理健康協(xié)同治理主體轉(zhuǎn)型，可構(gòu)建需求識別、知識轉(zhuǎn)化與效果反饋模型。醫(yī)療機(jī)構(gòu)依據(jù)臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注文獻(xiàn)需求特征，形成精準(zhǔn)化采購標(biāo)靶；省級公共圖書館基于臨床數(shù)據(jù)編制分級書目，開發(fā)動態(tài)更新的病種專庫；社區(qū)通過智能薦書系統(tǒng)捕獲讀者行為軌跡，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生篩查數(shù)據(jù)，構(gòu)建服務(wù)效果驗(yàn)證閉環(huán)。同時，建立法律與技術(shù)的雙重保障。在法律層面建立“圖書館一醫(yī)療機(jī)構(gòu)”雙向轉(zhuǎn)介機(jī)制，明確服務(wù)銜接責(zé)任；在技術(shù)層面采用隱私計算技術(shù)打通數(shù)據(jù)壁壘，在確保信息安全的前提下完成知識共享。

4.2協(xié)同效能的系統(tǒng)性驗(yàn)證

4.2.1協(xié)同治理的核心維度。公共圖書館閱讀療法協(xié)同治理源于三重需求缺口，分別是醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)供給不足、公共文化服務(wù)精準(zhǔn)性缺失、社會參與健康治理路徑匱乏。公共圖書館通過文獻(xiàn)循證彌補(bǔ)醫(yī)療非藥物干預(yù)短板，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供臨床數(shù)據(jù)標(biāo)靶，社區(qū)機(jī)構(gòu)構(gòu)建行為反饋閉環(huán)，三者以認(rèn)知干預(yù)效能最大化為目標(biāo)形成共生體系。依托我國《精神衛(wèi)生法》明確閱讀療法的補(bǔ)充醫(yī)療地位，文旅與衛(wèi)健部門聯(lián)合制定分級服務(wù)規(guī)程。構(gòu)建三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，省級館基于臨床數(shù)據(jù)匹配文獻(xiàn)資源，基層館按病種建立動態(tài)書目，社區(qū)點(diǎn)通過智能薦書精準(zhǔn)觸達(dá)。4.2.2協(xié)同治理的運(yùn)行機(jī)制。建立法律與技術(shù)雙重保障機(jī)制，法律層面明確“非醫(yī)療行為免責(zé)清單”，劃定閱讀處方與醫(yī)療建議的法律分野；技術(shù)層面開發(fā)隱私計算中間件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可用不可見，通過類似《跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享協(xié)議》等要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供分類編碼，公共圖書館則保留文獻(xiàn)干預(yù)方案知識產(chǎn)權(quán)。構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的梯度響應(yīng)體系，依托OPAC系統(tǒng)關(guān)鍵詞熱度分析與讀者行為建模，動態(tài)觸發(fā)文獻(xiàn)資源調(diào)度與干預(yù)療程調(diào)整；鏈接區(qū)域心理健康監(jiān)測平臺，當(dāng)社區(qū)抑郁篩查陽性率超閥值時，聯(lián)動心理咨詢師啟動專班服務(wù)。

4.3效果評估體系的科學(xué)建構(gòu)

4.3.1服務(wù)公平性與干預(yù)有效性的融合評估。公共圖書館的閱讀療法服務(wù)評估體系須結(jié)合空間正義原則和循證醫(yī)學(xué)方法。首先，公共圖書館應(yīng)主動識別并彌補(bǔ)對不同群體的服務(wù)差距。在心理健康服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)先保障抑郁癥、焦慮癥等高風(fēng)險人群的文獻(xiàn)可及性。在人口密集或交通不便地區(qū)，靈活調(diào)整服務(wù)半徑，確保讀者能以合理時間成本獲取資源。智能推薦系統(tǒng)須避免成為“信息繭房”，防止特殊群體被過度推送同質(zhì)化內(nèi)容，而應(yīng)提供多元化、科學(xué)化的閱讀建議。其次，閱讀療法的效果評估須兼顧醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和讀者實(shí)際行為變化。采用心理學(xué)量表評估讀者情緒改善情況，確保干預(yù)符合心理健康服務(wù)的基本要求。通過借閱記錄、空間使用頻率等數(shù)據(jù)，觀察讀者的長期參與度，如“療愈類圖書的復(fù)借率”可間接反映服務(wù)效果。結(jié)合監(jiān)測心率變化的可穿戴設(shè)備與借閱行為數(shù)據(jù)，分析閱讀對身心健康的綜合影響。4.3.2宏觀心理免疫效能評估。閱讀療法的終極價值在于提升社會心理系統(tǒng)的抗風(fēng)險能力，評估體系須從微觀個體觀測轉(zhuǎn)向宏觀心理免疫效能度量。在即時響應(yīng)層面，當(dāng)創(chuàng)傷主題文獻(xiàn)流通量在一定時間內(nèi)達(dá)到閾值之時，應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案。歷時性評估聚焦心理干預(yù)的社會修復(fù)功能，如分析代際共讀與青少年心理危機(jī)事件發(fā)生率之間的關(guān)聯(lián)，評估心理干預(yù)的社會效益。通過多維度數(shù)據(jù)整合，將公共圖書館的閱讀療法評估從服務(wù)計量指標(biāo)升級為社會治理工具。

5治理效能的理論延伸

公共圖書館閱讀療法服務(wù)的治理效能提升面臨算法倫理與系統(tǒng)韌性等新挑戰(zhàn)，需要突破傳統(tǒng)治理框架，在公共參與的算法共治、彈性系統(tǒng)的容錯設(shè)計、價值共識的動態(tài)進(jìn)化等維度進(jìn)行理論延伸。

5.1公共參與的算法共治

公共圖書館通過建立讀者參與的算法監(jiān)督機(jī)制，將多元文化訴求轉(zhuǎn)化為技術(shù)設(shè)計的價值錨點(diǎn)。例如，在圖書推薦系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)節(jié)引入社區(qū)代表審議機(jī)制，通過模擬不同群體的閱讀偏好數(shù)據(jù)，主動識別并可能存在的文化偏見并及時介入干預(yù)。當(dāng)算法檢測到某類經(jīng)典文學(xué)作品的推薦率持續(xù)低于區(qū)域文化占比時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)人工復(fù)核程序，由讀者委員會投票調(diào)整推薦權(quán)重。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動和民主決策的融合模式，將使技術(shù)工具成為平衡效率與公平的公共對話媒介。

5.2彈性系統(tǒng)的容錯設(shè)計

公共圖書館技術(shù)架構(gòu)須預(yù)設(shè)倫理緩沖帶，兼顧服務(wù)效率與人文關(guān)懷。基礎(chǔ)服務(wù)層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，應(yīng)急響應(yīng)層則保留人工干預(yù)接口。當(dāng)智能借閱系統(tǒng)識別到殘障讀者連續(xù)操作失敗時，可及時切換至無障礙服務(wù)通道，同時生成特殊需求檔案供館員后續(xù)跟蹤。這種機(jī)器決策先行、人工兜底保障的彈性框架，既能維持技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行效能，又能為價值觀沖突預(yù)留修正空間，形成剛?cè)岵?jì)的治理韌性。

5.3價值共識的動態(tài)進(jìn)化

公共圖書館作為數(shù)字倫理的實(shí)驗(yàn)場，通過服務(wù)數(shù)據(jù)與社區(qū)反饋的持續(xù)交互，推動技術(shù)邏輯與社會價值的協(xié)同進(jìn)化。例如，過度依賴算法推薦易導(dǎo)致認(rèn)知窄化，對此，當(dāng)用戶持續(xù)瀏覽同類書籍時，智能推送跨領(lǐng)域經(jīng)典書目。這一過程不僅能優(yōu)化服務(wù)功能，更能借助技術(shù)培育公眾批判性思維，實(shí)現(xiàn)工具理性向價值理性的躍遷。

6結(jié)語

通過理論建構(gòu)與分析，揭示公共圖書館閱讀療法服務(wù)在健康中國戰(zhàn)略中的三重治理價值：在資源維度，三級書目架構(gòu)破解傳統(tǒng)書目推薦的經(jīng)驗(yàn)依賴?yán)Ь?，使文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為循證醫(yī)學(xué)干預(yù)工具；在技術(shù)維度，智能推薦系統(tǒng)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的融合，推動心理健康服務(wù)從人工密集向人機(jī)協(xié)同轉(zhuǎn)型；在制度維度，政策工具組合與跨域協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，使公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)得以為國家心理健康治理體系賦能。未來研究可探討文化治理新路徑的實(shí)踐推廣策略、數(shù)據(jù)治理體系突破、服務(wù)成本分擔(dān)創(chuàng)新等方面。由此，公共圖書館將從靜態(tài)的知識倉儲進(jìn)化為動態(tài)社會心理免疫系統(tǒng)的組成部分。

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[作者簡介]胡婷（1989—），女，本科，館員，湖南圖書館。

[說明]本文系2024年度中國圖書館學(xué)會閱讀推廣課題“健康中國戰(zhàn)略下公共圖書館閱讀療法路徑研究”（課題編號：2024LSCYDFZZYB025）的研究成果之一。