“校—院—輔導(dǎo)員”三級(jí)聯(lián)動(dòng) 提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量

摘要：提升大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量是高校育人工作的重要任務(wù)。本文以“校一院一輔導(dǎo)員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制為核心，探討如何在宏觀管理與微觀服務(wù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，形就業(yè)指導(dǎo)合力，提升大學(xué)生就業(yè)的精準(zhǔn)性與匹配度。從機(jī)制構(gòu)建、信息共享、服務(wù)聯(lián)動(dòng)等方面提出優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制的對(duì)策建議，旨在為高校完善就業(yè)工作體系、提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提供理論參考和實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：校一院一輔導(dǎo)員；三級(jí)聯(lián)動(dòng)；就業(yè)質(zhì)量；大學(xué)生

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)面臨行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、崗位需求升級(jí)與人才培養(yǎng)錯(cuò)位等多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的“單點(diǎn)突破”式就業(yè)服務(wù)已難以滿足多元化、個(gè)性化的就業(yè)需求。高校應(yīng)構(gòu)建覆蓋學(xué)校、學(xué)院與輔導(dǎo)員三級(jí)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合資源并優(yōu)化服務(wù)，提升就業(yè)服務(wù)的專業(yè)化、系統(tǒng)化水平，從而切實(shí)提高大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

一、“?！骸o導(dǎo)員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的內(nèi)涵與意義（一）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的基本結(jié)構(gòu)

1.校級(jí)層面：戰(zhàn)略統(tǒng)籌與資源配置的“中樞神經(jīng)”

校級(jí)層面作為就業(yè)工作體系的頂層統(tǒng)籌者，在聯(lián)動(dòng)機(jī)制中起著“中樞神經(jīng)”的關(guān)鍵作用。學(xué)校會(huì)制定一些統(tǒng)一的就業(yè)方向和政策，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)體系的完善，同時(shí)也會(huì)協(xié)調(diào)各個(gè)學(xué)院之間的資源分配和使用。在拓展企業(yè)資源這塊，學(xué)校也得主動(dòng)出擊，多和用人單位建立聯(lián)系，組織各種大型招聘會(huì)和對(duì)接活動(dòng)，給學(xué)院和學(xué)生爭(zhēng)取更多的崗位信息和實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2.院級(jí)層面：專業(yè)對(duì)接與分類指導(dǎo)的“關(guān)鍵橋梁”

學(xué)院作為學(xué)校與學(xué)生之間的重要橋梁，在聯(lián)動(dòng)機(jī)制中承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵角色。按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，學(xué)院需要結(jié)合自己專業(yè)的特色和行業(yè)的發(fā)展方向，開展一些更有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。面對(duì)畢業(yè)生的實(shí)際情況，學(xué)院要認(rèn)真分析他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和就業(yè)需求，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)口的行業(yè)、企業(yè)，還有校友資源，盡可能把專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)市場(chǎng)對(duì)接起來，做到“學(xué)以致用”。同時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)課、職業(yè)規(guī)劃講座、實(shí)習(xí)項(xiàng)目這些也不能少，因?yàn)檫@些是幫助學(xué)生提升職業(yè)認(rèn)知和就業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。

3.輔導(dǎo)員層面：貼近學(xué)生的“第一服務(wù)觸點(diǎn)”

輔導(dǎo)員是三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制中最貼近學(xué)生的一環(huán)，承擔(dān)著具體落實(shí)與個(gè)體服務(wù)的重要職責(zé)。在幫助學(xué)生找工作的過程中，輔導(dǎo)員要盡量了解每個(gè)學(xué)生的性格、興趣、就業(yè)想法甚至家庭情況，做到有針對(duì)性地一對(duì)一溝通，幫他們理清職業(yè)方向，制定切實(shí)可行的就業(yè)目標(biāo)[1]。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)擔(dān)任學(xué)生就業(yè)過程中的“教練”和“陪跑”角色，包括協(xié)助修改簡(jiǎn)歷、組織模擬面試、推介實(shí)習(xí)崗位、提供心理支持等。

（二）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的重要意義

“校一院一輔導(dǎo)員”這套三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在高校的就業(yè)工作里其實(shí)特別關(guān)鍵。它打通了學(xué)校、學(xué)院和輔導(dǎo)員這三個(gè)層級(jí)，讓政策不再只是紙上談兵，而是能真正落到學(xué)生頭上，做到更貼近實(shí)際需求，形成一個(gè)系統(tǒng)化、全鏈條的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓就業(yè)指導(dǎo)從大方向的規(guī)劃落到具體執(zhí)行上。這套機(jī)制從頂層設(shè)計(jì)到具體落實(shí)，資源流動(dòng)更順暢，不容易出現(xiàn)職責(zé)重復(fù)或資源浪費(fèi)，還提升了各環(huán)節(jié)的協(xié)同能力，碰上就業(yè)形勢(shì)的變化或者突發(fā)情況時(shí)，響應(yīng)速度也更快、更靈活，整體的適應(yīng)性更強(qiáng)。

二、當(dāng)前高校就業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的常見問題

雖然很多高校已經(jīng)初步建立起了“校院輔導(dǎo)員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，但在實(shí)際運(yùn)行中還是存在不少問題。

首先，信息傳達(dá)不暢是比較突出的一個(gè)問題。學(xué)校層面發(fā)布的就業(yè)政策、崗位信息或者市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，很多時(shí)候并不能及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到學(xué)生那里，結(jié)果就是學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)了解不夠、獲取資源也不充分。有的院系和輔導(dǎo)員因?yàn)樾畔⑶烙邢?，或者傳達(dá)機(jī)制本身就不順，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校的最新安排、或者用人單位的需求掌握得不及時(shí)，出現(xiàn)了“學(xué)校有安排，學(xué)生不知道”的情況，直接影響了服務(wù)的效率和精準(zhǔn)度。

其次，職責(zé)分工也不夠清晰。在具體執(zhí)行中，校、院、輔導(dǎo)員三個(gè)層級(jí)常常會(huì)出現(xiàn)工作內(nèi)容重疊、目標(biāo)重復(fù)或者職責(zé)模糊的情況。有些學(xué)校沒有明確的分工和考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致大家在實(shí)際推進(jìn)工作時(shí)容易互相推諉，或者干了重復(fù)的事，甚至有時(shí)候工作根本沒推進(jìn)。特別是在畢業(yè)生信息統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)學(xué)生幫扶、用人單位反饋這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，一旦責(zé)任不明確，就容易引發(fā)混亂，造成資源浪費(fèi)。

再次，就業(yè)服務(wù)碎片化亦不容忽視。因?yàn)椴块T之間的協(xié)作機(jī)制不健全，三級(jí)聯(lián)動(dòng)經(jīng)常會(huì)變成“各管各的”。學(xué)校這邊雖然在統(tǒng)籌，但對(duì)學(xué)院資源的調(diào)度不到位；學(xué)院和輔導(dǎo)員之間也缺乏有效的協(xié)同平臺(tái)和整體安排，就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)缺少連貫性和整體規(guī)劃。

最后，輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)支撐不足也是機(jī)制運(yùn)行效率不高的重要因素。現(xiàn)在很多輔導(dǎo)員都是全能型選手，要負(fù)責(zé)思政、日常管理、心理咨詢，還要負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，特別是在就業(yè)指導(dǎo)方面，普遍缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，也沒有特別強(qiáng)的專業(yè)背景[2]。對(duì)行業(yè)發(fā)展、就業(yè)政策、市場(chǎng)需求掌握得不夠深，自然也難以給學(xué)生提供真正專業(yè)、精準(zhǔn)的職業(yè)建議和崗位推薦。

三、構(gòu)建高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制的實(shí)踐路徑

（一）建立清晰的責(zé)任分工與溝通機(jī)制

“校一院一輔導(dǎo)員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制應(yīng)構(gòu)建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的分工體系。校級(jí)承擔(dān)頂層設(shè)計(jì)的責(zé)任，負(fù)責(zé)制定科學(xué)的就業(yè)工作規(guī)劃、考核機(jī)制與資源保障政策，為各項(xiàng)工作提供清晰的執(zhí)行依據(jù)。學(xué)院則立足本院專業(yè)特色，主動(dòng)開展就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與崗位拓展，推動(dòng)院企合作落地，提高崗位匹配的專業(yè)契合度。輔導(dǎo)員作為直接面向?qū)W生的一線力量，應(yīng)在深入了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，積極聯(lián)系用人單位與優(yōu)秀校友，開展更具針對(duì)性的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)[3]。為了保障機(jī)制高效運(yùn)行，有必要在各層級(jí)之間建立常態(tài)化的溝通與反饋機(jī)制，通過定期聯(lián)席會(huì)議的形式，通報(bào)進(jìn)展、共享資源、協(xié)調(diào)事務(wù)、優(yōu)化流程，進(jìn)一步提升三級(jí)協(xié)作的整體效能。

（二）打造信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

信息互通是高效聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)。應(yīng)構(gòu)建覆蓋“校一院一輔導(dǎo)員”三級(jí)的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生基本信息、就業(yè)意愿、崗位資源、簽約進(jìn)度等核心數(shù)據(jù)的集成化管理。通過平臺(tái)系統(tǒng)，校級(jí)能夠?qū)崟r(shí)掌握整體就業(yè)進(jìn)展和重點(diǎn)問題，學(xué)院可以根據(jù)數(shù)據(jù)趨勢(shì)調(diào)整崗位拓展和活動(dòng)設(shè)計(jì)，輔導(dǎo)員則可基于個(gè)體信息開展有針對(duì)性的輔導(dǎo)。數(shù)據(jù)平臺(tái)還應(yīng)具備分析功能，輔助就業(yè)形勢(shì)研判與服務(wù)成效評(píng)估，為決策提供智能化支持，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

（三）實(shí)施分類指導(dǎo)與精細(xì)服務(wù)

要提升就業(yè)指導(dǎo)的精準(zhǔn)性，必須堅(jiān)持“以生為本”的理念，圍繞學(xué)生個(gè)性差異與多樣化發(fā)展需求，實(shí)施分層分類指導(dǎo)。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)聯(lián)合制定多樣化就業(yè)指導(dǎo)方案，按照學(xué)生的專業(yè)方向、學(xué)業(yè)表現(xiàn)、就業(yè)意愿和心理特征進(jìn)行細(xì)分，形成差異化的幫扶策略。具體措施包括開設(shè)分專業(yè)的就業(yè)訓(xùn)練營(yíng)、模擬面試、崗位適配測(cè)試、行業(yè)導(dǎo)師講座等形式多樣的就業(yè)輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助學(xué)生提升求職能力與市場(chǎng)適應(yīng)力。對(duì)于就業(yè)困難群體，應(yīng)建立專門的幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)都不掉隊(duì)”的就業(yè)支持。

（四）強(qiáng)化輔導(dǎo)員專業(yè)能力培訓(xùn)

輔導(dǎo)員是就業(yè)服務(wù)體系中的“神經(jīng)末梢”，其專業(yè)素養(yǎng)直接影響著服務(wù)質(zhì)量。因此，高校應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的能力建設(shè)，設(shè)立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，定期組織就業(yè)形勢(shì)解析、職業(yè)規(guī)劃理論、心理輔導(dǎo)技巧、行業(yè)知識(shí)普及等專題培訓(xùn)，提升其理論水平與實(shí)務(wù)能力[4]。此外，應(yīng)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與行業(yè)實(shí)踐、掛職鍛煉或企業(yè)調(diào)研等實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)用人單位需求的了解與對(duì)學(xué)生就業(yè)路徑的指導(dǎo)能力。還可構(gòu)建校內(nèi)輔導(dǎo)員交流平臺(tái)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享與資源共享，提升整體隊(duì)伍的專業(yè)化與職業(yè)化水平。

四、結(jié)語

“校一院一輔導(dǎo)員”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制為高校就業(yè)工作提供了系統(tǒng)化、協(xié)同化、精準(zhǔn)化的發(fā)展路徑。通過職能明確、資源整合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與專業(yè)提升，可以有效解決大學(xué)生就業(yè)“最后一公里”問題，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。未來，高校應(yīng)持續(xù)完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)制的動(dòng)態(tài)優(yōu)化與評(píng)估反饋，以適應(yīng)不斷變化的就業(yè)環(huán)境和學(xué)生需求。

作者單位：貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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