“三維一體”談心談話體系凝聚改革力量

談心談話作為我們黨的優良傳統和政治優勢，是黨內政治生活的重要形式，也是新時代落實全面從嚴治黨要求、加強思想政治工作的重要抓手。堅守“為黨育才、為黨獻策”初心，積極踐行新時代“楓橋經驗”，落實“四下基層”制度，創新構建“多對一”“多對多”“一對一”立體式談心談話模式，在支部建設、職工關懷與重點工作推進中發揮了思想保障作用，為企業深化改革、穩定發展凝聚了強大正能量。

精準聚焦，構建 “三維一體”談心談話模式

“多對一”聚焦支部建設，“書記共話”筑牢戰斗堡壘。黨支部是黨的基礎組織，是黨的全部工作和戰斗力的基礎，黨支部書記作為“領頭雁”，其履職能力直接影響支部建設質量。南網黨校探索實施“四書記”（黨委書記、黨委副書記、紀委書記、支部書記）共話支部建設的“多對一”談心談話模式，每月定期開展。談話前，黨建部精心準備，收集整理黨中央、公司黨組及黨校層面關于黨支部工作的制度、規定和文件，供“四書記”學習研討，明確談話目的與內容。開展談話時由黨支部書記先發言，圍繞對支部工作的認識體會、本支部工作開展情況、存在問題及意見建議等暢所欲言，不念稿子、不堆術語，直擊重點。談話后，黨委書記、黨委副書記、紀委書記分別給予指導，圍繞支部工作“怎么看、干什么、怎么干”深入交流，剖析“如何當好支部書記、如何發揮兩個作用、如何打造一流標桿支部”等關鍵問題。黨建部主任列席記錄，收集難點困惑，思考破題路徑，推廣經驗做法。這一模式有效壓實了各級書記責任，推動了支部建設水平的整體提升。

“多對多”下沉基層一線，“問診把脈”回應職工訴求。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，做好職工思想政治工作是黨支部的重要職責。南網黨校在“零信訪”“零舉報”的良好基礎上運用“四下基層”制度和“浦江經驗”，主動下訪基層，開展“多對多”談心談話。領導班子成員牽頭，聯合辦公室、黨建部、工會等職能部門組成兩個小組，以全覆蓋方式聯系各部門。談話前，工作組深入了解談心談話對象基本情況，結合職工思想動態調研反饋，把握重點問題，確保談話有的放矢。談話時，明確主題、下發提綱，讓職工充分表達工作、學習、生活中的實情與困難，及時排解負面情緒，同時收集合規風險防控、崗位分工、工作保障、職工權益維護等方面的問題和建議。通過這一模式，組織與職工之間的溝通渠道更加暢通，職工訴求得到及時回應，干群關系更加密切。

“一對一”緊町重點人事，“釋疑解惑”保障改革推進。在企業改革發展進程中，處理好發展與穩定的關系至關重要。南網黨校準確把握三項制度改革與干部職工隊伍穩定的內在聯系，領導班子成員分工負責對分管部門職工開展“一對一”談心談話，將思想政治工作做在前面。在三項制度改革中，南網黨校進行了兩次全覆蓋“一對一”談心談話。第一次談話中，領導與部門負責人談，部門負責人與職工談，及時掌握職工思想困惑和意見建議，回應利益訴求，并引導職工正確看待個人進退，消除思想疙瘩，調動參與改革的積極性。改革涉及組織機構重構和較多干部職工崗位變化等深層次變革，黨委在這一過程中針對不同類型職工再次開展換位式、警醒式、交心式談話。領導班子成員、黨支部書記、各部門負責人全方位開展網格化“一對一”談心談話和重點人重點事專項談話，將不穩定因素消除在萌芽狀態，實現了組織與職工的雙贏互信。

總結經驗，推動黨建業務深度融合發展

提煉方法體系，推動支部建設提質增效。通過“四書記”談話，南網黨?？偨Y了一套學習方法、提煉了一個工作體系。在學習型組織建設方面，構建了“明方向、講方法、守底線”三維學習內容，形成框架性研討方法，用學習推動黨建業務深度融合，促進學習教育深化內化轉化。在支部建設方面，提煉了“127”支部工作體系，即圍繞黨建推動高質量發展這一中心，抓住建強組織和隊伍兩個關鍵，落實“七抓工程”，為支部工作提供了清晰指引。同時，把“嚴于律己、守牢底線”作為“四書記”交流的必談內容，成為書記們的“廉潔課堂”，強化他們的紀律意識。

形成“三個清單”，實現干群關系更加緊密。下訪基層談話中，南網黨校圍繞收集的問題和建議，編制信訪、思想政治工作談心談話問題整改措施，形成問題清單、責任清單、整改清單，有針對性地解決問題，提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。轉變工作方式，黨員干部作為傾聽者、引導者，多看職工群眾情緒變化、多聽職工群眾牢騷抱怨話，及時化解問題和困惑，一時不能解決的制定整改措施、跟蹤閉環，同時做好宣傳員，傳遞黨組織的信任和溫暖，推動職工思想認識提高和行動改變，讓干部和職工的溝通交流成為常態。

暢通“兩條通道”，助力改革發展穩步前行。網格化談心談話中，南網黨校在人員調整前后傾聽各方意見，做好政策宣貫，深入談心談話，實現人員配置需求和干部職工職業發展意愿的雙滿足，有效防范風險。在改革方案制定過程中，改革專班人員深入交談、廣泛了解情況，從黨校事業、改革推進、職工成長三方面考慮，滿足干部職工職業發展通道建設訴求，探索經營管理、專業技術人才成長發展“立交橋”，打通“干部、專家”跨通道發展瓶頸，有效管控管理人員比例，厚培核心能力。

把握技巧，提升談心談話工作質量水平

提高政治站位，以理服人筑牢思想根基。談心談話將講政治貫穿始終，深人學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領會其世界觀和方法論，從大局著眼、小處著手，牢固樹立“一盤棋”思想。南網黨校牢記“為黨育才、為黨獻策”的初心使命，時刻關注公司黨組決策部署和黨校改革發展需求，落實公司黨組重視和加強黨校建設的相關要求，堅持依靠職工辦企業，解決好為誰服務的問題。

用心用情溝通，掌握方法提升工作質效。談心談話注重方式方法，創新內容形式，發揮凝心聚力作用。南網黨校抓住關鍵人、關鍵事，提升工作質效。“四書記”作為關鍵推動者，其認識和方法直接影響談心談話效果。個人談話講究“融議”，先關心職工近況，再切入主題討論問題、提出要求、征求意見。提出改進意見講事實、講感受、講需要、講要求，職工易于接受。同時，豐富談心談話形式和載體，補充制度性談話的不足，激發干部職工干事創業精氣神，推動黨建與業務同向同行、同頻共振。

聚焦問題解決，以改促治推動工作落實。談心談話以解決問題為導向，做好“問診”與“治療”。南網黨校對暴露的問題用心問、細心察，找出癥結，幫助干部職工認清問題、開出“良方”。對發現的問題緊盯整改，逐項落實責任部門、完成時限，定期跟蹤整改進度、動態銷號，及時通報整改情況，讓職工群眾參與監督、評判，強化閉環管控。同時，將談心談話作為推動工作的有效途徑，征集改革發展中的思路舉措，為奮力推進中國式現代化南網新實踐建言獻策。

（執筆人：花恒一溫必成黃育芳）

責任編輯 張德瑩隆