數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)煤炭工程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響研究

摘 要：以傳統(tǒng)煤炭工程企業(yè)為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的方式收集了224份有效數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程模型，旨在探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響及其內(nèi)在機(jī)制。實(shí)證分析結(jié)果表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過(guò)促進(jìn)跨部門協(xié)同、優(yōu)化人員管理以及提升技術(shù)資源配置，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的積極影響。在這些影響因素中，技術(shù)資源的作用尤為關(guān)鍵，其影響力超過(guò)了跨部門協(xié)同和人員管理。因此，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，不僅要重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和數(shù)字化人才的培養(yǎng)，構(gòu)建一支既精通技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，而且應(yīng)加強(qiáng)部門間的協(xié)作與數(shù)據(jù)整合，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享與流通。從而幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；跨部門協(xié)同；人員管理；技術(shù)資源

一、引言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新并日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。習(xí)近平總書(shū)記指出，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。2023年財(cái)政部與工業(yè)和信息化部共同發(fā)布文件加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)?？梢?jiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的重要方向。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)從業(yè)務(wù)、管理到運(yùn)營(yíng)的全面信息化，通過(guò)深入應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將企業(yè)的產(chǎn)品、供應(yīng)、制造和銷售等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化，最后達(dá)到業(yè)務(wù)運(yùn)行和反饋快速高效、提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的目的［1］。已有研究表明企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)創(chuàng)新績(jī)效［2］、企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的形成［3］、企業(yè)內(nèi)共同富裕［4］、企業(yè)創(chuàng)新效率提升［5］、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效［6］產(chǎn)生積極影響。然而，李律成等指出已有研究雖證實(shí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向積極影響，但其與可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系及傳導(dǎo)機(jī)制還需進(jìn)一步探討［7］。為此，本研究利用問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的相關(guān)關(guān)系。

二、案例分析

本研究采用單案例研究方法探討傳統(tǒng)企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，利用訪談?wù){(diào)研分析影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素及路徑。

（一）案例背景

A公司是H集團(tuán)公司的全資子公司，成立于2016年11月，位于陜西省榆林市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，注冊(cè)資本金1億元人民幣。公司現(xiàn)有員工600余人，業(yè)務(wù)涵蓋礦山工程、工業(yè)與民用建筑工程、礦山機(jī)電設(shè)備安裝與拆除工程、管道安裝工程等多個(gè)領(lǐng)域。憑借礦山工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)，以及52種煤礦設(shè)備檢修資質(zhì)和9種礦用支護(hù)產(chǎn)品安全標(biāo)志認(rèn)證，A公司在煤炭工程領(lǐng)域占據(jù)重要地位。為了進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能和生產(chǎn)規(guī)模，A公司在2017年對(duì)加工車間進(jìn)行了擴(kuò)展，新增了5000平方米的廠房面積，并投資400萬(wàn)元引進(jìn)了包括半自動(dòng)錨桿生產(chǎn)線、全自動(dòng)菱形金屬網(wǎng)生產(chǎn)設(shè)備、全自動(dòng)鋼筋網(wǎng)焊機(jī)和全自動(dòng)鋼筋軋花網(wǎng)機(jī)在內(nèi)的先進(jìn)設(shè)備。公司于2017年榮獲H集團(tuán)公司先進(jìn)集體，2018年榮獲榆林市建筑業(yè)類“四上企業(yè)”，2020年榮獲H集團(tuán)公司先進(jìn)企業(yè)。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型是黨中央在新時(shí)代背景下對(duì)國(guó)有企業(yè)提出的新要求，也是H集團(tuán)公司數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)涵。在充分總結(jié)A公司自成立以來(lái)在基礎(chǔ)管理、工程項(xiàng)目實(shí)施、物資采購(gòu)及招投標(biāo)等領(lǐng)域存在的管理短板的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)營(yíng)造“安全、合規(guī)、廉潔”項(xiàng)目管理理念，對(duì)外樹(shù)立“陽(yáng)光、真誠(chéng)、大氣”的企業(yè)形象，打造公司高質(zhì)量發(fā)展亮麗名片，以實(shí)際行動(dòng)助力實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)。A公司在2023年下半年依托明道云平臺(tái)啟動(dòng)建設(shè)“陽(yáng)光工程”數(shù)字經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在通過(guò)推進(jìn)企業(yè)管理體系信息化，利用系統(tǒng)收集的大量數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和算法，識(shí)別制度執(zhí)行中的問(wèn)題和趨勢(shì)，為管理層提供科學(xué)的決策支持。將日常管理涉及的各項(xiàng)流程嵌入系統(tǒng)，建立信息化的管理體系和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理、共享和分析，進(jìn)一步提高公司管理效率效能。通過(guò)設(shè)立統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)，同步建立跨部門協(xié)作機(jī)制，整合分散在不同部門和業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和分析，便于公司管理層能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控和分析公司的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高決策效率和經(jīng)營(yíng)能力。最終實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目管理、物資管理、安全管理等業(yè)務(wù)在“陽(yáng)光”下運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)公司管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化、信息數(shù)字化建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化管理賦能企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2023年11月，A公司成立以黨委書(shū)記和總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“陽(yáng)光工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，從各部門抽調(diào)一名年輕骨干人員作為青年突擊手，并選取其中的4名業(yè)務(wù)骨干建立攻堅(jiān)小組，學(xué)習(xí)低代碼技術(shù)、專攻系統(tǒng)搭建、管理流程上線任務(wù)。業(yè)務(wù)骨干人員通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行全面梳理，基本確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)思路、項(xiàng)目流程，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求及流程特點(diǎn)，在低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)中自主搭建系統(tǒng)平臺(tái)。先搭建完成工程、運(yùn)維、檢修、材料加工中心的產(chǎn)值、成本統(tǒng)計(jì)功能，隨后完成黨建工作部、人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部與監(jiān)督部（紀(jì)檢辦公室）部門看板搭建。接著，組織三個(gè)小組錄入工程、材料、人工、機(jī)械合同，通知各項(xiàng)目部錄入當(dāng)前計(jì)劃產(chǎn)值和實(shí)際完成產(chǎn)值，對(duì)工程、運(yùn)維、檢修、材料加工中心的產(chǎn)值、成本、毛利進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，統(tǒng)一抓取完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)的核算。

截至2024年6月，“陽(yáng)光工程”數(shù)字經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)建設(shè)完成涉及各業(yè)務(wù)應(yīng)用18個(gè)，工作表單522張、工作流程777條。初步實(shí)現(xiàn)了多個(gè)部門在線審批流轉(zhuǎn)，大大提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了工作留痕、工作可追溯的使用效果。通過(guò)電子化辦公和電子文件存檔，大幅度降低了紙、墨使用，極大地節(jié)約了辦公成本。實(shí)現(xiàn)了各部門數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、處理和分析，數(shù)據(jù)共享和安全存儲(chǔ)備份功能。促進(jìn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)化匯總、分析，輔助各部門、公司進(jìn)行相關(guān)決策和評(píng)估。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的再梳理、優(yōu)化和整合，實(shí)現(xiàn)了各部門業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、高效化和透明化，切實(shí)提升工作效率、降低營(yíng)運(yùn)成本，切實(shí)提升管理人員的數(shù)字化管理水平。

（二）訪談?wù){(diào)研

通過(guò)對(duì)A公司綜合管理部、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安全環(huán)保部、生產(chǎn)技術(shù)部、機(jī)電管理部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、黨建工作部、監(jiān)督部、高端支護(hù)材料加工中心以及“陽(yáng)光工程”數(shù)字經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)建設(shè)小組等職能部門主要負(fù)責(zé)人員的深入訪談?wù){(diào)研，發(fā)現(xiàn)基于低代碼平臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著提升了工作效率，并優(yōu)化了各部門的業(yè)務(wù)流程。然而，在這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題。

首先，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)施需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件作為支撐。這不僅包括技術(shù)層面的先進(jìn)性，還涉及管理層面的適應(yīng)性。在2023年之前，A公司尚未進(jìn)行任何信息化和數(shù)字化建設(shè)。然而，公司通過(guò)明道云平臺(tái)，利用低代碼技術(shù)迅速推進(jìn)了開(kāi)發(fā)進(jìn)程。這種模式降低了溝通成本，縮小了軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，降低了開(kāi)發(fā)難度，從根本上摒棄了周期長(zhǎng)、門檻高、成本投入大和代碼復(fù)雜的傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式。

其次，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化是實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作的關(guān)鍵。統(tǒng)計(jì)口徑的不一致、數(shù)據(jù)入口的不全面、數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象等問(wèn)題，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性缺失，數(shù)據(jù)庫(kù)之間的兼容性問(wèn)題，進(jìn)而影響了決策的制定和協(xié)作的順暢。

最后，數(shù)字化技術(shù)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一關(guān)鍵因素。不僅需要專業(yè)的數(shù)字化人才參與數(shù)字建設(shè)，也需要企業(yè)員工不斷提升自身的數(shù)字化水平和能力，以適應(yīng)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展需求。計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部與生產(chǎn)技術(shù)部均提到：“每日提交的施工日志要求項(xiàng)目部的人員具有較高的素質(zhì)?！辈牧霞庸ぶ行膭t認(rèn)為，通過(guò)實(shí)施“陽(yáng)光工程”數(shù)字經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)，員工的個(gè)人技能得以顯著提升。

綜上所述，A公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上取得了一定的進(jìn)展，但同時(shí)也面臨著基礎(chǔ)條件、部門協(xié)作和人才儲(chǔ)備等方面的挑戰(zhàn)。未來(lái)公司需要在這些方面持續(xù)發(fā)力，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行和最終成功。

三、模型構(gòu)建

結(jié)合前期針對(duì)A公司中高層管理人員的訪談?wù){(diào)研結(jié)果，本研究認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要考慮的因素有跨部門協(xié)同、企業(yè)數(shù)字化人才和員工數(shù)字化意識(shí)（人員管理）及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一（技術(shù)資源）。基于此，本研究提出概念模型，如圖1所示。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新方法，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)，以應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。而跨部門協(xié)同，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平具有顯著作用［8］。首先，跨部門協(xié)同有助于打破企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息的共享和流通［9］。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)協(xié)同辦公軟件等工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和分析，促進(jìn)不同部門之間的信息共享和交流。這不僅可以提高決策的準(zhǔn)確性和效率，還能幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和客戶行為，從而做出更明智的戰(zhàn)略決策。其次，跨部門協(xié)同有助于優(yōu)化企業(yè)的資源配置。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得企業(yè)能夠更加靈活地調(diào)整業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。通過(guò)跨部門協(xié)同，企業(yè)可以更加有效地整合內(nèi)部資源，提高資源的利用效率。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶等外部資源的協(xié)同，形成更加緊密的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，跨部門協(xié)同有助于推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，而跨部門協(xié)同則能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。通過(guò)不同部門之間的合作和交流，企業(yè)可以發(fā)掘更多的創(chuàng)新點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，還能提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的品牌影響力。綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)跨部門協(xié)同可以打破信息孤島、優(yōu)化資源配置、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平。因此，本研究提出如下假說(shuō)。

H1：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)跨部門協(xié)同積極促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)引入數(shù)字化技術(shù)和思維，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的改革和創(chuàng)新［10］。其中，企業(yè)數(shù)字化人才和增強(qiáng)員工數(shù)字化認(rèn)識(shí)是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平的關(guān)鍵因素。一方面，企業(yè)數(shù)字化人才是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量［11］。這些人才具備深厚的數(shù)字化知識(shí)和技能，能夠熟練運(yùn)用各類數(shù)字化工具、技術(shù)和平臺(tái)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等。他們通過(guò)理解和應(yīng)用這些技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化流程、提升效率。這些數(shù)字化人才不僅能夠在技術(shù)上引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)，還能夠在思維上激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)向更加數(shù)字化、智能化的方向發(fā)展。另一方面，增強(qiáng)員工數(shù)字化認(rèn)識(shí)對(duì)于提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平也至關(guān)重要。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的變革，更是思維方式的轉(zhuǎn)變。員工需要具備數(shù)字化思維，即利用數(shù)據(jù)、技術(shù)和創(chuàng)新思維來(lái)解決問(wèn)題和創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)和引導(dǎo)，員工可以逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的重要性，并主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字化技能。這將有助于員工更好地理解企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極參與其中，共同推動(dòng)企業(yè)向更加數(shù)字化、高效化、智能化的方向發(fā)展。綜上所述，企業(yè)數(shù)字化人才和增強(qiáng)員工數(shù)字化認(rèn)識(shí)是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平的重要途徑。通過(guò)培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字化人才，企業(yè)可以擁有強(qiáng)大的技術(shù)支撐和創(chuàng)新動(dòng)力；通過(guò)增強(qiáng)員工數(shù)字化認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以形成全員參與、共同推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好氛圍。這將有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力和可持續(xù)發(fā)展能力。因此，本研究提出如下假說(shuō)。

H2：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)人員管理積極促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用［12］。首先，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石［13］。它包括了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，這些基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建為企業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和分析能力。通過(guò)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)可以實(shí)時(shí)收集、存儲(chǔ)、分析和利用各種數(shù)據(jù)，為企業(yè)的決策提供有力支持［14］。這種能力使得企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化意味著企業(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的定義、分類和編碼，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)可以消除數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和互通，提高數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。同時(shí)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化還可以降低數(shù)據(jù)處理和分析的難度，提高數(shù)據(jù)處理的效率，為企業(yè)的決策提供更快、更準(zhǔn)確的支持。這種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)處理方式有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。最后，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方面。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化意味著企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。通過(guò)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)可以消除流程中的冗余和浪費(fèi)，提高流程的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程還可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。這種優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平。因此，本研究提出如下假說(shuō)。

H3：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)技術(shù)資源積極促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

四、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，利用問(wèn)卷星平臺(tái)制作問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象主要為傳統(tǒng)工程企業(yè)，如煤炭工程、建筑工程等，相比于高科技企業(yè)，傳統(tǒng)工程企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起步較慢，由于先天條件缺乏，轉(zhuǎn)型難度較大，因此更具有研究?jī)r(jià)值。通過(guò)電話、郵件等方式向被調(diào)查者發(fā)送問(wèn)卷，并隨時(shí)跟蹤問(wèn)卷填寫(xiě)情況。問(wèn)卷包含兩部分信息，第一部分為受訪者基本信息，第二部分為變量測(cè)量信息，共計(jì)回收241份問(wèn)卷，剔除回答時(shí)間短、答案重復(fù)、答案缺失等無(wú)效問(wèn)卷17份，最終獲得有效問(wèn)卷224份，問(wèn)卷有效率92.95%。從表1來(lái)看，受訪者中男性人數(shù)（52.2%）與女性人數(shù)（47.8%）比例相差不大。受訪者年齡集中在31～50歲之間，工作年限大部分在10年以上，可以說(shuō)明調(diào)研對(duì)象擁有足夠的專業(yè)知識(shí)和技能回答問(wèn)卷題目。然而，受訪者學(xué)歷集中在本科及以下，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知了解較少，說(shuō)明企業(yè)大部分員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念和認(rèn)識(shí)還不夠，缺乏數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基本技能。

（二）變量測(cè)量

調(diào)查問(wèn)卷的各變量來(lái)源于成熟量表，使用李克特量7級(jí)表進(jìn)行測(cè)量，1代表強(qiáng)烈不同意，7代表強(qiáng)烈同意。數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考王才［14］、Wu［15］和Rupeika-Apoga等［16］的研究，選取3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展參考於軍等［17］的研究，選取3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。參考Helfat［18］、陸雄文等［19］等的研究，選取4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量跨部門協(xié)同，包括員工之間的溝通、合作等。人員管理和技術(shù)資源參考戚振強(qiáng)等［20］的研究，其中使用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量人員管理，包含數(shù)字化人才儲(chǔ)備、數(shù)字化知識(shí)等；使用4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量技術(shù)資源，包含基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)安全等方面。樣本描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

五、實(shí)證分析

（一）共同方法偏差檢驗(yàn)

本研究使用驗(yàn)證性因子分析，將所有題項(xiàng)都負(fù)荷在一個(gè)因子上，模型擬合指標(biāo)為擬合結(jié)果較差（卡方/自由度=7.517，RMSEA=0.171，GFI=0.652，NFI=0.814，CFI=0.834，IFI=0.835，TLI=0.810，RFI=0.9787，PNFI=0.712，PGFI=0.507），說(shuō)明本研究受共同方法偏差影響較小。隨后，在模型中加入一個(gè)潛變量，作為共同方法偏差因子，模型擬合指標(biāo)不佳，且未發(fā)生顯著變化。因此，本研究認(rèn)為結(jié)果不會(huì)受到共同方法偏差影響。

（二）信度和效度分析

表2為信度和效度分析結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，所有變量的克隆巴赫系數(shù)（Cronbach’s α）和組合信度均大于0.8，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、跨部門協(xié)同、人員管理和技術(shù)資源的克隆巴赫系數(shù)分別為0.893、0.915、0.943、0.949和0.952。

表2結(jié)果顯示所有變量的AVE值大于文獻(xiàn)建議標(biāo)準(zhǔn)0.5，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、跨部門協(xié)同、人員管理和技術(shù)資源的AVE值分別為0.678、0.811、0.820、0.867和0.833。此外，變量相關(guān)性分析（表3）中得出AVE的平方根大于各變量的相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明量表效度表現(xiàn)良好。從表4可以看到，所有題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)大于0.7，說(shuō)明量表整體信度良好。

（三）結(jié)構(gòu)方程模型分析

構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，模型適配度指標(biāo)均在文獻(xiàn)建議范圍內(nèi)（卡方/自由度=2.397，RMSEA=0.079，GFI=0.888，NFI=0.946，CFI=0.967，IFI=0.968，TLI=0.959，RFI=0.932，PNFI=0.758，PGFI=0.632）。結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果如表4所示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)跨部門協(xié)同的影響系數(shù)為0.846，在0.1%水平下顯著?？绮块T協(xié)同對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響系數(shù)為0.385，在0.1%水平下顯著，說(shuō)明數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)跨部門協(xié)同積極影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，假說(shuō)1得到支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人員管理的影響系數(shù)為0.902，在0.1%水平下顯著。人員管理對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響系數(shù)為0.282，在5%水平下顯著，說(shuō)明數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)人員管理積極影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，假說(shuō)2得到支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)技術(shù)資源的影響系數(shù)為0.935，在0.1%水平下顯著。技術(shù)資源對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響系數(shù)為0.280，在5%水平下顯著，說(shuō)明數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)技術(shù)資源積極影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，假說(shuō)3得到支持。

六、結(jié)論與建議

本研究選取傳統(tǒng)煤炭工程企業(yè)作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的方式，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型深入探究了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響及中介作用。研究結(jié)果表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)促進(jìn)跨部門協(xié)同、優(yōu)化人員管理以及提升技術(shù)資源配置，顯著推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這些發(fā)現(xiàn)揭示了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，企業(yè)必須在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入更多關(guān)注，確保技術(shù)架構(gòu)的先進(jìn)性與可擴(kuò)展性，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。

同時(shí)，企業(yè)在數(shù)字化人才的培養(yǎng)上也應(yīng)采取積極措施。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進(jìn)相結(jié)合的方式，培養(yǎng)一支既精通技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。此外，加強(qiáng)部門間的協(xié)同和數(shù)據(jù)統(tǒng)一也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的核心要素。通過(guò)建立有效的跨部門協(xié)作機(jī)制，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，不僅能夠提升決策的效率，還能促進(jìn)各部門之間的深度融合和協(xié)同發(fā)展。

因此，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必須重視技術(shù)架構(gòu)的先進(jìn)性、人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性以及部門協(xié)同的有效性。只有這樣，企業(yè)才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和高效發(fā)展。這種轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)層面的革新，更是管理層面的革新，涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)和文化理念的全方位變革。通過(guò)不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，企業(yè)將能夠更好地適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

在對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，本文提出以下對(duì)策建議，以促進(jìn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中實(shí)現(xiàn)更高效的發(fā)展。

一是強(qiáng)化跨部門溝通與協(xié)作機(jī)制。建議企業(yè)利用先進(jìn)的數(shù)字化工具，如項(xiàng)目管理軟件和協(xié)作平臺(tái)，促進(jìn)信息的流通與共享。通過(guò)這些工具，可以確保各部門之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，共同參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過(guò)程中。這不僅有助于提高決策的透明度和效率，還能促進(jìn)各部門之間的深度融合與協(xié)同發(fā)展。

二是優(yōu)化人力資源配置與管理。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，企業(yè)應(yīng)為員工提供全面的數(shù)字技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)，以提升員工適應(yīng)數(shù)字化工作環(huán)境的能力。通過(guò)這種培訓(xùn)，員工能夠更好地理解和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，從而為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的人才支持。

三是加大技術(shù)投入與資源整合力度。為了支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建議企業(yè)加大在信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施上的投入力度。建設(shè)或升級(jí)這些基礎(chǔ)設(shè)施，可以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極探索新興技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)等方面的應(yīng)用，不斷提升企業(yè)的數(shù)字化水平和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這種技術(shù)投入和資源整合，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

通過(guò)這些措施的實(shí)施，企業(yè)不僅能夠提升自身的數(shù)字化能力，還能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這些對(duì)策建議的實(shí)施需要企業(yè)高層管理人員的高度重視和全體員工的共同努力，只有這樣，企業(yè)才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

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