點、線、面：出版敏捷治理服務體系研究

【摘 要】出版敏捷治理服務體系建設是出版深度融合發展及其敏捷治理范式轉型的重要內容，該體系構建需要納入點、線、面的系統性視角和協同合力思維。以動態調整的敏捷文化、可容錯糾偏的信任文化、出版人主體優先的人機共治文化為內涵的出版彈性治理文化是該體系變革出發點，出版機構決策體系、人才體系、標準體系“三位一體”的動態管理機制創新是該體系變革主線，推進技術賦能服務向技術奇點服務迭代、用戶中心原則向用戶出版行為自覺遞進、內部適配向內外協同優化的全媒體出版生態創新構成該體系變革的生態面向。

【關" 鍵" 詞】融合出版；敏捷治理；出版敏捷治理服務；治理范式

【作者單位】張雪，寧波大學，國家新聞出版署智慧出版與知識服務重點實驗室；王剛，寧波大學現代傳播研究院。

【基金項目】國家社會科學基金重大項目“全媒體傳播體系下出版深度融合發展研究”（23amp;ZD218）的階段性成果。

【中圖分類號】G230.7 【文獻標志碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2025.10.003

出版深度融合是基于出版知識生產和知識服務的融合，其本質是促進創新性的知識生產和服務模式生成［1］。當下，以平臺媒介中心化為表征的媒介環境變革，疊加生成式人工智能技術臨近技術奇點突變前期，倒逼各領域、各行業向深度融合業態發展，傳統治理范式逐漸難以應對深度融合發展階段的挑戰。在這樣的背景下，強調敏捷觀念要與治理相結合的敏捷治理（Agile Management）作為人工智能時代的新治理范式被提出。面對新問題、新風險與新挑戰，敏捷治理成為出版業應對出版深度融合發展的新思路。出版敏捷治理作為融合出版的一種新治理范式，是綜合運用各種出版政策工具和出版技術手段以迅速適應出版環境變化，以敏捷感知、敏捷響應、敏捷調適為主要標志的協同管理和服務活動。傳統治理范式的管理與服務側重行業組織內的管理流程，而敏捷治理范式不僅重視向內敏捷管理，還強調向外提供敏捷服務，因此，出版敏捷治理成為出版變革與出版發展的落腳點。

較之一般性生產活動，出版活動兼具經濟屬性和社會屬性。一方面，出于經營效益的“自我造血”需求，出版敏捷治理強調通過降本增效提升市場競爭力；另一方面，出于“社會公器”角色屬性，出版敏捷治理要對社會主義精神文明建設負責。“以人民為中心，強化服務功能”是出版敏捷治理的核心價值理念。在繁榮發展出版產業的同時，要特別重視出版企業的社會責任，要將敏捷治理理念根植于融合出版全流程。出版敏捷治理服務能力與服務水平將決定出版機構的發展空間和競爭力。然而，出版敏捷治理是一個多主體、多面向且內部相互勾連的復雜體系，破解當下出版融合發展文化觀念缺位、組織規劃建制遲滯、用戶中心服務意識不足等問題，需要以系統性視角和協同合力思維構建出版敏捷治理服務體系。本文旨在聚焦出版深度融合的數字服務變革，從點、線、面系統性視角切入，探索出版深度融合趨勢下敏捷治理服務系統的構建路徑。

一、文化之點：出版敏捷治理服務的彈性治理文化理念創新

出版文化是出版業發展的錨點，也是出版敏捷治理的出發點。從傳統管理到敏捷治理的服務轉變，是在一定文化觀念下進行的，這涉及出版文化這一根本性問題。作為知識生產專業領域，出版是強文化屬性的社會生產活動，出版業既是整體社會文化的載體，又具有文化主體性，具體表現為“出版人獨有的價值取向、職業道德、敬業精神，經過抽象和提升成為出版業的‘類人化品格’”［2］。自現代出版業形成以來，出版倫理是相對穩定的，出版文化則具有時代性、建設性、流變性等特征。在5G技術、區塊鏈、增強現實、虛擬現實等不斷迭代升級的新型技術與出版全流程深度融合挑戰下，悲觀派強調“出版崩潰”“數字閱讀危機”“出版倫理失范”等技術帶來的人機對峙問題，樂觀派則對“數智出版”“人機協作”“可解釋人工智能”等賦能出版的技術表現出智能崇拜。技術危機與智能向善的二元對立出版迷思，實際體現了出版融合文化流變中的主體性問題。

作為出版業發展的高級階段，出版深度融合發展本應是對傳統出版文化的薪火相傳，但卻陷入文化主體性危機。傳統出版業在作者、編輯、出版社等主體間形成了“可認知的共同體”

（a cognitive community），通過嚴格的內容評價與篩選機制，如“三審三?！薄斑x題論證”等保證出版文化的主體性。然而在出版深度融合階段，在誰都可以運用數智技術和數據作為生產要素的前提下，出版主體的外延擴展到平臺、商家、用戶等，使“被動讀者”成為“能動用戶”和“內容生產者”。出版權力不斷去中心化，出版主體與用戶不再涇渭分明，出版文化與大眾文化的邊界也逐漸模糊，隨之而來的就是數據要素壁壘、隱私安全風險、算法和大模型可靠性不足等挑戰。當下，傳統出版只有將契合人工智能時代的敏捷治理作為出版新治理范式，構建與出版敏捷治理范式相適應的出版彈性治理文化，才可能推動出版深度融合發展。

1．出版彈性治理文化是動態調整的敏捷文化

“彈性治理文化”是一個相對于“剛性制度文化”的概念，指的是對外部環境變化反應靈敏且保持調試狀態的治理文化，其核心特征是“適應性”。因與敏捷治理具有共同的價值理念——強調靈活性、適應性、動態性、高效性和以人為本，彈性治理文化可視為一種敏捷治理文化。在出版領域，彈性治理文化能夠快速回應當下融合出版進程中的新技術、新媒介、新需求，推進多元化出版如平臺出版、數字出版、場景出版等。這種文化理念對于出版市場和用戶需求的變化更加敏銳，能夠快速抓住市場機遇，及時調整出版內容與方向。出版彈性治理文化還強調在出版制度文化上的彈性，如出版機構可以在內容審核、出版流程、發行渠道等方面靈活調整。

從出版知識服務的最終目的來看，出版彈性治理文化是一種敏捷服務文化，其具備動態風險防控能力和跨部門協同意識，其敏捷服務以快速響應、動態調整、多元協調、靈活應變、漸進迭代為特征，擁抱具有流變性且碎片化的用戶需求，通過短周期迭代持續交付知識服務價值。2022年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加強科技倫理治理的意見》強調要“加強科技倫理風險預警與跟蹤研判，及時動態調整治理方式和倫理規范，快速、靈活應對科技創新帶來的倫理挑戰”［3］，由此，動態、快速、靈活的出版治理彈性文化成為應對當下科技發展挑戰的可行性選擇。出版深度融合的主體應培養敏捷思維，要保持對出版決策、產品、技術、營銷等出版環節復雜性及其變化的敏感度，能夠根據動態變化及時作出應對，充分把握出版機遇，提供全流程敏捷服務。在出版彈性治理文化和敏捷思維的引領下，出版業能實現人機互動、降本增效，推動數智技術、數據要素與出版場景相融合，驅動出版深度融合發展。

2．出版彈性治理文化是可容錯糾偏的信任文化

傳統治理范式基于科層制的管理，是致力于“零失敗”“無缺點”的零缺陷管理（zero defect management），強調標準化作業的全過程管理和系統控制，即嚴格控制范圍、進度和成本等流程風險，使用把控流程保證企業、員工自上而下清晰、確信的主體行為，使用審批流程保證管理與服務的細微調整到位。數智化環境下的出版流程具有不確定性、復雜性、模糊性、快速變化等行業生態特征。出版業如果過于強調機械預防性、可控性、規劃性、秩序性，以及工作標準相對單一的“零失敗”理念，則難以應對日趨多元化、碎片化的出版消費場景和需求，與數智化出版服務所需的深度探索精神和快速創新要求存在沖突。

出版彈性治理文化的本質是形成“動態監測—智能響應—持續優化”的循環系統，即通過技術工具降低治理成本，通過制度創新擴大容錯空間，依托生態協同釋放治理效能。面對出版治理范式轉換中的張力與不確定性，出版敏捷治理應致力于發展彈性治理觀念，即倡導在實現創新目的的前提下保留一定的容錯糾偏空間。敏捷治理是一種多元主體全流程協同共治，構建細分化、碎片化、數字化的出版生產、流通、消費流程，增強出版服務體系的彈性和適應能力，保證出版行為對多元化、細分化市場需求的適應性和應變性，營造兼具韌性與彈性、敢于試錯、包容信任的工作機制與文化氛圍，為出版深度融合的敏捷治理服務體系構建提供文化與思維引導。

3．出版彈性治理文化是一種出版人主體優先的人機共治文化

第一，出版彈性治理文化的構建是一種人機共治文化的構建。面對技術的更迭、出版物的新內容生產、編輯職業的新確立、出版體制的新變遷、出版布局的新轉移等出版新變，人機共治可以從內容生產、編輯出版、風險防控、營銷發行等出版全流程顯著提升出版效率和質量，解決傳統出版業中出版管理與服務效率低下問題。出版業積累的海量內容資源需要通過智能化手段進行深度挖掘和價值重構，而人機協同能夠更好地實現這一目標。

第二，出版彈性治理文化是一種出版人主體優先的人機共治文化。它強調在人工智能技術深度介入出版流程的過程中，保持出版從業者的主體地位和主導作用。人工智能和新媒介技術極大降低了出版門檻，主體多元化（包括“擬主體”）、邊界動態性、數據實時性帶來了“人的主體性淹沒”與科技倫理失范問題，如讀者的消費者轉向導致閱讀主權過度擴張、流量邏輯下出版行為理性迷失、“擬主體”主體化導致出版責任異化等。當出版內容生產與傳播脫離文化根基、歷史脈絡和社會責任，將致使出版物的價值錨點模糊。出版彈性治理文化的根本邏輯是對出版倫理和出版文化主體性的堅守，出版服務的根本目的是最大化助力社會知識生產與共享、文化間性傳播，并更好地維護出版倫理和實現進步價值。在人機共治的出版服務中，應始終保證專業從業者在內容生產、質量控制和價值判斷上的核心地位，明確人工智能是輔助工具而非替代主體，避免因技術應用導致的“倫理移位”現象。

第三，出版彈性治理文化是一種糅合主客位的新文化形態，兼具主位和客位視角，是一種學習型、開放性文化，既能夠平衡文化內部出版治理服務需求和外部、第三方的客觀立場，又能夠為出版業高質量發展和智能化轉型提供有力支持。出版彈性治理文化將變管理為治理，強化服務功能，以服務作為治理的首要價值和理念，提供相關的配套保障措施，以更好地服務于出版深度融合發展［4］。出版敏捷治理在根本上是要轉變治理與服務的文化方式和思維范式，將以敏捷文化、包容文化、科技倫理文化為內涵的出版彈性治理文化作為融合出版服務體系構建的中心點，重構出版文化錨點。

二、組織之線：出版敏捷治理服務的動態管理機制創新

出版融合發展轉向主要由“5G+AI”雙輪技術驅動，然而當下出版業未能及時實現由“合規管理”向“高效治理”的轉向，突出表現為技術迭代與監管滯后、陷入權責交叉與制度協同的困境、質量管控與執行脫節、人才與能力存在結構性缺口等問題。在數智化出版背景下，出版機構的機制創新與服務轉型是應對出版業變革、實現出版深度融合與高質量發展的主線。2025年1月20日起施行的《出版管理條例》指出，政府角色要轉向監督與支持，強化行業自治［5］，出版機構、行業協會等專業組織在出版治理中扮演著越來越重要的角色。雖然融合出版主體日益多元化，但專業內容生產能力、數據要素以及技術賦權等優勢使得專業組織在出版領域的核心地位沒有被削弱，且其治理服務的可為空間得到極大拓展。具體來看，出版機構可以通過三個方面實現從分散到協同治理服務的動態管理機制創新。

1．出版敏捷治理的決策體系創新

行業環境變革和組織戰略調整，需要對組織形式進行相應變革。在穩定出版環境下的金字塔式出版機構對應的是機械化出版管理與服務體系，傳統出版“零失敗”治理理念下層層審批的集權式決策體系和金字塔式組織結構使出版流程變得煩瑣。為了適配當下動態出版環境下臨時決策、迅速決策、非標準化決策的需要，出版業應有意識地促進出版深度融合的敏捷治理服務體系創新。目前出版深度融合仍處于探索階段，只有秉持出版彈性治理文化理念，才有可能在固定方向和進度下構建出版敏捷治理服務體系，通過設立臨時議事機構和分布式決策機構，自主響應出版市場需求變化，發揮組織創造性和獨特性。

從橫向協調機制來看，可以通過設立“首席數據官（Chief Data Officer，CDO）”“出版深度融合發展領導小組”“融合出版專家委員會”等臨時議事機構，應對出版融合發展的方向性、迫切性、隨機性問題。首席數據官在出版機構內可以扮演“數據治理總工程師”角色，通過數據驅動業務創新和數字化轉型，推進以用戶為核心、數據為媒介的出版敏捷治理服務體系構建，實現內容匹配的精準化和用戶體驗的優化。首席數據官對接的出版敏捷治理服務主要圍繞數據驅動的決策支持、智能化技術應用以及公共服務體系構建展開，以推動出版業的數智化轉型和高效治理。出版深度融合發展領導小組、融合出版專家委員會等臨時機構則體現了國家政策的頂層設計邏輯——出版創新實踐亟須專家委員會在技術應用、標準制定、人才培養等方面提供專業指導。

從縱向協調機制來看，出版機構可以構建涵蓋“治理機制層”“動態監管層”“技術驅動層”的三維框架分布式決策機構。在治理機制層，通過優化行政程序和制度創新，實現出版相關許可及內容審核的高效化，提升服務效能。比如允許分社擁有專業決策權，以高等教育出版社英語分社為例，其擁有選題策劃、教材研發等核心決策權，能實現大學英語、學術專著等垂直領域的獨立決策閉環。在動態監管層，基于大數據構建內容安全預警系統，可實現實時風險監測與響應。在技術驅動層，AI輔助內容生成與智能校對技術重構生產范式，通過動態化、協同化的組織機制推動出版機構服務體系升級。

2．出版敏捷治理的人才體系創新

傳統出版與融合出版所需的出版技能、規則常識等是迥然不同的，當下傳統出版從業者的能力要求與專業標準已經不能完全適應數智化出版進程。融合出版是將出版業務與新興技術和管理創新融為一體的新型出版形態，其核心是利用數智技術賦能內容生產、優化決策支持、提供個性化服務等，以推動出版流程向智能化、協同化轉型。例如，中信出版集團通過“夸父AI”平臺能夠高效處理80%的重復性編輯工作，使編輯團隊得以專注于更有創造性的內容策劃與用戶體驗優化［6］。出版敏捷治理通過算法與數據驅動，對出版人力資源規劃、人員選聘、人員培訓等人才體系建設提出相應要求。融合出版的人機協同治理需要提升主管部門和出版人員的大數據分析能力、跨界經營思維、融媒體管理理念等出版業數據素養和信息技能，從源頭提升敏捷管理與服務水平。出版工作中所引入的AI工具可以作為編輯功能強大且高效的外置大腦，編輯可以將勞力費時的信息收集、邏輯推演、文案寫作、內容簡單文稿的審校等工作外包給機器，從重復的、簡單的案頭勞動中解放出來，轉而聚焦于價值判斷與創意生成等更具創造性的工作［7］。

當下，作為專注于內容生成的AI子集，AIGC（人工智能生成內容）技術在文生圖、圖生圖、圖生視頻等方向的突破使得“一個人的好萊塢”具備技術可能性。AIGC技術雖仍處于發展階段，但已在出版流程多個環節實現落地應用，如提供垂直模型服務，提升內容生產、內容編輯、營銷決策、內容審核和版權保護等出版環節的工作效率。AIGC技術的全流程應用與多模態創作能夠快速、便捷地將原子化內容二次組合生成獨立的文字、圖片、人物、視頻、聲音等定制化出版物，并通過算法精準推送，促進傳播與消費的顆粒化。這對出版業而言既是機遇又是挑戰，同時也對出版人才的能力結構提出了新的要求?！癆IGC+出版業”將發展為融合出版內容生產模式之一，培養具備AIGC應用能力的復合型出版人才，不僅是應對行業變革的必然選擇，而且是推動出版業在知識服務、產品營銷等領域進行產品創新和業態創新的關鍵舉措。

3．出版敏捷治理的標準體系創新

傳統出版具有相對穩定的出版環境和線性的出版流程，出版服務標準主要依從政府、出版行業組織等形成的出版法律規范和行政規范。融合出版探索階段，出版機構的管理服務規范與標準仍滯后于出版環境變革速度。例如，兒童APP“寶寶巴士”因第三方廣告平臺的接入，出現低俗廣告彈窗，這暴露了出版平臺對合作方內容審核的標準缺失，以及出版內容安全與出版主體責任劃分不清晰等問題。新的出版環境要求出版機構主動溝通數智化出版全過程生態的各環節——對內敏捷治理迅速解決問題，對外及時回應市場新變，向上溝通國家政策法規驅動，向下回應用戶需求。出版深度融合的敏捷治理需要依托覆蓋出版全流程的標準體系，廣泛覆蓋技術標準、數據規范、內容審核、質量控制、版權保護、運營規范、行業協同與政府監管等。出版敏捷治理服務體系的構建需要體現自主性、動態性、靈活性，如以動態授權機制解決出版原子化引發的權屬糾紛。

作為新型生產要素的數據是數智化出版的基礎，其融入出版生產、流通、消費、出版服務管理等各個環節，但在融入過程中，容易出現出版數據確權難、數據交易互信難、數據安全監管難等痛點。同時，出版數據治理與服務的標準不明晰，容易引起出版市場的數據壟斷、數據不對稱、數據外溢、數據污染等負外部性效應。出版深度融合的敏捷治理應以出版確權機制為核心，出版確權指“通過法定程序確認出版相關權利的歸屬與范圍，是保障出版數據資產化、交易安全及實現權益保護的基礎機制”［8］?！皵祿畻l”提出的數據資源持有權、數據加工使用權、數據產品經營權“三權分置”框架，旨在淡化傳統出版所有權概念，強調出版數據的流通、使用和價值最大化。在這一出版數據確權的頂層設計之下，出版機構自主構建的服務標準體系可以圍繞數據產權、流通交易、收益分配和安全治理四個方面展開。例如，出版機構應明確出版數據來源、加工流程、產品經營的權責邊界，制定出版數據流通的準入規則和交易流程，設計出版數據要素收益分配方案，平衡出版數據主體利益，建立出版數據分類分級管理制度等。

綜上，出版機構作為出版內容生產、傳播與消費的連接線和核心樞紐，應將支持出版敏捷治理服務的決策體系、人才體系和標準體系創新落到實處，將出版利益相關者組合進一個整體性出版網絡中。需要注意的是，加強出版敏捷治理服務體系的總體布局，不僅出版機構要不斷優化服務模式和服務邏輯，而且出版業內外要協同推進。服務體系創新不僅發生在出版機構內部，還發生在組織之間，甚至行業內外協同中。一方面，出版確權可以通過立法、行業試點完善；另一方面，可成立第三方機構如出版確權平臺以提供確權服務，這些舉措保證政府相關部門、出版行業組織、研究機構等都能夠參與數據確權服務機制的構建。

三、生態之面：出版敏捷治理服務的全媒體出版生態創新

從總體性傳播生態環境來看，平臺媒體成為全球傳播的基礎性媒介，使人類社會融入“平臺化時代”［9］。當下，出版融合發展已經基于平臺呈現出版原子化、出版場景化等新趨勢。出版平臺不僅是出版一體化交互界面，而且是面向大眾傳播和多元反饋的開放式出版傳播生態界面。全媒體出版作為融合出版的未來發展方向，將通過對平臺化出版的融合，促進出版內容形態躍遷、創作主體多元化、行業職能重構，促使出版生態轉向參與式文化生態，推動出版業務從單純知識生產向公共服務拓展。

全媒體出版傳播生態在技術驅動、產業重構和傳播格局變革中形成的系統性特征，構成出版敏捷治理服務的未來面向。在可預見的技術奇點突變的未來，出版敏捷治理服務的難度、復雜性、流變性將極大增加。出版敏捷治理服務不僅需要敏捷高效地處理當下問題，而且需要通過前瞻性、預見性服務設計實現持續敏捷回應，保證數智化出版生態的健康發展。基于傳播生態分層理論，本研究從傳播原生態、內生態、外生態三個維度探析出版敏捷治理服務的改革要點。

1．出版傳播原生態：推進技術賦能服務向技術奇點服務迭代

傳播原生態關注技術、內容與傳播環境的原始互動關系，意味著面向未來的出版敏捷治理服務體系構建需要圍繞技術深化展開。AI技術已經在出版領域取得突破性進展，但是仍然沒有到達“奇點”（singularity）——這一概念最早由數學家約翰·馮·諾伊曼（John von Neumann）提出［10］，指的是技術超越人類智力水平，開始指數級自我增長的拐點。當下，出版傳播原生態的技術深化就是AI奇點的臨近，在奇點技術賦權下，整合圖文、音視頻、元宇宙場景等形態的全媒體傳播矩陣將培育跨平臺分發能力，并最終形成強調“全程、全息、全員、全效”四全媒體特性的全媒體出版傳播新生態。融合出版最終目標是全媒體出版傳播體系協同管理、高效服務。因此，出版敏捷治理服務需要由“技術賦能”階段向“技術奇點”階段升級，形成以數字服務架構、數字服務矩陣、全媒體出版傳播為核心內容的服務新路徑，推進技術賦能下的出版服務向技術奇點的出版服務迭代。

出版傳播原生態層面的改革聚焦于技術基礎與系統環境的根本性變革，出版敏捷治理服務在這一維度的創新要點包括以下幾個方面。其一，出版服務技術體系升級，重點推進區塊鏈、人工智能、元宇宙等Web3.0技術在出版服務中的應用，構建具有自組織能力的一體化出版平臺系統。當下AIGC技術由技術探索走向技術成熟，其規?；瘧脤崿F對跨領域業態模式的深度整合。出版業本身是一種內容生產產業，AIGC技術將深度重塑出版業生態格局，推動出版業生產力變革與產業升級。出版內容生產模式也將實現從PGC（專業生產內容）、UGC（用戶生成內容）向AIGC（人工智能生成內容）的范式轉移。其二，出版數據服務機制創新，通過建立出版數據要素的規范化流通體系，形成數據價值的乘數效應，實現治理效能的指數級提升。其三，出版服務智能工具開發應用，開發生物特征識別、智能版權監測等智能工具，推動出版敏捷治理服務流程的自動化與智能化，顯著提升響應速度和精準度。

2．出版傳播內生態：推進用戶中心原則向用戶出版行為自覺遞進

傳播內生態關注出版系統內部各要素的互動關系，就融合出版內生態而言，則是推動出版產業鏈向扁平化、自組織的出版生態演進。出版敏捷治理服務變革著力于出版系統內部關系的重構，以用戶為著力點——用戶是夯實自下而上的出版敏捷治理的協同共治基礎。出版深度融合的實現必須以滿足用戶需求為目的。探索以用戶為中心的出版敏捷治理服務路徑，不僅是出版敏捷治理服務觀念內化的內在要求，而且是出版業市場化生存的客觀需求，需要實現面向用戶中心的協同出版生態改革。

出版敏捷治理服務還要警惕用戶偏向帶來的倫理困境。以服務用戶為準則，并不意味著一味迎合用戶和讀者?！皞惱硐M是人類社會可持續發展的要求，實現人類社會可持續發展不僅要求企業積極履行社會責任，降低生產經營過程給人類環境帶來的負面影響，還要求消費者從根本上改變其觀念和行為?！保?1］出版敏捷治理服務要推進用戶中心向用戶出版行為自覺發展，引導融合出版科技向善、智能向善，最終促使全媒體出版傳播新格局新生態形成。如：培育出版用戶的敏捷思維，即保持對出版行為復雜性及其變化的敏感度，并能夠及時作出應對；基于人工智能認知教育與宣傳科普增強用戶的科技風險認知與行為自覺，避免盲目技術崇拜；加強用戶對出版敏捷治理的認知與了解，培育用戶對出版敏捷治理的認同和信心，進一步加強價值引導和公共性建設以便后續人工智能敏捷治理相關政策在出版業的傳導與實施；激發用戶的積極性和主動性，使其成為風險預防的“吹哨人”，夯實自下而上的出版敏捷治理協同共治基礎。

3．出版傳播外生態：推進內部適配向內外協同優化

出版傳播外生態關注出版活動主位與客位生態環境的互動，出版敏捷治理服務的改革面向需要由內部適配向內外協同優化。當下出版敏捷治理服務體系強調基于國家政策方針的頂層設計，出版敏捷治理服務與外部政策環境相適配。未來的出版深度融合不僅將出現“出版+文旅”“出版+金融”等“出版+”跨領域發展，還將推動出版內容的全球本土化流動。因此，面向出版傳播外生態的出版敏捷治理服務創新需要主動融入全球出版傳播生態。如：加強國際出版交流與合作，建立文化出海支持服務體系，加強跨文化傳播中心建設，通過地域特色資源的國際化表達服務海外市場。同時，也要注意借鑒出版國際治理經驗。日本在2025年頒布的首部《人工智能相關技術研發及應用促進法案》中提出了PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環框架，PDCA循環是一種經典的管理方法論，這一框架是針對AI技術應用的“全生命周期管理”，該法案或能為我國全媒體出版傳播新生態下服務體系的構建提供內外平衡、協同發展的新思路。

面向全媒體出版傳播原生態、內生態、外生態的發展重點共同構成了出版敏捷治理服務體系的變革方向：推進技術賦能服務向技術奇點服務迭代；推進用戶中心原則向用戶出版行為自覺遞進；推進內部適配向內外協同優化。這三個維度的改革需要協同推進：技術賦能是基礎，用戶參與是核心，環境優化是保障。未來，出版敏捷治理服務需要在技術創新與內容質量、效率提升與風險控制、內外互動與特色發展之間尋求平衡，構建可持續發展的健康綠色出版生態系統。

四、結語

應AI時代之變提出的敏捷治理范式與融合出版治理有著良好的耦合性和適配性。出版敏捷治理服務體系的構建是動態響應、多元協同、靈活適配、持續更新的復雜過程。針對當下出版融合發展存在的文化觀念缺位、組織規劃建制遲滯、用戶中心服務意識不足等問題，出版敏捷治理服務體系的構建可以在點、線、面“三位一體”的系統性思維下展開。首先，以出版彈性治理文化建設作為出發點，構建動態調整的敏捷文化、可容錯糾偏的信任文化，以及出版人主體優先的人機共治文化；其次，以出版機構的動態管理機制創新為主線，主要包括支持出版敏捷治理服務的決策體系、人才體系和標準體系創新；最后，以全媒體出版傳播生態為未來變革方向，面向出版傳播原生態推進技術賦能服務向技術奇點服務迭代，面向出版傳播內生態推進用戶中心原則向用戶出版行為自覺遞進，面向出版傳播外生態推進內部適配向內外協同優化。通過文化之點、組織之線和生態之面的協同合力，將多元主體、數據資源、技術優勢整合進融合出版全流程中，實現出版敏捷治理服務的快速發展，進而構建一個技術先進、用戶中心、環境友好的現代出版治理服務體系。

新技術、新媒介、新趨勢是當下關于出版敏捷治理服務探討的核心問題，但出版實踐對人的忽視問題卻是懸置的，因此，要警惕技術理性取代價值理性?！坝脩艏磾祿?，但數據并不等于人，人的需求也并不等于冷冰冰的參數。在人工智能走向成熟的臨界點，需要重申人本主義價值觀的重要性，出版敏捷治理服務需要充分重視發展技術角度下的人文關懷，真正實現以人民為中心的服務創新。

｜參考文獻｜

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