新質生產力視域下中小企業(yè)數(shù)字化轉型策略研究

摘要：本文首先梳理了新質生產力相關研究成果，發(fā)現(xiàn)當前研究較少涉及新質生產力視域下中小企業(yè)數(shù)字化轉型內容。接著深入剖析中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)，包括技術人才儲備不足、融資困難且資金投入大、創(chuàng)新型人才匱乏、管理能力欠缺以及市場變化快競爭大等問題。針對這些挑戰(zhàn)，提出相應轉型策略：在技術創(chuàng)新及應用方面，加大研發(fā)投入、強化合作創(chuàng)新與引進先進技術；構建多元化資金支持體系以保障資金并優(yōu)化成本；通過內部培養(yǎng)與外部引進并重、建立激勵機制強化人才培養(yǎng)；優(yōu)化管理理念、模式與組織架構以提升效率；借助數(shù)字化營銷和客戶關系管理完善規(guī)劃拓展市場。文章為中小企業(yè)數(shù)字化轉型提供了理論指導與實踐參考，有助于推動中小企業(yè)在新質生產力背景下實現(xiàn)高質量發(fā)展。

關鍵詞：新質生產力；中小企業(yè)；數(shù)字化轉型

引言

在全球經(jīng)濟格局深度調整與科技革命浪潮涌動的當下，新質生產力已成為推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的關鍵力量。當前，部分中小企業(yè)雖已開啟數(shù)字化轉型進程，但仍面臨技術、資金、人才等多方面挑戰(zhàn)，整體轉型水平有待提升。新質生產力作為一種基于科技創(chuàng)新、生產要素優(yōu)化組合的新型生產力形態(tài)，為中小企業(yè)數(shù)字化轉型帶來了新的機遇與動力。研究新質生產力視域下中小企業(yè)數(shù)字化轉型，不僅有助于中小企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，也對推動產業(yè)升級、促進經(jīng)濟高質量發(fā)展具有重要意義。

一、新質生產力相關研究

自新質生產力概念提出以來，國內學者圍繞新質生產力展開了系列研究。申俊喜、楊銘（2025）基于我國30個省份的面板數(shù)據(jù)，實證考察了民營經(jīng)濟對新質生產力的影響效應及傳導機制，結果表明民營經(jīng)濟能顯著驅動新質生產力發(fā)展[1]。朱虹霓（2023）指出，民營中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中存在數(shù)字化愿景薄弱、創(chuàng)新能力不足、數(shù)字化核心能力與轉化應用欠缺等問題，并從政策機制、政策保障、數(shù)字創(chuàng)新能力、數(shù)字人才培養(yǎng)等維度提出了相應解決措施[2]。徐政、寧尚通（2025）提出新質生產力發(fā)展面臨技術封鎖與貿易壁壘、高端人才培養(yǎng)與引進缺口、內外循環(huán)銜接脫節(jié)及綠色轉型壓力四大困境，進而提出全球經(jīng)濟新格局下中國發(fā)展新質生產力的實踐路徑，包括提升自主創(chuàng)新能力以突破技術封鎖、深化國際合作以穩(wěn)定全球產業(yè)鏈、建立雙循環(huán)緊密聯(lián)動機制、應對綠色轉型壓力以推動可持續(xù)發(fā)展[3]。吳沁沁、周代數(shù)（2025）深入探討了人工智能技術創(chuàng)新對企業(yè)新質生產力的賦能效應與作用機制，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)新質生產力水平呈上升趨勢，但結構上存在新質勞動者占比高而優(yōu)化組合效率低下的問題，建議大力提升資源優(yōu)化組合效率，因地制宜發(fā)展人工智能驅動的新質生產力，加快形成與之相適應的新型生產關系，在統(tǒng)籌發(fā)展和安全的前提下優(yōu)化國內國際“雙循環(huán)”新格局，引導企業(yè)有序“走出去”開拓新市場，培育更多新動能新優(yōu)勢[4]。陳積志、張文坤（2024）認為專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型存在政策支持精準度不足、區(qū)域間發(fā)展不均衡、產政學研合作聯(lián)動機制不完善及企業(yè)內部存在問題等方面的情況，并從外部政府政策支持和企業(yè)內部整合兩方面提出解決措施[5]。上述學者關于新質生產力的研究主要聚焦于新質生產力發(fā)展的現(xiàn)實邏輯、理論機制等方面，較少涉及新質生產力視域下中小企業(yè)數(shù)字化轉型相關內容。

二、新質生產力視域下中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)

（一）創(chuàng)新型人才匱乏

中小企業(yè)數(shù)字化轉型對人才需求呈現(xiàn)多元化、復合型特征，所需人才類型和技能要求涵蓋多個領域。多元化表現(xiàn)為數(shù)字化人才須具備大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等前沿技術能力；復合型人才則需既懂數(shù)字化技術又熟悉企業(yè)業(yè)務流程?，F(xiàn)實中，中小企業(yè)數(shù)字化人才短缺原因多樣。一是教育體系設計存在缺陷，高等學校專業(yè)設置與市場需求脫節(jié)，相關專業(yè)課程設置滯后，未能及時跟上數(shù)字化技術發(fā)展步伐，導致培養(yǎng)的學生在知識和技能上無法滿足企業(yè)數(shù)字化轉型實際需求。二是中小企業(yè)技術人才儲備明顯不足，現(xiàn)有員工數(shù)字化技能水平偏低，數(shù)字化人才招聘面臨困境。中小企業(yè)因知名度較低、薪酬待遇缺乏競爭力、發(fā)展前景不明朗等因素，在人才市場競爭力較弱，難以吸引優(yōu)秀數(shù)字化人才。三是中小企業(yè)對人才培養(yǎng)重視不足，缺乏完善的人才培養(yǎng)機制和激勵機制，培訓意識薄弱、資源匱乏且培訓體系不健全，對員工數(shù)字化培訓投入不足，培訓效果欠佳，造成員工數(shù)字化技能難以有效提升，進而制約企業(yè)數(shù)字化轉型進程。

（二）融資困難及資金投入大

中小企業(yè)數(shù)字化轉型需要資金支持，但面臨資金投入需求大、資金短缺及融資渠道受限等困境。數(shù)字化轉型涉及技術設備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)與升級、人員培訓以及數(shù)字化項目運營維護等多方面投入。中小企業(yè)因市場份額小、盈利能力有限，積累資金較少且優(yōu)先用于維持日常運營，資金短缺問題突出。同時，受規(guī)模小、資產有限、財務制度不健全、抗風險能力弱等因素影響，中小企業(yè)融資渠道相對狹窄。

（三）管理能力欠缺

管理方面的問題已成為阻礙中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，同時也制約了企業(yè)數(shù)字化轉型進程與成效，主要體現(xiàn)在管理理念、管理模式及組織架構等方面。一是管理理念落后，中小企業(yè)管理者對數(shù)字化轉型認識不足，仍秉持傳統(tǒng)管理思維，過于注重短期利益，忽視數(shù)字化轉型對企業(yè)長期發(fā)展的重要性。在市場競爭日益激烈的背景下，這種短視的管理理念使企業(yè)難以適應市場變化，錯失發(fā)展機遇。二是管理模式陳舊，中小企業(yè)仍采用傳統(tǒng)管理模式，強調層級控制和命令式管理，信息傳遞依賴層級結構，決策過程緩慢，難以滿足數(shù)字化時代快速的市場變化需求。且信息在層級傳遞過程中易失真、延誤，導致企業(yè)對市場變化反應滯后，無法及時滿足客戶需求。三是組織架構缺乏靈活性，部門之間分工不明，溝通協(xié)作成本高，難以應對數(shù)字化轉型帶來的業(yè)務流程變革和創(chuàng)新需求。

（四）市場變化快競爭壓力大

市場競爭加劇與市場需求快速變化給中小企業(yè)帶來巨大生存與發(fā)展壓力，成為其數(shù)字化轉型的阻力。隨著經(jīng)濟全球化深入發(fā)展和市場開放程度不斷提高，中小企業(yè)面臨來自國內外大型企業(yè)及同行業(yè)中小企業(yè)的激烈競爭。為在競爭中脫穎而出，中小企業(yè)必須尋求新的競爭優(yōu)勢，數(shù)字化轉型成為必然選擇。通過數(shù)字化轉型，中小企業(yè)可借助數(shù)字化技術提升生產效率、降低成本、創(chuàng)新產品和服務，從而增強自身市場競爭力。

三、新質生產力背景下中小企業(yè)數(shù)字化轉型策略

（一）技術創(chuàng)新及應用

在新質生產力背景下，技術創(chuàng)新是中小企業(yè)數(shù)字化轉型的核心驅動力，對提升企業(yè)競爭力、推動產業(yè)升級具有關鍵作用。中小企業(yè)應積極采取多樣化技術創(chuàng)新策略，突破技術瓶頸，提升數(shù)字化技術水平。其一，加大技術研發(fā)投入，為數(shù)字化轉型提供堅實資金保障。其二，強化合作創(chuàng)新，中小企業(yè)應與高校、科研機構建立緊密合作關系，充分利用其科研資源和人才優(yōu)勢，開展產學研合作項目，獲取前沿技術研究成果并轉化為實際生產力，提升企業(yè)技術水平和創(chuàng)新能力。其三，引進先進技術，中小企業(yè)應根據(jù)自身技術需求和發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性地引進先進數(shù)字化技術和設備。

（二）資金支持及優(yōu)化成本

充足的資金是中小企業(yè)數(shù)字化轉型順利推進的重要保障。為有效緩解中小企業(yè)數(shù)字化轉型過程中的資金壓力，需從政府財政支持、金融機構融資以及企業(yè)自籌資金等多方面協(xié)同發(fā)力，構建多元化資金支持體系。政府應加大對中小企業(yè)數(shù)字化轉型的專項資金投入，設立專項扶持基金，專項用于支持中小企業(yè)開展數(shù)字化技術研發(fā)、設備購置、系統(tǒng)建設等項目。金融機構應積極創(chuàng)新融資產品和服務，為中小企業(yè)數(shù)字化轉型提供多元化融資渠道。銀行可開發(fā)針對中小企業(yè)數(shù)字化轉型的專屬信貸產品，依據(jù)企業(yè)數(shù)字化轉型程度、預期收益等因素，合理確定貸款額度、利率和還款期限，如推出“數(shù)字化轉型貸”，根據(jù)企業(yè)數(shù)字化設備投資規(guī)模、數(shù)字化項目預期收益等給予一定額度貸款支持，貸款利率可適當優(yōu)惠，還款期限可根據(jù)項目周期靈活設置。此外，中小企業(yè)自身應積極拓展自籌資金渠道，提升資金籌集能力，通過優(yōu)化財務管理、加強成本控制、提高資金使用效率，挖掘內部資金潛能。

（三）強化人才培養(yǎng)

人才是中小企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵支撐。在新質生產力背景下，中小企業(yè)需高度重視內部人才培養(yǎng)與引進工作，通過多種策略打造高素質數(shù)字化人才隊伍。一方面，中小企業(yè)應加強內部人才培養(yǎng)，挖掘和提升現(xiàn)有員工的數(shù)字化潛力。另一方面，引進外部專業(yè)人才是中小企業(yè)快速提升數(shù)字化能力的重要途徑。企業(yè)應明確數(shù)字化人才需求，根據(jù)自身數(shù)字化轉型戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃確定所需數(shù)字化人才類型，在招聘過程中優(yōu)化招聘渠道和流程，提高招聘效率和質量。同時，留住人才是中小企業(yè)人才策略的關鍵，建立科學合理的人才激勵機制是激發(fā)和留住人才的重要手段。

（四）優(yōu)化管理提升效率

中小企業(yè)數(shù)字化轉型離不開管理變革的支撐。在新質生產力背景下，企業(yè)需積極轉變管理理念、優(yōu)化管理模式、調整組織架構，以適應數(shù)字化轉型要求，提升企業(yè)管理效能和競爭力。其一，積極轉變管理理念，樹立數(shù)字化思維。中小企業(yè)管理者應重視數(shù)字化轉型的變革需求，摒棄傳統(tǒng)經(jīng)驗主義和保守思維，樹立以數(shù)據(jù)驅動決策、以客戶為中心、注重創(chuàng)新和協(xié)同的數(shù)字化管理理念。管理者應充分認識到數(shù)據(jù)是企業(yè)重要資產，通過建立數(shù)據(jù)驅動的決策機制，利用大數(shù)據(jù)分析工具對企業(yè)運營數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、產品研發(fā)等提供科學依據(jù)。其二，優(yōu)化管理模式，提升管理效率和靈活性。引入敏捷管理理念，打破傳統(tǒng)層級式管理結構，建立更加靈活、高效的管理模式。其三，調整組織架構，適應數(shù)字化轉型需求。構建扁平化組織架構，減少管理層級，縮短信息傳遞路徑，提高信息傳遞效率和決策速度。

（五）完善規(guī)劃拓展市場

在新質生產力背景下，中小企業(yè)數(shù)字化轉型的市場拓展策略至關重要。通過數(shù)字化營銷和客戶關系管理等手段，可有效提升企業(yè)市場競爭力，拓展市場份額。數(shù)字化營銷方面，中小企業(yè)應充分利用社交媒體平臺進行營銷推廣。社交媒體平臺擁有龐大用戶群體，為中小企業(yè)提供了廣闊市場空間。企業(yè)可在微信、微博、抖音等社交媒體平臺上開設官方賬號，發(fā)布產品信息、品牌故事、用戶案例等內容，吸引用戶關注。通過與用戶互動，如回復評論、私信溝通等，增強用戶黏性和品牌忠誠度。同時，重視客戶關系管理。中小企業(yè)應建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息的集中管理和分析。根據(jù)客戶購買歷史和偏好，為客戶提供個性化產品推薦和服務，提高客戶滿意度和購買轉化率。

四、結語

本文在新質生產力視域下，系統(tǒng)剖析了中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)，涵蓋技術人才、資金、創(chuàng)新能力、管理能力及市場環(huán)境等多方面。針對這些挑戰(zhàn)，構建了涵蓋技術創(chuàng)新、資金支持、人才培養(yǎng)、管理優(yōu)化及市場拓展的轉型策略體系。研究表明，新質生產力為中小企業(yè)數(shù)字化轉型提供了新機遇與動力，通過實施相應策略，中小企業(yè)可有效突破轉型瓶頸，提升數(shù)字化水平與市場競爭力。本研究不僅深化了對中小企業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)律的認識，也為其他企業(yè)數(shù)字化轉型提供了實踐參考。未來，需持續(xù)關注新質生產力發(fā)展動態(tài)，結合中小企業(yè)實際需求，不斷優(yōu)化轉型策略，推動中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

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（作者簡介：馬柳丹，貴陽信息科技學院講師、中級經(jīng)濟師）