物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理創(chuàng)新研究

莊佳

摘 要 近些年，隨著我國社會主義經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，間接地帶動了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展。但是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在面對房地產(chǎn)的龐大數(shù)量時，其服務(wù)管理的水平還有很大的提升空間，很多問題需要改進，尤其是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的全面預(yù)算管理，在滿足業(yè)主需求的前提下，做好預(yù)算管理工作，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)算管理的創(chuàng)新，同時為企業(yè)獲取可觀收益，達到雙贏的目標。本文通過對物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性展開分析探討，直面物業(yè)服務(wù)企業(yè)在全面預(yù)算管理中存在的問題，結(jié)合實際情況，提出做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理工作的優(yōu)化措施，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)期經(jīng)營目標。

關(guān)鍵詞 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 全面預(yù)算管理 問題 解決措施

隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，與其聯(lián)系緊密的物業(yè)服務(wù)企業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要的功能是服務(wù)各個小區(qū)的房屋業(yè)主，為房屋以及配套設(shè)施、環(huán)境等提供管理和修繕服務(wù)，進而保障業(yè)主居住環(huán)境的舒適滿意。但是，現(xiàn)如今的物業(yè)服務(wù)管理面對的小區(qū)眾多，涉及的服務(wù)面廣，且處理起來各不相同，導(dǎo)致在服務(wù)的過程中支出較多，再加上企業(yè)對于全面預(yù)算管理認知不全，沒有發(fā)揮其作用，不利于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理和經(jīng)濟收益最大化。因此，增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理能力，創(chuàng)新管理模式，發(fā)揮全面預(yù)算管理作用是目前物業(yè)管理的重中之重。

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的必要性

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想得到持續(xù)良好的發(fā)展，就必須采取科學(xué)的管理手段，而全面預(yù)算管理作為目前眾多企業(yè)重要的管理工具之一，采用到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理中去，能夠更好地對企業(yè)進行整體規(guī)劃和動態(tài)控制管理。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的過程中采用全面預(yù)算管理能夠?qū)崿F(xiàn)工作的量化，優(yōu)化和整合內(nèi)部資源，將企業(yè)的目標進行分解、實施以及控制和實現(xiàn)，做到有據(jù)可依，進一步提高企業(yè)內(nèi)部的綜合管理水平，增強企業(yè)的市場競爭力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用全面預(yù)算管理，能夠做好有效“節(jié)流”工作，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題

（一）全面預(yù)算管理未得到全面認知

企業(yè)的全面預(yù)算管理屬于一種綜合性的管理工具，是建立在預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上，目的是實現(xiàn)企業(yè)目標，并對企業(yè)內(nèi)部的資金進行科學(xué)合理的規(guī)劃安排，全面預(yù)算管理涉及的人和部門較多，需要積極參與。但是，通過對市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對全面預(yù)算管理的認知不夠全面，主要還是財務(wù)一手抓，單純?yōu)榱丝刂祁A(yù)算，降低成本，對企業(yè)的管理方面，沒有發(fā)揮其作用。此外，財務(wù)部門負責(zé)全面預(yù)算管理，會使制定的準則不夠科學(xué)完善，執(zhí)行過程中容易產(chǎn)生部門隔閡，使企業(yè)管理工作無法得到改善，最終還是沒有將全面預(yù)算管理作為管理的有效工具來使用。

（二）預(yù)算編制沒有做到科學(xué)嚴謹，導(dǎo)致反映不準確

企業(yè)每年的編制預(yù)算，都會因為各種原因，導(dǎo)致基層部門準備和操作的時間不夠充足，為了完成編制，缺少各部門間的有效溝通，尤其是預(yù)算主管部門與其他部門的簡單溝通，沒有掌握清楚需求，進而造成編制中的預(yù)算指標和實際不相符，缺少客觀依據(jù)。

（三）企業(yè)全面預(yù)算管理的執(zhí)行過程中，缺乏有力的考核監(jiān)管工具

現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對預(yù)算的管理還不夠全面，在對其進行管理的過程中，尤其是考核過程中，主要依據(jù)還是產(chǎn)能比，也就是凈利潤值，預(yù)算執(zhí)行大多都是和期初進行對比說明原因，過程的把控沒有考核監(jiān)管工具，即使超出也沒有相關(guān)制度進行獎懲，使得全面預(yù)算管理失去管理的意義。此外，還因為企業(yè)全面預(yù)算編制人員的自身能力不強，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營無法作出準確判斷，造成編制不合理。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理實施過程中的優(yōu)化措施

（一）對全面預(yù)算管理進行科學(xué)認知，制定全面預(yù)算管理制度

全面預(yù)算管理作為現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)重要的管理工具，對于增加企業(yè)的經(jīng)濟效益以及企業(yè)目標的有效分解協(xié)調(diào)具有重要作用，能夠促進企業(yè)發(fā)展和指導(dǎo)經(jīng)營，增加企業(yè)的可觀收益，降低成本支出。同時，對企業(yè)全面預(yù)算管理也要制定詳盡的管理制度，明確管理職責(zé)，明確分工內(nèi)容，將財務(wù)部門作為全面預(yù)算管理的牽頭部門，在符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，使其符合企業(yè)全面預(yù)算管理原則，制定全面預(yù)算管理流程表，確定全面預(yù)算管理內(nèi)部考核機制和監(jiān)督內(nèi)容，發(fā)揮全面預(yù)算管理真正的作用。

（二）預(yù)算編制科學(xué)嚴謹，加大執(zhí)行力度

在對全面預(yù)算進行編制的過程中，需要企業(yè)內(nèi)部給予較為充足的時間，預(yù)算主管部門需要深入進行調(diào)研，依需編制，使其執(zhí)行起來更為科學(xué)合理。同時，要加強各部門間的預(yù)算反饋，對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，定期召開預(yù)算執(zhí)行會議，對于執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差和問題及時糾正和解決。

（三）提高全面預(yù)算管理人員能力，設(shè)置考核制度

在對物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)用全面預(yù)算管理時，要注重預(yù)算人員的綜合能力，應(yīng)與企業(yè)相匹配，同時，還需加強對預(yù)算人員的技能培訓(xùn)，提高編制水平，確保預(yù)算編制科學(xué)合理，從而保障企業(yè)收益以及個人利益。此外，還要逐步完善考核的獎懲制度，對于全面的預(yù)算管理，不能只看結(jié)果，還是注重在過程中如何控制，將其納入考核系統(tǒng)，增強全員控制預(yù)算意識。

四、結(jié)語

全面預(yù)算管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)重要的管理工具，本文通過對全面預(yù)算管理的闡述以及分析其在物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，提出了優(yōu)化全面預(yù)算管理的措施，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用，保證物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營目標得以實現(xiàn)。

（作者單位為富力<沈陽>房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）

參考文獻

[1] 李玉潔，陳良華.物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理創(chuàng)新研究[J].新會計，2016（6）：10-13.