優(yōu)先發(fā)展中國(guó)電子商務(wù)的B－B模式

編者按：在中國(guó)，電子商務(wù)這一詞匯從出現(xiàn)到現(xiàn)在不過(guò)2年的時(shí)間，但其發(fā)展十分迅速。就我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展階段看，已經(jīng)從概念進(jìn)入了商業(yè)運(yùn)作的導(dǎo)入期。在巨大的市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，眾多商家紛紛投入巨資組建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，許多ISP和ICP利用其已有的龐大用戶群，積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。本文指出結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，短期內(nèi)應(yīng)優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)B－B模式。

互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)不僅包括企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B－C)的商務(wù)活動(dòng)，也包括企業(yè)對(duì)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部(B－B)的商務(wù)活動(dòng)。一般的觀點(diǎn)，是將電子商務(wù)視同網(wǎng)上購(gòu)物，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的交易，但這僅僅只是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)方面，我們認(rèn)為，在我國(guó)目前的國(guó)情下，電子商務(wù)最具有增長(zhǎng)優(yōu)先發(fā)展?jié)摿Φ氖瞧髽I(yè)對(duì)企業(yè)的交易。

一、我國(guó)電子商務(wù)B－C模式的市場(chǎng)分析

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)歷次發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至1999年12月31日，中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)350萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)850萬(wàn)。中國(guó)上網(wǎng)人口從1997年10月－1998年12月每6個(gè)月的平均增長(zhǎng)率為91.75％，上網(wǎng)人數(shù)基本保持每半年翻一番的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)(見(jiàn)圖1)。按照市場(chǎng)營(yíng)銷理論，市場(chǎng)=人口＋購(gòu)買(mǎi)力＋購(gòu)買(mǎi)意愿。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)群體首先應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)用戶。但是這部分群體是否都能夠成為B－C電子商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者呢?從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡構(gòu)成看(見(jiàn)圖2)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶中25歲以下的年輕人將近50％，25－35歲的中青年占40％，36－50歲的約占10％，50歲以上的不超過(guò)2％。而且從歷次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，這一構(gòu)成比例變化甚微。根據(jù)我國(guó)目前的情況，25歲以下的年齡人大部分支付能力都比較弱，25－35歲的也有相當(dāng)一部分支付能力不強(qiáng)。另外，從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的收入水平看(見(jiàn)圖4)，月收入1000元以下的網(wǎng)絡(luò)用戶比例最大，月收入在1001－2000元的約占30％左右。由此可見(jiàn)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶這一潛在的消費(fèi)群體整體購(gòu)買(mǎi)力并不強(qiáng)。

在購(gòu)買(mǎi)意愿方面，根據(jù)CNNIC的調(diào)查顯示，見(jiàn)圖3，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要是各類信息的搜尋和傳遞(包括電子郵箱、搜索引擎、軟件上傳下載、信息查詢、新聞、聊天、BBS、游戲娛樂(lè)等)，而參與網(wǎng)上購(gòu)物或商務(wù)活動(dòng)的只有7.77％。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶參與電子商務(wù)的程度之所以較低，一方面是因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)絡(luò)用戶主要是學(xué)生、教授、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和科研人員，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的參與程度較低，更多的只是利用因特網(wǎng)進(jìn)行信息的搜尋。另一方面是因?yàn)槲覈?guó)在開(kāi)展電子商務(wù)方面存在著貨物配送、網(wǎng)上支付、交易安全等外部環(huán)境問(wèn)題。

與歐美國(guó)家普遍存在的城市越大\"空心化\"越嚴(yán)重的境況不同，中國(guó)市民的居住范圍大多局限在市區(qū)范圍內(nèi)。這樣，我們潛在的主力消費(fèi)群體完全沒(méi)有西方人購(gòu)物要先跑上2－3個(gè)小時(shí)車程的無(wú)奈。相反，前兩年席卷全國(guó)的\"商場(chǎng)熱\"造成許多大中城市的商場(chǎng)建設(shè)嚴(yán)重超標(biāo)、分布密度極大---消費(fèi)者\(yùn)"開(kāi)門(mén)見(jiàn)商\"，親臨其境反而更加方便。而且這也十分符合中國(guó)人傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。特別對(duì)于個(gè)別消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還缺乏足夠的時(shí)間觀念，他們還是寧愿多跑路、多費(fèi)時(shí)間也要\"眼見(jiàn)為實(shí)\"，而且相當(dāng)一部分消費(fèi)者還需要享受上街閑逛購(gòu)物的樂(lè)趣。

綜上所述，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶人口基數(shù)較小，幾年來(lái)雖有快速增長(zhǎng)但絕對(duì)數(shù)量仍不大，并且低購(gòu)買(mǎi)力的網(wǎng)絡(luò)用戶比例很大。同時(shí)由于消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理等原因，我國(guó)的大部分消費(fèi)者并非迫切需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給他們帶來(lái)的便利，參與電子商務(wù)的積極性不高。這都使得我國(guó)在短期內(nèi)發(fā)展B－C模式會(huì)有較大的障礙。

二、優(yōu)先發(fā)展B－B模式是\"新中間商經(jīng)濟(jì)\"的要求

從營(yíng)銷渠道層次看(如圖5)，當(dāng)生產(chǎn)商設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)頁(yè)或通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，直接將產(chǎn)品出售給消費(fèi)者，此時(shí)的電子商務(wù)模式就是B－C模式。可以看出在這一模式中，只發(fā)生了一次所有權(quán)轉(zhuǎn)移，縮短了商品的流通時(shí)間，降低了成本，這與正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在。但我們認(rèn)為，在我國(guó)目前的電子商務(wù)環(huán)境下，這一優(yōu)勢(shì)并不能得到充分發(fā)揮：1.目前在我國(guó)，上因特網(wǎng)沖浪還是奢侈消費(fèi)方式，這一方面限制了個(gè)人用戶上網(wǎng)的次數(shù)和時(shí)間，另一方面，也使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本優(yōu)勢(shì)大打折扣。

2.網(wǎng)上信息本來(lái)是沒(méi)有成本的，但由于網(wǎng)上信息過(guò)于繁雜，消費(fèi)者希望從網(wǎng)上獲取的信息也是五花八門(mén)，涉及新聞休閑娛樂(lè)、經(jīng)貿(mào)金融資訊、求職交友征婚、科教醫(yī)療等方面。消費(fèi)者要獲取特定的信息將需要大量的時(shí)間并將付出較高的搜尋成本。消費(fèi)者迫切需要替他們完成信息搜尋整理工作的\"新中間商\"---以Internet作為開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)主要媒介的網(wǎng)上中間商，從而圖5中的第種營(yíng)銷渠道將隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

三、優(yōu)先發(fā)展B－B模式是經(jīng)濟(jì)全球化的要求

1.在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的壓力和機(jī)遇并存。網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球，使得全球營(yíng)銷的成本甚至可以低于地區(qū)營(yíng)銷的成本。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)接入帶寬的增加和上網(wǎng)費(fèi)用的降低以及網(wǎng)絡(luò)速度的提高，中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的相互聯(lián)系將更加便利。另外，經(jīng)濟(jì)的日益全球化也要求我們的企業(yè)走出國(guó)門(mén)，積極開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。面對(duì)已經(jīng)率先采用電子商務(wù)手段開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)的國(guó)外企業(yè)，我們的企業(yè)必須積極努力搶占這一科技制高點(diǎn)，縮短與它們?cè)跔I(yíng)銷手段方面的差距。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)為我國(guó)經(jīng)營(yíng)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)擴(kuò)大了視野，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用加快了國(guó)際貿(mào)易的節(jié)奏。快速發(fā)展的國(guó)際貿(mào)易迫切要求我國(guó)貿(mào)易運(yùn)作環(huán)境的信息化，縮短交易完成時(shí)間，減少單據(jù)傳遞差錯(cuò)，降低信息搜尋成本。隨著Internet的迅猛發(fā)展，集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為一體的新興的國(guó)際貿(mào)易方式必將取代傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。我國(guó)不久將加入WTO，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)將進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放，外貿(mào)企業(yè)在面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下將會(huì)積極尋求生存空間和發(fā)展出路。電子貿(mào)易的發(fā)展作為\"新中間商經(jīng)濟(jì)模式\"，可以替代傳統(tǒng)貿(mào)易公司的經(jīng)營(yíng)模式為具有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間，為確保我國(guó)21世紀(jì)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，1996年2月外經(jīng)貿(mào)部成立了國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)中心，為我國(guó)各級(jí)外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)構(gòu)和進(jìn)出口企業(yè)提供了一個(gè)功能完善、使用規(guī)范、高效安全的國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)全球化和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，我們的國(guó)際貿(mào)易必須走上網(wǎng)絡(luò)之路。

另外由于電子商務(wù)不僅易被大企業(yè)接受，同時(shí)也十分適合中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，我國(guó)電子商務(wù)B－B模式的發(fā)展具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。

四、優(yōu)先發(fā)展B－B模式是現(xiàn)實(shí)國(guó)情和國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的客觀要求

1.企業(yè)和消費(fèi)者都需要較長(zhǎng)時(shí)間的認(rèn)知、認(rèn)同階段，以建立相互信任的基礎(chǔ)。在政策環(huán)境存在明顯缺陷的條件下，電子商務(wù)的發(fā)展就會(huì)受到較大的制約。而企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)往往是過(guò)去商務(wù)關(guān)系和商務(wù)活動(dòng)的延續(xù)，而這一商務(wù)關(guān)系是構(gòu)筑在高信任度和商務(wù)合同基礎(chǔ)上的。它可以在一定程度上抵消制度缺陷的制約影響，這樣就有可能在建立和完善相關(guān)政策、法律和制度的同時(shí)，通過(guò)發(fā)展企業(yè)之間的電子商務(wù)，推動(dòng)電子商務(wù)從而推動(dòng)B－C的快速發(fā)展。

2.電子商務(wù)離不開(kāi)一定的配套設(shè)施和服務(wù)的支持。我國(guó)目前銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)還不完善，各銀行的支付手段還較少，承擔(dān)支付信用風(fēng)險(xiǎn)的能力還較弱，以及消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)和支付的認(rèn)知程度還很低，網(wǎng)上交易大部分采取離線支付方式，而現(xiàn)階段企業(yè)在這一支付方式上更具有優(yōu)勢(shì)。另外，目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貨物配送嚴(yán)重滯后，近年來(lái)以EMS為代表的快遞業(yè)務(wù)才剛剛開(kāi)始發(fā)展，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量還服務(wù)效率都不能是滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的商品往往不能及時(shí)送到消費(fèi)者手中，有時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物比傳統(tǒng)方式的效率還要低的多。而且在電子商務(wù)B－C模式中，由于其貨物配送范圍廣、單位數(shù)量少、短期流量小，從而配送成本高、效率低。而在B－B模式中，其貨物配送相對(duì)較為集中，目前的貨物配送渠道基本上能夠滿足需求。企業(yè)對(duì)企業(yè)的大宗交易能夠更大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，并通過(guò)供應(yīng)鏈的集中、采購(gòu)的自動(dòng)實(shí)現(xiàn)、配送系統(tǒng)的高效率得以實(shí)現(xiàn)。

3.2000年2月在曼谷召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)表的一份報(bào)告指出，\"從國(guó)際貿(mào)易的觀點(diǎn)來(lái)看，電子商務(wù)建構(gòu)成越境流動(dòng)的重要成分：電子商務(wù)到2003年估計(jì)將占世界貿(mào)易的10％－25％\"，\"在今后幾年，引導(dǎo)電子商務(wù)最初增長(zhǎng)的許多工商模式將發(fā)生逆轉(zhuǎn)。\"工商業(yè)主要面對(duì)消費(fèi)者的模式(B－C)將逐步被企業(yè)間的貿(mào)易(B－B)所取代或吸納。報(bào)告說(shuō)，\"歐洲在電子商務(wù)方面最終將趕上美國(guó)，但交易的主要方式將從目前的\"企業(yè)對(duì)消費(fèi)者\(yùn)"類型轉(zhuǎn)變?yōu)橐診"企業(yè)對(duì)企業(yè)\"類型為主。

4.為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)計(jì)劃頒布《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，此《綱要》將成為我國(guó)企業(yè)今后在互聯(lián)網(wǎng)商進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。按此《綱要》，我國(guó)將建立電子商務(wù)認(rèn)證中心，推出管理辦法，然后批準(zhǔn)一些電子商務(wù)試點(diǎn)，從政策、資金和技術(shù)上對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)行扶持。520家國(guó)有大中型重點(diǎn)企業(yè)將是第一批受益者，我國(guó)已經(jīng)決定在大中型企業(yè)中建立集生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營(yíng)銷、決策為一體的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這無(wú)疑將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)企業(yè)之間的電子商務(wù)交易(B－B)的發(fā)展。

據(jù)悉，我國(guó)首家B－B商貿(mào)社區(qū)網(wǎng)站---\"商務(wù)中國(guó)\"(www.bizcn.com)近日已在廈門(mén)開(kāi)通，是中國(guó)商人、企業(yè)的第一個(gè)B－B商貿(mào)社區(qū)：\"相約中國(guó)\"(Meetchina)在1999年4月為中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)搭建了跨國(guó)際的BtoB型的電子商務(wù)平臺(tái)，為中國(guó)各進(jìn)出口企業(yè)提供了與國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)系的途徑，也為外國(guó)企業(yè)提供了在中國(guó)尋找產(chǎn)品和在線達(dá)成合作項(xiàng)目的系統(tǒng)；另外，\"中聯(lián)在線\"(www.cnuol.com）、\"中國(guó)黃頁(yè)\"(www.chinapages.com)都在積極開(kāi)展為企業(yè)間的電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)。這些創(chuàng)舉無(wú)疑將極大地促進(jìn)中國(guó)B－B電子商務(wù)交易模式的發(fā)展。