心理咨詢員應具有的人格特征

到底什么樣的人適合做心理咨詢員?這是許多從事這一工作的人努力探討的問題。但是，在這一問題上向來缺乏一致的意見。由于咨詢涉及的領域相當廣泛，咨客的問題多種多樣，要求也各不相同，因此，為合格的咨詢員畫一幅標準像就相當困難。

心理咨詢學家卡瓦那對咨詢員應有的品格做了詳細的描述，涉及的方面很多，包括自我認識能力、健康的心理狀態、令人有信任感、誠實、堅強、熱情、反應敏捷、耐心、敏感、給人以自由等，對每一方面都做了詳細的敘述。他的描述大多集中在咨詢員的個性、人格方面，對于可以學習到的知識、技能較少涉及。現簡單介紹如下：

(一)自我認識能力

要求咨詢員對自己有足夠的了解，確切地知道自己在做什么，為什么這樣做，哪些問題是屬于自己的， 哪些是屬于咨客的。自我認識的重要性怎么強調也不過分，因為：

(1)只有對自己有充分認識能力的人才能正確地認識他人的問題；

(2)自我了解的技巧同樣是了解他人的技巧；而且，可以在咨詢過程中將這種技巧傳授給他人；(3)自我認識可以使咨詢員對咨客產生真正的投情，并將這種投情傳遞給對方。當咨詢員能夠感受到自身的弱點時，他們就能更深切地體會咨客的弱點。

(二)健康的心理狀態

咨詢員至少應具有穩定的心理衛生狀態，而且在心理上要比前來求助的咨客更為健康。同時，具有咨客所希望發展的某些品質。

之所以要求咨詢員具有健康的心理狀態，是因為個人的心理衛生會對他們的行為及他們了解咨客的能力起支持作用。如果理解和知識是建立在穩定的心理狀態之上，那么它們就有可能成為咨詢中一種非常積極的力量。如果它們所依據的是不健康的心理狀態， 它們就很可能成為破壞性力量。

咨詢員的行為對咨客具有潛移默化的作用。因此，他的一舉一動，都會為咨客所模仿、學習。

(三)令人信任

要想了解咨客的問題，并幫助他們解決問題，咨詢員首先就要取得咨客的信任。缺乏基本的信任，什么事也無法完成。

首先，咨詢的最根本的目標就是鼓勵人們顯現出他們內心最深處的自我。要達到這一目的，咨客對咨詢員必須有充分的依賴，相信咨詢員會理解和接受他們的內心世界，而不會對他們的敘述感到震驚或奇怪。

其次，信任包括相信咨詢員會為他們保守秘密。人們必須絕對相信，對于他們所敘述的情況，咨詢員不會到處張揚，否則咨詢就很難取得效果。

責任編輯／戴 凡