班主任的金鑰匙——心理學

要說最難的工作應該算是做人的工作了，班主任要做的正是這樣一個工作。如果把全班四十多個學生比喻為四十多把鎖的話，班主任就要有四十多把鑰匙。雖說因人而異，一把鑰匙開一把鎖，但也還是有捷徑可走的，這就是掌握一把金鑰匙——心理學。有了這把鑰匙，我們的工作就會收到事半功倍的效果。

初中學生大多數是十二歲到十五歲的少年，這個階段雖然短暫，卻是學生身心發展的重要階段。在這個階段他們會有許多困惑，遇到許多問題，因此作為初中班主任就要特別注意了解這個時期學生的心理特點，并運用心理學知識來開展班級工作。下面是我在工作中運用心理學這把金鑰匙處理好幾組關系的一點體會，僅供大家討論。

一、引導與制約

十二三歲的學生已開始學習獨立思考，想要獨立支配自己，他們不再是大人說什么就做什么的“乖”孩子了，對教師、家長的話常常產生懷疑。但由于他們認識問題還不夠全面，心理還不成熟，極易受到環境的影響，所以他們情緒波動較大，容易偏激。對待這個階段的學生要特別注意避免矛盾的激化，避免工作的簡單化，發現問題不要只說“不許做”，而要建議他們“怎樣做”。舉個例子：計算機、游戲機對初中生有著很強的吸引力，初一開學不久，我班也形成了一股計算機風潮，幾個“電腦迷”上課讀的不是課本，而是計算機書，一下課就聚在一起交流心得。有位同學還在學校各處張貼招聘啟事，要以個人名義成立計算機小組。面對出現的問題，我首先對情況做了客觀的分析。

我認為這個問題要一分為二，從不利的角度看，這種情況既影響學習，也破壞了學校秩序，理應加以制止。但采用什么方式呢?第一種是“堵”和“壓”，告訴學生“不許”。這種方法很簡單，卻是行不通的。因為簡單的“堵”和“壓”只能使學生產生逆反心理，反而會使他們越走越遠。第二種是“勸阻”，告訴學生“不應該”。如果站在班主任的角度，給同學講明利害，勸他們以學習為重，暫時放棄這些活動也未嘗不可。但如果從有利的一面想，學生這樣敢想、敢做正是青少年勇于探索、勇于實踐的精神的體現，是現代青年所應具備的可貴品質，是素質教育所提倡的，如果勸其停止，勢必把一個好的苗頭扼殺在搖籃里，于是我采用了第三種方法，即“引導”，告訴學生“應該怎樣做”。我認為學生不但有求知的熱情，而且有實踐的能力，他們只是缺乏一塊適宜的土壤和適時的引導，如果老師能利用學生的積極性，給予適當引導和點撥，就能使不利因素變為有利因素。

于是我找到這些電腦迷，首先肯定了他們的學習熱情和探索精神，接著指出他們做法中的不妥之處，最后鼓勵他們在本班內成立一個計算機興趣小組，但我提出要正確處理好課外小組與課內學習的關系，不許影響課內學習。看到老師這樣支持他們，他們情緒很高漲，一些地下活動也轉為地上了。這樣放開以后，可能是為了擠出更多的課外時間吧，他們反而更注意聽課效率了。時隔不久，他們就完成了一本計算機雜志和一張光盤的設計制作。

然而此時年級里傳出他們要在學校里推銷自制計算機書和光盤的消息，而且價錢已經談好，這件事是我始料不及的，幸虧年級組長及時發現并阻止了。我找到他們的時候，他們最怕的就是我不讓他們繼續做下去，而且頗有些不服氣，他們認為自己不僅花了力氣，還花了成本，按成本價賣出去沒什么不妥。

我想我們平時總說要學生知法懂法，這不就是發生在他們身上的活教材嗎?我告訴他們，出版物是受版權保護的，要經過正當的手續才行，擅自制作和銷售是違法的。在實踐中，學生給自己上了一節生動的普法課。但是望著他們垂頭喪氣的樣子，我知道如果讓他們就此放棄將會受到怎樣的打擊，而且如果學生們第一次嘗試就以失敗告終，那很可能會使他們學會放棄。于是我說：“既然你們不想放棄，就要想辦法。你們看我們在校內以班刊形式自費出版行不行，每班奉送。如資金有困難，老師也愿意資助一點。”得到了我的支持，他們放心了。后來我又和他們的家長聯系，講明情況，家長也都很支持，自己解決了資金問題。

就這樣，同學們從偷偷摸摸地看電腦書，到大大方方地找資料、買零件，再到聯系人合作溝通，甚至懂得了什么叫合法經營。這些不僅滿足了他們對電腦的好奇心，更培養了他們多方面的能力。

現在的學生獨生子女居多，每天從居室到教室構成了他們生活的全部，這使孩子們對社會缺乏了解和認識，進而可能產生一系列的問題，如：社會適應能力差、挫折承受能力不強、膽小怯懦等等，這與“素質教育”的主旨是背道而馳的。要改變這種情況，也離不開教師的適當引導。

我的具體做法是開展社會實踐活動，創造條件和機會讓學生多接觸社會，因為真正的教育是自我教育。我確定的活動目的是：提高學生的社會交往能力；鼓勵學生的開創進取精神；使學生了解社會、開闊視野；培養學生的愛心和責任感；激發學生學習的主動性。我給學生一個月的時間，讓他們利用課余自己完成一件社會實踐活動。學生參與實踐的熱情很高，到活動結束時全班每個同學都寫出了實踐報告，不少同學還拿出了實物成果，單出版的小刊物就有六本。

給學生創造機會，引導他們的聰明才智在正常的渠道上發揮是班主任的責任。一個同學想給全班同學上一節英語課，圓一次教師夢，但他知道老師課時很緊，所以在寫實踐計劃時特意加了一句批注：“只有百分之五的可能”。但他沒有想到的是，我不但給了他一節課，還請英語老師對他進行了細致的指導。后來他說不僅這節課使他永遠難忘，更令他難忘的是老師對他的支持。

引導的另一個重要方面是身教。初中生極易受外界環境的影響，而班主任的影響可以說是最直接的了，因而班主任的言行正是學生效仿的對象。例如，愛面子使一些同學不愿意當眾承認錯誤，如果班主任能在學生面前勇于承認自己的錯誤，學生又怎么會放不下“面子”，死抱著錯誤不肯承認呢?

有效而適當的引導，符合現代中學生的要求，有利于現代中學生的發展，會使學生在比較平和的心大運會期間學生自發地去街上采訪態中自然接受教師的觀點，這樣既糾正了錯誤，又保護了學生的自尊心和積極性，且防止了逆反和抵觸情緒的產生。

制約是指用行為規范對學生進行約束，由于初中學生自我約束能力尚不強，還需要必要的外力幫助，因此用規章制度來制約是必要的。這一點教師們都有豐富的經驗，這里不再贅述，只是在管理中使用制約要有力度，否則起不到制約的作用。

二、民主與集中

民主集中制的原則同樣可以借鑒到班級管理中。

所謂民主，首先應是建立在愛心基礎上的。如果一個班主任不能發自內心地去愛學生，就不會設身處地去為學生著想，就不會把學生的利益放在首位，更不會把學生作為班級的主人讓他們參與班級建設。學生對班主任的態度是非常敏感的，讓他們感受到你的愛，會使他們情緒穩定、心情愉快，哪怕是在接受批評，也會有一個很好的心態，班主任開展工作就會順利多了。第二，班級的民主還應建立在尊敬和民主的基礎上。因為初中學生自我意識和獨立意識都開始增強，他們覺得自己長大了，更愿意別人把自己當成大人，更注意自身價值的體現。此時班主任應特別注意他們具有獨立人格的個體的存在，在開展班級工作中培養他們的主人翁精神，讓他們參與班級管理，出謀劃策，使他們感到自己不僅是被管理者，同時也是管理者。在這一點上他們享有和班主任同等的權利。

所謂集中，是指一切民主都應以《中學生守則》、校紀校規為基礎，樹立少數服從多數，個人服從集體的理念。常言道“沒有規矩不成方圓”，新生一入學，我第一步就是給標準。《中學生守則》、班規、校規、班級德育量化標準等，讓學生有章可循，而且盡量做細，加強可操作性。有了集中，學生的集體意識就會加強，這極有利于集體觀念的形成，有利于良好班風的形成。

三、堅持與讓步

這里所說的堅持，實際就是堅持規章制度的落實，我認為規章制度不在嚴厲，而在持續。例如，常規教育是班主任教育工作的一個重要內容，也是我國德育工作中的光榮傳統，歷來都被當作初一新生的“必修課”，但我認為只在初一搞還遠遠不夠，應該貫穿整個初中階段。這是因為：第一，這個時期的學生，自我監督的能力還不高，易反復，他們對自己的要求在很大程度上更取決于家長、學校、教師的要求。第二，對于初中學生來說，良好的習慣是在一系列的模仿、無數次的重復和有意識的練習中培養起來的。因此不僅要對學生嚴格要求，還要一貫堅持，從而使這種嚴格要求變成他們自我教育的需要。基于這種考慮，我做到了下面幾個堅持：

1．堅持每天考勤點名；

2．堅持設立德育量化表和家校聯系單；

3．堅持值日班長制度；

4．堅持記班級日志和做日總結；

5．堅持課堂紀律監督和檢查；

6．堅持作業質量反饋制度。

這幾項制度雖然都是很普通的小事，但經過長期堅持，有效地促進了學生日常行為規范的養成，也促進了良好班風的形成。這樣在集體與個體的互相推動中，在行為規范的不斷練習、反復和實踐中，使習慣逐步鞏固下來。

除堅持上面幾種固定形式之外，我還堅持經常“過問”和“提醒”。“提醒”是防患于未然，把工作做在前面，針對本階段的主要工作或學生容易出的問題及時提醒。“過問”是補漏型的，它的好處是：

1．可以及時發現問題；

2．有利于徹底解決問題。

班里的一段時間叫外號之風盛行，由于大多數都是不雅的外號，所以雖然形式上屬開玩笑，但還是很影響團結的。更嚴重的是如果哪位老師無意中提到了一個相關的字，馬上就會引起一陣哄堂大笑，嚴重影響了課堂紀律。我先用一節班會課在同學中展開討論，讓大家談對問題的看法，經過討論大家一致認識到叫外號不是一件小事，有百害而無一利。接著我讓同學自愿簽訂監督協議，貼在墻上，誰違反一次就畫一個勾。制定了具體措施之后，就是經常“過問”了，由于老師時刻想著這件事，學生也會重視起來，不久叫外號現象有了明顯的好轉。我認為這正是老師的經常“過問”造成的聲勢，督促學生糾正了錯誤。“過問”和“提醒”在管理形式上具有隨意性，這容易減輕學生的心理壓力，便于師生溝通，又能針對學生自我約束能力弱的特點，提高管理的效率。

讓步原則主要是針對學生所犯錯誤而言的。中學生所犯的錯誤，大多數是一種較輕的品德紀律問題，帶有盲目性、情境性和偶發性，對此我采用了“讓步”政策。這里“讓步”不是遷就，而是給學生留有余地。學生如果有十分錯誤，我只按八分來處理。這樣做的好處是容易讓學生心服口服，不糾纏于細節，便于從大的方面和本質上認識錯誤，從而達到教育學生的目的。

四、信賴與監督

班主任在管理學生中，信賴也是至關重要的。我們有時候總是怕學生做不好，因而總是包辦代替，其結果往往是自己受累，學生也未必領情。要相信學生，放手讓他們做，不要怕他們做不好，多摔幾次跟頭對學生是好事。放手讓學生做，可以增強學生的自信，培養社會能力，使學生盡快成長。例如，一次我班要開展植樹活動，我把組織這次活動的任務全權交給了衛生委員，雖然她在接受這個任務時一點頭緒也沒有，但在老師適當點撥后就干得非常出色，順利完成了任務。

信賴還表現在對學生所犯錯誤的態度上。我始終堅信學生犯錯是無意的，他們想改錯也是真心的。在工作中我盡量不找家長，因為輕易找家長會讓學生覺得班主任能力太弱，如果需要與家長聯系，我也總是把主動權留給學生，讓他們先與家長溝通。總之，在信賴的前提下，學生知道班主任是在幫助他們進步，而不是在整他們，他們也會用誠實來回報這種信任。

監督看似與信賴相違背，實際其本質是一致的。盲目地信賴會助長謊言的產生，因為逃避矛盾是這個年齡孩子的常見做法。因而監督是班主任管理中的有力手段，這需要班主任不僅要耳聰目明，還要善于調查分析。舉一個簡單的例子：我班一個學生連續兩次利用主科時間去看病，還讓另一個同學陪著，這引起了我的懷疑，于是我去醫院查詢。從透視處到門診室再到病案管理室，終于從一大堆病人的名字中查清了他實際看病的次數及時間。由于我心里有了底，在調查此事時就胸有成竹，不僅查清了他們借看病出去玩的事實，還查出了一些其他事情。雖然這件小事使我花費了許多時間，但也使學生得出了一個結論——這個老師不太好蒙。他們這種感受對我今后的工作是十分有利的。

總之，班主任要想按照一定社會發展和個性發展的需要，有目的、有計劃地努力做好學生的工作，就必須懂得學生心理，在此基礎上，只要我們以培養人、教育人為己任，堅持腳踏實地、不斷探索、不斷學習，善于總結經驗、創新方法，我們就會不斷進步。