學(xué)生課堂問題行為的成因與對(duì)策

學(xué)生課堂問題行為主要包括顯性(品行方面)問題行為與隱性(人格方面)問題行為。學(xué)生問題行為的原因主要來自行為者的動(dòng)機(jī)、學(xué)生方面的問題和教師方面的問題。問題行為的防治策略以預(yù)防為主，處理為輔，并進(jìn)行積極的調(diào)

在教學(xué)過程中教師常常會(huì)遇到某種擾亂課堂秩序，影響正常教學(xué)的行為，即學(xué)生問題行為。學(xué)生問題行為的出現(xiàn)迫使教師把正在進(jìn)行的教學(xué)停下來，將注意力轉(zhuǎn)移到出現(xiàn)問題行為的學(xué)生身上，并設(shè)法制止這些行為，因而干擾了正常的教學(xué)活動(dòng)，影響教學(xué)質(zhì)量。

一、 什么是學(xué)生的問題行為

學(xué)生的問題行為一般可分為兩大類：一類是品行方面的問題行為(顯性問題行為)；另一類是人格方面的問題行為(隱性問題行為)。

品行方面的問題行為是指那些直接指向環(huán)境和他人的不良行為，如攻擊性行為、破壞性行為、不服從行為等。有這類問題行為的學(xué)生用積極破壞的方式獲得教師與同伴的注意。人格方面的問題行為則是一種“退縮行為”，如對(duì)他人表現(xiàn)出懼怕、莫名的焦慮，誤認(rèn)為自己會(huì)受批評(píng)、指責(zé)、拒絕等，竭力回避他人或某些情境，都是這類問題行為較典型的表現(xiàn)形式。有這類問題行為的學(xué)生對(duì)教師的命令絕對(duì)服從，其潛在挫折幾乎是不表露出來的。

心理學(xué)家奎伊(H．C．Quay)列舉了學(xué)生兩類問題行為的“癥狀”，顯性問題行為表現(xiàn)為：坐立不定、尋求他人注意、破壞、狂暴、注意短暫、漫不經(jīng)心、缺乏興趣、學(xué)業(yè)怠慢、不負(fù)責(zé)任、不服從、不合作、被動(dòng)、受暗示、多動(dòng)、易分心、粗魯；隱性問題行為表現(xiàn)為：尋求快樂無能、忸怩、自卑、心事重重、害羞、退縮、缺乏信心、易慌張、缺乏興趣、不負(fù)責(zé)任、做白日夢、離群、易分心、冷漠、神經(jīng)質(zhì)、極度緊張不安。

顯然，品行方面的問題行為較為外顯，容易被教師發(fā)現(xiàn)，容易引起教師關(guān)注；而人格方面的問題行為則較為內(nèi)隱。缺乏職業(yè)敏感性的教師對(duì)人格方面的問題行為不易覺察、確定，因?yàn)橛羞@種行為的學(xué)生常表現(xiàn)出依順和服從，避免引起他人的關(guān)心和注意，顯出不存在困難和無需外界幫助的樣子。

上述兩類問題行為的癥狀有部分交叉。如缺乏興趣、不負(fù)責(zé)任、易分心等，就是兩類問題行為者都可能表現(xiàn)出來的癥狀。所以，教師不能僅憑少數(shù)癥狀就斷言其問題行為屬這一類或那一類，應(yīng)作整體考察。

值得注意的是，對(duì)于品行方面的和人格方面的兩類問題行為，教師往往重視前者而對(duì)后者關(guān)注不夠。品行方面的問題行為常表現(xiàn)為外向的攻擊性反應(yīng)、違犯學(xué)校規(guī)范、破壞課堂紀(jì)律等，它要求教師迅速作出反應(yīng)，盡快加以控制，所以教師比較重視。人格方面的問題行為是內(nèi)隱的，對(duì)正常教學(xué)不會(huì)產(chǎn)生不良影響，常不為教師所重視。但心理學(xué)家，尤其是心理衛(wèi)生工作者對(duì)這種行為十分重視，因?yàn)槿烁穹矫娴膯栴}行為是心理失調(diào)或是心理障礙的反映，會(huì)給學(xué)生身心發(fā)展帶來嚴(yán)重影響，而且必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取對(duì)策，方能維護(hù)學(xué)生心理健康。

一位美國學(xué)者曾將涉及這兩類問題行為的五十項(xiàng)具體行為讓兩組被試即教師組和心理衛(wèi)生專家組評(píng)定嚴(yán)重程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每組內(nèi)部的看法相當(dāng)一致，而兩組之間的看法則甚為不同：教師認(rèn)為顯性的品行方面的問題行為較嚴(yán)重，而心理學(xué)家則傾向于認(rèn)為隱性的人格方面的問題行為較嚴(yán)重。

品行方面的問題行為，既影響行為者自身，又妨礙教師和同學(xué)，有時(shí)還會(huì)違背社會(huì)道德規(guī)范。人格方面的問題行為，會(huì)造成行為者在人際交往方面的嚴(yán)重困難，這使行為者往往不能形成良好的同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系，從而使教學(xué)活動(dòng)的效果受到極大的損害，只是它的消極作用有時(shí)不像品行方面的問題行為那樣直接、明顯、迅速而已。

二、 學(xué)生問題行為產(chǎn)生的原因

問題行為產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，既有學(xué)生方面的原因，也有教師方面的原因，還有家庭和社會(huì)方面的問題。不加分析地將各種問題行為都?xì)w咎于學(xué)生是片面的。

首先，從學(xué)生方面看，產(chǎn)生問題行為的原因有三點(diǎn)：

1認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣問題

有些學(xué)生缺乏明確的學(xué)習(xí)目的和動(dòng)機(jī)，對(duì)紀(jì)律缺乏正確認(rèn)識(shí)，不能自覺地遵守課堂紀(jì)律，不能約束自己；有些學(xué)生已養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣，一時(shí)改不了，如上課與同學(xué)談話，喜歡打鬧，以此來尋求注意與表明自身存在的價(jià)值。

2情緒和性格問題

由于學(xué)生的某些需要沒有得到滿足，導(dǎo)致情緒低落，心情不好，或?qū)δ承┙處煯a(chǎn)生反感，情緒對(duì)立；學(xué)習(xí)不良，屢屢失敗而產(chǎn)生厭煩情緒；也有的學(xué)生爭強(qiáng)好勝、任性、執(zhí)拗，受到挫折后，為了發(fā)泄不滿而有意違紀(jì)。

3人際關(guān)系問題

由于師生關(guān)系緊張，學(xué)生有意攪鬧課堂，給教師出難題；有時(shí)同學(xué)之間形成小團(tuán)體，課堂上互相攻擊、對(duì)抗，違反課堂紀(jì)律。

其次，從教師方面看，問題行為的原因也有三點(diǎn)：

1教學(xué)態(tài)度不端正

教師講課不認(rèn)真，枯燥乏味，學(xué)生聽不懂、不愛聽、沒有興趣。

2教學(xué)能力差

教師缺乏組織課堂教學(xué)的能力，不善于處理課堂教學(xué)中的違紀(jì)行為。

3教學(xué)作風(fēng)不民主

有的教師主觀專斷，不尊重學(xué)生，態(tài)度生硬，方法簡單、粗暴，體罰學(xué)生，激起學(xué)生反感，產(chǎn)生對(duì)立情緒；有的教師對(duì)學(xué)生放任自流，缺乏對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，或?qū)W(xué)生評(píng)價(jià)不公正，師生關(guān)系緊張。

研究表明，教師的行為與學(xué)生的行為有較高的相關(guān)。華倫等人對(duì)118名教師上課情況的研究表明，課堂紀(jì)律與教師的行為類型有關(guān)：冷淡的、好控制的教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度生硬、好體罰；不安與焦慮的教師，常 常懲罰學(xué)生，致使秩序混亂。威廉·洛奇的調(diào)查表明， 冷淡、刻板和專橫的教師，班上出現(xiàn)的欺騙行為最多。

第三，從課堂問題行為者的動(dòng)機(jī)來看，問題行為的原因來自三個(gè)方面：

1引起教師的注意

有時(shí)候，學(xué)生表現(xiàn)出不良行為是為了贏得教師的 注意，哪怕是消極的注意。這一原因比許多教師想像 得要更普遍，其解決方法也相當(dāng)容易，即盡量地忽視 他們，當(dāng)他們表現(xiàn)不良時(shí)只注意那些表現(xiàn)好的學(xué)生。 如果實(shí)在無法忽視他們的不良行為時(shí)，只好暫時(shí)“請(qǐng) 出去”，安排其到辦公室或心理咨詢室或讓行為者站在 一個(gè)安靜的角落，這比斥責(zé)有效一些。

2引起同學(xué)的注意

學(xué)生表現(xiàn)不良除了為贏得教師的注意外，另一普遍的原因就是為了獲得同學(xué)的注意和贊賞。在青少年時(shí)期這一原因更為普遍，剛才所談的處理方法在這里行不通。忽視受同伴強(qiáng)化的不良行為將是無濟(jì)于事的。例如，一個(gè)學(xué)生做出怪異的動(dòng)作惹得全班哄堂大笑。如果忽視，這一行為就會(huì)繼續(xù)下去，并且還可能鼓勵(lì)其他人做出類似的行為；如果斥責(zé)，又會(huì)吸引全班更多的注意，甚至?xí)鰪?qiáng)他在同伴中的地位。對(duì)此，教師可以采取兩種策略：一是將犯規(guī)者從班上暫時(shí)請(qǐng)出去，安排其到辦公室或心理咨詢室，以剝奪同伴的注意；二是使用集體連坐策略，即根據(jù)全班(或小組)中所有成員表現(xiàn)予以獎(jiǎng)懲，這樣可消除同伴對(duì)不良行為的支持。

3逃避不愉快的狀態(tài)或活動(dòng)

學(xué)生問題行為的第三個(gè)重要的動(dòng)機(jī)是逃避煩悶、挫折、乏味和不愉快的活動(dòng)。根據(jù)行為主義學(xué)習(xí)理論，逃避或避開不愉快的刺激就是一種強(qiáng)化。有些學(xué)生把學(xué)校發(fā)生的許多事都看作是不愉快的、煩悶的、挫折的和疲憊的，對(duì)于那些在學(xué)校里反復(fù)遭受失敗的學(xué)生尤其如此。學(xué)生經(jīng)常表現(xiàn)不良，只是為了逃避不愉快的活動(dòng)。如有的學(xué)生頻繁請(qǐng)求上廁所、削鉛筆就是逃避行為。有時(shí)候?qū)W生表現(xiàn)不良就是想被逐出課堂，如果教師這樣做了，就會(huì)與管理目標(biāo)產(chǎn)生相反的作用。

三、 學(xué)生問題行為的預(yù)防策略

無論是顯性問題行為還是隱性問題行為，都不可避免地干擾課堂教學(xué)的順利進(jìn)行，降低課堂教學(xué)的效率。因此，教師應(yīng)采取有效措施，預(yù)防和控制學(xué)生問題行為。在預(yù)防、控制和解決問題行為時(shí)，應(yīng)先從問題行為的本質(zhì)原因考慮，既要做好預(yù)防工作，又要解決好現(xiàn)有的問題行為。

1預(yù)防策略 預(yù)防是最理想的方法，教師要盡量做到以預(yù)防為主，以處理為輔

第一，優(yōu)化教師素質(zhì) 教師在教學(xué)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。一般來講，學(xué)生傾向于服從、尊重那些素質(zhì)高的教師。一個(gè)素質(zhì)較高的教師比較容易得到學(xué)生的認(rèn)可，因此，他教的班級(jí)就會(huì)較少產(chǎn)生問題行為。教師的素質(zhì)一般包括較高的職業(yè)道德和良好的教育素養(yǎng)，即：既要有廣博的文化知識(shí)，又要有精深的專業(yè)知識(shí)；既要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又要有良好的教育理論修養(yǎng)和較高的教育教學(xué)技能技巧；既要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，又要有高漲的熱情；既要有為人師表的責(zé)任感，又要有教學(xué)上的民主。

第二，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主 課堂教學(xué)是師生雙方的協(xié)調(diào)活動(dòng)，需要師生共同管理課堂紀(jì)律，不要只把它看成是教師對(duì)學(xué)生的監(jiān)督、控制。要引導(dǎo)學(xué)生按照課堂紀(jì)律的要求，規(guī)范個(gè)體行為，控制問題行為的發(fā)生。課堂中的教學(xué)氣氛和師生關(guān)系應(yīng)是民主、友好的，絕不能專斷、冷漠、過于嚴(yán)厲。教師還應(yīng)注意的是，頻繁使用競賽、名次、獎(jiǎng)品等鼓勵(lì)競爭的強(qiáng)化方式以及用指責(zé)、訓(xùn)斥等來刺激學(xué)生，會(huì)造成或加劇學(xué)生的適應(yīng)不良問題。

第三，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性 學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，在課堂教學(xué)中，必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增進(jìn)與學(xué)生的情感交流和人際合作。只要學(xué)生積極投入到課堂教學(xué)中，就會(huì)較少產(chǎn)生問題行為。調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)性的策略很多，其關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的時(shí)候，要特別注意那些具有隱性問題行為的學(xué)生，因?yàn)檫@樣的學(xué)生不易引起教師的注意，但是引起的問題行為卻更難處理。

第四，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)內(nèi)容是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要依據(jù)。豐富多彩、充滿趣味的教學(xué)內(nèi)容會(huì)吸引學(xué)生的注意，引發(fā)學(xué)生的積極投入。相反，枯燥無味的教學(xué)內(nèi)容則會(huì)使學(xué)生感到厭倦、產(chǎn)生反感、引起焦慮，從而引發(fā)問題行為。因此，在設(shè)置課程內(nèi)容時(shí)，要根據(jù)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，堅(jiān)持以活動(dòng)促進(jìn)發(fā)展的教學(xué)指導(dǎo)思想，加強(qiáng)課程的綜合性和實(shí)踐性，加強(qiáng)知識(shí)發(fā)生過程的教學(xué)，最大限度地讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)他們的興趣和潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，為學(xué)生的自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如此一來，就會(huì)減少問題行為的發(fā)生。

第五，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法 良好的教學(xué)方法不僅是預(yù)防問題行為發(fā)生的有效途徑，而且具有發(fā)展學(xué)生智力的功能。常言道：教學(xué)有法，但無定法，貴在得法。這說明教學(xué)方法很多，其中最重要的一點(diǎn)就是所選擇的教學(xué)方法要適用于學(xué)生學(xué)習(xí)，要能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。有的學(xué)生上課時(shí)愛做小動(dòng)作，是因?yàn)樗麄冮e著。教師在課堂上不要讓學(xué)生閑著，要準(zhǔn)備好有吸引力的內(nèi)容和方法，把學(xué)生的注意力吸引過來。有時(shí)學(xué)生感到疲勞而注意分散，教師可有組織地讓學(xué)生松弛一下，或結(jié)合教學(xué)內(nèi)容穿插講個(gè)笑話，或讓學(xué)生有組織地活動(dòng)一下，改變一下姿勢，以減輕疲勞。如果教師選擇了一種適用的教學(xué)方法，就能提高學(xué)生的注意力，減少學(xué)生課堂問題行為發(fā)生的機(jī)率。

2調(diào)控策略 對(duì)于已發(fā)生的問題行為，要采取積極的調(diào)控策略

第一，運(yùn)用積極的言語和非言語調(diào)控 發(fā)現(xiàn)學(xué)生注意力不集中，不注意聽講，教師可以說，看哪些同學(xué)專心聽講；發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)行為，一般不要指名道姓地批評(píng)，盡量用非語言行為控制，如教師用目光、面部表情、手勢、動(dòng)作、走近學(xué)生等非言語提示學(xué)生注意控制自己的違紀(jì)行為；師生之間心靈溝通，教師投向?qū)W生的一個(gè)期待的目光，會(huì)在學(xué)生那里產(chǎn)生一種感激之情。使用以上策略，教師應(yīng)注意表揚(yáng)好的學(xué)生和良好的行為。對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說，表揚(yáng)是強(qiáng)有力的激勵(lì)。教師要想減少學(xué)生的不良行為，不妨表揚(yáng)他們所做出的良好行為，就是說要從這些學(xué)生的正確的活動(dòng)人手。如果學(xué)生常擅自離開座位，教師就要在他們坐在座位上認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)表揚(yáng)他們。表揚(yáng)一個(gè)學(xué)生的良好行為，常會(huì)使其他學(xué)生做出同樣的行為。

第二，謹(jǐn)慎使用懲罰 當(dāng)問題行為在教學(xué)過程中發(fā)生時(shí)，教師應(yīng)果斷進(jìn)行處理。從心理學(xué)角度來看，這主要涉及如何對(duì)問題行為者科學(xué)地實(shí)施心理學(xué)意義上的懲罰。有效的懲罰應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： (1)明確懲罰的目的是讓學(xué)生經(jīng)過努力最終“避免”懲罰，而不是一定要讓學(xué)生不斷地去“體驗(yàn)”懲罰； (2)懲罰應(yīng)盡可能及時(shí)，延時(shí)實(shí)施則須說明原委； (3)懲罰強(qiáng)度應(yīng)適當(dāng)，太輕當(dāng)然無效，過重也會(huì)抑制正常的行為；(4)懲罰應(yīng)基于愛和尊重，態(tài)度和藹與滿懷深情地來實(shí)施懲罰效果更佳，懲罰務(wù)必與說明相結(jié)合。

第三，合理疏導(dǎo)不良情緒 教師應(yīng)啟發(fā)、引導(dǎo)適應(yīng)不良和問題行為者，使之改變對(duì)周圍環(huán)境偏執(zhí)的認(rèn)識(shí)和情緒反應(yīng)。教師應(yīng)制止同伴對(duì)他們的諷刺和嘲笑，消除焦慮，避免嚴(yán)重挫折和沖突，使學(xué)生能夠平心靜氣地看待發(fā)生在自身周圍的問題，能用正確的、和緩的方式表達(dá)自己的情感，遇到挫折時(shí)冷靜對(duì)待，而不是以問題行為的方式表現(xiàn)出來。

第四，進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理咨詢 教師通過心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，防止他們向自卑與自負(fù)兩極偏移，形成自信而不驕傲，謙虛而不自卑的良好品質(zhì)；同時(shí)教師應(yīng)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，使學(xué)生能表現(xiàn)和發(fā)揮自己的長處和才能，提高他們的“勝任感”和“自我效能感”，以及在同伴心目中的地位，進(jìn)而幫助他們建立良好的伙伴關(guān)系；通過心理咨詢，幫助某些有心理包袱的學(xué)生解決問題，使他們輕裝上陣，從而改善學(xué)生的心理狀態(tài)，減少問題行為的發(fā)生。欄目編輯／王 莉