公司成長的發(fā)動(dòng)機(jī)

企業(yè)要生存、發(fā)展，什么是關(guān)鍵的推動(dòng)力量？有人講是科技，是資金，是人力資源，也有人籠統(tǒng)地講是核心競爭力。顯然這些方面都很重要，但這些畢竟都是偏于概念性的東西，對尋求企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)的人來說，概念講得多了，反而更空洞無物，仍不得要領(lǐng)。結(jié)合實(shí)際用動(dòng)態(tài)的方法考慮問題，應(yīng)該是一個(gè)比較好的選擇。

首先談?wù)勝Y金問題。資本雄厚才有強(qiáng)勁的競爭力，這一點(diǎn)每個(gè)人都清楚；但總有一些企業(yè)受諸多條件的限制，不可能一開始就成為業(yè)內(nèi)的航空母艦，總要從駕馭小帆板開始。況且，無論企業(yè)大小，都有各自的發(fā)展空間，小資本可以通過財(cái)務(wù)杠桿控制大資金，大企業(yè)也有走向衰弱、沒落的時(shí)候。從這個(gè)意義上講，問題的關(guān)鍵不在資本的大小，而在于從小到大的過程，在于融資能力的強(qiáng)弱和資金營運(yùn)水平的高低。當(dāng)然，資金營運(yùn)涉及純粹技術(shù)性和投資操作的因素較多，這里姑且不談。那么，資金問題的核心實(shí)質(zhì)是融資能力的強(qiáng)弱了。

良好的融資能力對于企業(yè)的生存至關(guān)重要，在特定的時(shí)段上，其重要性和緊迫性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的盈利性。企業(yè)要成長，首先要解決在不同成長階段的持續(xù)融資問題。不同的成長階段有不同的解決方式。上市公司可以通過配股等方式，在市場上進(jìn)行直接再融資；而對于那些非上市企業(yè)而言，良好的信譽(yù)和客戶關(guān)系就變得格外重要了。良好的客戶關(guān)系，不僅可以在關(guān)鍵時(shí)期為企業(yè)提供融資便利，同時(shí)也加大了資金鏈的抗拉強(qiáng)度，為企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)贏得寶貴時(shí)間。這里的客戶關(guān)系，不僅包括了與銀行、基金、養(yǎng)老金、保險(xiǎn)金等金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，而且也包括了與關(guān)聯(lián)性上市公司、政府機(jī)構(gòu)、一般產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)者客戶的關(guān)系。企業(yè)與客戶的關(guān)系不僅表現(xiàn)為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和使用者的關(guān)系，同時(shí)也是一條資金鏈，因而體現(xiàn)了一種信用擔(dān)保關(guān)系，一種信任和寬容的價(jià)值，一種被放大了的市場信心。人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)發(fā)展到工業(yè)社會(huì)，從信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)，最終還要發(fā)展為信心經(jīng)濟(jì)。在信心經(jīng)濟(jì)里，信任是有市場價(jià)值的；信心的喪失意味著經(jīng)濟(jì)的崩潰。

其次再談?wù)効萍紗栴}?？茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)力的乘數(shù)作用?？茖W(xué)技術(shù)就是創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在科技開發(fā)和應(yīng)用上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。然而單純強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新仍然局限于概念之中。今天的新技術(shù)、新工藝、新的服務(wù)品種，明天有可能變得陳舊。要保證持續(xù)創(chuàng)新，就要建立持續(xù)的信息更新系統(tǒng)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。提到團(tuán)隊(duì)，不可避免地要談到人力資源問題。人力資源要通過產(chǎn)品或服務(wù)來體現(xiàn)其市場價(jià)值，脫離市場和業(yè)務(wù)談人力資源、談管理是十分有害的。企業(yè)所看重的人力資源的價(jià)值，其實(shí)就是一種融于企業(yè)而非依賴個(gè)人的、隨市場需求和競爭環(huán)境的變化而變化的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。員工作為個(gè)體要關(guān)注市場變化，企業(yè)全體員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)更要關(guān)注市場的變化，要有系統(tǒng)安排和制度約定。對于財(cái)經(jīng)資訊、政策動(dòng)向、業(yè)界研討、專家論壇、市場熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、新技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，其全部觸角要參與其間，并隨時(shí)做出反應(yīng)，提出應(yīng)對方案。作為市場主體，企業(yè)首先必須參與市場，理解、學(xué)會(huì)和使用市場的共同語言；有競爭力的優(yōu)秀企業(yè)則領(lǐng)先一步，不斷創(chuàng)造市場熱點(diǎn)，做市場趨勢的引領(lǐng)者，從而獲取超額利潤。

第三，談?wù)勚贫?、?biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險(xiǎn)防范問題。客戶關(guān)系與融資能力；持續(xù)信息更新與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力；制度、標(biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，這是牽引企業(yè)成長之發(fā)動(dòng)機(jī)螺旋槳的3個(gè)槳葉，不可或缺。從動(dòng)態(tài)上講，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，都會(huì)面臨制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化和風(fēng)險(xiǎn)防范問題，大企業(yè)尤其如此。標(biāo)準(zhǔn)化的、具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的批處理中心不僅可以大幅度地降低成本，增強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭力，而且便于系統(tǒng)控制，能有效降低風(fēng)險(xiǎn)。制度、標(biāo)準(zhǔn)化并不是一成不變的。隨著技術(shù)含量的不斷提高，技術(shù)支持系統(tǒng)和內(nèi)控制度的不斷強(qiáng)化，制度、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵將不斷地濃縮和改變。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化滿足了市場細(xì)分和梯度消費(fèi)的需求，延長了產(chǎn)品生命周期，最大限度地贏取利潤。制度、標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)支持使對過程的控制成為可能，如實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)對風(fēng)險(xiǎn)防范至關(guān)重要，同時(shí)，企業(yè)借以直接獲取大量市場信息，成為經(jīng)營決策的一手資料。

螺旋槳是圍繞著一個(gè)軸心來轉(zhuǎn)動(dòng)的，這個(gè)軸心就是公司的管理中樞、企業(yè)員工的共同愿景（發(fā)展目標(biāo)）和核心價(jià)值觀。如果在一個(gè)企業(yè)中，非要強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性不可，那么首先是指的公司決策層，即公司管理中樞成員。對于引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向的核心問題，比如共同愿景問題、經(jīng)營戰(zhàn)略問題、核心價(jià)值觀問題，只有管理中樞才能提出和發(fā)動(dòng)。其他人員，不管你多么具有才華，也不能越俎代庖。企業(yè)文化的形成和發(fā)散方式，是通過管理中樞以“核輻射”的形式進(jìn)行的，舍此別無他徑。對于企業(yè)的一般員工，包括中層管理人員，工作首先是謀生的主要手段，其次才是價(jià)值發(fā)現(xiàn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段。對于公司決策層則完全不同，它對企業(yè)發(fā)展的作用是決定性的、方向性的。要保證這個(gè)核心中的每一個(gè)個(gè)體、粒子都比較飽滿，并且朝著同一個(gè)方向運(yùn)轉(zhuǎn)，以帶動(dòng)整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，殊難做到，但絕對關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人，如果大腦充水了，那就沒有了動(dòng)力。■

（作者單位：華夏證券有限責(zé)任公司）