ＤＨＶ造落差

山西人張慧春，骨子里繼承了“晉商”精明。博士學的是環(huán)保，但畢業(yè)后做了近十年的貿(mào)易。現(xiàn)在，成為首席代表的張慧春所效力的DHV公司是1917年在荷蘭成立的一家跨國工程公司，它是荷蘭工程領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè)之一。主要有4大塊業(yè)務：飲用水和污水處理、環(huán)境和基礎(chǔ)設施建設、工業(yè)建筑以及通信和航空。

作為一個“洋打工”，張最初看中的還是DHV的專業(yè)技術(shù)。“技術(shù)是吸引我的關(guān)鍵。荷蘭是臨海的國家，她一直在不斷的和水做斗爭，因此處理水是荷蘭人的特長。”

與荷蘭人的接觸中，“荷蘭人的吝嗇”給他留下了深刻印象。“在技術(shù)研究和應用過程中，荷蘭的技術(shù)人員會努力把能耗減到最小。但在美國這樣的經(jīng)濟大國的市場上就不會考慮這些細節(jié)問題。正因為如此，荷蘭的技術(shù)就很適合我們這種發(fā)展中國家的市場。”

在經(jīng)濟學上，荷蘭經(jīng)濟模式被稱為比較理想的模式。即：政府、社團、企業(yè)與社會的關(guān)系很協(xié)調(diào)，彼此之間鼓勵競爭，收入差異不大，矛盾不突出，因而社會經(jīng)濟穩(wěn)定增長。荷蘭的社會變革表明荷蘭的政治寬容性。荷蘭政府的執(zhí)政路線是打了折扣的“第三條道路”加“荷蘭模式”。

“DHV公司很開放，每個人都像主人一樣，驅(qū)動力是人價值的體現(xiàn)。在這里，我所起的是溝通中西方文化橋梁的作用。我對本土市場的了解和人脈的優(yōu)勢，是外國人無法比擬的。但同時，只有把公司的利益放在第一位，才能取得公司的信任。荷蘭的文化和中國的文化體系有點兒類似，都是容易接受別人的。”在倫敦留學多年的張相信，將來會有更多的跨國公司用中國的人才做一把手的管理。

“荷蘭模式”是20世紀末荷蘭版的政治設想。它的目的是在政府、工人、資本家三方及三方有關(guān)的各種組織之間就稅收、用工、工資等方面建立協(xié)調(diào)關(guān)系。根據(jù)1982年達成的《瓦森那協(xié)議》，工會在控制工資低薪方面給予合作，企業(yè)確保就業(yè)并同意縮短勞務時間，政府則努力削減財政支出，大力進行社會保障改革并切實減稅。此后近20年中，荷蘭經(jīng)濟順利發(fā)展，財政狀況好轉(zhuǎn)，失業(yè)率下降，企業(yè)提高了勞動生產(chǎn)率。荷蘭成了惟一的“零工經(jīng)濟國家”，創(chuàng)造了“荷蘭新跡”。

張對此深有感觸。“荷蘭是個倡導外向型經(jīng)濟的國家， GDP的增長中海外收入占很大比重。因此，她總是主動去吸收外面的文化，愿意到外面去闖。不太強調(diào)自己的東西，而是強調(diào)兼容性，所以我們這些人就比較能融入到它的企業(yè)文化中去。”多年的“國際化”背景和“經(jīng)商習慣”早已經(jīng)讓張習慣于“睜眼看世界”，“文化沒有優(yōu)劣之分。但無可否認它有主流和從屬之分。”先行者制定規(guī)則，這就是張慧春認為在全球化背景的今天，為什么人們還會有先入為主感覺的原因。“游戲規(guī)則是人家定的，那我們只能跟著走。”

在工作中張遇到最困難的事情，還是做橋梁的過程。“比如在合同的細節(jié)上國外是一種說法，國內(nèi)又是一種說法，實際上它們的本質(zhì)是沒有區(qū)別的，只是表達不同，如何讓雙方讓步以達成協(xié)議是很不容易的。雙方文化的接口是很難找的，但現(xiàn)在這種困難已經(jīng)比較小了。”這個中國經(jīng)理人承認“一碗水端平”的角色的確很難平衡。

“國內(nèi)企業(yè)的管理體制和西方不同。西方公司有許多出色的經(jīng)理人，但每一個都不一定是最棒的。他們所做的只是把全公司的智慧和力量結(jié)合在一起，再運用到企業(yè)的管理中去。而中國企業(yè)更多的是靠管理者個人的能力來引導公司的發(fā)展。”

張舉例說明“集思廣益”的重要性。“前段時間，公司為提高利潤開過一個會議。來自全球各地的老總們匯聚一堂，封閉式地開了好幾天會。在會議中，每個人都提出了問題并思考對應的辦法，再把它們歸納起來。大家采取無記名投票方式，產(chǎn)生出一系列的策略，拼接后形成一套完整的方案。這種最優(yōu)化的方法肯定比一個CEO能想出的點子要成熟的多。”

張慧春認為自己目前還不能算成功，只是一個經(jīng)理人，是給別人打工的。“但我有一種比較平和的心態(tài)，入行以后，我的上司Janssen給我影響很大，他在管理上非常重視‘用人不疑的原則，我原來是搞技術(shù)的，所以習慣從就事論事的角度來考慮問題，但管理是要從人的角度出發(fā)，所以這種轉(zhuǎn)變在開始時比較困難，也有個過程。”

與許多有機會走出去看的人一樣，張對中國的未來充滿了信心，他用專業(yè)的“術(shù)語”解釋了這一點。“現(xiàn)在歐洲社會福利太完善了，人們因此失去了奮斗的驅(qū)動力。如果人的待遇水平各方面都平等了，就像一潭沒有落差的死水一樣。只有落差越大水流的才越快，人也一樣，要有增值的過程。”

一件荷蘭軼事

荷蘭喜力啤酒是世界上最著名的啤酒之一，行銷全球。喜力的老板因此成為鼎鼎有名的大富豪，而受到黑社會的關(guān)注。一次，一群綁匪綁架了他，索要1億美元的贖金。

那筆巨額贖金如果用100美元面值的紙幣支付，恐怕一卡車才能裝下。荷蘭人的精明在這里派上了用場。喜力老板的手下想出了一個絕妙的辦法，給綁匪送去了價值1億美元的鉆石。綁匪拿著一小袋鉆石和附有1億美元價值保證書和質(zhì)量檢測報告，開車揚長而去。

后來有人說，喜力老板之所以遭此劫難，是因為他給上帝的那一份“奉獻”太少了的緣故。荷蘭人多信奉加爾文教，以“為上帝賺錢”為榮。他們每年獲得的收入，大約有四分之一交稅，四分之一捐給教會，剩下的一半才歸自己所有。