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遭遇「紅眼」病毒

2004-01-01 00:00:00
商界 2004年4期

“木秀于林而風必摧之”、“槍打出頭鳥”、“出頭櫞子先爛”……這些流傳已久的俗語的背后隱藏著人類劣根性:嫉妒無處不在,甚至改變人的命運,在商業社會中,在經商的人中也概無例外。當嫉妒如病菌在周圍蔓延,甚至侵襲我們心靈的時候,我們該如何克服人性的弱點?

同行可以相諧

廣東信孚教育集團董事長 信力健

人天性善妒,而口妒忌的絕不是跟自己相差很遠的人,而往往是條件、境遇跟自己差不多的人。一個乞丐不會去嫉妒大銀行家,他只會嫉爐那個杲天比他多討了三五元錢的人,所以有“同行相輕”的說法,只有同行,才有如此明顯的比較,才會產生妒忌心理。越是競爭激烈的行業,這種現象越明顯。

信孚教育集團是上世紀90年代創辦的,那的除了信孚,廣東還出現許多教育品牌,投資最熱的時候,僅高收費的貴族學校就有46所。在競爭如此激烈的情況下,同行之間的種種故事當真是一言難。

比如1996年,信孚與政府達成協議,承辦小區配套學校,創辦了首家“民辦公助”模式的學校,當時當地開一時風氣之先。學校辦得快,同行效仿得更快。另外一個教育集團緊接著就在周邊辦了兩所學校。一時之間,兩方形成了擂臺之勢。

當時競爭確實很激烈,信孚略占優勢。兩個辦學實體之間,不惜打偵察戰、間諜戰、公關宣傳戰,用人方面也展開了人才爭奪戰。這樣芻來爭去,終于出了點事情。

—天,信孚辦公室來了一對名對方的員工,自稱是他們的主要招生人員,表現得非常有經驗。最重要的是,他帶來了對方的一切客戶資料和網絡資料。我欣然把此人安置下來。過了兩天,從別的途徑傳來消息,原來此人是與老總鬧翻了跑山來的。我隱隱感到可能有問題。我劉前段時間發生的種種事情進行了反思:“大家在惡性競爭的的候,會不會反而給細菌滋生提供了溫床9”

由于沒有得到重用,那人在信孚只呆了數周,很快離開了。接著輾轉去了其他三四家民辦學校,那些學校往往在他離開后不久,就會陷入困境,鬧出一些問題。有所學校,3個合作辦學者之間一直有矛盾,聘請他主管招生工作,兩三年后,終于被他鉆了一個空子,騙了100多萬元揚長而去。不久,學校后繼無力,又重組不成,在支撐一段時間后被政府接管。

回憶起這段經歷,我到現在都感到慶幸,因為只有我沒有上當。當時我曾數次好心提醒那些同行“要小心”,但往往得到白眼。因為“同行相輕”,市場又不規范,大家爭利不擇手段,造成許多違法、違規、違德的現象。

同行多了,不一定就是壞事。比如信孚只做了4個區的市場,而后繼的學校會開拓出更多市場。隨著學校越辦越大,提供的服務品種越來越多,整體的營業額和市場占有率就會提升。這就是所謂“做大蛋糕”的道理。同行不僅可以和諧相處,還可以協同作戰。大家齊心協力,爭取更寬松的政策、更有利的行業環境,都可以生存得更好。

別人賺多少錢與我無關

天津市般若廣告企劃有限公司總經理 劉書宏

我相信世界上沒有哪個職業是輕松的,任何做得好一些的行當都需要一些天分,有天分的做起來是個樂趣,沒有天分的做起來就是活受罪。千萬不能以自己的感受去揣測別人,就好比見到別人挖耳朵,你看著人家齜牙咧嘴的樣子,你永遠不清楚別人是舒服還是不舒服。

我干廣告10年了。好多人不理解,都以為我干得挺美,認為我做了這么多客戶,這么多作品,該賺了不少錢吧?嫉妒和仇恨的目光就射過來了。

如今的廣告市場,媒介由報紙和電視臺壟斷,戶外廣告由相關管理部門壟斷,搞畫面制作的太多,價格都到底了,沒利潤賺了。按目前的規律,10家廣告公司能活下去的只有兩三家而已。除了靠壟斷和倒賣媒介的,靠廣告創作生存、以創意從客戶于里拿回支票的,簡直就太少了。對真正的廣告人來說,想在這個行業里生存下去,而不走歪門邪道,不靠后臺輔佐什么的,就只有創作這條路可以走。但創作可不是誰都干得了的,可能每個人都會對廣告創作有靈光乍現的一刻,但真要天天要求你靈光乍現,打死你也不會選擇這個職業。但大多數人不這么認為。

如能做到的,當然要遭人嫉妒,換了我也會嫉妒。但經營中嫉妒搞好了是動力,想歪了就害人害己。10年來,總有年輕人或者同行問我,怎樣開一家像我這種創作型廣告公司,也有這么多成功的業務,我只能回答,不知道。非要說原因的話,我只能說這是天意。而且會勸年輕人,千萬別干廣告公司,千好了遭人嫉恨,干不好倒霉賠錢的是你。

我會羨慕福特、本田、奔馳、豐田汽車的創業者,為什么能把車造成這樣,如此漂亮并經得起道路和人類的檢驗?也會嫉妒,怎么好車都讓這幫家伙造了,得賺多少錢,但深入經營過的人都知道,這些品牌的創業者和如今的管理者都有偏執狂,換個詞說就是天分。這些人生下來就是造汽車的,他兒子生下來也是為了造車的,一代代地成就了了不得的品牌,賺多少錢是第二位的。

所以,無論條件看起來多成熟,我是不會造汽車的,也不會因為在汽車廠干過兒天鉗工就想開個汽車廠。

因此,看著別人干成了,嫉妒也沒有用。因為每一個成功的經營者和創造者都有一個深藏內心的不二法門,只能意會,不能言傳。在這方面我很欣賞洋人的作派:羨慕而不嫉妒,如果我想要,我就努力去爭取,絕不嫉妒。 拔除“商人相輕”的惡刺 重慶社會主義學院副院長 應用心理科學研究專家 朱 兵

“同行是冤家”、“同行多嫉妒”、“同行相輕”,是當今社會幾乎各個階層都不同程度存在的一種“通病”,應該引起社會廣泛關注并及時加以解決。尤其是在市場經濟的激烈競爭十竭盡全力謀求生存發展的各類企業。如果此“病”不治、不除,勢必影響企業的經營及效益,甚至可能直接影響企業的健康生存與順利發展。

“同行相輕”具有地域性特征。對商人來說,產生“同行相輕”的心理通常具有很強的地域性。也就是說,距離越近的商家越容易互相嫉妒、排斥,因為他們所處的是同樣的商圈,享有的是同樣的資源,而資源總是相對有限的,這個擁有就意味著那個被剝奪。比如說同樣生產牛奶,南方某市的老板不會嫉妒北方的生產商,因為他賣不過來,不會搶你的消費者。當然,在經濟全球化形勢下,外國的東西都可以賣進來,別說北方的賣到南方了,但同一‘地域的企業和老板更容易互相比較,互相爭斗。

“同行相輕”是一種病態。研究可知,“同行是冤家”、“同行相輕”的觀念及其行為動機的主要“病源”,是持有此類待人處事態度者客觀存在的自卑及其嫉妒心理,屬于消極的思維定勢。

黑格爾認為:“嫉妒是拿別人的成績來懲罰自己。”在現實社會中,嫉妒心理一般表現為:看到或感覺到他人已經實現或將要實現的目標正好是自己所期望達到的目標,或者是自己已經達到但又不想所嫉妒劉象也同樣達到的目標;或者是他人達到的日標比起自己的顯得更加完美;或者是他人的能力水平或影響可能“威脅”到自己目標的鞏固和進一步發展時,所產生出的隱晦而又強烈的憎恨心埋。

比如很多生意人,大家在做著同樣的生意,別人銷售額達到了多少多少,而自己由于種種原因,不僅離自己的頂期相差甚遠,比別人電差很多,就很容易產生嫉妒心理。我就知道一個美食城,其中有一家生意明顯好過其他家,這家飯店的老板就經常聽到其他老板的風言風語,雖然沒有具體的行為,但很顯然也是嫉妒在作祟。

“同行相輕”的現實危害。它所帶來最惡劣的后果是利用一切可乘之機,劉被嫉妒者主動發起多種“攻擊”,甚至不顧一切、不考慮任何利害與后果、不擇手段地采取不道德行為攻擊被嫉妒者,以達到干擾或阻礙被嫉妒者實現目標,最終直至影響大局。因此,它對社會的危害尤其是對企業經營及其生存發展帶來的危害,是顯而易見、非常嚴重的。

比如前面說的美食城,因為有一家生意特別好,其他差一些的就去挖它的大廚甚至服務員,還冒充顧客去吃飯,故意挑刺,鬧得滿城風雨,結果那家飯店生意跌下去,這些店的生意卻也沒好起來。

“同行相輕”的“療治”方法。俗活說心病難治,對于商人中的互相嫉妒,最好的辦法是提高自身素質,辯證地思索個體與環境的關系。每個人、每個企業都不可能孤立存在,都不可能是一種存在于社會之外或是“萬事不求人”的狀況,其周圍環境(包括合作對象、同行伙伴)的關系,只能是一種互利互惠、共同發展的關系。不尊重他人的人,其實都是不尊重自己;在視他人為敵人的同時,其實已經把自己擺在了被他人敵視的被動地位。

因此,要培養萬利互惠共同發展的大局意識。無淪刊么企業或是個體的人,倘若與此大局相悖,必然阻斷自己的生存發展之路。此外,那些因為“資源憂忠”而嫉妒別人的人,應該意識到在開放的叫代、開放的社會,同行之間叮以共同向市場索取,而不是大家擠在狹窄的空間爭食。我們的商人都是精明的人,明白了這一點,很快就能克服嫉妒心理,真正做好企業。

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