人才管理是新時代企業(yè)管理的核心

陳海誼

知識經(jīng)濟(jì)是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。它是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，土地是主導(dǎo)資源；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，金融資本屬于核心地位；在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是企業(yè)的核心資源。人力資本成為企業(yè)的關(guān)鍵資本

通常人們認(rèn)為世界上存在三大資源：人力資源、物力資源和財力資源。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，人們普遍認(rèn)為人力資源是其中最重要的。所謂人力資源是人類進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)的潛在活力、技能及知識的總和，與其它資源不同之處在于其對自身擁有絕對的控制力。因此，人力資源必須通過激勵才能得以充分發(fā)揮。當(dāng)然它是一種可以開發(fā)，也必須開發(fā)的資源。企業(yè)管理要使事得其人，人盡其才，人盡其用。

人力資源實際上是一種將人力作為一種財富的價值觀，即人力資本。它是體現(xiàn)在勞動者身上的，以勞動者的數(shù)量及其知識技能、工作能力表現(xiàn)出來的一種非物質(zhì)資本。可見，在當(dāng)今社會，資本的傳統(tǒng)概念已增加了新內(nèi)容，資源概念的內(nèi)涵也擴(kuò)展了。原來所謂的資源主要是指自然資源，現(xiàn)在它已成為生產(chǎn)活動和經(jīng)濟(jì)活動得以進(jìn)行和發(fā)展的外在條件的總稱。它不僅包括了非物質(zhì)形態(tài)的“信息資源”，甚至包括人自身在內(nèi)，如人力資源。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)活動是永遠(yuǎn)離不開實物資源的，但是人力資源，信息資源的利用，在一定程度上主導(dǎo)了實物資源，所以，企業(yè)必須樹立起新的資源觀和資本觀。今天，人力資源，尤其是人才資源是最重要的資源，知識已經(jīng)成為主導(dǎo)資本。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，物質(zhì)資本的地位將相對下降，人力資本的地位將相對上升，這種地位的變遷，決定了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代不再只屬于企業(yè)的股東，而要歸屬于企業(yè)“有關(guān)利益主體”。人力資本所有者的最主要代表是企業(yè)家和企業(yè)的科技人員，他們是企業(yè)主要人才資源，也是企業(yè)重要的利益主體。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)奉行“以財為本”，，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代后期的推崇“以人為本”，那么到了知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)應(yīng)該“以才為本”。人才資源是企業(yè)決定性的資源

1．現(xiàn)代管理人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)．在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識取代勞動力成為最主要的經(jīng)濟(jì)增長因素，知識的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新將成為人類最重要的活動。所以，企業(yè)首先需要有敢于挑戰(zhàn)市場，善于經(jīng)營管理的企業(yè)家型人才。沒有企業(yè)家經(jīng)營的企業(yè)如同沒有船長的輪船不能在大海中航行一樣，不可能在市場上生存。企業(yè)為了生存和發(fā)展，要在管理方面不斷有所創(chuàng)新。企業(yè)家是管理理論的實踐者，更是經(jīng)營思想的創(chuàng)新者，企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)觀念創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新和市場的創(chuàng)新都是企業(yè)家主要工作，而這些都是影響企業(yè)生存和發(fā)展的大事。

2．科技人才是企業(yè)發(fā)展的動力。科技人員是知識生產(chǎn)的主要力量，是技術(shù)創(chuàng)新的主體，所以，他們必將成為企業(yè)發(fā)展的動力。如同沒有船長的輪船會失去方向，沒有輪機(jī)人員有效工作的輪船會失去動力，企業(yè)是離不開科技人員的。缺少科技人才的企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代是不可想象的。

科技人員的科研活動和企業(yè)家的經(jīng)營管理是對企業(yè)發(fā)展有巨大影響的兩個方面，所以，他們是企業(yè)最重要的人力資源，是企業(yè)中最主要的人才資源。企業(yè)管理的最重要任務(wù)是發(fā)揮各種資源的作用，因此，在知識經(jīng)濟(jì)時代，調(diào)動人才的積極性、創(chuàng)造性、發(fā)揮人才的潛在功能是企業(yè)管理的核心工作。企業(yè)常見的人才管理問題

1．對人才作用重視不夠。由于傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)對于人才重要性認(rèn)識還是很不夠的，如企業(yè)主仍然以為財力資本是唯一可以參加分配利潤的資源。因此，各類人才在企業(yè)往往只能獲取勞動的報酬，而不能作為企業(yè)一種必要的資本形式，同資金一樣參加資本的分紅。為了企業(yè)能在新時代生存和發(fā)展，筆者認(rèn)為，如果企業(yè)主自己就是管理者，那么，就要提高自己的管理能力，使自己勝任管理工作，同時要足夠重視科技人員的作用，并給予他們與其作用相當(dāng)?shù)膱蟪辍τ趦蓹?quán)分離的企業(yè)，首先，承認(rèn)企業(yè)家的作用，肯定他們的價值；其次，要由管理他們的企業(yè)家去很好調(diào)動科技人員的積極性和創(chuàng)造性。

2．對人才有喜新厭舊傾向．在人才引進(jìn)時，企業(yè)往往會為了解決眼前某個問題或為了應(yīng)付一時需要，用特定的政策優(yōu)待從企業(yè)之外引入的人才，不能一視同仁地對待原有的人才。這不但會打擊原有人才的積極性，而且不利于留住人才。企業(yè)對人才的喜新厭舊會加速人才的不正常流動，這對企業(yè)人力資本的投資和人才自身的發(fā)展規(guī)劃都是很不利的。同時，這種不公平待遇會令人才有“過河拆橋”之感，會使他們難以全力地從事專業(yè)工作。

3．對人才激勵不夠充分。有調(diào)查顯示，中國企業(yè)家年收入與員工年收入差距5倍以上的僅為9．7％，1倍及以下的為13．1％，1—2倍的為43．9％，2-5倍的33．3％。國務(wù)院發(fā)展研究中心(2001)的調(diào)查也表明，89％的中國企業(yè)家年收入在10萬元以下。同樣技術(shù)人才的貢獻(xiàn)也常常得不到應(yīng)有的回報。在國外優(yōu)秀管理者和普通工人的報酬的差距往往有幾十倍，技術(shù)專家的收入同樣也是令人羨慕的，所以在西方吸引了大量的中國人才。隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，國內(nèi)的企業(yè)會和國外的企業(yè)同時在國內(nèi)人才市場上爭奪各種專家，如果企業(yè)刁；加大對人才的激勵力度，企業(yè)會在新時代的競爭巾更加不利。

4．對人才少有精神關(guān)懷。企業(yè)主對人才需求的認(rèn)識，往往認(rèn)為只要給他們一定的物質(zhì)報酬，就能讓人才為企業(yè)埋頭苦干，為企業(yè)盡心盡力。很多人還以為金錢萬能，所以，企業(yè)在留住人才的方法上過于簡單，過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)手段，缺少其它手段。企業(yè)主要創(chuàng)造機(jī)會與人才直接接觸，了解他們的思想，要加強(qiáng)溝通，努力消除隔閡，讓人才了解企業(yè)目標(biāo)，讓他們認(rèn)識到自己是企業(yè)的重要分子。企業(yè)要用平等、和諧的良好氛圍，留住人才，留住人心。

5．人才發(fā)展上投入不足。企業(yè)對人才發(fā)展的投資過少，調(diào)查顯示：30．8％的企業(yè)投入是銷售收入的0．01-0．20％，28．8％的企業(yè)投入是銷售收入的0．21-0．80％，35．5％的企業(yè)投入是銷售收入的0．81—2％。可見，90％以—亡的企業(yè)投入不到其銷售收入的2％。然而，自我滿足是人才較高層次的需要，如榮譽(yù)感、事業(yè)心、成就感等。在這一層次上得到激勵，人才的積極性和創(chuàng)造性會很高，效果將更好，持續(xù)時間更長。所以，企業(yè)要加大人才開發(fā)的投資，給人才一個實現(xiàn)理想的舞臺，幫助技術(shù)和管理人員不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和管理知識，創(chuàng)造良好的科研環(huán)境，定期送人才去大學(xué)或國外進(jìn)修。

總之，在經(jīng)濟(jì)時代，調(diào)動人才的積極性是一件非常重要的工作，需要每個企業(yè)結(jié)合自身特點，選擇適合本企業(yè)的激勵機(jī)制，準(zhǔn)確有效地進(jìn)行人才管理。做好這個工作，充分發(fā)揮企業(yè)關(guān)鍵資源人才的作用，才能抓住新時代管理的核心，才能達(dá)到效益最大化的目的，才能提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。