天天在線：寬帶門戶路有多寬

寬帶內(nèi)容市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì)隨著中國寬帶接入的迅速普及而驟然顯現(xiàn)，在“通信文化”一詞的獨(dú)特闡述背后，天天在線敏感地牽動(dòng)了廣電與通信兩大產(chǎn)業(yè)的神經(jīng)。一個(gè)體制、內(nèi)容等方面都有所創(chuàng)新的天天在線，一個(gè)全新的寬帶門戶在市場(chǎng)上能有多寬的發(fā)展道路？

每到世界杯、奧運(yùn)會(huì)這樣的大型體育比賽，對(duì)于那些既要準(zhǔn)時(shí)上班、又不想錯(cuò)過那些精彩的體育賽事直播的體育迷來說，一定相當(dāng)?shù)耐纯唷Ｔ谄渌淖兺ǚ绞街猓F(xiàn)在，你不防耐心期待一下寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在窄帶門戶網(wǎng)站將文字的網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)現(xiàn)之后，寬帶互聯(lián)網(wǎng)的視頻直播非常值得人們期待。

2004年5月26日，中國網(wǎng)通與IDG等跨國公司共同發(fā)起創(chuàng)立的天天在線的新版網(wǎng)站正式發(fā)布。作為第一個(gè)由主體運(yùn)營商發(fā)起的寬帶門戶網(wǎng)站，其強(qiáng)大的資源整合能力自不必說。鮮明的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的自身定位讓天天在線在眾多的門戶網(wǎng)站中顯得非常獨(dú)特，也許可以期待將來有一天在工作的時(shí)候，通過切換一下電腦的窗口就可以看一下網(wǎng)上的體育比賽，不是需要考驗(yàn)?zāi)隳托牡奈淖中问剑悄憧释谋荣惉F(xiàn)場(chǎng)最真實(shí)的畫面。

天天在線如何做寬帶超市

在寬帶接入的熱潮之后，寬帶市場(chǎng)的下一個(gè)商業(yè)熱點(diǎn)很有可能會(huì)集中在寬帶娛樂等內(nèi)容方面。寬帶娛樂內(nèi)容中包括了影視、體育節(jié)目的視頻下載、VOD在線點(diǎn)播、MP3音樂搜索下載等等。這些市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，消費(fèi)者的付費(fèi)使用意愿非常的明顯，因此在盈利模式上具有一定的現(xiàn)實(shí)性。

2003年5月，國內(nèi)第一個(gè)電信級(jí)的寬帶服務(wù)品牌21CN推出了其寬帶網(wǎng)站V.21CN.COM，并在免費(fèi)試用半年后開始全面收費(fèi)，對(duì)視頻點(diǎn)播收取每月28元的包月費(fèi)。兩個(gè)月之后注冊(cè)用戶已達(dá)30萬，播放次數(shù)達(dá)500多萬次。它同時(shí)通過提供有償收費(fèi)的寬帶信息服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行細(xì)分，選定商業(yè)價(jià)值更高的用戶群，使其網(wǎng)絡(luò)廣告的商業(yè)價(jià)值得到大幅提升。

中國網(wǎng)通集團(tuán)副總裁、天天在線有限公司董事長(zhǎng)冷榮泉認(rèn)為，目前國內(nèi)接入方式逐漸寬帶化，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)寬帶化，集視頻、音頻、文字、動(dòng)畫等于一體的多媒體應(yīng)用需求越來越旺盛。

寬帶娛樂消費(fèi)的商業(yè)價(jià)值讓IDG等投資商廣為看好。只是由于政策等方面的局限，一直不得其門而入。中國網(wǎng)通發(fā)起的天天在線（原九州在線）在體制上的創(chuàng)新給了投資人一次難得的機(jī)會(huì)。2004年2月，中國網(wǎng)通聯(lián)合多家投資公司共同成立原九州在線公司，天天在線網(wǎng)站也開始對(duì)外發(fā)布。2004年5月26日，天天在線借新網(wǎng)站的發(fā)布之機(jī)旗幟鮮明地提出了打造中國第一家寬帶門戶網(wǎng)站的定位和網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的發(fā)展思路。

早在上世紀(jì)90年代初電信運(yùn)營商就做過網(wǎng)站，例如1995年的上海熱線等等，但由于體制和機(jī)制上的種種原因，這些網(wǎng)站都并沒有取得預(yù)想中的成功。現(xiàn)在網(wǎng)通重新介入網(wǎng)站領(lǐng)域，所不同的就是引入了IDG等國際風(fēng)險(xiǎn)投資，雖然能否成功仍需拭目以待，但是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資商而言，九州在線給了他們一個(gè)寶貴的嘗試機(jī)會(huì)。“九州在線有望成為IDG在中國的又一個(gè)金礦。”IDG全球高級(jí)副總裁熊曉鴿對(duì)進(jìn)入渴望已久的電信增值領(lǐng)域十分興奮。

天天在線成立之后，中國四大電信運(yùn)營商完成了各自電信增值業(yè)務(wù)的布局，與“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、“聯(lián)通無限”和“互聯(lián)星空”事業(yè)部機(jī)制不同，天天在線是一家完全獨(dú)立的公司，是中國網(wǎng)通集團(tuán)體制創(chuàng)新，與IDG（國際數(shù)據(jù)集團(tuán)）等國際知名公司攜手合作的產(chǎn)物。網(wǎng)通某高層指出，天天在線在公司自成立之日起就直接面對(duì)國際資本市場(chǎng)和國內(nèi)消費(fèi)者市場(chǎng)，這樣一種完全商業(yè)化的運(yùn)營模式，使得天天在線在企業(yè)的機(jī)制方面有很大的優(yōu)勢(shì)。

天天在線有限公司總經(jīng)理文哲將寬帶門戶比喻為信息高速公路上的“精品超市”。他表示，天天在線將通過和擁有文化精品的內(nèi)容提供商合作，為用戶提供新鮮的、有效的、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)視音頻節(jié)目，滿足消費(fèi)者的需要。

眾所周知的是，目前寬帶產(chǎn)業(yè)的瓶頸在于內(nèi)容，當(dāng)前通信技術(shù)的發(fā)展基本成熟，以寬帶為基礎(chǔ)的信息高速公路已經(jīng)初步建成；市場(chǎng)需求旺盛，截止到2003年底，全國寬帶用戶已達(dá)1740萬，步入了快速發(fā)展期；而相對(duì)應(yīng)的文化內(nèi)容，無論在形式、內(nèi)容還是功能上都遠(yuǎn)不能滿足廣大用戶的需求。

在內(nèi)容的形式、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)以及瀏覽方式等多方面，天天在線對(duì)傳統(tǒng)窄帶來說都是一次顛覆性的改變。據(jù)天天在線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天天在線采用網(wǎng)絡(luò)電視化的表現(xiàn)形式，結(jié)合寬帶的速度和網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，整合電視的時(shí)間和節(jié)目組合概念，打造全新的媒體形態(tài)。相對(duì)電視而言，借助于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，增加了人們的自主性；相對(duì)于窄帶網(wǎng)絡(luò)，大量的采用了音視頻的形式，使得人們直接享受多媒體體驗(yàn)。如網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，可以在線收聽傳統(tǒng)廣播，在收聽歌曲的同時(shí)，屏幕上會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)字幕，真正實(shí)現(xiàn)了“自主化、便捷化、娛樂化、休閑化”。

中國網(wǎng)通主體運(yùn)營商的號(hào)召力非同一般，在天天在線的合作對(duì)象當(dāng)中，中央電視臺(tái)、中央廣播電臺(tái)等媒體以及教育、旅游等行業(yè)機(jī)構(gòu)還有各種信息服務(wù)提供商紛紛現(xiàn)身捧場(chǎng)。

與新浪、搜狐、網(wǎng)易等三大傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站不同，“天天在線”網(wǎng)站將主要做服務(wù)于寬帶的視頻、音頻等內(nèi)容，定位為“網(wǎng)絡(luò)＋時(shí)尚＋電視”。有報(bào)道稱，中國網(wǎng)通還有意和電信盈科合作，把電信盈科在中國香港推出的寬帶電視引入內(nèi)地，刺激寬帶用戶的增長(zhǎng)。

王誠表示：“天天在線同內(nèi)容提供商是一種緊密合作、共同運(yùn)營的關(guān)系，這種關(guān)系比單純的平臺(tái)性合作更深入、更有益。天天在線的大量?jī)?nèi)容仍然來自內(nèi)容提供商，通過集中大量?jī)?yōu)秀內(nèi)容，進(jìn)行整合運(yùn)營，借助于中國網(wǎng)通集團(tuán)的平臺(tái)、渠道、用戶等資源進(jìn)行整體推進(jìn)，使內(nèi)容提供商和我們更快、更穩(wěn)定、更長(zhǎng)期的獲得合作共贏，消費(fèi)者也會(huì)更方便、更快捷、更低價(jià)的得到更多的通信文化產(chǎn)品，這是一個(gè)多贏的游戲。”

“通信文化”有多大的能量

5月17日當(dāng)天，天天在線執(zhí)行總裁文哲在網(wǎng)通寬帶聯(lián)盟成立的當(dāng)天向人們闡述了天天在線所理解的“通信文化”的理念。在5月26日，天天在線總裁王誠再次解釋這一全新的思路：“通信文化是指依托現(xiàn)代化的通信技術(shù)，通過為廣大用戶提供豐富多彩的內(nèi)容滿足其文化需求，使人們得到精神上的體驗(yàn)和享受。通信文化包括通信技術(shù)、文化產(chǎn)品和市場(chǎng)需求三個(gè)組成部分。通信技術(shù)是人與人之間溝通與交流的科學(xué)實(shí)現(xiàn)手段；文化產(chǎn)品是人類社會(huì)各種民族文化發(fā)展的集成；市場(chǎng)需求意味著人們的文化需求和精神渴望。通信技術(shù)將文化產(chǎn)品和市場(chǎng)連接成為一個(gè)整體，相互影響和促進(jìn)，形成了通信文化的主體。”

王誠認(rèn)為，通信文化三要素中，“通信”的發(fā)展已基本成熟，以寬帶為基礎(chǔ)的信息高速公路已經(jīng)建成并在迅猛發(fā)展；“市場(chǎng)”需求增長(zhǎng)迅猛，目前全國寬帶用戶已達(dá)1740萬戶，用戶渴望真正的“寬帶”內(nèi)容和服務(wù)；而“文化”層面，卻仍發(fā)展滯后，適應(yīng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的文化傳播形式和內(nèi)容亟待發(fā)展。

在通信文化理念的背后，天天在線首先在媒體形式上探索，推出了“網(wǎng)絡(luò)電視”的全新媒體形態(tài)，以音視頻為主，在平面空間引入時(shí)間，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)與電視的精品觀念，給廣大網(wǎng)民帶來了多媒體的互動(dòng)。

文化創(chuàng)新同時(shí)也是內(nèi)容和功能上的創(chuàng)新。天天在線一方面集合了大量的電影、電視、音樂、娛樂等欄目，滿足了人們的觀賞需求；另一方面提供了家庭相冊(cè)、多媒體論壇等功能，使人們可以通過天天在線全面交流、分享生活。如全新推出的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，可以在線收聽100多家廣播電臺(tái)的節(jié)目，在收聽歌曲的同時(shí)，屏幕上會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)歌詞，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)上的娛樂休閑。另外，天天在線還準(zhǔn)備嘗試推動(dòng)中國新音樂、新電影潮流，已經(jīng)簽約了一批搖滾歌手，準(zhǔn)備組織“個(gè)人DV大賽”、“網(wǎng)絡(luò)卡拉OK大賽”等。

在天天在線一連串讓人眼花繚亂的舉動(dòng)之后，通信文化的雛形逐漸顯現(xiàn)：通過倡導(dǎo)的“通信文化”理念，集合了各種媒體形態(tài)的全新傳播方式，依托于信息存儲(chǔ)，憑借及時(shí)的個(gè)性化互動(dòng)方式，讓用戶可以輕松、方便、快捷地得到自己需要的內(nèi)容；同時(shí)體驗(yàn)電視、雜志等傳統(tǒng)媒體無法帶給人們的全方位享受。

通信文化是數(shù)字時(shí)代條件下對(duì)電信增值運(yùn)營的定位。以前的電信運(yùn)營業(yè)務(wù)集中在傳統(tǒng)的電信技術(shù)，在依托于通信技術(shù)的內(nèi)容需求出現(xiàn)后，電信運(yùn)營商進(jìn)行了電信增值平臺(tái)的建設(shè)，如“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，但其業(yè)務(wù)范圍始終局限于通信技術(shù)及其延伸的增值平臺(tái)上，內(nèi)容都是內(nèi)容提供商提供，電信運(yùn)營商只是進(jìn)行代收費(fèi)和平臺(tái)管理，并不直接涉足內(nèi)容。在天天在線的“通信文化”的思路之下，電信增值的業(yè)務(wù)范圍延展到內(nèi)容制作和文化服務(wù)，并借助于電信運(yùn)營商的渠道、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，形成了產(chǎn)業(yè)突破。

天天在線的盈利之路

對(duì)于天天在線的盈利計(jì)劃，冷榮泉明確地提出：“寬帶門戶網(wǎng)站的盈利需要一個(gè)過程，網(wǎng)通給‘天天在線’的盈利時(shí)間是三年，不過也許兩年就可以盈利。在天天在線成立的最初的三年當(dāng)中，主要解決的問題還是品牌塑造。”但實(shí)際上，情況可能要比冷榮泉的預(yù)測(cè)要樂觀許多。

天天在線是一個(gè)統(tǒng)一的多渠道多形式的電信增值運(yùn)營平臺(tái)，包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)門戶、中國網(wǎng)通集團(tuán)綜合信息服務(wù)平臺(tái)和中國網(wǎng)通集團(tuán)“靈機(jī)e動(dòng)”短信業(yè)務(wù)，還有為政府、企業(yè)等提供網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的研發(fā)、集成和維護(hù)服務(wù)的集成服務(wù)，“3＋1”配合可實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)支付的小額即時(shí)支付系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)多維信息綜合服務(wù)平臺(tái)，可以為個(gè)人、企業(yè)、政府等客戶提供全方位的通訊服務(wù)和文化服務(wù)。

天天在線的各部分業(yè)務(wù)，在各自領(lǐng)域是獨(dú)立運(yùn)營的平臺(tái)，各業(yè)務(wù)之間又優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、三維互動(dòng)，有效地構(gòu)建了一個(gè)全體系的電信增值平臺(tái)。這種業(yè)務(wù)模式上的獨(dú)特性，也是天天在線顯著的特點(diǎn)，面向數(shù)字時(shí)代人們對(duì)信息“方便快捷”和對(duì)服務(wù)“統(tǒng)一全能”的要求，天天在線的業(yè)務(wù)整合是一種全新的探索。

實(shí)際上，中國網(wǎng)通已經(jīng)將相當(dāng)一部分已經(jīng)盈利的資產(chǎn)注入了“天天在線”，其中包括11699語音內(nèi)容服務(wù)、11698企業(yè)客服、11697電話商務(wù)、11696電話聊天、11695電話會(huì)議等多項(xiàng)固話增值業(yè)務(wù)，更重要的是，“天天在線”還將統(tǒng)一經(jīng)營網(wǎng)通的小靈通短信增值業(yè)務(wù)，這正是網(wǎng)通最近力推的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。由于有移動(dòng)的短信成功經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，網(wǎng)通的“靈機(jī)e動(dòng)”小靈通短信業(yè)務(wù)，已經(jīng)被普遍看作網(wǎng)通的下一個(gè)收入來源。

“網(wǎng)通正在加快和電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家運(yùn)營商的互通談判，到7月份，電信和網(wǎng)通的小靈通就可以實(shí)現(xiàn)短信互發(fā)，12月前實(shí)現(xiàn)全國小靈通和手機(jī)的短信互發(fā)，到時(shí)小靈通的短信收入可以呈現(xiàn)大幅度的上升。”冷榮泉表示，網(wǎng)通對(duì)語音服務(wù)和小靈通短信盈利的時(shí)間相當(dāng)樂觀。

作為一個(gè)寬帶門戶網(wǎng)站，其寬帶內(nèi)容現(xiàn)在多數(shù)還是免費(fèi)的，而且這樣的免費(fèi)模式肯定還要持續(xù)一段很長(zhǎng)的時(shí)間。但是，有專家指出，寬帶內(nèi)容對(duì)比窄帶內(nèi)容在收費(fèi)模式建立方面要具有一定的優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在，能否建立一個(gè)合適的商業(yè)模式，成為決定天天在線寬帶門戶發(fā)展道路寬窄的決定性因素。冷榮泉認(rèn)為：“免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代應(yīng)該過去，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該進(jìn)入到一個(gè)收費(fèi)的時(shí)代，剛才我們說到的免費(fèi)，指的是用戶交了一定的費(fèi)用后就可以上網(wǎng)看所有的信息，將來互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)該分層次的，今后應(yīng)該是有一部分是免費(fèi)的，有一部分是要交少量費(fèi)用，有一部分是需要多些費(fèi)用的，根據(jù)設(shè)想，就是內(nèi)容為用戶帶來的價(jià)值，按照市場(chǎng)規(guī)律來定價(jià)，將來一定要走到這條路上的，只有走到了這條路上，運(yùn)營商才有積極性，用戶的利益才能從根本上得到保障。”