天天在線：寬帶門戶路有多寬

寬帶內容市場的投資機會隨著中國寬帶接入的迅速普及而驟然顯現，在“通信文化”一詞的獨特闡述背后，天天在線敏感地牽動了廣電與通信兩大產業的神經。一個體制、內容等方面都有所創新的天天在線，一個全新的寬帶門戶在市場上能有多寬的發展道路？

每到世界杯、奧運會這樣的大型體育比賽，對于那些既要準時上班、又不想錯過那些精彩的體育賽事直播的體育迷來說，一定相當的痛苦。在其他的變通方式之外，現在，你不防耐心期待一下寬帶互聯網的發展。在窄帶門戶網站將文字的網絡直播實現之后，寬帶互聯網的視頻直播非常值得人們期待。

2004年5月26日，中國網通與IDG等跨國公司共同發起創立的天天在線的新版網站正式發布。作為第一個由主體運營商發起的寬帶門戶網站，其強大的資源整合能力自不必說。鮮明的網絡電視臺、網絡電臺的自身定位讓天天在線在眾多的門戶網站中顯得非常獨特，也許可以期待將來有一天在工作的時候，通過切換一下電腦的窗口就可以看一下網上的體育比賽，不是需要考驗你耐心的文字形式，而是你渴望的比賽現場最真實的畫面。

天天在線如何做寬帶超市

在寬帶接入的熱潮之后，寬帶市場的下一個商業熱點很有可能會集中在寬帶娛樂等內容方面。寬帶娛樂內容中包括了影視、體育節目的視頻下載、VOD在線點播、MP3音樂搜索下載等等。這些市場和網絡游戲一樣，消費者的付費使用意愿非常的明顯，因此在盈利模式上具有一定的現實性。

2003年5月，國內第一個電信級的寬帶服務品牌21CN推出了其寬帶網站V.21CN.COM，并在免費試用半年后開始全面收費，對視頻點播收取每月28元的包月費。兩個月之后注冊用戶已達30萬，播放次數達500多萬次。它同時通過提供有償收費的寬帶信息服務，將互聯網用戶進行細分，選定商業價值更高的用戶群，使其網絡廣告的商業價值得到大幅提升。

中國網通集團副總裁、天天在線有限公司董事長冷榮泉認為，目前國內接入方式逐漸寬帶化，互聯網的網絡寬帶化，集視頻、音頻、文字、動畫等于一體的多媒體應用需求越來越旺盛。

寬帶娛樂消費的商業價值讓IDG等投資商廣為看好。只是由于政策等方面的局限，一直不得其門而入。中國網通發起的天天在線（原九州在線）在體制上的創新給了投資人一次難得的機會。2004年2月，中國網通聯合多家投資公司共同成立原九州在線公司，天天在線網站也開始對外發布。2004年5月26日，天天在線借新網站的發布之機旗幟鮮明地提出了打造中國第一家寬帶門戶網站的定位和網絡電視、網絡電臺的發展思路。

早在上世紀90年代初電信運營商就做過網站，例如1995年的上海熱線等等，但由于體制和機制上的種種原因，這些網站都并沒有取得預想中的成功。現在網通重新介入網站領域，所不同的就是引入了IDG等國際風險投資，雖然能否成功仍需拭目以待，但是對于風險投資商而言，九州在線給了他們一個寶貴的嘗試機會。“九州在線有望成為IDG在中國的又一個金礦。”IDG全球高級副總裁熊曉鴿對進入渴望已久的電信增值領域十分興奮。

天天在線成立之后，中國四大電信運營商完成了各自電信增值業務的布局，與“移動夢網”、“聯通無限”和“互聯星空”事業部機制不同，天天在線是一家完全獨立的公司，是中國網通集團體制創新，與IDG（國際數據集團）等國際知名公司攜手合作的產物。網通某高層指出，天天在線在公司自成立之日起就直接面對國際資本市場和國內消費者市場，這樣一種完全商業化的運營模式，使得天天在線在企業的機制方面有很大的優勢。

天天在線有限公司總經理文哲將寬帶門戶比喻為信息高速公路上的“精品超市”。他表示，天天在線將通過和擁有文化精品的內容提供商合作，為用戶提供新鮮的、有效的、互動的網絡視音頻節目，滿足消費者的需要。

眾所周知的是，目前寬帶產業的瓶頸在于內容，當前通信技術的發展基本成熟，以寬帶為基礎的信息高速公路已經初步建成；市場需求旺盛，截止到2003年底，全國寬帶用戶已達1740萬，步入了快速發展期；而相對應的文化內容，無論在形式、內容還是功能上都遠不能滿足廣大用戶的需求。

在內容的形式、網站的結構以及瀏覽方式等多方面，天天在線對傳統窄帶來說都是一次顛覆性的改變。據天天在線相關負責人介紹，天天在線采用網絡電視化的表現形式，結合寬帶的速度和網絡的互動性，整合電視的時間和節目組合概念，打造全新的媒體形態。相對電視而言，借助于網絡互動，增加了人們的自主性；相對于窄帶網絡，大量的采用了音視頻的形式，使得人們直接享受多媒體體驗。如網絡電臺，可以在線收聽傳統廣播，在收聽歌曲的同時，屏幕上會自動出現字幕，真正實現了“自主化、便捷化、娛樂化、休閑化”。

中國網通主體運營商的號召力非同一般，在天天在線的合作對象當中，中央電視臺、中央廣播電臺等媒體以及教育、旅游等行業機構還有各種信息服務提供商紛紛現身捧場。

與新浪、搜狐、網易等三大傳統門戶網站不同，“天天在線”網站將主要做服務于寬帶的視頻、音頻等內容，定位為“網絡＋時尚＋電視”。有報道稱，中國網通還有意和電信盈科合作，把電信盈科在中國香港推出的寬帶電視引入內地，刺激寬帶用戶的增長。

王誠表示：“天天在線同內容提供商是一種緊密合作、共同運營的關系，這種關系比單純的平臺性合作更深入、更有益。天天在線的大量內容仍然來自內容提供商，通過集中大量優秀內容，進行整合運營，借助于中國網通集團的平臺、渠道、用戶等資源進行整體推進，使內容提供商和我們更快、更穩定、更長期的獲得合作共贏，消費者也會更方便、更快捷、更低價的得到更多的通信文化產品，這是一個多贏的游戲。”

“通信文化”有多大的能量

5月17日當天，天天在線執行總裁文哲在網通寬帶聯盟成立的當天向人們闡述了天天在線所理解的“通信文化”的理念。在5月26日，天天在線總裁王誠再次解釋這一全新的思路：“通信文化是指依托現代化的通信技術，通過為廣大用戶提供豐富多彩的內容滿足其文化需求，使人們得到精神上的體驗和享受。通信文化包括通信技術、文化產品和市場需求三個組成部分。通信技術是人與人之間溝通與交流的科學實現手段；文化產品是人類社會各種民族文化發展的集成；市場需求意味著人們的文化需求和精神渴望。通信技術將文化產品和市場連接成為一個整體，相互影響和促進，形成了通信文化的主體。”

王誠認為，通信文化三要素中，“通信”的發展已基本成熟，以寬帶為基礎的信息高速公路已經建成并在迅猛發展；“市場”需求增長迅猛，目前全國寬帶用戶已達1740萬戶，用戶渴望真正的“寬帶”內容和服務；而“文化”層面，卻仍發展滯后，適應寬帶網絡的文化傳播形式和內容亟待發展。

在通信文化理念的背后，天天在線首先在媒體形式上探索，推出了“網絡電視”的全新媒體形態，以音視頻為主，在平面空間引入時間，結合網絡的互動優勢與電視的精品觀念，給廣大網民帶來了多媒體的互動。

文化創新同時也是內容和功能上的創新。天天在線一方面集合了大量的電影、電視、音樂、娛樂等欄目，滿足了人們的觀賞需求；另一方面提供了家庭相冊、多媒體論壇等功能，使人們可以通過天天在線全面交流、分享生活。如全新推出的網絡電臺，可以在線收聽100多家廣播電臺的節目，在收聽歌曲的同時，屏幕上會自動出現歌詞，實現了網絡上的娛樂休閑。另外，天天在線還準備嘗試推動中國新音樂、新電影潮流，已經簽約了一批搖滾歌手，準備組織“個人DV大賽”、“網絡卡拉OK大賽”等。

在天天在線一連串讓人眼花繚亂的舉動之后，通信文化的雛形逐漸顯現：通過倡導的“通信文化”理念，集合了各種媒體形態的全新傳播方式，依托于信息存儲，憑借及時的個性化互動方式，讓用戶可以輕松、方便、快捷地得到自己需要的內容；同時體驗電視、雜志等傳統媒體無法帶給人們的全方位享受。

通信文化是數字時代條件下對電信增值運營的定位。以前的電信運營業務集中在傳統的電信技術，在依托于通信技術的內容需求出現后，電信運營商進行了電信增值平臺的建設，如“移動夢網”，但其業務范圍始終局限于通信技術及其延伸的增值平臺上，內容都是內容提供商提供，電信運營商只是進行代收費和平臺管理，并不直接涉足內容。在天天在線的“通信文化”的思路之下，電信增值的業務范圍延展到內容制作和文化服務，并借助于電信運營商的渠道、資源等方面的優勢，形成了產業突破。

天天在線的盈利之路

對于天天在線的盈利計劃，冷榮泉明確地提出：“寬帶門戶網站的盈利需要一個過程，網通給‘天天在線’的盈利時間是三年，不過也許兩年就可以盈利。在天天在線成立的最初的三年當中，主要解決的問題還是品牌塑造。”但實際上，情況可能要比冷榮泉的預測要樂觀許多。

天天在線是一個統一的多渠道多形式的電信增值運營平臺，包括寬帶互聯網門戶、中國網通集團綜合信息服務平臺和中國網通集團“靈機e動”短信業務，還有為政府、企業等提供網絡及應用的研發、集成和維護服務的集成服務，“3＋1”配合可實現全業務支付的小額即時支付系統，構建了一個多維信息綜合服務平臺，可以為個人、企業、政府等客戶提供全方位的通訊服務和文化服務。

天天在線的各部分業務，在各自領域是獨立運營的平臺，各業務之間又優勢互補、三維互動，有效地構建了一個全體系的電信增值平臺。這種業務模式上的獨特性，也是天天在線顯著的特點，面向數字時代人們對信息“方便快捷”和對服務“統一全能”的要求，天天在線的業務整合是一種全新的探索。

實際上，中國網通已經將相當一部分已經盈利的資產注入了“天天在線”，其中包括11699語音內容服務、11698企業客服、11697電話商務、11696電話聊天、11695電話會議等多項固話增值業務，更重要的是，“天天在線”還將統一經營網通的小靈通短信增值業務，這正是網通最近力推的重點業務。由于有移動的短信成功經驗作為借鑒，網通的“靈機e動”小靈通短信業務，已經被普遍看作網通的下一個收入來源。

“網通正在加快和電信、移動、聯通三家運營商的互通談判，到7月份，電信和網通的小靈通就可以實現短信互發，12月前實現全國小靈通和手機的短信互發，到時小靈通的短信收入可以呈現大幅度的上升。”冷榮泉表示，網通對語音服務和小靈通短信盈利的時間相當樂觀。

作為一個寬帶門戶網站，其寬帶內容現在多數還是免費的，而且這樣的免費模式肯定還要持續一段很長的時間。但是，有專家指出，寬帶內容對比窄帶內容在收費模式建立方面要具有一定的優勢。

現在，能否建立一個合適的商業模式，成為決定天天在線寬帶門戶發展道路寬窄的決定性因素。冷榮泉認為：“免費的互聯網的時代應該過去，互聯網應該進入到一個收費的時代，剛才我們說到的免費，指的是用戶交了一定的費用后就可以上網看所有的信息，將來互聯網是應該分層次的，今后應該是有一部分是免費的，有一部分是要交少量費用，有一部分是需要多些費用的，根據設想，就是內容為用戶帶來的價值，按照市場規律來定價，將來一定要走到這條路上的，只有走到了這條路上，運營商才有積極性，用戶的利益才能從根本上得到保障。”