日本公司在技術上的嚴謹加上美國公司在營銷方面的天分,能否打造出一個新的可以稱
雄通訊領域的公司
“想得到,做得到”,這是NEC中國公司過去一直引以為豪的口號,現在這家公司新任的掌門人盧雷在后面加上了一句“用得到”。就是這么簡單的一句補充,意味著NEC將有徹底的改變。
“過去NEC采用的是從實驗室到市場的方式,現在我們要從市場到實驗室再到市場”,上任剛剛88天的盧雷準備改變NEC工程師的形象,而他也把目標鎖定了三年后的中國第一。
樹品牌改變形象
NEC來到中國的時間并不算晚,但是在整個移動通訊行業,這個企業的知名度卻遠不如自身實力那么顯著。在最新的美國《商業周刊》IT百強企業排行榜中,NEC的總營業額排在世界第5位,在專利的排名中也在前十名之列,但就是這樣一家擁有強大技術實力的企業卻不太懂營銷。
在相當一段時間里,NEC自己都很困惑為什么很好的產品卻沒有銷路,盧雷認為原因在于NEC缺少自己的特點。
在日趨激烈的手機市場,幾乎每家成功企業都有自己清晰的定位,像諾基亞的成熟、三星的時尚,就是普通的國產手機也代表著物美價廉,而NEC卻一直沒有找到自己的位置。以往NEC也曾經做過一些廣告,但是幾乎沒有給消費者留下任何印象。
在經過了大量的調研以及咨詢公司的協助下,盧雷認為只有樹立新的品牌形象才能改變NEC目前市場的被動局面。
如果你留心,在最近一個階段,NEC最新的品牌戰略“知心你我”的廣告正在熱播。廣告中一直重復著一句話:“我們能為你做什么?”
NEC通訊(中國)有限公司副總裁兼市場總監王善齊表示,“知心你我”是一個很生活化的理念,是對NEC的“Empowered by Innovation”的延伸,但創新仍然是NEC的基礎。
王善齊表示,突破手機廣告俊男美女的老套是這個廣告的一個突出特點。為更好地表現NEC貼近消費者的形象,所有參加廣告演出的人員全部都是普通的消費者,而表現的場景也是人們對移動通訊最基本的需求。
給技術加上營銷
盧雷常常把過去的NEC稱之為“工程師”,有很好的技術,能做出很好的產品,但是卻不懂得消費者的心思。“過去我們是一個以產品為中心的企業,我們在2003年就已經生產出來的產品其他公司要2006年才能生產出來,但是我們的產品過于追求性能,大多集中在高端產品,有些甚至超前了”,盧雷認為技術上的過猶不及導致NEC在一段時間內市場表現不佳。
但對于NEC的技術能力,盧雷一直贊不絕口,認為這簡直就是一個完美的表演平臺。
為了能夠盡快給NEC打造出營銷的翅膀,在摩托羅拉工作了9年的盧雷依靠自己的號召力,從美國請來了摩托羅拉前市場總監王善齊和原摩托羅拉手機部高管傅磊。王善齊擔任副總裁和市場總監,全面負責市場拓展;而傅磊則直接負責移動終端的銷售工作。
據悉,總共有將近10位摩托羅拉的手機部人員最后加盟了NEC,可以毫不夸張地說,NEC幾乎請來了摩托羅拉整個手機部門的營銷團隊。
NEC今年將在中國完成200萬部手機的銷量,以確保使中國成為其最大的海外市場。NEC在國內原有2家分銷商,今年會增加到7家到8家。同時,NEC也計劃加快零售終端渠道的建設,王善齊表示年底將建立一個超過2000家專賣店的銷售網絡。
以文化改變全局
品牌和市場戰略僅僅是一個開始,盧雷準備帶給NEC一個徹底地改變,這也是NEC對于盧雷和他的團隊的期望。
當盧雷從摩托羅拉辭職之后,很多人都沒有想到盧雷會如此之快地成為NEC中國的掌門人,因為歐美的公司與日本公司在管理上是完全不同的風格,而且與日本公司的文化更是格格不入。在很多人眼中日系企業管理模式僵化、辦事效率低、層層審批的體制安排,均是根深蒂固難以改變的桎梏。盧雷能否打破日本企業這種弊病曾經令很多業界的人士疑問。
NEC起用盧雷同樣也在NEC中國和總部引發了不小的震動,這是NEC成立100多年來第一次用華人擔任高級經理職務。由此可見NEC力圖改變自己在中國市場不利局面的決心。
據悉,NEC總結幾年來在中國通訊行業一直不利的原因時認為,沒有一個本土化的管理團隊、一個適應中國市場的策略是癥結所在。為此,NEC在得知盧雷離開摩托羅拉后便不遺余力地與盧雷溝通,三顧茅廬最終贏得統帥歸。
為了表示此次變革的決心,在盧雷上任之前,NEC先進行了內部的業務重組,將所有在華的通訊產業進行拆分,組建新公司。NEC在過去30年建立起的中國通信業務平臺基礎上強化了3G業務,并對資源進行重新配置,整合為NEC通訊(中國)有限公司。
NEC坦言看好盧雷在手機營銷方面的才能,同時希望盧雷能夠全面負責NEC各項通訊事務以及團隊、文化方面的建設。NEC的這些舉措讓盧雷最終動了心,在希望和他簽約的10家公司中,最終選定了被認為管理難度最大的NEC。盧雷解釋這一原因時說:“選擇NEC可以學到更多的東西,因為我不僅僅負責手機業務,還負責交換機、無線微波等業務,這對我個人能力是一個全面提升。”
總部給盧雷的一個很重要的任務是強化本土化團隊,在公司超過15位高層管理人員中,日本人只有3位,他們分別是財務部總經理、無線微波事業部總經理和研發部總經理。據盧雷介紹,他們3人都在海外工作了10年以上,“我們平時的交流都是用英文,不存在什么交流障礙。現在我的團隊融合得很不錯,因為大家都想把事情做好。”盧雷認為自己目前的管理團隊可以說是一個完全國際化的團隊,已經不是人們傳統印象中的日本團隊。
這種轉變還在于NEC對盧雷給予的權力。據悉,NEC中國通訊(中國)有限公司在NEC中國的地位很高,屬于一個完全獨立的公司,盧雷可以自己處理一切在中國的事務,不需要向NEC(中國)投資公司匯報。
“原來在摩托羅拉,有很多事情要花時間和總部溝通,剛來NEC我準備了很多資料和總部溝通,但他們說不需要,這點讓我很吃驚。基本上我只向日本公司的一個董事匯報進展,他負責NEC全球所有通訊行業。”盧雷認為NEC給了他很好的平臺,讓他可以放開手腳去工作。
崇尚技術領先的NEC
NEC于1899年7月17日在日本創建,發展到今天已成為擁有92家日本公司及103家海外子公司、14萬多名員工的全球性企業。業務范圍涉及IT解決方案、網絡解決方案、半導體及電子器件等諸多領域。作為世界上擁有知識產權最多的廠商之一,NEC融合了其在通訊、計算機和半導體電子方面的優勢,使得其可以為全球客戶打造量身定做的解決方案。在最新的美國《商業周刊》IT百強企業排行榜中NEC的總營業額排在世界第5位。