白酒消費(fèi)者分析
白酒作為快速消費(fèi)品,消費(fèi)者是白酒企業(yè)衣食父母,誰(shuí)贏得了消費(fèi)者的心,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
1、誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?
我們無法接觸市場(chǎng)上的每個(gè)消費(fèi)者,但可以通過市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,我們可以發(fā)現(xiàn),白酒消費(fèi)者通常具有以下共性,即:以工商人士、行政事業(yè)機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)白領(lǐng)和成功人士等為代表的社會(huì)性消費(fèi)者;以婚喜壽宴和團(tuán)購(gòu)?fù)赓I發(fā)放福利物質(zhì)人士為代表的團(tuán)購(gòu)性消費(fèi)者;以個(gè)人習(xí)慣喜歡飲酒的人士為代表的自主性消費(fèi)者;以送禮人士為代表的饋贈(zèng)性消費(fèi)者。
2、目標(biāo)消費(fèi)者受誰(shuí)影響?
白酒的目標(biāo)消費(fèi)者大致可分為三類,具體是:一種是“喝的不買、買的不喝”,跟風(fēng)心態(tài)不嚴(yán)重的“茅五劍”型的高檔消費(fèi)人群;一種是從眾心理,喝酒跟風(fēng),容易受廣告影響的“大眾”型的中檔消費(fèi)人群;最后一種是經(jīng)濟(jì)條件較差,喝酒檔次偏低的“經(jīng)濟(jì)”型的低檔消費(fèi)人群。
市場(chǎng)分析
1、國(guó)內(nèi)白酒形式分析
中國(guó)白酒歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),發(fā)展至今,白酒呈現(xiàn)一定的態(tài)勢(shì):白酒產(chǎn)量明升暗降,產(chǎn)供大于求、產(chǎn)大于銷;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂,酒店、商超進(jìn)場(chǎng)壁壘增大;營(yíng)銷管理參差不齊、專業(yè)人才相對(duì)匱乏;資本運(yùn)營(yíng)涉足白酒行業(yè),OEM的白酒增多。
2、A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌分析
⑴A市場(chǎng)環(huán)境。
A市作為某省政治、經(jīng)濟(jì)、文化和交通的中心,一直是白酒廠商必奪之地。川酒、黔酒欲突破西北市場(chǎng),進(jìn)入青海、新疆等地銷售,必須先打開某省市場(chǎng),而A市場(chǎng)又是重中之重;其他省的白酒也不例外,可謂虎視眈眈。更重要的是A市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)外地白酒品牌持排斥心態(tài),數(shù)十年都習(xí)慣于喝當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)自產(chǎn)白酒品牌,拒絕接受新生品牌,這就更增加了市場(chǎng)的開發(fā)難度。由此可見,A市場(chǎng)白酒競(jìng)爭(zhēng)之激烈。
眾多省外白酒品牌在A市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中,紛紛落馬,無功而返,如:名門之后的“A坊”酒投入了巨額廣告,由于未拉動(dòng)消費(fèi),搶占終端,流通批發(fā)堵塞,最終放棄了該市場(chǎng);安徽的“A窖”酒不惜血本,狂買酒店促銷權(quán),促銷活動(dòng)也是一個(gè)接著一個(gè),企圖攻克終端,但由于產(chǎn)品單一,消費(fèi)群體有限,沒有足夠的銷量維持,最后是“陪了夫人又折兵”。
面對(duì)如此市場(chǎng)環(huán)境,針對(duì)現(xiàn)狀,我們別無選擇,制定了“細(xì)分市場(chǎng)、三面出擊、重點(diǎn)突破”的原則:“細(xì)分市場(chǎng)”就是對(duì)A市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域劃分;“三面出擊”就是對(duì)酒店、商(場(chǎng))超(市)、批發(fā)三方面建立銷售網(wǎng)絡(luò);“重點(diǎn)突破”就是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行重點(diǎn)培育、重點(diǎn)維護(hù)、重點(diǎn)突破。
⑵A市場(chǎng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)品牌分析。
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):當(dāng)?shù)貢充N的白酒品牌分三檔,見表1。
這些競(jìng)爭(zhēng)品牌各有特點(diǎn):A酒倒貨嚴(yán)重,價(jià)格混亂,經(jīng)銷商沒有利潤(rùn)空間,銷售呈急劇下滑趨勢(shì);B酒自愿消費(fèi)明顯、酒店消費(fèi)很大,但批發(fā)流通環(huán)節(jié)不通暢;C酒來勢(shì)兇猛、終端操作到位,但品種單一;D酒質(zhì)量不穩(wěn)定,口感變化大,口碑較差。
3、XX酒現(xiàn)況分析
⑴XX酒的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及優(yōu)勢(shì)。
XX酒作為一全新品牌,其價(jià)格、定位、策劃等都可從頭開始,在A市沒有任何市場(chǎng)遺留問題,便于市場(chǎng)操作。
XX酒依托公司強(qiáng)大資金、網(wǎng)絡(luò)和人才管理等優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)操作更加迅速、快捷,更能出奇制勝。
XX酒由五糧液酒廠生產(chǎn),其質(zhì)量得到根本保證。
XX酒在外省銷售狀況良好,對(duì)A市場(chǎng)有一定提升影響。
XX酒剛在A市招商成功,而且該經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄙY金、網(wǎng)絡(luò)、管理能力。
(2)XX酒的劣勢(shì)
XX酒是一全新品牌,在當(dāng)?shù)貨]有任何知名度,市場(chǎng)需要一個(gè)長(zhǎng)期的培育過程。
XX酒市場(chǎng)操作需要有強(qiáng)大資金做后盾,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
A市喝地產(chǎn)酒習(xí)慣成風(fēng),外地酒很長(zhǎng)時(shí)間在當(dāng)?shù)匚慈〉娩N售成功。
市場(chǎng)定位
所謂市場(chǎng)定位就是從設(shè)計(jì)思路、消費(fèi)對(duì)象、價(jià)格水平和文化層次等方面進(jìn)行分析,充分?jǐn)U大產(chǎn)品與消費(fèi)者需求上的共同點(diǎn)。
1、品牌定位。
任何品牌的定位都有一個(gè)明確的定位,如:“天下第一坊”的水井坊,“國(guó)酒”的茅臺(tái),“中國(guó)人的福酒”的金六福等等。依照實(shí)際情況,我們對(duì)品牌定位成為具有喜慶的好酒,并利用“喜慶”這一主題開展一系列的促銷活動(dòng)。
2、產(chǎn)品定位。
我們對(duì)產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了篩選組合,做到合理定位。具體而言:第一、價(jià)格合理,以適宜不同層次消費(fèi)者需求(如:30-100元/瓶做酒店產(chǎn)品,30元/瓶以下做流通產(chǎn)品);第二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過陪送、信譽(yù)、售后服務(wù)等做到消費(fèi)者滿意,批發(fā)商滿意,如:我們要求業(yè)務(wù)員做到送貨12小時(shí)完成,酒店終端送貨隨叫隨到,不分節(jié)假日;第三、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),做到酒店、商超和批發(fā)商有貨賣,并要求他們做好產(chǎn)品陳列、宣傳等,讓消費(fèi)者買得起、買得到、愿意買。

3、廣告定位。
(1)采用立體式廣告攻勢(shì)。綜合運(yùn)用電視、報(bào)紙電臺(tái)、公交車、戶外、公共活動(dòng)、軟文文章、促銷等營(yíng)銷武器,以不同方式、多角度、多渠道傳播XX酒的信息,讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,刺激購(gòu)買行為。以常規(guī)武器為主,以非常武器為輔,以大眾傳媒提高XX酒知名度,以各種不同的促銷活動(dòng)達(dá)到出奇制勝的效果。
(2)單一訴求,瑣定目標(biāo)群體。針對(duì)特定的目標(biāo)消費(fèi)群體,制定不同的促銷方案,集中打動(dòng)消費(fèi)者的心。
(3)做到“四打”策略,即“準(zhǔn)、巧、快、狠”。
一要打“準(zhǔn)”。瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體重視的利益,投其所好,彈無虛發(fā)。
二要打“巧”。廣告資源、人力資源有限,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大,必須講究謀略與技巧,一兩撥千金,讓有效資源用在刀刃上。
三要打“快”。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),領(lǐng)先一步,步步領(lǐng)先,搶占先機(jī),先發(fā)制人。
四要打“狠”。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不要小勝即收兵,要乘勝追擊,讓對(duì)手無還擊之力,最終占領(lǐng)市場(chǎng),處于領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
營(yíng)銷策略
1、銷售網(wǎng)絡(luò)是由廠商、批發(fā)商、零售商、商超和酒店組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。
(1)廠家與商家、商家與商家的關(guān)系是由利潤(rùn)聯(lián)系起來的平衡關(guān)系,商家經(jīng)銷產(chǎn)品是為了賺錢,而廠家通過商家銷售其產(chǎn)品并要求商家重視自己的品牌形象,與自己一起為消費(fèi)者提供完整的銷售服務(wù)。
(2)白酒流通體系如下:
廠家——消費(fèi)者
廠家——批發(fā)商——消費(fèi)者
廠家——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
廠家——批發(fā)商——商超酒店——消費(fèi)者
廠家——商超酒店——消費(fèi)者
廠家——零售商——消費(fèi)者
2、商家、廠家要嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理體系。
為保證經(jīng)銷商合理利潤(rùn),廠家要求經(jīng)銷商按各種價(jià)格對(duì)外發(fā)貨,以保證價(jià)格體系的相對(duì)穩(wěn)定,保護(hù)廠商的共同利益(見表2)。

3、保持價(jià)格體系的相對(duì)穩(wěn)定,尤其是避免批發(fā)商之間的相互壓價(jià)、倒貨,一旦出現(xiàn)價(jià)格搶市場(chǎng)現(xiàn)象,各級(jí)價(jià)格就會(huì)滑至低谷,經(jīng)銷商就沒有利潤(rùn),精心構(gòu)造的銷售網(wǎng)絡(luò)就會(huì)隨之瓦解。
4、特約經(jīng)銷商的管理控制非常重要,特約經(jīng)銷商的要求:資金雄厚,交納保證金,行商,有陪送能力,忠誠(chéng)度高,有銷售任務(wù)要求、分期考核,能與公司營(yíng)銷思路一致。
5、A市特約經(jīng)銷商發(fā)展不宜太多,約20-30家,成熟一家發(fā)展一家,由8名業(yè)務(wù)員分管,這些業(yè)務(wù)員主要職責(zé)是:切實(shí)為經(jīng)銷商分銷貨物,監(jiān)控、發(fā)展特約經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)絡(luò),不得與特約經(jīng)銷商客戶進(jìn)行直銷,提高經(jīng)銷商積極性。
建議:A市區(qū)分五區(qū)四縣,每區(qū)、縣1名業(yè)務(wù)員,每區(qū)發(fā)展2-4名特約經(jīng)銷商,每縣發(fā)展1-2名特約經(jīng)銷商。
6、A市內(nèi)酒店及商超由公司直銷(特約經(jīng)銷商想做可優(yōu)先考慮讓他們做)。
商超由1名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé),酒店由7名業(yè)務(wù)員進(jìn)行直銷,A市五個(gè)區(qū)每區(qū)由1人負(fù)責(zé),三、四、五星級(jí)賓館1人,酒店要采取靈活多變促銷方案。
7、A市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)。整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織可由促銷部、酒店部、批發(fā)部、陪送部及辦公室組成。
8、開展1360工程。依照時(shí)間進(jìn)程而將1360工程各項(xiàng)指標(biāo)逐漸推進(jìn),并予以考核。
“1”——100家中、高檔酒店(要求產(chǎn)品上市后1個(gè)月內(nèi)完成)
“3”——30家特約經(jīng)銷商(要求產(chǎn)品上市后1-3個(gè)月內(nèi)完成)
“6”——6家大型商超(要求產(chǎn)品上市后1個(gè)月內(nèi)完成)
“0”——1000家特約下級(jí)零售點(diǎn)(要求產(chǎn)品上市后6個(gè)月內(nèi)完成)
9、考核及獎(jiǎng)懲方法。
對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行“底薪+提成+年終獎(jiǎng)”考核辦法,既重結(jié)果也重過程,按貢獻(xiàn)、憑本事,多勞多得,優(yōu)勝劣汰。
市場(chǎng)推廣方案
XX酒的市場(chǎng)推廣,要做到層層跟進(jìn),一環(huán)扣一環(huán),穩(wěn)打穩(wěn)扎,實(shí)現(xiàn)銷售。
1、市場(chǎng)推廣時(shí)間表(見表3)。

2、推廣方案(簡(jiǎn)易方案)
方案一:“濃濃西部情,XX上市真情有禮”(8-9月)
做法:在酒店、商超開展,送禮可多種形式。
方案二:“XX酒征文比賽”(12-1月)
做法:通過報(bào)紙、電視發(fā)布信息,以特定體裁為文體,對(duì)優(yōu)勝征文者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
方案三:“XX酒祝**會(huì)圓滿成功”(9-10月)
做法:會(huì)議期間,在酒店里,喝XX酒可以舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
方案四:“XX真情大饋贈(zèng)”(10、11月)
做法:對(duì)全市零售點(diǎn)、夫妻店進(jìn)行現(xiàn)款鋪市,特約經(jīng)銷商協(xié)同開展。
方案五(8、9、10、11月):
做法:針對(duì)國(guó)慶、元旦結(jié)婚的消費(fèi)者制定特別政策。
方案六:開展“XX酒特約經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽活動(dòng)”
做法:對(duì)全市銷售前五名特約經(jīng)銷商進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。
后記:XX酒在該市場(chǎng)當(dāng)年取得了數(shù)千萬元的銷售業(yè)績(jī),開辟了外省酒在A市場(chǎng)不暢銷的先河。