軍人好當(dāng)董事長

當(dāng)一個(gè)人擁有了“沒有任何借口”的習(xí)慣時(shí)，就擁有了一個(gè)成功管理者的性格

在商業(yè)人才鼎盛的美國，哪一所大學(xué)培養(yǎng)出了最多的管理者?是著名的哈佛、沃頓，還是斯坦福或者西北大學(xué)?都不是。

一本美國的商業(yè)年鑒對(duì)此做了統(tǒng)計(jì)：二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強(qiáng)企業(yè)里，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出的董事長有1000多名，副董事長2000多名，總經(jīng)理、董事一級(jí)的有5000多名，任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的經(jīng)營管理人才。看來，最佳的商學(xué)院反而是一所軍事學(xué)院，這所學(xué)院里出產(chǎn)的，絕不只是著名的巴頓和麥克阿瑟。

奧妙何在?是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則在起作用，那就是——沒有任何借口。在西點(diǎn)，軍官負(fù)責(zé)下達(dá)命令，學(xué)員負(fù)責(zé)完成命令。至于為什么會(huì)有這項(xiàng)命令、為什么會(huì)定在這樣一個(gè)期限、如果晚兩天完成是否可以……根本就不是學(xué)員應(yīng)該考慮的事。作為西點(diǎn)的學(xué)員，將來肩負(fù)的是國家的安全和人民的生死存亡。命令當(dāng)前，全部身家性命需要思考的只有一件事：去完成它。

本書作者布瑞斯·巴勃曾就讀于西點(diǎn)軍校，在《沒有任何借口》這本書里，他通過講述自己和另外9名游騎兵軍事生涯中的難忘經(jīng)歷，闡釋了真正通往勝利的領(lǐng)導(dǎo)力基本課程。它告訴我們?nèi)绾潍@得成功所需的堅(jiān)強(qiáng)精神，無論環(huán)境多么惡劣。

著名將軍巴頓是“沒有任何借口”這一理念最完美的執(zhí)行者之一。1916年，作為美國墨西哥遠(yuǎn)征軍總司令潘興將軍的副官，他要去給豪茲將軍送一封信。但當(dāng)時(shí)他們所了解的關(guān)于豪茲將軍的全部情報(bào)只是說他已經(jīng)通過了羅維登西區(qū)牧場(chǎng)。

天黑前，巴頓趕到牧場(chǎng)。不久，碰到一支偵察巡邏隊(duì)，他們叫他不要再往前走了，因?yàn)榍懊鏄淞掷锏教幎际菙橙恕０皖D沒聽，沿著峽谷繼續(xù)前進(jìn)。途中又遇到費(fèi)切特少校指揮的一支巡邏隊(duì)。他們?cè)俅蝿癜皖D，不要再往前走了，前面真的很危險(xiǎn)。他們也不知道豪茲將軍在哪里。但巴頓繼續(xù)前進(jìn)，終于找到了豪茲將軍。

巴頓本來可以有很多合情合理的借口把自己從危險(xiǎn)的情景中解救出來，但他沒有，于是他成了載入史冊(cè)的巴頓將軍。

更多的人不是巴頓。在意志沒有強(qiáng)大到寧可血戰(zhàn)沙場(chǎng)也要勇往直前的時(shí)候，他們選擇借口，并且聽上去都是合情的解釋、理智的聲音：“制度不好”、“沒得到通知”、“產(chǎn)品宣傳力度不夠”、“已經(jīng)盡力了”……

借口的作用有三：一、掩飾自己的過失；二、把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他人；三、為討價(jià)還價(jià)尋找空間，這其實(shí)也就是為了變相降低工作質(zhì)量和工作難度。

借口的副作用也有三個(gè)：一、遇到困難首先想到的是找借口，而不是如何去解決困難；二、對(duì)待工作的態(tài)度永遠(yuǎn)是應(yīng)付差事，敷衍了事；三、在工作面前，從來不是主動(dòng)的、有創(chuàng)意的指揮者，而只是一個(gè)被動(dòng)著去接受的庸人。

“沒有任何借口”的意思極其簡(jiǎn)單，也十分容易領(lǐng)會(huì)。想實(shí)現(xiàn)它，卻意味著要選擇一種完全不同的價(jià)值觀和行為方式。那就是，把工作放在高于自己性命的位置上去。或許這就是西點(diǎn)軍人成功的秘訣所在。

學(xué)者質(zhì)疑過殘酷勞動(dòng)對(duì)人的異化。然而，沒有所謂的勞動(dòng)“異化”，就不會(huì)有專業(yè)的勞動(dòng)者，也不會(huì)有如今的“職業(yè)經(jīng)理人”——只有天生的人，哪里有天生的經(jīng)理人呢?更何況還是職業(yè)化的經(jīng)理人。

布魯諾和阿諾德同時(shí)被老板派到市場(chǎng)上了解情況。布魯諾回來說：“集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。”老板問：“土豆有多少?”布魯諾趕快又跑到集市上，回來報(bào)告說：“有40袋。”“價(jià)格是多少?”布魯諾第三次跑到集市上問價(jià)格。

阿諾德呢?他從集市上回來后向老板匯報(bào)說：“只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，共40袋。價(jià)格是一公斤5元。土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，我?guī)Я艘粋€(gè)回來，供您參考。這個(gè)農(nóng)民一小時(shí)后還會(huì)拉幾箱西紅柿來賣，我覺得價(jià)格很公道，也帶了一個(gè)回來做樣品。因?yàn)檫@個(gè)農(nóng)民的西紅柿昨天很快就賣光了，我想您今天很可能也要買…點(diǎn)。因此我把這個(gè)農(nóng)民帶回來了。現(xiàn)在他正在外面等著回話呢。”

顯然，阿諾德根本沒把自己當(dāng)成一個(gè)老板的辦事員，而是在辦事的時(shí)候，完全把自己放在老板的位置上。不一樣的出發(fā)點(diǎn)，形成了不一樣的工作態(tài)度；不一樣的態(tài)度，形成了完完全全不一樣的工作成果。可以預(yù)見的是，阿諾德將來當(dāng)老板的可能性，比布魯諾多得多。

美國心理學(xué)之父威廉一詹姆斯說：播下口常行為的種子，你會(huì)收獲一種習(xí)慣；播下習(xí)慣的種子，你會(huì)收獲一種性格；播下性格的種子，你會(huì)收獲一種命運(yùn)。當(dāng)一個(gè)人擁有了“沒有任何借口”的習(xí)慣時(shí)，就擁有了一個(gè)成功管理者的性格。

(《沒有任何借口》布瑞斯·巴勃[美]著，劉阿鋼、史芡譯，中國社會(huì)科學(xué)出版社2004年10月出版)