ＵＴ斯達康：全球單一數據模式推動１００％銷售增長

“UT斯達康1995年成立以來一直在高速發展，尤其是2000年3月在納斯達克上市以后，連續16個季度打破華爾街的預期，更在2003年實現銷售收入19.6億美元，比去年增長了100%。Oracle電子商務套件的成功應用將幫助我們開拓更廣泛的國際市場、促進UT斯達康更強勁的發展。”

——UT斯達康公司

UT斯達康創立于1995年，2000年在美國納斯達克成功上市，并因業績連續17個季度超出華爾街預期而備受全球通信界矚目。作為全球發展最快的IT公司之一，UT斯達康目前已在亞洲、美洲及歐洲許多國家和地區分別擁有研發中心、分公司和辦事處等分支機構，在中國有5個研發中心、4個公司和20多個分公司，業務涵蓋無線接入系統產品和終端(PAS/iPAS無線市話)、寬帶綜合解決方案（iAN系列）、基于MSTP的光傳輸系統、基于IP的mSwtich軟交換系統和MovingMedia第三代移動通信系統。該公司自1995年進入中國市場以來，一直保持高達106%的年平均增長率；其2002年全球銷售額為9.82億美元，2003年更是突破到19.6億美元，同比增長100%，凈收益達到2.023億美元，因而再度榮膺《福布斯》“2003年度全球25名成長最快IT企業”。

盡管UT斯達康的發展速度令人驚羨，然而無論是在全球還是在中國，技術與產品的市場競爭愈演愈烈，而高速、大規模的發展也為企業的內部管理提出挑戰。在實現了多地域跨國發展和多業務跨領域發展的基礎上，擁有國際化發展視野的UT斯達康管理團隊形成了一個共識：企業繼續實現高速成長就必須以信息化建設為基礎保障，其中最重要的一環，就是管理系統的全面升級。

實施全球單一數據模式的電子商務套件，實施周期僅為12個月

“盡快建立一個全面整合全球資源的集約化企業資源管理系統ERP是最關鍵的內核，這將是企業的一次戰略重生，因此我們將這一計劃的實施命名為‘鳳凰計劃’。”UT斯達康總裁兼首席運營官陸弘亮表示。

經過嚴謹務實、有針對性的綜合考察，“鳳凰計劃”最終采用了當前全球最大的ERP方案供應商Oracle公司作為戰略合作伙伴，以Oracle ERP Application 11i系統為基礎部署一整套針對UT斯達康未來發展的商務解決方案，并于2004年2月成功上線，從而為公司進一步贏取競爭、獲得可持續的高速發展奠定更加堅實的基礎。

更重要的是，“鳳凰計劃”將UT斯達康全球的ERP數據中心統一起來設在杭州，由一支國際化專業管理團隊提供7×24小時全球化核心業務系統運作支持，以高水平的技術力量確保系統對公司全球運營的支持時刻處于無縫狀態，這是跨國公司設在中國的第一個ERP全球數據中心。

UT斯達康手機的采購量和生產量很大，有上千萬部的規模，其研發、生產、配送、銷售機構遍布全球。過去，公司內部在新產品設計、生產計劃、物料采購、庫存管理、配送與分銷以及財務管理等方面存在一些問題，比如信息不暢、數據定義標準不一，舊系統沒有統一規劃、僅覆蓋局部業務，造成流程脫節、甚至需要手工處理——如過去財務報表還需要在Excel手工處理，使月結時間長達10～12天。

其次，隨著公司銷售規模與業務范圍的迅速擴張，新機構不斷涌現、組織結構也在持續調整，舊系統已無法適應新業務的快速增長，更無法成為整合全球業務、實施統一管理的支撐平臺。

UT斯達康上市后，公司治理要求更加嚴格，而當時應用系統產生的問題影響了UT斯達康協同研發、生產與分銷的能力，同時還嚴重制約了企業高層決策和各級部門管理的信息需求，影響了公司對市場變化的及時響應能力和更具規模的經營擴張戰略。

UT斯達康用了僅12個月即成功地實施了完整、集成的Oracle電子商務套件，至今已取得了部分明顯效果：

1. 財務結賬時間從10～12天縮短為目前的7天，并預計將進一步縮短為4天；

2. 縮短新產品上市周期，增強企業競爭力；

3. 公司關鍵數據的可靠性、及時性及連續性得以提高；

4. 實現了全球的統一管理與協同工作，公司內部業務往來自動化；

5. 以及時、準確、完整的企業數據為基礎，制定經營決策。

UT斯達康（中國）有限公司的IT 總監汪擁君說：“Oracle電子商務套件在UT斯達康全球和國內的研發、生產、銷售機構中廣泛應用，不但實現了我們在企業內對人財物、產供銷的一體化、集中式管理，真正實現了‘單一模式（Single instance）’、統一管理；同時完整地實現了以市場為導向、以協同研發創新產品為基礎、以快速生產和配送為核心的供應鏈運作體系——而形成了我們在國際競爭中保持領先的核心競爭力！” UT斯達康實現所謂的“單一模式（Single instance）”是指其數據庫及應用系統都放在位于杭州的一套服務器上，從而形成了全球統一的數據中心和統一的應用平臺。

“Oracle面向供應鏈管理的信息集成技術，使我們能夠統一而完整地了解到物流、資金流、信息流、工作流方面的相關情況，因此它已經成為UT斯達康的核心運作系統，為企業的生存和發展發揮著巨大的中樞神經的作用。” 汪擁君強調。

支撐電子制造企業的快節奏，生產、銷售增長率達100%

“鳳凰項目”在全球實施了完整的財務系統，在美國總部還上了采購與CRM等，在中國的4個法人企業（3個生產、1個銷售與支持）上了制造、計劃、采購、庫存、訂單和質量管理等模塊，范圍十分廣泛，而效益也十分明顯。

“之所以UT斯達康在市場上能夠表現強勢，除了具有充滿活力與創新精神的企業機制及有效的市場、銷售策略外，一個先進、共享、集成的Oracle平臺也是我們不斷獲勝的重要保障。” UT斯達康（中國）有限公司的IT 總監汪擁君說。

“Oracle適合我們公司‘快步如飛’的運作需要，而且其電子商務套件具有先進的完整性、開放性和延伸性，能夠將我們的協同研發與生產制造、采購銷售聯成一體，不但加快整個企業的運作速度、提高市場響應能力，而且Oracle能夠伴隨公司的成長和變革，提供及時的服務和適用的產品，從而令我們后顧無憂！” 汪擁君這樣補充。

為什么選擇ORACLE

UT斯達康（中國）有限公司IT 總監汪擁君認為，Oracle技術先進、產品線豐富、系統采用模塊化結構并且全面集成，同時具有成功的電子商務平臺部署經驗，這些都是導致UT斯達康選擇Oracle的重要原因。他說：“在經過與其他廠商的產品進行全面比較之后，我們發現，Oracle在產品的靈活組合性方面具有出色的表現，是一個多組織結構的產品，這對于我們發展極快、組織結構不斷在調整或擴張的高科技企業而言，是一個必不可少的支撐平臺。”

項目的執行過程：

2003年1月，UT斯達康“鳳凰項目”在美國正式啟動

2003年4月，在中國開始實施ERP

2004年2月，一期項目全部成功上線

“UT斯達康”的幾點建議：

1. 新舊系統切換時要加強觀念轉變的引導工作，更要做好流程重整與優化，從而使企業管理的“軟”功夫更上一層樓。

2.強化業務部門的參與和驅動，不但使系統流程更加科學、符合實際需要，同時也是成功上線與長期應用的最終保障。

3. UT斯達康將進一步擴大實施范圍、增加應用成果，今年將啟動SCM項目的實施，以后還要實施客戶關系管理（CRM）、產品生命周期管理（PLM）等系統，以支持UT斯達康的產品與技術創新，強化其高速度、低成本的核心競爭力，加大客戶滿意度，使IT成為UT斯達康在未來5年銷售額做到100億美元之目標的戰略性基石！