企業社會責任的含義和歷史背景

企業社會責任的概念在上世紀20年代從其在西方發達國家產生到現在已有七八十年的時間。企業社會責任在歐美發達國家的發展，已從當初以處理勞工沖突和環保問題為主要功能提升到實施企業社會責任戰略提升企業國際競爭力的階段。在歐洲，經歐盟委員會的倡議，已將企業社會責任融入到企業經營主流中作為提升區域競爭力實現企業可持續發展的一項重要戰略。正確全面客觀認識企業社會責任產生及發展過程，特別是學習歐美企業如何將企業社會責任融入到企業經營主流中，是中國企業特別是致力于提升國際競爭力的出口企業的一項現實課題。企業能否成功實施企業社會責任戰略，將是中國企業是否具有可持續發展能力的關鍵，也是中國入世后中國企業能否成功應對國際競爭的一項新挑戰。

在傳統的教科書中，企業作為社會的基本經濟組織，其基本的職責就是在為社會提供產品和服務的同時為其股東創造最大的利潤，這是傳統經營環境下基于投資—生產—銷售—賺取利潤的單向循環的經濟環境對企業的經濟責任認識。隨著企業的經營受企業利益相關者多元環境的影響越來越大，企業的職責也就從原來的單一經濟責任（對股東負責）轉向承擔起相應的多元社會責任。從廣義上講，企業社會責任是指企業在為股東創造最大利潤的同時主動地承擔對企業的利益相關者責任。利益相關者是指企業產品的消費者、員工、供應商、社區、民間社團和政府等。企業得以可持續經營，僅僅考慮經濟環境對股東負責是遠遠不夠的，必須同時考慮到環境和社會因素，并同時承擔起相應的環境責任和社會責任。

企業社會責任的產生是與西方社會發展到一定歷史階段相關聯的。其間最重要的原因可從以下幾個方面來認識：

人們的價值觀念的轉變

價值觀念的改變

西方社會變得日益富裕， 這使得人們的價值觀念發生了根本的轉變， 從支持在物質匱乏條件下為了生存而奮斗的傳統價值觀， 轉向了鼓勵更多注重生活質量而不是物質因素的價值觀。生活在貧困條件下， 人們更看重物質繁榮及其帶來的就業機會，失業率高的社區將歡迎在其周圍修建新的工廠， 至于煙囪里冒出污染環境的濃煙， 鍛造車間里發出的噪音， 以及既危險又有害的工藝流程則處于次要的關心程度。 然而， 一個繁榮昌盛的社區將反對任何不利于環境的發展。與此同時，人權也要求得到更多的尊重。

消費觀念的轉變

歐盟委員會雇傭及社會事務所總部支持的“公司社會責任網（CSR Europe）”進行的消費者態度調查表明，12162名接受訪問的消費者中，44%的人回答他們愿意為社會責任和環保產品多付一些錢。瑞士一家有關紡織和皮革產品的公平貿易行動聯盟AMANA SA表示，這一調查結果證實了他們的發現。在過去的4年中，AMANA SA同一家瑞士郵購及百貨公司的SPENGLER合作，資助在印度實施一項社會計劃。SPENGLER公司因此提高了3.5%的離岸價（FOB），同時提高了1%至1.5%的零售價。這些資金通過一個專用帳戶支付給予那些遠在印度工作的工人，主要用于保健、福利、教育和環保。該項目經理成立了員工委員會，每隔3至4個月訪問他們，以核實這些資金的投資計劃。

社會發展觀的變化

可持續發展是20世紀80年代隨著人們對全球環境與發展問題的廣泛討論而提出的一個全新概念，是人們對傳統發展模式進行長期深刻反思的結晶。1992年在里約熱內盧召開的聯合國環境和發展大會（UNCED）把可持續發展作為人類邁向21世紀的共同發展戰略，100多個國家的首腦共同簽署了《里約宣言》，在人類歷史上第一次將可持續發展戰略由概念落實為全球的行動。

企業實現利益機制的改變

隨著人們價值觀念、消費觀念的改變，對可持續發展觀的認可，圍繞著捍衛消費者利益、勞工利益、環境利益這三大公眾利益，在西方社會掀起一系列的廣泛深入持久的社會運動，包括消費者運動、勞工運動、環保運動、女權運動、社會責任投資運動、可持續發展運動等。其中消費者運動和社會責任投資運動形成了消費者和投資者兩個與企業命運生死攸關的巨大壓力集團。在消費者方面，西方的消費者越來越關心他們所購買的商品的制作是否符合基本的人權標準和環保標準。他們把“拒絕購買”作為手段，迫使企業為了市場份額而不得不認真聽取消費者的聲音。在社會責任投資方面，主要是通過“道德投資”和“環境投資”來引導企業注重改善勞工狀況和環境保護。通過這系列運動，捍衛這三大公眾利益的許多新的價值觀念和發展觀念，形成新的社會共同價值觀。與這種新的價值觀相適應的是形成了新的社會力量，迫使企業按照其相應的道德要求調整經營行為。企業背離這種道德要求，就會被大眾唾棄，在資本市場失去融資活力。總之，企業實現利益已從原來依靠單純的市場競爭，改變為要加上考慮社會公眾利益。甚至可以說，企業利益的實現要以社會公眾利益的實現為前提，企業如果不顧社會公眾利益，就會在市場競爭中處于劣勢，甚至失去參與競爭的資格。

企業社會責任在亞洲的興起

自20世紀70年代以來，隨著全球經濟一體化程度的加深，跨國公司在世界范圍內開始進行生產轉移。跨國公司通過向廣大發展中國家進行直接投資，把大量的制造工廠轉移到環境和勞動保護標準較低的國家，從而實現其生產成本的最小化。這種生產轉移和直接投資促進了投資東道國經濟的發展 ；但是，隨之而來的是環境的惡化和東道國廣大勞動者權益受到損害，并由此引發了許許多多的社會問題。這些問題被頻繁揭發出來后，引起了人們對跨國生產中勞工狀況的關注。而在發達國家，從20世紀80年代開始，在美國和歐洲的各項社會運動中，大量的輿論抨擊開始指向眾多跨國公司把勞動密集、污染環境以及危害健康的生產線轉移到落后的發展中國家的現象。針對跨國公司轉包體系中存在的“血汗工廠”問題，西方國家的消費者、非政府組織、工會組織、學生組織、跨國公司的競爭企業等發起了對跨國公司的批評，這一社會運動經常和國際勞工運動、消費者運動、環保運動和女權運動扭結，要求跨國公司在謀求最大經濟權益的同時，必須承擔其包括勞工權益保護在內的社會責任。自此，“公司社會責任運動”從西方向全世界擴散和滲透，為消費者個人、工會和各種各樣關心勞工權利的組織環保組織參與監督跨國公司履行社會責任的狀況提供了實現空間。

跨國公司的響應

基于主客觀的因素，歐美公司特別是跨國公司從追求利益的本質出發，充分認識到公司的可持續發展能力與環境、與社會的關系不再是分離的、對立的，而是相互促進、相互協調的，企業承擔社會責任對企業的可持續發展是有好處的，不承擔社會責任就會付出很大代價；認識到不僅產品需要較高的知名度，而且還要樹立良好的品牌形象和社會形象，才能夠更多地贏得顧客的青睞。20世紀90年代，許多大公司聯合起來組織或支持或與非政府組織成立一些組織探討企業社會責任的理論與實踐。如英國航空管理局（BAA）作為實施企業社會責任戰略實踐“利益兼容法”；HP、 SIMENS、 VW等40多家跨國公司是歐洲最大的企業社會責任組織CSR Europe支持成員；包括美國航空、Coca Cola、 USA 通用汽車公司的50多家大公司通過簽署“CERES原則”來對環境的不斷改善作出承諾。

環境責任經濟聯盟（CERES）是在美國主要由環境保護者投資者和倡導者組成的聯盟，旨在創造一個可持續的未來。在實踐上，這些大公司和組織總結出了“利益兼容法”和為中小企業實施企業社會責任的“中小企業鑰匙”法則（SMEs Key）。（本文為《企業社會責任－企業國際競爭的新標桿》系列論文的第一部分，本刊將從下期起陸續刊發剩余部分）

(朱慶偉單位：中國化工信息網；殷格非為本刊記者)