一家中美合資公司新上馬一套生產(chǎn)流水線,在進(jìn)行操作人員培訓(xùn)時(shí),美方經(jīng)理把所有原生產(chǎn)線上操作人員的名單全劃去了。中方經(jīng)理與之溝通,認(rèn)為那些員工原來就在生產(chǎn)流水線上,熟悉工作程序,只要稍加培訓(xùn)就可以勝任新崗位。美方經(jīng)理說:“不,應(yīng)該選用新員工。老員工也許很優(yōu)秀,但他的動(dòng)作已經(jīng)成型,可能會(huì)給新上馬的生產(chǎn)流水線以致命的危害。”
這是一個(gè)真實(shí)的故事。兩種不同文化背景,必然會(huì)在管理方式、思維方式上出現(xiàn)分歧。
招募有經(jīng)驗(yàn)的員工,看似天經(jīng)地義,實(shí)則暴露出商家急功近利的心態(tài),他們沒有認(rèn)為員工是第一位的,是企業(yè)文化的維系者和傳承者,而是認(rèn)為員工是可以不斷調(diào)整更換的類似于機(jī)械之類。其實(shí),大謬。
美國著名的麥當(dāng)勞公司有一項(xiàng)規(guī)定,優(yōu)先招募沒有任何從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新員工。麥當(dāng)勞一度被人們認(rèn)為是美國新員工的天堂,是美國免費(fèi)的培訓(xùn)學(xué)校。麥當(dāng)勞看似有些愚蠢,實(shí)則此舉意義深遠(yuǎn)。正因?yàn)樾聠T工沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),所以最能接受麥當(dāng)勞公司企業(yè)文化。一旦在腦海中“先入為主”,那就將影響一個(gè)人的職業(yè)生涯。要對(duì)一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行企業(yè)文化理念的培植,首先要徹底推翻他原先的理念和文化觀念,相對(duì)于新員工來說,老員工就困難多了。