向美國軍隊(duì)學(xué)習(xí)招聘

美國軍隊(duì)先發(fā)制人的招聘策略值得商業(yè)公司學(xué)習(xí)。籌資者、體育星探和獵頭公司提供了另外三種招聘模式

在美國，多數(shù)公司是這樣招聘的：當(dāng)出現(xiàn)空缺之后，部門經(jīng)理與人力資源部聯(lián)系，希望有人能立刻填補(bǔ)空缺。人力資源部的招聘人員致電當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登廣告。應(yīng)聘者的簡歷被詳細(xì)審查，召集合格者面試。一切順利的話，新人可以在一段時(shí)間后上班。這一時(shí)間可能長至數(shù)月之久，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人有他職在身，并不能夠立刻走馬上任。

公司經(jīng)理們應(yīng)該學(xué)一學(xué)美國軍隊(duì)快速、主動(dòng)的招聘模式。

美軍模式：先發(fā)制人

在美國幾乎每一個(gè)城鎮(zhèn)都有軍隊(duì)征募官員辦公，在上班時(shí)間招募人員總是在位恭候，想?yún)④妶?bào)國的人可以隨時(shí)登門。如果一個(gè)潛在的應(yīng)征者打電話來，絕對(duì)會(huì)有一個(gè)真人應(yīng)答，而不是一個(gè)語音信箱。

美國軍隊(duì)采取的是積極主動(dòng)的、持續(xù)進(jìn)行的招聘策略。例如，海軍就總是在“尋找一些優(yōu)秀的人員”。長期以來，美國軍隊(duì)十分重視建立應(yīng)征人員檔案，并在新一輪征兵中利用這些信息。

美國軍隊(duì)是創(chuàng)造招聘廣告語的領(lǐng)先者，例如那條膾炙人口的“盡你所能”(Be All That You Can Be)。許多這樣的口號(hào)今天在許多成功的公司里成為時(shí)尚，效果依然驚人，而這在美國軍隊(duì)已經(jīng)用了幾十年了。美國軍隊(duì)?wèi)?yīng)用高科技招聘技術(shù)也是一馬當(dāng)先，他們使用的CD-ROM和充滿動(dòng)感與個(gè)性化的網(wǎng)站是許多公司望塵莫及的。

公司能從其中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀渴紫仁且J(rèn)識(shí)到公司在哪些方面出了錯(cuò)誤，而美國軍隊(duì)又在哪些方面采取了正確的做法。

美國軍隊(duì)邀請(qǐng)經(jīng)過精心挑選的少量候選人參加面試，并最終確定最佳的人選。對(duì)于第二、三、四名候選人，他們采取了一種比較特別的做法：他們會(huì)與這些候選人保持一段時(shí)間的聯(lián)系。盡管每一個(gè)招聘人員的風(fēng)格不盡相同，但是大多數(shù)招聘人員會(huì)這樣做：決定哪些工作或利益是申請(qǐng)者最感興趣的，在三個(gè)月的聯(lián)系之后，大多數(shù)招聘人員會(huì)給面試者寄一份有針對(duì)性的后續(xù)記錄或是適合的手冊(cè)或最新信息。只有當(dāng)候選人明確給出否定的答復(fù)，這種通信才會(huì)終止。

包括陸、海、空軍和海岸自衛(wèi)隊(duì)在內(nèi)的美軍各軍種，其招聘流程都是長期連續(xù)和積極主動(dòng)的。他們有時(shí)不能達(dá)到招聘目標(biāo)而受到攻擊時(shí)，也絕不放棄這種特點(diǎn)。他們的策略是回過頭來重新評(píng)估問題出在哪里，然后進(jìn)行徹底的自我改造以適應(yīng)招聘市場(chǎng)。他們非常有效，常常能爭取到那些本來打算進(jìn)軍商業(yè)領(lǐng)域的人士。

美國軍隊(duì)是先發(fā)制人招聘模式的成功范例。籌資者、體育星探和獵頭公司同樣提供了其他一些公司能夠采用的招聘員工的指導(dǎo)方針。

籌資者模式：發(fā)現(xiàn)黃金

籌資者可以被看作是最終雇主。他們必須特別擅長于說服人們掏錢資助某一特定的事業(yè)。我們可以認(rèn)為，資助者就是他們的招聘對(duì)象。很多情況下，他們招募的資助人會(huì)被別人連珠炮似的加以游說，力勸他們資助另一家而不是這家公司。確保獲得資助人的資助往往要花費(fèi)數(shù)月甚至數(shù)年之久，但是一個(gè)明智的籌資人對(duì)其鎖定的目標(biāo)會(huì)保持足夠的耐心。

那么，籌資者的座右銘是什么？是發(fā)現(xiàn)并說服潛在資助人。籌資者認(rèn)為，他們的工作就是獲悉誰擁有時(shí)間、興趣和資金，有助于成就他們的事業(yè)。經(jīng)常地，發(fā)掘一個(gè)潛在的資助人需要數(shù)月或數(shù)年之久。籌資人——這些聰明的人際網(wǎng)絡(luò)工作者——知道，只要保持耐心和持之以恒，艱苦的耕耘終將獲得豐厚的回報(bào)。因此，他們不斷使用各種方法招募資助人，比如舉辦籌資活動(dòng)和精心設(shè)計(jì)的公關(guān)活動(dòng)。

好的籌資者全面研究潛在的資助人，他們可能要很關(guān)心資助人的個(gè)性、朋友以及他們?cè)?jīng)資助的事業(yè)。

把那些不太主動(dòng)的潛在資助人列成一個(gè)清單，對(duì)籌資者來說可能是一個(gè)行之有效的方法。作為籌資人，你需要問問自己，哪些潛在資助人是你有意引入你的公司的？他們的職業(yè)和個(gè)性為何？你可以使用哪些方法讓他們知曉，他們是如何很好地同你的公司相匹配？

招聘者必須像籌資者尋找潛在資助人那樣，發(fā)掘潛在的員工。公司需要發(fā)掘哪些人？答案是：那些最近在報(bào)紙和行業(yè)雜志上頻頻露臉的人物；被豐厚條件吸引而離開公司的舊員工；公司上輪招聘中的第二、第三候選人；那些拒絕了公司提供的工作機(jī)會(huì)的候選人；公司員工推薦的人選；先前已經(jīng)參加了招聘會(huì)或者曾經(jīng)申請(qǐng)過工作職位的人。

體育星探模式：善待“明星”

人才競(jìng)爭日漸升溫。很多員工不會(huì)留駐于最高薪水，而寧愿選擇那些為其量身定制的工資、福利、工作靈活性和補(bǔ)貼等組成的薪酬包。薪酬包解決了他們最關(guān)心的問題，這就是“我從中得到什么”。

一家科技公司給工程師的起薪為8萬美元，外加一份10萬美元的簽約獎(jiǎng)金。然而這還不是報(bào)酬的全部，其余還有股票期權(quán)、安家費(fèi)和其他津貼也包括在達(dá)成的協(xié)議之中。

“這看起來都很好，”你可能這樣想，“但是我們公司不會(huì)與任何人簽訂百萬美元的合同。那會(huì)帶來什么后果？顏面盡失？”

答案是徹底否定的。把員工當(dāng)明星般對(duì)待，可以做到非常節(jié)省成本。例如：

招聘伊始，就要讓應(yīng)聘者感覺自己像是國王或王后。要確保前臺(tái)接待員、人力資源部門和招聘經(jīng)理辦公室里負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者的員工，其態(tài)度誠懇、舒適和友好。而相反，太多的應(yīng)聘者都曾遭遇過許多公司“別打電話給我們，我們會(huì)和你聯(lián)絡(luò)”的態(tài)度。

可以考慮向應(yīng)聘者贈(zèng)送糖果、鮮花、氣球、音樂會(huì)或戲劇表演的門票。你可能從未聽說過有人這樣做，然而這樣做的理由十分充足，它能夠向候選人表示他們與眾不同，你的公司也因此與眾不同。有什么公司曾經(jīng)如此周到地對(duì)待他們？又有什么公司曾經(jīng)采取過行動(dòng)，對(duì)自己鐘意的應(yīng)聘者表示過的確喜歡他們？

獵頭公司模式：建立網(wǎng)絡(luò)

獵頭公司獲取經(jīng)理人信息的方法之一，就是參加專業(yè)性組織以及社會(huì)、商業(yè)和社區(qū)活動(dòng)。他們甚至可以資助這些活動(dòng)，從而在特定人才市場(chǎng)上提高他們的曝光率，并由此可以收集參加活動(dòng)的各種人士的商業(yè)名片。同恰當(dāng)?shù)娜私⑵鹑穗H關(guān)系網(wǎng)，是獵頭公司的一項(xiàng)核心工作。

以下是一些可以從獵頭公司學(xué)到的一些招聘技巧：

每月為招聘經(jīng)理和招聘人員撥出預(yù)算，用以培養(yǎng)同潛在候選人的關(guān)系。可以考慮將這些人帶到美妙的餐廳或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所小聚的傳統(tǒng)方法。

定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，弄清楚哪些公司留有所需要的人才，他們?yōu)槭裁戳粼谀抢铩Ｈ缓罂紤]應(yīng)該采取哪些行動(dòng)，誘使他們踏入你們公司的大門。

保持以下內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫適時(shí)更新：以往的模范員工，學(xué)員和實(shí)習(xí)生，在網(wǎng)上或親臨求職的個(gè)人，應(yīng)聘某一職位的第二或第三位候選人。

獵頭公司和籌資者建立復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫，利用每次活動(dòng)培植和吸引目標(biāo)人員，然后保持?jǐn)?shù)據(jù)庫的及時(shí)更新。一個(gè)有用的訣竅是，每季度或隔月進(jìn)行電子或信函直郵營銷。通過這種方法，不斷更新候選人資料，使他們不會(huì)跑出你的控制范圍。

在招聘方面，美國軍隊(duì)、籌資者、體育星探和獵頭公司與商業(yè)性公司面臨的問題大同小異。為緊隨時(shí)代的步伐，而不僅是為填補(bǔ)空缺而疲于奔命，公司應(yīng)該不斷進(jìn)行自我改造，更新他們的招聘策略。