企業(yè)成長的特征

企業(yè)的成長是許多企業(yè)家追求的目標(biāo)，也是中小企業(yè)向大企業(yè)邁進(jìn)的一個過程。但是，何謂企業(yè)成長？企業(yè)成長的特征是什么？這是本文將要探討的問題。實(shí)際上，企業(yè)成長不只是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大或者企業(yè)員工人數(shù)的增多，它體現(xiàn)在很多方面。其中財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、組織方面的增長是最重要的企業(yè)成長特征。

財(cái)務(wù)增長

企業(yè)的財(cái)務(wù)增長意味著企業(yè)業(yè)績的增長，包括銷售收入和所進(jìn)行的投資的增長，作為經(jīng)營結(jié)果的利潤的增長，以及與此有關(guān)的企業(yè)擁有的資產(chǎn)的增長。值得注意的是，衡量企業(yè)業(yè)績不僅包括上述絕對指標(biāo)，還應(yīng)包括相對指標(biāo)，如凈資產(chǎn)利潤率、人均利潤、銷售利潤率、資金周轉(zhuǎn)率等，這些是體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率和管理水平的重要標(biāo)志。

企業(yè)的財(cái)務(wù)增長引起企業(yè)價(jià)值的增長，表現(xiàn)為它可以賣更多的錢或在股票市場上的市場價(jià)值增加。雖然企業(yè)在股市上的價(jià)值并不完全等同于企業(yè)的實(shí)際價(jià)值，但企業(yè)業(yè)績的增加一般可以帶來企業(yè)股票價(jià)格的上升。由于企業(yè)財(cái)務(wù)增長可以為股東帶來利益，因而它是衡量企業(yè)經(jīng)營成功和企業(yè)成長的一個重要標(biāo)志。

企業(yè)的財(cái)務(wù)增長對所有的企業(yè)利益相關(guān)者都十分重要。例如：投資者可以獲得更高的投資回報(bào)；顧客可以得到更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)有實(shí)力提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)并加以改進(jìn);員工可以獲得更高的收入;供應(yīng)商可以有一個更穩(wěn)定的長期客戶。此外，企業(yè)也可以承擔(dān)更多的社會責(zé)任和為社會做出更大貢獻(xiàn)。

企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告，如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表等是重要的溝通工具，它表明企業(yè)擁有的資產(chǎn)、負(fù)債、現(xiàn)金，以及企業(yè)經(jīng)營活動所取得的收益、利潤和所進(jìn)行的投資等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以表明企業(yè)財(cái)務(wù)增長的狀態(tài)、幅度和趨勢，可以用來進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和與其它企業(yè)進(jìn)行比較，從而對企業(yè)的投資者和管理者的決策產(chǎn)生影響。

戰(zhàn)略增長

戰(zhàn)略增長即企業(yè)在環(huán)境分析和自身資源與能力分析的基礎(chǔ)上更加明確企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式，即企業(yè)已經(jīng)建立起競爭優(yōu)勢以參與市場競爭和實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長。伴隨企業(yè)成長，企業(yè)有必要形成自己的競爭優(yōu)勢。但是，只有企業(yè)家認(rèn)識到競爭優(yōu)勢的重要性，才有可能在企業(yè)成長和發(fā)展過程中積極構(gòu)建和保持競爭優(yōu)勢。沒有清晰正確的戰(zhàn)略和自己的競爭優(yōu)勢，企業(yè)盡管可能發(fā)展很快，但就如同根基不牢的大廈，終有一天會不堪重負(fù)而倒塌。

企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得，是通過競爭性的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品、速度和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的。

競爭性成本意味著可以制定對顧客有吸引力的價(jià)格和實(shí)現(xiàn)更多的利潤?？偝杀绢I(lǐng)先是企業(yè)的一個重要的競爭戰(zhàn)略。而降低成本，意味著企業(yè)的輸入、轉(zhuǎn)換和輸出過程更有效率，包括采購、生產(chǎn)、供貨、庫存等各個環(huán)節(jié)資源的節(jié)約。

質(zhì)量已成為主要的競爭手段，質(zhì)量的重要性和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)正在不斷提高。要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，必須全面地理解質(zhì)量的含義?，F(xiàn)在，質(zhì)量的內(nèi)涵已變得更加豐富：既包括有形產(chǎn)品的質(zhì)量，又包括無形服務(wù)的質(zhì)量；既強(qiáng)調(diào)反映產(chǎn)品的基本性能的“理所當(dāng)然的質(zhì)量”，又要求考慮外觀、包裝、服務(wù)等“有魅力的質(zhì)量”；既要保證產(chǎn)品交貨時的檢驗(yàn)質(zhì)量，又要保證產(chǎn)品投入使用后經(jīng)得起時間和使用環(huán)境條件檢驗(yàn)的“可靠性質(zhì)量”；既要重視產(chǎn)品的性能、效用質(zhì)量，更要重視產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)質(zhì)量；既要強(qiáng)化制造過程中全流程質(zhì)量管理，又要向前追溯到市場需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等源流質(zhì)量管理和向后延伸到售后服務(wù)、市場信息反饋等生產(chǎn)后的質(zhì)量管理；既要重視產(chǎn)品本身的質(zhì)量，更要重視形成、決定和影響產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理工作的質(zhì)量。

速度體現(xiàn)在企業(yè)對市場的變化比競爭對手反應(yīng)和行動快，以及對競爭對手的行動迅速做出反應(yīng)。例如：開發(fā)和投放新產(chǎn)品的速度快；對顧客的需求反應(yīng)快；交貨的速度快；等等。因此，企業(yè)規(guī)模大并不一定是個優(yōu)勢，在市場競爭中小企業(yè)也一樣可以打敗大企業(yè)?，F(xiàn)代的市場競爭，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)必須創(chuàng)新，要么就會滅亡。創(chuàng)新即提供新產(chǎn)品或新服務(wù)，或者采用新的經(jīng)營管理模式。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷變化，競爭對手在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，因而企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理模式不可能長久有效，必須不斷地推陳出新才能使企業(yè)具有生命力。

上述四個競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)不能只具備一個，優(yōu)秀的企業(yè)擁有全部。例如：美國的戴爾電腦公司，不僅其制造成本是行業(yè)內(nèi)最低的，而且關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量方面在業(yè)內(nèi)排名處于前列。它通過直銷方式保持供貨的快速，并且不斷創(chuàng)新，來滿足顧客不斷變化的需要。

在外部環(huán)境瞬息萬變、競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有足夠的定力，抵制各種誘惑和沖動，同時要具有靈活性，把握和抓住各種機(jī)會，就要擁有正確的戰(zhàn)略理念，把握一定的戰(zhàn)略原則，制定切實(shí)可行的企業(yè)戰(zhàn)略，構(gòu)建有效的競爭優(yōu)勢，才能夠使企業(yè)專注于長期的目標(biāo)，保持持久的生存與發(fā)展，避免陷入“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”，迅速崛起又迅速衰落的宿命。因此，具有清晰有效的企業(yè)戰(zhàn)略并且已經(jīng)構(gòu)建了企業(yè)賴以成功的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)健康成長的一個重要特征。

組織增長

組織增長首先表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的變革，也就是在組織機(jī)構(gòu)和相互關(guān)系方面發(fā)生變化。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)成長而進(jìn)行變革。從企業(yè)創(chuàng)立初期的非正式化、簡單化發(fā)展為正式化、復(fù)雜化，表現(xiàn)為組織機(jī)構(gòu)的增多和規(guī)范相互關(guān)系的制度的增多，以及管理層次的增多。這些增多，將使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變得更加龐大。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將如何進(jìn)行變革取決于以下幾個因素：規(guī)模、技術(shù)、戰(zhàn)略和環(huán)境。

一般來說，組織的規(guī)模越大，組織的結(jié)構(gòu)就越復(fù)雜。因此，隨著企業(yè)的成長，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就會更加復(fù)雜，表現(xiàn)為更高程度的橫向與縱向分工。這是由于更大的組織有更多的任務(wù)要完成，更多的信息要傳遞，要求有更多的管理層，產(chǎn)生更多的部門來完成這些任務(wù)。而為了協(xié)調(diào)這些部門的關(guān)系，又產(chǎn)生更多的制度和規(guī)則。

企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是完成任務(wù)的方式和手段。一些企業(yè)重復(fù)大量的工作任務(wù)，如麥當(dāng)勞以同樣的技術(shù)生產(chǎn)快餐產(chǎn)品，完成同樣的工作任務(wù)。而有的企業(yè)，特別是高科技企業(yè)，承擔(dān)少量的復(fù)雜性任務(wù)，重復(fù)性很少，如軟件公司每種軟件的編制過程都是一種創(chuàng)造性過程，相互之間很少存在重復(fù)性。承擔(dān)大量重復(fù)性工作任務(wù)的企業(yè)有一個更正式的組織結(jié)構(gòu)，每個人的職位和責(zé)任嚴(yán)格界定。而承擔(dān)的任務(wù)很少、重復(fù)和難以預(yù)測的企業(yè)趨于采用一種非正式的組織結(jié)構(gòu)，每個人根據(jù)工作要求確定角色。一種跨部門的工作團(tuán)隊(duì)可能是其采取的方式，因?yàn)樗哂徐`活性和更易發(fā)揮每個人的專長。

結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的改變也要求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。例如，在企業(yè)成長過程中，產(chǎn)品從單一化向多元化發(fā)展，就要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從直線職能制轉(zhuǎn)向事業(yè)部制，企業(yè)從集權(quán)管理模式轉(zhuǎn)向分權(quán)管理模式。企業(yè)從進(jìn)攻性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向防御性戰(zhàn)略，則要求企業(yè)有更正式的組織結(jié)構(gòu)，更規(guī)范化的管理方式。

在穩(wěn)定的環(huán)境下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)會更規(guī)范化，采取集權(quán)模式。而在不確定的環(huán)境條件下，影響企業(yè)的環(huán)境因素不僅復(fù)雜而且變化迅速，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就要有機(jī)化，更具有靈活性，采取分權(quán)模式。

在企業(yè)成長過程中，以上四個因素將不斷發(fā)生變化，從而對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)提出客觀要求，企業(yè)必須隨著這些變化適時地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革。

其次，組織增長還表現(xiàn)為在企業(yè)成長和發(fā)展過程中其工作程序、文化和態(tài)度的變化，以及企業(yè)家角色和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變化。

在企業(yè)的成長過程中工作將更多地被程序化，在企業(yè)文化和員工工作態(tài)度上從崇拜和依賴企業(yè)家個人到強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和集體力量。企業(yè)家的角色也要完成從創(chuàng)業(yè)者到職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也將要從以工作為中心轉(zhuǎn)向更多地對人的關(guān)注。

企業(yè)組織的增長表明企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)和素質(zhì)的提高，是企業(yè)賴以繼續(xù)成長的基礎(chǔ)和條件。如果沒有肌體健康、運(yùn)行有效的組織的支撐，企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績可能就是曇花一現(xiàn)，不能保持下去，企業(yè)的戰(zhàn)略可能就是空中樓閣，不能得到有效的貫徹執(zhí)行。因此，組織的增長是企業(yè)成長的重要特征。

企業(yè)的成長不只是規(guī)模的擴(kuò)大，不只是銷售額的增加和人員的增多，而是以上三個方面的共同增長。這三個方面不是相互獨(dú)立的，而是同一成長過程的不同側(cè)面。任一方面的增長都將對其它方面的增長產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)成長過程中要注意它們之間的相互關(guān)系，保持相互之間的協(xié)調(diào)和共同增長。

企業(yè)成長是中小企業(yè)的一個特征，但并不意味著中小企業(yè)就一定能成長。只有以正確的方式進(jìn)行管理，它才有成長的潛力。否則，就只能一直是一個中小企業(yè)甚至?xí)飘a(chǎn)。而對企業(yè)家來說，并不甘心只經(jīng)營一個中小企業(yè)，成長對他們來說，是對他們發(fā)現(xiàn)合適的市場機(jī)會，理解如何開發(fā)這個市場機(jī)會，并且有效地利用這些機(jī)會進(jìn)行有效競爭的回報(bào)。同時，成長也是對給予企業(yè)家以支持，提供必要資源的投資者、員工的回報(bào)。投資者從企業(yè)成長中獲得投資回報(bào)，員工從企業(yè)發(fā)展中獲得個人發(fā)展和人力資本的增值。