如何發(fā)揮員工的最大潛能？

員工是企業(yè)發(fā)展壯大的利器，如何磨礪這個(gè)利器，讓員工發(fā)揮最大潛能，是所有企業(yè)至關(guān)重要的問題

根據(jù)管理學(xué)家賈哈爾的理論，一個(gè)人的知識分為幾個(gè)層面，他將其定義為公開區(qū)、隱藏區(qū)、盲區(qū)、求知區(qū)4個(gè)部分。將這幾個(gè)層次綜合考慮，要充分發(fā)揮員工的潛能，應(yīng)該從4個(gè)方面來著手：

工作分析

工作分析是任何組織制訂工作（或職位）說明書的基礎(chǔ)，它確定其工作的性質(zhì)、難易程度，以及從事此職位所需的資格條件、學(xué)識、能力、經(jīng)驗(yàn)，從而制定職位說明和業(yè)務(wù)說明。同時(shí)，人力資源主管應(yīng)該憑借面談?dòng)^察和系統(tǒng)的分析工具，對員工的專業(yè)工作能力、邏輯判斷能力、社交能力、心理能力，以及對工作的專注情況等，進(jìn)行一定的判斷。以上措施，將為充分挖掘員工的潛能，建立一套制度基礎(chǔ)。

由上可知，工作分析不僅提供給人力資源經(jīng)理或公司高層經(jīng)理用才的依據(jù)，而且也是今后其他部門對該員工考核、授權(quán)、激勵(lì)，從而進(jìn)行潛能開發(fā)的準(zhǔn)繩。同時(shí)，也要確立該員工的職責(zé)范圍，避免職責(zé)沖突的發(fā)生，為其潛能的發(fā)揮提供制度上的保障。

依據(jù)工作分析的結(jié)果切實(shí)訂好工作說明書后，就應(yīng)該據(jù)此選擇合乎該工作性質(zhì)的人才，并使其發(fā)揮他的專長與學(xué)識。

組織氣候

組織氣候，乃是在某個(gè)特定環(huán)境中，各個(gè)人員直接或間接地對這一環(huán)境的察覺。因此，組織氣候是組織內(nèi)各個(gè)員工對該組織的心理認(rèn)識。不同的員工具有不同的教育與家庭背景，具有不同的心理和個(gè)性差異，故他們對于組織的看法也各不相同。經(jīng)營者欲使人才的潛能得到發(fā)揮，一套激勵(lì)和創(chuàng)造性的氣候是必不可少的。

如何造就有利的激勵(lì)性和創(chuàng)造性的組織氣候？首先，實(shí)施開放式溝通；其次，組織內(nèi)各部門之間緊密合作，具有團(tuán)隊(duì)精神；第三，某些職位必須具有獨(dú)立工作的能力和條件；第四，工作規(guī)范應(yīng)該具有一定的彈性，工作計(jì)劃可以隨實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；第五，工作職位應(yīng)該定期評估和設(shè)計(jì)，使工作永遠(yuǎn)具有挑戰(zhàn)性和成就感。

激勵(lì)手段

心理學(xué)家荷茲勃格（F.Herybery）提出，企業(yè)員工具有兩種要素：一種是維生要素，這是員工最基本、最原始的心理動(dòng)機(jī)，包括企業(yè)的薪酬制度、組織制度、管理方式、企業(yè)文化和工作環(huán)境等。另一種是激勵(lì)因素，即管理者欲發(fā)揮員工的潛能時(shí)，必須使員工獲得滿足的因素，它包括了聲望地位的要求、受尊重與承認(rèn)的要求，以及更高生活水平的要求等。但滿足激勵(lì)因素必須先于滿足維生因素，如果管理者無法滿足員工最基本的維生要求，員工必然棄企業(yè)而去，更談不上讓員工發(fā)揮其潛能。

經(jīng)營者必須在滿足組織需要的情況下，盡量滿足員工的這兩部分基本需要。因此企業(yè)必須建立一套合理的薪酬體系和績效考核測評管理系統(tǒng)，健全的激勵(lì)制度更是挖掘員工潛能的必要因素。

職業(yè)培訓(xùn)

員工的職業(yè)訓(xùn)練，包括職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。前者的目的，是幫助員工熟悉企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化和價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)的組織氣候，同時(shí)熟悉或者掌握工作職能。在經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，人力資源管理成為關(guān)系到一個(gè)企業(yè)與發(fā)展的根本問題，所以越來越多的企業(yè)注重職業(yè)培訓(xùn)。松下幸之助曾說過一句有名的管理箴言，“我們不但生產(chǎn)機(jī)器，也生產(chǎn)人”。松下公司之所以成為世界級跨國公司，就是與注重員工的培訓(xùn)、從而最大限度地發(fā)揮員工創(chuàng)造性潛能密切相關(guān)。

職前培訓(xùn)的形式包括：個(gè)別談話、集中課堂式學(xué)習(xí)、試用或?qū)嵙?xí)等方式。而在職培訓(xùn)則是定期或不定期地對員工的整體水平進(jìn)行提升。培訓(xùn)的方式也多種多樣：專家授課、內(nèi)部研討、大學(xué)深造等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，像摩托羅拉公司，除采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式外，現(xiàn)在已逐步向網(wǎng)上培訓(xùn)的方式過渡。