佳能：不老的“觀音”

在諸多日本企業(yè)中，佳能和索尼頗似姊妹花，而佳能似乎更精力充沛些、更新銳些，索尼則略顯持重、龍頭老大的氣派尊貴；盡管佳能比索尼成立的時(shí)間更早。那么，佳能不老的秘訣何在？走近歷史，或許我們會(huì)挖掘到企業(yè)經(jīng)營的“不老之泉”。

誕生

佳能創(chuàng)始人之一的御手洗毅在回憶錄中曾這樣描述：“一次，朋友們聚在一起，大家一致認(rèn)為德國的精密工業(yè)造出了萊卡并獲得了成功，而日本的精密工業(yè)也有不少出色的東西，不能甘拜下風(fēng)?！庇谑?，在1933年，這幾個(gè)狂熱的日本青年帶著推翻萊卡霸主地位的夢想，匯聚在東京麻布六本木的一角，成立了“精機(jī)光學(xué)研究所”（佳能研發(fā)中心的前身）。日本制造的照相機(jī)能在品質(zhì)上超越德國萊卡產(chǎn)品嗎？懷疑的目光緊緊包圍著滿懷豪情的創(chuàng)業(yè)者們，他們堅(jiān)信完全能夠?qū)崿F(xiàn)35 毫米小型照相機(jī)的本土生產(chǎn)——盡管這對(duì)當(dāng)時(shí)的日本而言似乎還是一個(gè)很遙遠(yuǎn)的夢想，也許是認(rèn)識(shí)到前景的不容樂觀，他們以日文的“觀音”（Kwanon）來命名最初的產(chǎn)品，希求天助，在近似手工作坊的研究所里開始了“松下式”的白手起家。

或許，這次誕生在今天看來，充滿了傳奇色彩，但如果你忽略了那股子強(qiáng)烈的“民族使命感和責(zé)任感”，也許你也很難挖到“佳能理念”的生命之泉。

產(chǎn)品三部曲

在缺乏技術(shù)根基的土地上無法建起能歷經(jīng)風(fēng)雨的摩天大樓。看看今天她在實(shí)驗(yàn)室中孕育的技術(shù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多可能改變未來的力量。這絕非一日之功，看似瞬間決定的勝負(fù)往往源自企業(yè)長期的技術(shù)積累，佳能今日的技術(shù)實(shí)力歷經(jīng)了“影像的佳能”、“信息的佳能”、“社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能”三個(gè)時(shí)代的重心變化。

創(chuàng)業(yè)期的佳能以照相機(jī)為主業(yè)，是“影像的佳能”，先后經(jīng)歷了作坊式的手工操作、現(xiàn)代化操作、電子化的進(jìn)程。早期的制造主要是手工操作，產(chǎn)量低，還經(jīng)常發(fā)生故障。精密光學(xué)機(jī)械研究所生產(chǎn)出“觀音”原型機(jī)后，又生產(chǎn)出了一架德國萊卡的仿制型，成為當(dāng)時(shí)日本第一臺(tái)高檔相機(jī)。隨后幾年她又研制成功了日本第一個(gè)X光間接攝影相機(jī)，為戰(zhàn)后日本根治結(jié)核病起到了至關(guān)重要的作用。日本戰(zhàn)后第一個(gè)相機(jī)新產(chǎn)品“Canon SII”的迅速推出，贏得了駐日美軍和海外貿(mào)易商的廣泛好評(píng)，其知名度和市場占有率都大為提高。

“二戰(zhàn)”后，幾名從海軍退役的技術(shù)人員進(jìn)入佳能，他們按照軍艦上精密機(jī)械的要求，開始搞標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，按照?qǐng)D紙，用標(biāo)準(zhǔn)工具制作零件，用測定器檢驗(yàn)產(chǎn)品。這是佳能從過去街道作坊向現(xiàn)代化技術(shù)生產(chǎn)邁出的第一步。

日本照相器材如何實(shí)現(xiàn)后來居上，取代德國相機(jī)的市場統(tǒng)治地位？當(dāng)年德國照相機(jī)的領(lǐng)先，依靠光學(xué)與精密機(jī)械制造技術(shù)的發(fā)達(dá)，而60年代后的日本，不僅擁有這一優(yōu)勢，還敏銳地為產(chǎn)品捆綁了更現(xiàn)代的電子技術(shù)。1961年，率先在全球嫁接了蓬勃發(fā)展的新興電子技術(shù)——世界第一臺(tái)電子化相機(jī)誕生了，并創(chuàng)造了空前的暢銷紀(jì)錄，為今天“傻瓜”機(jī)大行其道奠基。70年代，佳能的35mm小型照相機(jī)開始逐步走向電子化自動(dòng)化，AE－1型是人類首次采用中央處理器（CPU）對(duì)曝光進(jìn)行電腦控制，實(shí)現(xiàn)照相機(jī)的全電子控制和整個(gè)系統(tǒng)的自動(dòng)化，這些在今天算不了什么的革新在當(dāng)時(shí)卻稱得上具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品；不僅掀起了AE(自動(dòng)聚焦)單反相機(jī)的消費(fèi)熱潮……佳能也因此在1997年突破了照相機(jī)累計(jì)生產(chǎn)1億臺(tái)的大關(guān)。

60年代－80年代，全球進(jìn)入信息時(shí)代，而審時(shí)度勢的佳能開始了向以復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備為中心的方向發(fā)展，步入“信息佳能”時(shí)代。臺(tái)式電子計(jì)算器、佳能NP系統(tǒng)復(fù)印機(jī)等多種信息類產(chǎn)品相繼被研發(fā)出來，并在多種領(lǐng)域內(nèi)取得挑戰(zhàn)優(yōu)勢。

進(jìn)入90年代，佳能推出的“小霹靂”全自動(dòng)相機(jī)成了佳能袖珍相機(jī)的基本形象，自此步入“社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能”。1991年，佳能成立制品環(huán)境委員會(huì)，以“節(jié)約能源、減少包裝材料、有效自理廢物”為宗旨，進(jìn)行復(fù)印機(jī)暗盒的回收和原材料的再利用。這時(shí)，節(jié)能型、環(huán)保型、“人與自然共生”的理念成為佳能經(jīng)營的指導(dǎo)思想。

經(jīng)營三部曲

與眾多的日式企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷相似，佳能也歷經(jīng)了多元化、國際化和多民族的品牌文化三個(gè)層面，但她的起步似乎更早，且更勇往直前。

自50年代開始，似乎意識(shí)到了單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與日式奮斗和擴(kuò)張需求的矛盾，佳能不再專攻照相機(jī)，多元化經(jīng)營成為她的歷史選擇。機(jī)會(huì)往往青睞那些善于把握的人。1954年，日本正在籌備開播電視節(jié)目，電視及專用攝像機(jī)這個(gè)即體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢又無比巨大的市場，立即被佳能靈敏地感知，并毫不猶豫地與NHK(日本廣播協(xié)會(huì))技術(shù)研究所聯(lián)合開發(fā)電視攝像機(jī)。自此踏上多元化拓展之路，隨后的四十多年，佳能陸續(xù)開發(fā)生產(chǎn)錄像機(jī)磁頭、計(jì)算器、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等眾多產(chǎn)品。

二戰(zhàn)后，佳能、索尼、豐田等一批日式企業(yè)基于對(duì)日本地理、國情和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)知，邁出了國際化的步伐，審時(shí)度勢的佳能自然走在前沿。1946年，當(dāng)諸多企業(yè)還埋頭國內(nèi)市場爭奪時(shí)，羽翼漸豐的佳能已開始把經(jīng)營目光瞄向海外市場。1947年，日本剛剛恢復(fù)國際貿(mào)易，照相機(jī)成為海外貿(mào)易中很重要的輸出品之一，佳能產(chǎn)品便被政府指定為最佳出國商品，佳能品牌在海內(nèi)外市場上影響力日益加強(qiáng)。為配合國際化步伐而更名為“佳能照相機(jī)株式會(huì)社”，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和企業(yè)品牌的一致。隨后，佳能在紐約、巴拿馬和日內(nèi)瓦開設(shè)了三家分支機(jī)構(gòu)，輻射北美、中南美洲和歐洲市場，自那以后，每年都至少有一個(gè)海外研發(fā)機(jī)構(gòu)或分公司或總代理店成立。

僅僅有過硬的產(chǎn)品大家族，很難適應(yīng)多區(qū)域、多文化跨國經(jīng)營，賀來龍三郎時(shí)任社長時(shí)進(jìn)一步提出了新的經(jīng)營機(jī)構(gòu)改革目標(biāo)，即完善能夠融合于多民族的品牌文化，這主要來自應(yīng)對(duì)國際化經(jīng)營挑戰(zhàn)的文化思考。作為現(xiàn)代佳能經(jīng)營哲學(xué)的又一門必修課，這也是“共生”理念的付諸實(shí)施，比如，1979年，鄧穎超女士造訪佳能公司，曾提出支援中國精密工業(yè)的希望。隨后，時(shí)任社長的賀來龍三郎先生立即訪問北京，由此拉開了對(duì)華投資的序幕，今日在中國的蓬勃壯大也是這一實(shí)踐的佐證。

“以史為鑒，可知興衰”，但同時(shí)，解讀歷史也是一件“仁者見仁，智者見智”的事，筆者需要盡力做的僅僅是真實(shí)地還原歷史，讓讀者漸次感悟佳能的經(jīng)營哲學(xué)，而非累牘長篇地主觀分析，不知這個(gè)初衷是否如愿？或者您是否已經(jīng)發(fā)掘了她不老的秘密？