上世紀初,偉大的奧地利經濟學家熊彼特提出了“創新”理論,也因此被人們盛贊為迅速席卷二十世紀九十年代的“新經濟”的先知。在他的理論中,創新被描繪成一個“創造性的破壞”過程:富有創新意識的新公司把那些行動遲緩、墨守成規的公司,趕出它們曾經長期占據的市場主導地位。
但實際上,創新是需要付出成本和代價的,需要企業持續不斷地投入人財物力成本,實現生產技術、生產工藝、企業組織方式、管理模式等的改進和革新,使企業能夠建立起一種新的生產函數,從而改變市場競爭的規則,來約束、限制和打擊競爭對手。
正因為需要成本的付出,所以一直以來,創新經常被當做企業面臨困境時不得已的求變之舉。即便是大企業,也不乏其例。IBM從上世紀五六十年代起就是IT界的藍色巨人,在規模不斷擴大的同時,保守、自負、封閉也同樣伴隨而生,所以在上世紀九十年代面對對手咄咄逼人的攻勢,龐然大物IBM只能疲于應付,瀕臨絕境。
在如日中天時漠視創新,在深陷困境時寄望于創新,這是眾多企業的通病。創新的本意是要塑造持續的競爭優勢,是一種長期行為。而經營的順境使企業對外部競爭缺乏敏感度,企業的經營受限于過去的成功經驗,在這種沒有危機意識的狀態下,創新的機制是無法有效建立起來的。當成功成為昨日黃花時,期望臨時抱佛腳般想象創新能挽狂瀾于即倒無疑于癡人說夢。
漠視創新是企業發展的死敵,無論是賣方市場的需求導向時代,還是買方市場的競爭導向時代,無論是大企業還是小公司,創新都應該成為一種元素和基因深植在企業每個員工身上。
當創新被企業充分認知并付諸實施時,即使是小公司,也會進發出強大的生命力。創立之初的索尼公司,在松下、東芝、夏普等大公司的擠壓下,以技術創新為主要競爭手段,以行業探索者和領導者的角色制定著行業規則,逐步成為世界頂級品牌。相反,當創新不被企業所充分認知或削弱了創新在企業經營中的地位時,即使是大公司,也將面臨被趕超的窘境。同樣是索尼公司,由于從九十年代中后期其創新能力的下降,遭遇三星強有力的挑戰。
所以,創新應該成為企業日常的一種經營態度,應該納入企業的生產、研發、營銷、管理的各個環節。當創新被企業日常化而非程式化,被實踐而非口號化,被始終如一地執行而非亡羊補牢之舉,那么創新之劍就能夠劃破企業發展途中的阻擋之幕,因為創新所賦予企業的正是適時而變的能力和特性。
新型經銷商群體之所以稱之為新,正是因為“創新”是其主要特征,無論是新銳的經銷商還是轉型的經銷商,他們無不是打破了以前經銷商運作的傳統手法,以新的視野、新的方法、新的理念在從事經銷商事業,他們是創新的身體力行者。
但新經銷商應該也必須成為持續創新的經銷商,把創新作為其經營的一種常態,這樣才能真正成為渠道價值鏈中不可或缺的一部分。
經銷商如此,其他企業亦如此。因為,競爭無限,創新無止境。