超競爭時代的企業十大競爭力

生意越來越難做了！”10年前的企業家們常這樣說，但此時這句話，和北京人見面說“吃了嗎”一樣，在很大程度上是老板們見面謙虛客套的無心之語；10年后的企業家們也這樣抱怨，不過，此時的這句話就具有很大實際意義了，他們是真為難了。

“超競爭時代”到了，經濟學家們這樣宣布。在大多數市場競爭領域，產品已是供過于求或者處于供需基本平衡，企業成本高速上漲，企業技術整合能力減弱，營銷也不再是什么靈丹妙藥。一個百分點的市場占有率和利潤的提高，都將是非常困難的，不少企業生存都遇到了問題。

在這個競爭激烈的超競爭時代，企業如何生存并發展壯大呢？根據創維的體驗，企業必須培養十大核心競爭力。

一、 企業前瞻能力

近三年來，創維連續盈利，未來五年的盈利增長預期前景也越來越明朗，這種發展就是基于我們這種前瞻能力的提升和培養。

從1997年到現在，將近七年時間，我們一直對未來彩電技術的變化進行前瞻的感悟和準備。1997年，模擬電視市場早已經飽和的時候，我們就引進了數碼100赫茲的技術，最后把它轉換成我們的“逐行掃描電視”。2001年、2002年，我們推出逐行掃描電視的時候，一度高據高端市場70％的市場份額。現在，創維又淘汰逐行技術，專注數字電視的高端領域，實行又一次突破，提高了我們的贏利能力。

二、 企業創新能力

彩電前幾年的毛利率一般在14%到15％，今年我們創造了新高，達到20％到21％，使得我們的毛利提升了30％，這就是創維技術創新能力提升的結果?，F代電視的屏幕越來越大，產生了一種新的技術，叫微顯示技術，就是沒有顯像管的。沒有顯像管的電視怎么做到圖象逼真清晰呢？就是因為有一個強大的數字引擎。我們創維在國內第一個推出了V12數字引擎，再大的圖像也依然那么清晰。這是我們技術上不斷攀登新高峰的一種重要成果。

三、客戶導向的產品及服務品質的能力

對品質的要求是中國企業長期面臨的任務，尤其是大規模的制造業。為了提高質量，除了健全質量體系、教育以外，我們更注重使用各種管理工具來發揮作用。去年我們引進一個新的管理工具，叫做TPM管理，意思是全面的過程管理。在我們企業的每一個研發中心、研發團隊、物料、生產、部件，車間各環節都有數據化的技術標準的管理，管到每個人工作流程和每個人的技術標準，使數據的比較作用顯示出來。這樣的管理已經推行一年多的時間，取得了非常大的成效，返修率一下子降低了一半以上，尤其是新品，企業的成本也隨之而降，品牌的實力也大大加強了，這就是我們說的客戶導向的產品和服務品質的競爭力提升所帶來的影響。

四、長遠績效及組織效能的競爭力

以前，由于創維出口面對的是中國市場以及全球大概80多個國家的市場，不同的訂單、不同的品牌、不同的說明書等原因造成內部管理上經常扯皮，出口部說我們訂單來了，制造部做不出來，制造部又說原材料沒備齊，最后開完會沒有一個部門承擔責任，最后是你老板的責任。所以我們后來下決心把大公司切換成幾個利潤中心，進行大公司的“小公司”化管理，減少決策的流程和復雜性，使管理重心下移，現在上述效率低下的狀態得到很大的改善。應該說，我們比較好地處理了長遠績效和組織效能的關系。

五、吸引培養人才能力的提升

人才對于企業來講至關重要，尤其是對制造企業。

我們不斷地通過各種培訓、會議、活動等方式，為員工力爭體現一種“仁愛為懷，誠信為本，謙虛刻苦、自強不息”的理念。同時我們培養優秀人才選送到國外接受各種培訓，提拔大量基層的優秀骨干充實到各種領導崗位，充實他們的職業生涯。當我們面臨各種技術的競爭和壁壘時，我們就不斷地強化這樣的氛圍以安撫我們艱苦奮斗的前線戰士，為他們創造更好的條件。比如說，在一些場合，我們傳播這樣的一種感情細節：“請留下來跟創維一同成長！因為沒有你，我們企業的白天將是冷清的；如果沒有你，我們企業的夜晚將是寒冷的?！?/p>

六、企業的財務能力

家電行業的競爭，使中國12年前的200家企業，剩下如今規模大的不到10家，全球1000家剩下不到30家。在如此激烈的競爭中，財務的能力也是極為重要的。創維早在1997年就出售15％的股權，引入了四家風險投資基金，引進3000萬美元。這使企業得以注入新的血液。緊接著到2000年，我們成功到香港主板上市，一下子也圈了10億港元。我們走的是國際化融資的道路，不是靠銀行的短期融資，這樣使得企業的員工和團隊比較安心，因為有十幾個億在那里放著，“抗戰八年”沒問題。加上我們公司財務透明度的提高，股價不斷攀升，企業發行債券和各方面的能力大大提高，現在我們的負債率不到1%。

七、跨國界的運營能力

在這方面，創維走了一條所謂的“農村包圍城市”的道路，就是先開拓東歐、亞洲、中南美洲等發展中國家和中等發達國家的市場，以避開美國、歐洲等地的各種法律限制和技術專利壁壘。另外，跟國際上其它的大品牌合作，也可以不斷提升我們跨國界的運營能力。

八、科技手段及現代資訊的駕馭能力

利用現代科技手段及現代資訊手段，對企業的管理進行升級，這是企業效率的倍增器。雖然我們很重視這個問題，但是客觀地說，在這方面，我們這個傳統的制造業比起互聯網、IT等企業都有一定的距離，所以我們在這個方面就是加大持續的投資，以更新管理的硬件、軟件和觀念。從實施ERP的情況來看，在這么多制造業里面，我們算是做得比較出色的一家，使成本、效率、管理等都有很大的改善，拉近了與跨國企業的差距。

九、承擔企業公民責任的能力

我們企業是提供消費市場的，企業除了要履行法人義務、交稅，遵守國家法規、條例以外，參與各種慈善公益活動也是很重要的。我們今年投了上千萬元資金到西部，給那些白內障的兒童免費實施手術，使上千盲童復明。

十、一個國際型的企業必須具有長期投資的價值

創維2000年在香港主板上市以后，走過了很多不平坦的道路。上市的價格2元多，由于彩電的供過于求，跌到了四角錢，但是我們堅持企業的創新，堅持管理透明度的提高，堅持跟所有投資者交換經營的數據，并且在戰略上走專業化的道路，集中強大技術優勢在顯示技術領域上進行突破，獲得國際上許多著名基金的長期投資。摩根就占了14％的股份，還有德意志銀行等等，占據了我們整個創維35％的股權，使得我們的產權結構進一步國際化，也提升了創維品牌在國際上的地位。

總之，我們國家的企業正處于一個新的全球化的超競爭時代，同時也面臨全球一體化的競爭，特別在制造業里面，我們必須學習到國際企業這樣一些新的管理理念和創新，從而來提升我們自己的核心競爭力。這十大核心競爭力構成現代國際企業的基礎力量，增強這十大核心競爭力，就能夠使創維逐步接近自己的遠景，那就是希望成為一個類似索尼的那種企業，實現從優秀到卓越的目標，為中國經濟的發展做出更大的貢獻。