ＬＧ向上之中國路徑

孫晉邦：聚合向上突破力

中國式LG的“代言人”，是“中國通”孫晉邦。這位說著一口流利中文的管理強人，2005年的常用詞，是“高端”。

“高端產品對企業品牌形象的樹立非常重要。2005年，高端產品將成為LG電子的主推。我們希望通過最新的、擁有領先技術的產品來提升我們的品牌形象。” LG電子中國總裁孫晉邦自2004年初上任后，極力主張把提升品牌張力和占領高端市場作為LG中國策略的主旨。2005年，LG電子將高端產品推向渠道、建立數碼體驗館等一系列舉動，都是在為實現在華市場銷售額增長50%、突破150億美元的目標而作準備。

作為一個喜歡《孫子兵法》和毛澤東詩詞的“執行派”經理人，孫晉邦的管理風格中既有中國式的中庸，又有高麗式的火辣。在此番通往“Great Brand”（一流品牌）的征途中，孫晉邦鄭重宣告：“我們必須勝利。”

走向高端是歷史的必然

《成功營銷》：LG品牌向高端突破，是否意味著已被中國消費者熟悉和認同的“平民化”LG的終結？今后LG是只做高端，還是兩者都要？

孫晉邦：LG電子進入中國已經近13年，在完成本地化的產業布局后，占領高端市場、強化品牌形象的發展戰略是我們必然的選擇，并且已經成為我們未來發展的主要目標。所以，并不是“平民”化的終結，而是一個企業不斷發展的必然選擇。

中國消費電子市場巨大，消費層次也不相同。LG電子的宗旨就是為消費者提供能滿足其需求的、最好的產品和服務。同時，LG電子已經培育了很大的顧客群，我們將利用完善的顧客管理體系（CRM）來不斷優化、細分顧客群，為不同消費層次的顧客提供不同的產品。

《成功營銷》：高端定位不一定就意味著更多的利潤，但高端定位不僅是為了獲得更多的利潤，LG打算如何抓住“更肥的兔子”？

孫晉邦：創新是一個企業生存的法寶，企業要盈利，要占領市場，產品和技術的創新是重要的因素。IT和通訊是我們未來主要發展的兩大領域，我們將加大在這兩個領域的研發力量，保證核心技術的領先，來贏得先機。同時，在家電領域，我們會給消費者提供更多的高附加價值的產品。我們的高端產品大約要占到2/3的份額。

我們希望能給中國消費者帶來與世界同步的高品質生活享受，同時LG電子能夠在消費者心目中樹立更加清晰的品牌形象，高端產品代表了未來行業的發展趨勢，推廣這些產品是我們的一個長期策略。

《成功營銷》：用新品拉動品牌形象，從而使得整體合理利潤提升，是今年LG“利益戰略”的主要戰術。并且LG今年將“寶”押在了通信手機及IT領域，作為這一領域的市場后來者，LG如何創造優勢？

孫晉邦：LG移動電話是全球第一個將CDMA技術商用的企業，處于全球第一的位置。LG手機進入中國市場，也是從CDMA領域開始，從去年逐步開始，我們的GSM手機也逐步上市，今年估計會發布近20多款的GSM手機。

同時， LG移動電話早就開始了3G的研發，并一直有著領先的技術優勢。我相信，很快你就會在中國市場看到我們的3G產品。

在IT領域，以互聯網為基礎的未來網絡家庭，我們也已經做好了充分的準備。還有我們的筆記本和MP3產品，這些都是我們未來的主推產品。

目前，家電、IT和通訊三大領域中，家電所占的比重稍占優勢，我們希望未來三大領域能均衡發展，各自占到1/3。

時間是最大的敵人

《成功營銷》：為了實現LG的高端跨越，LG做了很多相應的準備，比如人力資源、

技術研發、企業文化、市場營銷等。作為LG電子（中國）的管理者，您自己的工作重點有了哪些調整？

孫晉邦：在營銷活動上，為加強銷售力量，LG電子的高層領導者包括我自己在內，會親自到現場支援銷售，準確把握生產和銷售實地的情況，迅速下達指示，解決問題，使LG產品銷售推廣順暢。另外，LG電子要每周兩次定期訪問經銷商，關心代理商所出現的問題，及時反饋、及時解決問題。

員工的培養，一直是我的工作重心。將管理層，包括管理層的潛在接班人，有計劃地派到韓國總部進行革新及各方面的培訓。公司與清華大學MBA合作，出資讓優秀員工去讀MBA。去年開始，中國所有的LG電子員工開始分批接受革新學校的培訓，來提高大家的執行力。

《成功營銷》：真正讓消費者認可LG的高端形象，公司最大的困難和阻力是什么？如何讓LG的高端定位走出概念？

孫晉邦：品牌高端只是一個抽象的概念，讓消費者切實地感受到LG電子高端產品所帶來的歡樂，這才是我們真正所期望的。在市場推廣上，我們將通過電視、廣播、平面媒體和網絡全方位的立體傳播來宣傳我們的品牌和產品信息。

高端形象的樹立，需要一個過程，如何讓消費者最快地接受我們的高端品牌形象，其中時間是我們最大的敵人。我們努力來縮短這個時間，為此，我們在家電、IT和手機領域都以全力推廣高端產品為主，比如去年我們推出了71英寸等離子，雙模、324萬像素手機等高端產品。今年我們將繼續把最新的高端產品帶給消費者。

《成功營銷》：LG自己認為，走向高端的勝算幾何？

孫晉邦：高端戰略是企業發展的必然選擇，是發展過程中不可逾越的時期，我們必須勝利。