強化行業合作　ＱＡＤ尋求制勝利器

陶如軍

8月初，Terry Onica女士來到北京，她一下飛機沒有顧上休息，就直奔中國汽車行業協會，并與協會高層進行了較為深入的會談。在QAD公司，Onica女士負責為不同的汽車制造商提供有關電子商務供應鏈項目的引導、執行和咨詢服務。作為一位汽車供應鏈管理專家，Onica在實施電子商務領域具有超過14年的豐富經驗。然而，Onica拜訪汽車行業協會高層，這又表明了QAD的何種意圖？

在媒體記者的心目中，QAD給人們最深的印象就是“專注”與“專業”。在ERP市場上，國內外廠商的紛紛擁入，市場競爭已經十分激烈。而ERP等管理軟件廠商要想在競爭中獲取絕對的勝算，除了要有好的產品，服務已經成為最重要的競爭手段之一。

充當客戶的耳目

那么QAD為什么要加強與區域性的汽車行業標準組織進行合作呢？在Onica看來，這樣的合作對QAD這樣的公司來講是有價值的。因為QAD非常希望能夠參與這些標準的制定工作，為其客戶——汽車零部件供應商或汽車制造商提供更好的服務。對于QAD這樣的軟件供應商來講，他們是不希望自己對標準的制定工作漠不關心，被動地等到標準制定后，才通過和客戶交流中得知有這樣的標準。他們希望從一開始就能參與標準的制定工作，通過積極參與標準的制定工作，更好地服務客戶，讓自己的客戶更加滿意。

QAD中國區總經理繆青認為，通過參與這些標準的制定工作，QAD肯定對汽車行業的一些動態有很深的了解。作為客戶的眼睛與耳朵去了解汽車行業的這些動態，把握汽車行業發展方向，這樣QAD為客戶提供的產品也就能很好體現汽車行業的這些狀態，讓客戶會更加滿意?！芭e個具體的例子。例如MOG（《物材管理運作指導意見》）這個標準是QAD參與制定的。這個標準一共有200個評估指標，QAD提供的軟件對這200個評估標準都有分析?？蛻艨梢酝ㄟ^QAD軟件來分析是否達到了這些行業標準。再比如有這樣一個客戶，他利用QAD軟件對自己在物材方面的管理進行了分析。通過分析，該供應商知道了自己在物材管理方面的缺陷，制定了相應的行動計劃來完善這些不足的地方。對于QAD的客戶來講，他們以前根本就沒有認識到QAD軟件可以幫助他們做這么多的事情。認識到之后，就覺得通過投資來采購QAD軟件還是物有所值的。”

培育新興市場

在QAD方面看來，中國汽車工業有許多欠缺。中國汽車零部件企業要走向全球，首先要做的就是加強企業信息化的應用與管理。

Onica認為，中國的汽車運營商現在最需要做的就是整合，用整合手段來進行采購和材料管理，以及物流管理。因為對于全球汽車制造商來說，對中國的汽車零部件供應商有一個要求：中國的汽車零部件供應商應能夠接受新技術，最大程度地實現自動化。因為國外汽車制造商有一種觀點，認為工作流程中人工完成的任務發生誤差的可能性比較大。汽車制造商還有另外一個要求，就是希望中國的供應商能夠實現電子商務手段來交流信息，使汽車制造商能夠與一、二級供應商以電子郵件的方式交流數據。

“如果沒有相應的技術來幫助零部件供應商，這使制造商的市場活動變得不可預見；如果沒有這樣的系統，制造商就無法知道客戶需求發生了怎樣的變化。如果出現了大的問題，造成的額外損失會非常大，甚至超過從較低成本地區采購所節省下來的費用。因為制造商要考慮到長途運輸費用和市場費用?！?/p>

繆青認為，對國內的汽車零部件廠商來說，由于汽車工業不可能是一直高速增長的，汽車業就需要整合。雖然在出口方面，目前國內的汽車零部件廠商可以做到低成本，但如何在低成本的前提下持續不斷地保證產品的品質，這是一個很大的挑戰。汽車零部件供應商如何讓客戶知道自己有這樣的能力，企業就需要有可視化的管理。然而，現在大多數的國內企業還難以做到這一點。因此，QAD就可以通過提供管理軟件來幫助企業提高管理水平的。

根據Onica個人的經驗，那些從中國采購零部件的企業都非常重視企業信息化及管理問題。

創新保持競爭優勢

面對激烈的全球化競爭，創新是保持競爭優勢的唯一出路。QAD在不斷積累行業經驗的同時，也在不斷地進行技術創新。

今年，QAD隆重推出了全球企業版ERP軟件GXE（Global Enterprise Edition）。據悉，該版本可以支持分布式和集中式的混合應用，如財務、采購、銷售等ERP軟件中各個模塊的數據均可以配置為存放在中心數據庫中，或者存放在某個工廠的本地數據庫中，這樣就可以適應全球性制造企業的個性化管理模式，而其它一些高端的ERP軟件只支持集中式的應用模式。在GXE中提供了增強的控制功能，以配合政府對企業越來越嚴格的信息披露管制（如美國的SOX法案），行業組織的規范（如美國FDA、國際財務報告標準等）和電子簽名的追蹤等。同時，該版本提供了對生產和倉庫現場的移動終端的數據錄入，JIT生產排程，以及更強大的數據輸入輸出接口功能。GXE版本還增強了商業智能（BI）、客戶自助服務、交易管理等功能。

在技術應用方面，QAD融合了PROGRESS數據庫和SONIC軟件平臺高效、柔性、高可靠性、擴展方便的特點，滿足了客戶多種形式的應用模式和應用需求。據悉QAD近期將推出基于微軟的.NET技術的GXE版本，還將提供基于LINUX的客戶端應用程序。為了方便與其它軟件的集成，QAD充分應用了消息總線技術和XML技術。通過綜合運用這些技術，使QAD軟件能夠跟上Internet時代的步伐，為客戶提供高回報、經濟有效的解決方案。

在軟件功能方面，QAD不斷根據客戶的需求進行創新。據QAD公司軟件研發總監TimMiller生介紹，QAD的最新版本將提供新一代的財務管理功能，實現總賬、應收應付賬等信息在全球化企業中的共享；同時，QAD將重點改進面向服務型企業的管理功能，融合維修維護管理、配件管理等功能；另一項重大改進將是移動功能，工人可以在車間、倉庫或者維修現場用手持式裝置直接錄入相關信息，再傳遞給ERP軟件進行相應處理；QAD還將提供強大的訂單處理功能，可以實現在企業分布的任何地點接受訂單、處理訂單、組織生產、進行倉儲，直至發貨給客戶。其它的改進還包括需求計劃、供應鏈可視化等。

QAD在營銷和服務模式上也進行了大膽創新，針對中國的成長型制造企業量身打造了專門的解決方案，ERP軟件與硬件打包，結合各行業的特點進行了預配置，價格實惠。目前，已經有不少企業采用了QAD的成長性企業方案。

2004年底，QAD公司在上海設立了唯一的亞太區研發中心。該研發中心是QAD在全球的第四個研發中心，也是其在亞太地區的首個研發中心。這個研發中心將不僅針對中國市場不斷增長的需求，同時也負責向QAD整個亞太地區提供技術支持。

作為服務于全球制造業的一支勁旅，QAD靠自己的執著、創新與服務，走過了四分之一個世紀。然而，要真正成為百年老店，QAD將面對更加激烈的競爭，有機遇，更有挑戰。

QAD公司總裁Pam Lopker女士指出，QAD選擇了全球制造業作為自己的服務領域，因而制造業的發展與QAD的發展息息相關。所以，一方面，QAD十分關注全球制造業的宏觀發展趨勢，跟隨制造業在全球的戰略轉移而調整其戰略重心；另一方面，QAD關注那些自己擅長的那些制造行業的發展，不斷推陳出新，滿足這些行業用戶不斷涌現的新需求。

在全球制造業迅速向中國轉移的今天，QAD無疑十分看好中國，而QAD中國團隊的出色業績也讓公司把越來越多的目光投向了中國。QAD公司副總裁，亞太區總裁PaulHenderson先生指出，QAD已經在中國建立自己的獨特競爭優勢， QAD也將更加本地化，包括產品、服務、開發的本地化；而相對于中國國內的競爭對手，QAD的主要優勢在于全球化。因此，在QAD的未來之旅中，中國將成為重要的戰略中心。