ＡＳＰ：中小企業(yè)信息化的福音

謝仲良

中小企業(yè)如何實現(xiàn)自己的信息化目標呢？“ASP(Application System Provider)并不適合所有的企業(yè)，但確實是一個好的模式。”美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢成認為。

正在擴大的數(shù)字鴻溝

回顧我國企業(yè)信息化發(fā)展的里程，我們發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)信息化的水平比十幾年前剛剛起步時的落后狀況有了翻天覆地的變化。但是，在迅速信息化的過程中，卻不可避免地出現(xiàn)了另一個不可忽視的問題：信息化發(fā)展程度并不平衡。專家指出，企業(yè)間的數(shù)字鴻溝正在擴大！

這種不平衡主要表現(xiàn)在因企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟實力的不同造成的信息化建設(shè)的不同，同時因為信息化水平的不同，又反過來影響到了企業(yè)在未來市場競爭和持續(xù)發(fā)展等發(fā)面的差異。大企業(yè)因為發(fā)展穩(wěn)定、資金雄厚和可支配資源豐富，所以大企業(yè)一開始就擁有較強的實力來組織完善的IT開發(fā)隊伍、購買服務器、建立機房、建設(shè)網(wǎng)站以及引入OA、ERP等IT系統(tǒng)和開展電子商務，并安排專門的IT技術(shù)人員進行整個信息系統(tǒng)的運行和維護。

但令人尷尬和擔憂的是，許多中小企業(yè)的信息化建設(shè)卻并不樂觀。中小企業(yè)規(guī)模較小、資金有限、缺乏專業(yè)的信息化知識與經(jīng)驗及人才，在集中有限的資源進行市場開拓或者產(chǎn)品研發(fā)的同時，并沒有足夠的資金、人力和物力來進行信息化建設(shè)，因而中小企業(yè)的信息化建設(shè)工作步履維艱。

據(jù)北京市科委主任馬林介紹，北京地區(qū)目前擁有20多萬家中小型企業(yè)，經(jīng)濟總量占北京市GDP的45%，就業(yè)人數(shù)占到就業(yè)人口60%以上，主要分布在高科技和第三產(chǎn)業(yè)。但統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，北京市只有50%的中小企業(yè)實現(xiàn)了單機版的會計電算化；10%的中小企業(yè)實施了C/S架構(gòu)下的進銷存管理軟件；實施了ERP和開展了電子商務的中小企業(yè)比例就更低。

“許多中小企業(yè)雖然看到了信息化所能帶來的便利，但是也只能‘望洋興嘆了。”美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢成在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)。

ASP的優(yōu)勢

中小企業(yè)如何實現(xiàn)自己的信息化目標呢？“ASP并不適合所有的企業(yè)，但確實是一個好的模式。”美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢成認為。

據(jù)悉，ASP(Application System Provider)模式是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務費，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。

美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢成指出，對于中小企業(yè)而言，選擇ASP作為企業(yè)內(nèi)部管理的信息渠道，不但可以減少一次性大規(guī)模投資，降低企業(yè)的風險率，還可以分階段、分模塊實施企業(yè)內(nèi)部信息化，不至于對企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生影響，而又優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務管理，同時減少了針對IT部門的投資，有利于企業(yè)的優(yōu)化組合，集中精力于企業(yè)核心業(yè)務。此外，選擇ASP不僅意味著信息和應用系統(tǒng)的托管，也同時帶來了先進的業(yè)務流程及管理理念，和不斷更新發(fā)展的IT新技術(shù)，對于企業(yè)而言，是相對低投資，高回報的一種經(jīng)營模式。

“（ASP模式）大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風險，既可以節(jié)省用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護運行的資金，又能使中小企業(yè)象打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)。”北京市科委主任馬林在2004年4月舉行的“北京助飛企業(yè)Ｅ化，ASP應用一期示范工程”啟動儀式上說。

據(jù)悉，在此前的2003年10月，市科委就開始了小范圍的試點工作，并成功地在寶華裕隆、永真眼鏡等5家企業(yè)的100多個營業(yè)網(wǎng)點上實施了基于ASP模式的ERP試點應用，取得了良好的成效。

成立于2001年的寶華裕隆是一家專門從事國際服裝品牌中國地區(qū)代理業(yè)務的公司。該公司代理四個品牌，自營店14個，分別在北京、哈爾濱、長春、大連、青島、太原、西安等地，批發(fā)客戶和加盟客戶若干，屬于典型的中小企業(yè)。據(jù)悉，如果自建IT系統(tǒng)，至少需要80萬元的投入。但是采用ASP模式后，就節(jié)省了80%的投入。“過去我們企業(yè)的軟件維護成本是十分高的，而且我們這種非IT企業(yè)也招不來好的軟件工程師。ASP模式徹底解決了這個問題，通過這一段的試運行，我們已經(jīng)開始從中受益。目前，我們的年存貨水平為總進貨量的9.6%，已達到歐洲中上等水平。” 寶華裕隆公司有關(guān)人員說。

行業(yè)的利好形勢說明，ASP模式的確是我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的一條有效途徑。雖然用友在短暫的嘗試后，就放棄了自己的ASP業(yè)務，但是，堅持下來的綜藝達開啟網(wǎng)目前已經(jīng)發(fā)展了5000多家注冊企業(yè)用戶，1000多家交費企業(yè)用戶，實現(xiàn)了從虧損到贏利的轉(zhuǎn)變。另外，國內(nèi)首家提供在線即需即用企業(yè)級CRM的800CRM也終于在多年的拼搏下，實現(xiàn)了業(yè)務的進一步拓展，其號稱全球首家的中文托管軟件協(xié)同平臺于2005年10月底正式面市。

根據(jù)IDC的統(tǒng)計，2005年，全球ASP市場將保持60%的增長速度，市場總額達到239億美元。國際市場上，Oracle、Microsoft、Sun、戴爾以及惠普等知名的軟件、硬件及平臺供應商都將目標指向了ASP市場。

中小企業(yè)喜得福音

為更好地為北京市中小企業(yè)信息化提供ASP平臺建設(shè)和技術(shù)支持，創(chuàng)建具有全局性的企業(yè)信息化示范工程，美髯公科技發(fā)起組建了ASP推廣聯(lián)盟。據(jù)悉，除了美髯公科技公司外，該聯(lián)盟成員還有銳步科技公司、美國艾旺信息系統(tǒng)（上海）公司、北京電信通網(wǎng)絡(luò)服務有限公司、清華同方股份有限公司、中關(guān)村數(shù)字物流港有限公司等10多家企業(yè)。

作為ASP平臺發(fā)展聯(lián)盟的重要成員，美髯公科技是從事電子政務、企業(yè)信息化方面咨詢、研發(fā)、集成與服務的專業(yè)公司，擁有雄厚的技術(shù)實力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的深刻理解；銳步科技是專業(yè)開發(fā)服裝企業(yè)管理系統(tǒng)及企業(yè)管理咨詢的軟件公司，在為企業(yè)提供完整、安全、個性化的信息化應用軟件方面具有多年的經(jīng)驗；艾旺信息系統(tǒng)公司是全球第一家ASP協(xié)同合作產(chǎn)品/電子商務平臺的公司，保持著全球電子商務應用軟件ASP產(chǎn)品的領(lǐng)導者地位。

作為ASP項目的主要推廣人，美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢成介紹，經(jīng)過一年多時間的運作，聯(lián)盟推廣的做法取得了可喜的成績。

錢成指出，在ASP應用方面，搭建了一個北京市ASP應用公共服務平臺；完善了北京電信通IDC機房相關(guān)軟件、硬件環(huán)境；制定了ASP應用服務的流程與服務規(guī)范；整合了面向高科技、分銷、物流等領(lǐng)域的ASP應用解決方案；搭建了面向北京服務企業(yè)B2C應用服務平臺——“你好北京”服務網(wǎng)。

據(jù)了解，該網(wǎng)站包含了八大功能模塊、10個信息園地、12個特色人群社區(qū)；八大功能模塊依次為餐飲美食、休閑娛樂、家政服務、安居樂業(yè)、旅游出行、購物指南、學習工作、尋醫(yī)問藥，并細分為128個頻道。每個頻道中，都提供大量準確及時的商家服務信息，供訪問者按需查找。

據(jù)介紹，你好北京服務網(wǎng)得到了北京市專家組的高度評價，在北京市申報國家發(fā)改委電子商務專項中，獲得同類ASP模式服務的第一名；在北京市40多個項目中也名列前茅。據(jù)悉，目前，該網(wǎng)站的訪問量以每周超過300%的速度在增長。

到2005年9月30日，聯(lián)盟的規(guī)模也得到了迅速的擴大，平臺運營服務商、ASP軟件開發(fā)商、基礎(chǔ)電信服務商及咨詢服務實施商共15家企業(yè)。

另外，在用戶拓展方面也取得了突破性的進展，企業(yè)資源計劃方面有30家、客戶關(guān)系管理方面有40家、電子商務交易方面有12家、行政辦公方面有30家、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面有600家、企業(yè)信息發(fā)布（基本信息+GIS位置服務）方面有5萬家。

“目前，二商集團、雪侖羊絨、浪潮物流、六必居以及東來順等知名企業(yè)已經(jīng)成為我們的典型用戶，形成了良好的示范效應。”美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢成說。

隨著ASP平臺發(fā)展聯(lián)盟的壯大，不但ASP產(chǎn)業(yè)鏈得到逐漸完善，而且更為重要的是，一大批敢于“嘗鮮”的企業(yè)也很快享受到了ASP服務模式的“福祉”。據(jù)統(tǒng)計，ASP平臺服務性收入（含咨詢、實施和企業(yè)租金）超過800萬元；通過ASP平臺，中小企業(yè)在服務器、應用軟件等方面節(jié)約了2000多萬元；IT人力資源方面節(jié)約了3500萬元。