ＥＲＰ：我們選套件

謝仲良

作為一個傳統的長流程鋼鐵聯合企業，濟南鋼鐵集團公司（以下稱“濟鋼”）也在新的形勢下提出了“把濟鋼做強做大，實現跨越式發展”的目標。公司管理層認識到，要實現這一跨越式發展，就必須利用國際上先進的信息管理系統和平臺。經過三年多的努力，OA和ERP系統不但成功上線并穩定運行，而且為濟鋼今后的更大更快發展提供了強大的動力引擎?！案鶕壳跋到y運行情況和帶來的效果，我慶幸當時選對了。” 濟鋼總經理助理、CIO曹同樂如是說。

黨的十六大報告中指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇，堅持以信息化帶動工業化，以工業化帶動信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化道路。”

作為一個傳統的長流程鋼鐵聯合企業，濟南鋼鐵集團公司（以下稱“濟鋼”）從戰略角度來展開自己的信息化工作，并將信息化推進戰略與人才戰略、低成本戰略等共同構成了濟鋼整體戰略的“六大子戰略”。

經過三年多的努力，目前，OA和ERP系統不但成功上線并穩定運行，而且為濟鋼今后的更大更快發展提供了強大的動力引擎。

11月24日，圍繞著濟鋼的信息化建設這一話題，記者專門采訪了具體負責信息化建設工作的濟鋼總經理助理、CIO曹同樂先生。

慶幸選對了套件

其實，濟鋼的信息化歷史可以回溯到更早。早在2001年8月份的時候，濟鋼就采用Oracle的數據庫軟件Oracle9i開通主干網數據庫；2002年，濟鋼啟動了普及信息化的突破口——OA系統；2003年3月，濟鋼完全實現了無紙化辦公。據悉，2003年公司總經理、黨委書記李志順去北京參加人大會議時，就通過筆記本電腦實行移動辦公，成為當時會場上一道獨特的風景，受到了與會代表和各大媒體的關注。

可以說，這都為濟鋼實施ERP提供了一個良好的環境。但在當時考慮實施ERP系統的時候，濟鋼內部就選擇套件還是定制開發進行了相當一段時間的爭論。濟鋼經過多次考察和論證，最后決定還是選擇套件。“第一，我們企業的目標不是為了開發軟件，而是利用軟件系統實現企業的信息化，重點在于‘用；第二，公司希望在實施ERP系統的過程中，能夠引進先進的管理理念和管理思想。而當時Oracle等企業的相關產品能夠滿足我們的這一要求。”曹同樂說。

據悉，作為全球最大的企業級軟件供應商，Oracle提供了包括了平臺產品、應用產品、完善的服務在內的三位一體的最完整的電子商務解決方案。在平臺產品方面，新一代電子商務基礎架構Oracle9i由Oracle9i數據庫、Oracle9i應用服務器和Oracle9i開發工具包組成，提供了電子商務企業所有關鍵的軟件基礎結構和開發電子商務應用所需要的所有重要功能；在應用平臺方面，Oracle電子商務套件是目前世界上唯一完全集成的、功能全面的電子商務應用套件，包括了客戶關系管理系統（CRM）、供應鏈管理系統（SCM）、企業資源規劃（ERP）、產品生命周期管理（PLM）、電子學習等多個組件。另外，Oracle具有成功的鋼鐵企業電子商務平臺實施經驗，其產品已經在浦項制鐵、美鋼聯、衡陽鋼管、湘潭鋼鐵等企業中采用。

曹同樂指出，Oracle的產品首先是基于B/S架構的；其次，開發系統采用Java語言，具有開放性的優勢；最后，容易客戶化，具有很好的集成性。

“根據目前系統運行情況和帶來的效果，我慶幸當時選對了?！辈芡瑯氛f道。

重點突破，分期上線

眾所周知，目前國內制造業從業者之間的素質差異很大，國內鋼鐵企業也不例外。顯然，這種現狀給企業的信息化建設工作帶來了相當大的難度，也決定了在推進信息化建設的過程中，企業必須采取針對性的策略，而不能實行一刀切的做法。

雖然已經開始決定采用Oracle的ERP系統，但是曹同樂知道，身上的擔子不但沒有減輕，反而覺得擔子更重，壓力更大?！皠傞_始時，一處庫房的幾位員工年齡都已經50多歲了，以前根本沒接觸過電腦，更談不上用電腦錄入相關數據了。但是，濟鋼的信息化必須做下去，不能半途而廢?！辈芡瑯氛f。

據悉，為了推動公司信息化建設的進程，公司總經理、黨委書記李志順曾經提出要求：不通過培訓，不準上崗！

曹同樂說：“我們當時給員工們提供盡可能多的技能培訓，使他們盡快掌握相關技能，同時，這些員工們也逐漸認識到了公司信息化工作的重要性，很快形成了自覺學習的良好氛圍?！?/p>

“剛開始的時候，我們這些老同志自己動手在紙板上畫出計算機鍵盤來練習打字輸入法。”今年剛剛退休的庫房管理員張師傅說。

據悉，在兩年多的時間里，曹同樂主持召開的有關信息化的會議就不下500次?！叭ツ晷孪到y剛開始上線的時候，不可避免地會出現一些問題，系統有時候也會不穩定。我們甚至有幾次都要開會到凌晨4點。”曹同樂說，“如果系統不好，那生產出的產品一定是不合格的產品。因此，我們必須得保證系統的穩定運行?！?/p>

據介紹，濟鋼ERP項目按照“全面規劃，重點突破”的原則分三期上線運行。“為什么要重點突破？第一，我們原先舊有的系統還必須運行，不能全部廢了，實行休克療法；第二，信息化是我們的子戰略，要服務于我們的總戰略。我們首先要關注公司的收入和效益，否則就談不上企業的信息化了。因此，重點突破可以說是盡可能地降低信息化過程中的風險吧?！?曹同樂說。

據悉，第一期于2004年1月1日投入使用，主要包括采購、銷售、財務應付、進廠計質量系統；第二期于2004年6月投入使用，主要包括財務應收、資產管理、生產制造、設備管理、鐵前計質量等系統；第三期于2005年3月投入使用，主要包括財務成本、總帳、國際貿易、MES、質量管理、鋼后計質量等系統。

“先把流程說清楚”

已成口頭禪

“和以前完全不一樣。以前，IT扮演的只是公司的一個技術角色。我也沒有參加過公司內部的綜合性會議，對公司也沒有全面綜合的了解。但是現在卻大大不同了。自動化部的一個具體員工就能組織公司相關人員召開一次會議了；許多員工也能從公司整個運行的層面來考慮問題了。”曹同樂說。

公司財務處副處長深有感觸地談道：“我以前都不愿意參加這些ERP的會議。但是經過實際運用，我發現不但對ERP有了更深的了解，而且現在分析問題也更加全面了?！?/p>

據悉，以前，員工們不清楚自己的業務內容，也不明白怎么做自己的業務；現在，員工們思考問題時都有了一個流程化的概念，做事情時總要考慮業務流程問題。“‘先把流程說清楚成了公司員工們的一句口頭禪?！眴T工小李向記者介紹。

原料處是濟鋼集團的采購部門，是ERP工程的首批上線單位，負責股份公司和集團公司原料的采購、供應和管理，為生產和工程建設提供高質量、健康安全和環保的大宗原、燃、爐、輔料。隨著ERP的實施，不但公司的采購業務流程得到了重新的梳理，而且原料采購的效率也得到了提高。

據悉，通過“Oracle Sourcing電子招標”和“網上供應商門戶”模塊，負責原料采購的工作人員就可以在網上進行物資的招標工作，不但省事省力，而且保證了整個采購流程的公正和透明，為濟鋼集團實現供應鏈管理打下了堅實的基礎。

沒有99%，只有100%

信息化帶給濟鋼集團的效果是明顯的。根據統計，在業務層面上，已經發揮了85%的作用；在統計管理層面上，已經發揮了95%；在企業決策層面上，已經發揮了60%的作用。據悉，在2005年11月于濟鋼召開的鋼鐵工業信息化及自動化推進中心年會暨中心成立五周年大會上，濟鋼的信息化工作得到了同行和專家的一致認可和好評。

“雖然公司總經理、黨委書記李長順表示信息化是濟鋼集團的一項創新活動，創新容許失敗，但是我覺得壓力非常大?！辈芡瑯氛f，“這項工作沒有99%，只有100%。目前我們的系統是比較適應的，已經達到了99%，但是我們的努力就是要消滅1%！”據悉，曹同樂還專門召集部門員工召開過“消滅1%”的大會。

現在，曹同樂也開始更加用心地思考如何有效地利用信息系統來為企業決策服務?！捌髽I決策好比開汽車。決策者是司機，KPI指標是汽車的儀表盤。光看這些儀表只能告訴司機汽車是可以開的，但是開汽車時，還要注意紅綠燈和各種路況信息。同樣，決策者只有了解了相關的信息后，才能做出科學的、正確的決策?！辈芡瑯氛f。

據悉，目前濟鋼集團正與Oracle、漢普共同努力，決定推出一套濟鋼績效管理系統?！氨热纾ㄟ^供應鏈模型，可以及時了解供需變化，實現上下游的良好互東；通過市場模型，分析競爭對手情報；通過其他相關模型來了解宏觀經濟及其他行業的變化和更好地把握國家政策走向。”曹同樂說。

成功帶來雙贏

“有一次，‘銷售定單模塊運行中‘參考字段出現問題，我們很快就向Oracle售后服務熱線請求支持。產品經理當時很快就給予了技術支持，從而沒有對公司的運營產生更大的影響。”有員工說。

據悉，每次出現問題，Oracle的有關技術人員總能在很短的時間內給予解決。也正因為如此，雙方逐漸形成了良好的合作關系，一方面Oracle為濟鋼的信息化建設提供了更多的保證，另一方面，濟鋼ERP系統的運行，又極大地促進了Oracle ERP產品的完善和本地化進程。

“Oracle ERP比較好地滿足了濟鋼的需求，而且便于整合和集成。目前，整個系統90%是Oracle套件，其余10%由我們自己開發。”曹同樂說。

據介紹，基于對這種雙贏的認識，濟鋼和Oracle目前已簽訂了戰略合作協議，以謀求更深層次的雙贏。

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濟南鋼鐵集團總公司（簡稱：濟鋼）始建于1958年，是山東省最大的鋼鐵企業和全國最大的中厚板生產、出口企業。現有職工3.8萬人，資產總額167億元。2004年生產鋼687萬噸，鋼材556萬噸，實現銷售收入274億元、利稅31.4億元、利潤20.5億元，出口創匯4.4億美元?！熬盼濉币詠恚N售收入提高3.8倍，利稅提高9.5，利潤提高11.1倍。