德固賽：化工巨頭的“溫情主張”

18歲的Daniel Carolina TELLO，一個來自于墨西哥的男孩，至今還對演練中國禮儀相當熱衷。今年暑假期間，他在中國男孩張文騫的家里，與之一起度過了回味無窮的3周，那是在美麗怡人的青島。

這并不是一次普通旅行。在Daniel Carolina TELLO充分享受中國時光之后，與他同齡的青島男孩張文騫也隨他前往墨西哥，在Daniel Carolina TELLO家里落腳，開始新的探索之旅。他們都是德固賽員工的孩子，因此得到德固賽提供的機會進行互換旅行。所有的手續，以及差旅費用和在國外時的保險都由德固賽解決。當然，還有另外約200名孩子和他們一樣幸運。

這樣的做法令德固賽這個龐大的特種化工公司看上去溫情脈脈。

溫情脈脈的“新地平線”

事實上，早在2004年12月，德固賽集團就宣布開始執行這個名為“新地平線”的國際假期交流計劃。任何有子女的員工，都有機會讓自己的孩子前往另一個國家，與同事的家庭成員共度3周的假期。當然，作為回報，他們也需要接待同事的孩子。

德固賽的跨國企業優勢在活動中展露無疑，因為他們在全球50個國家建有生產基地，因此，這些14-16周歲的孩子的選擇范圍相當廣泛，目的地可任選50個國家中的一個：從美國、德國、埃及、墨西哥、泰國到阿拉伯聯合酋長國等等。這給孩子們提供了在盡可能早的階段積累國際視野的機會，他們將對其他國家的文化更加了解，對不同的環境也能迅速地適應。

實際上，不僅德固賽集團，開展關注員工家庭的活動已經在全球掀起熱潮，大公司越來越相信：應當為員工及他們的家庭成員做些事情，從而創建更多的競爭力優勢。德國公司尤其如此。事實上，平衡家庭和職業生活正成為德國公司企業文化的重要組成部分，也是他們吸引高素質員工的新戰法。

旅游公司TUI和Metro這樣的貿易大戶，已經開始考慮是否可以效仿“新地平線”活動，他們已經與德固賽聯系，詢問具體的細節。

Metro還正在為其4000名員工在杜塞爾多夫建立一個國際幼兒園，這個幼兒園將在德國紅十字會協會的監督下采取兩種語言——德語和英語。

精彩而豐富的活動，為人們印象中刻板嚴肅的跨國公司，涂抹了一層溫情色彩，這往往使員工滿意度不斷上升，從而使活動的成本收益率得以肯定，并使公司受益。

事實上，德國的管理者更愿意把友好家庭職員管理看作是德國引資的一個重要因素。他們同時相信，一個擁有友好家庭的企業文化才能更好地確保其可持續性。而隨著這些跨國公司在中國戰線的進一步拓展，這樣的企業文化，也正開始在中國散發魅力。

9月下旬，德固賽宣布，將以每年至少1億歐元的速度在華投資。將中國視為亞洲經濟發展重要推動力的德固賽，正致力于提升在中國市場的地位。盡管在西方已經聞名遐邇、根基穩健，但在中國及新興的東歐市場，吸引和留住當地人才仍是德固賽管理層面對的挑戰。

“我們相信中國一定能夠培養出大批與世界頂尖人才相媲美的高素質人才。”德固賽(中國)投資有限公司董事長林德恩先生在接受《中國新時代》專訪時說，在中國，德固賽致力于成為中國最佳雇主之一，并且把人才的發展寫入了中國公司的“三個發展”戰略。

人力資源是“活資本”

《中國新時代》：據我所知，今年是德固賽第一次推行如此大規模的“新地平線”國際學生交流項目，做這樣的項目最初是出于怎樣的考慮？

林德恩：德固賽是一家擁有45000名員工的跨國公司。我們在全球50多個國家設有63個主要生產基地。我們在我們顧客所在的地方進行生產工作。因此創建一個能夠覆蓋全球的員工網絡非常重要。假期交換計劃正是基于這一點：家長們可以互相聯系，互相發送電子郵件，互通電話，互相見面甚至可以建立友誼。子女們可以在早期階段了解對于世界其他各地的德固賽家庭，生活是什么樣子的，然后他們可以把他們的見聞告訴自己的家人。這種方式可以在整個公司的各個層次內得以實現。在我們的公司，我們正在試圖鼓勵這種國際化精神。

對于那些在此次交換活動中開闊了眼界的學生，德固賽接下來又開發了一項合他們胃口的活動，國際高中獎學金項目。這個項目為年齡在16歲到18歲之間的員工子女提供了在巴西、中國、德國、法國、俄羅斯、南非和美國學習一年的機會。

《中國新時代》：據說，德國的管理者把友好家庭職員管理看作是德國引資的一個重要因素。請問你認同這樣的看法嗎？

林德恩：我十分同意這個說法。家庭是事業成功的一個重要話題。大公司越來越相信應該為員工及他們的家庭成員做些事情，從而創建更多的競爭力優勢。聯邦家庭組織今年開展了一項叫做“2005家庭成功要素”的活動，并且因此強調德國良好的經濟發展同樣需要穩定的家庭政策。家庭政策不應該再是一個外圍話題，而變成了一個對于社會，特別是經濟方面的重要因素。

像加拿大、美國、丹麥和英國這樣的國家，都有公司主動激勵友好家庭活動的傳統。

《中國新時代》：作為一家跨國公司，德固賽一向強調國際化視角，那么，在“新地平線”項目之外，公司還采取了哪些方式來鼓勵員工的國際化精神，并培養高層的國際化視角？

林德恩：在我們的公司，員工要具備在兩個國家工作，在兩個不同組織機構任職并且熟悉兩種不同職能的工作經驗后才能成為高層領導者。我們希望我們的管理層能夠在未來的幾年中更加國際化。同時我們也希望成為全世界高級人才最心儀的化工公司。這就是為什么我們會更加傾向于選擇那些在亞洲、拉丁美洲和東歐這些高成長地區開始其首次職業生涯的高素質人才。

《中國新時代》：作為化工業咄咄逼人的巨頭，德固賽是否有自己獨特的或者最為推崇的企業文化特點？在過去的時間里，這樣的企業文化特點給公司帶來了怎樣的幫助？

林德恩：人力資源是活的資本，這是德固賽的理念。基于此，德固賽一直將人力資源當作一種資本來運作。德固賽充分認識到人才的重要性，認為把員工的個人與事業發展同公司自身的發展契合到一起，是一種雙贏的成功模式，更是人力資本運作的最佳模式。

德固賽堅信，公司的未來在很大程度上取決于集團下設各公司的員工是否能夠在共同的企業文化下有機融合，擰成一股繩。而這種融合的成功則來自員工對公司的投入、其工作能力、靈活性和責任感。

德固賽也要“中西合璧”

《中國新時代》：費溪德董事長曾經說過，希望每個失去工作的員工在離開工廠的大門時，都能夠昂起頭，為曾在德固賽工作過感到自豪。那么，德固賽使員工自豪的秘密是什么？

林德恩：前不久，在美國《化工周刊》公布的最新全球化工企業排名中，德固賽位列第十。不久前由Hewitt所作的一份調查顯示：德固賽在歐洲最受高級經理人青睞的十大公司排名中位列第八，在德國公司中，僅排在德意志銀行和漢莎航空之后。德固賽在業界盛譽遠揚，吸引了大批擁有正確的態度、強烈的求知欲以及良好的工作背景的優秀人才。同時，德固賽也提升那些貢獻突出和具有敬業精神的員工。德固賽提倡員工與公司共同成長，對于員工做出的貢獻都給予相應的獎勵。

德固賽的獨到之處在于其個性化的管理能夠滿足員工不同的需求。辦公室工作人員的工作時間可以靈活安排，員工還可以享受量身定制的培訓課程。另外，德固賽的薪酬體系也是公平和透明的，并包含了與績效掛鉤的獎勵機制。這些措施旨在通過人力資源政策、項目和解決方案營造出激勵性的工作環境，強化積極向上的企業文化，同時確保公司的每個雇員的業績能夠得到公正、透明的評估和獎勵。該解決方案把業績和回報相結合，激勵公司員工和管理人員以最佳的狀態投入工作。

參加過培訓的員工表示，不論是個人發展還是事業發展方面，他們都受益匪淺。經過培訓，他們感到工作效率明顯提高，并堅信能夠為公司做出更大的貢獻。

《中國新時代》：德固賽9月下旬宣布，將以每年至少1億歐元的速度在華投資；請問：你們如何看待中國的市場？這樣迅猛的投資增長速度，是不是意味著幾年以后你們在中國市場中將占有巨大的市場份額？

林德恩：德固賽視中國為亞洲經濟發展的重要推動力。德固賽的中期目標是，亞洲占公司在全球的銷售份額能夠翻一番（2004年為14%），而中國將為這一目標的實現做出超過平均水平的貢獻。2004年公司在中國實現銷售額約為3億歐元，預計到2008年，德固賽在中國的銷售額將翻兩番，達到9億歐元。

德固賽的產品應用具有很強的西方背景，并滿足西方的生活方式，中國市場具有極高的增長潛力，這也是我們在中國不斷投資和增長的因素。這也是為什么，2002年我們成立德固賽(中國)投資有限公司，統一并進一步拓展在中國地區的業務活動。我們非常重視這個市場，因為我們的產品在這一市場的潛力很大。

德固賽是全球領先的特種化工公司，同時我們也希望能夠在中國成為領先的特種化工公司。德固賽現在在中國的銷量占到德固賽全球總銷量的3％左右，所以對于德固賽而言，中國市場有很大的發展空間。

《中國新時代》：隨著在中國的步伐顯著加快，在大量投入資金以及培養人才的同時，“德固賽中國”是否有區別于德固賽其他國家的“中國特色”的企業文化？

林德恩：中國市場和德國市場有很大不同，這個時候我們必須權衡利弊。一方面發揚企業傳統，另一方面因地制宜適應中國市場的具體情況。對于成功的企業來說，秘訣就在于如何發揮自身的強項優點，同時集合當地的優勢和特色，簡單說就是“中西合璧”。

比如，在中國市場，我們必須擁有優秀的本地員工，他們對于本地的市場有著透徹的了解。當然我們也集合了外籍的優秀人才，將德固賽的一些成功經驗帶到中國來。所以說，建立一支了解本地情況的本地管理層和營運隊伍，是我們在中國市場成功的關鍵。