技術(shù)創(chuàng)新從需求開始

在人們的觀念中，“技術(shù)創(chuàng)新”總是與高新技術(shù)、創(chuàng)造發(fā)明聯(lián)系在一起，其實作為現(xiàn)代企業(yè)的重要功能，它更應(yīng)是滿足企業(yè)生存、社會需求的手段

現(xiàn)代企業(yè)更重視科技研發(fā)的實用性。對這種實用性功能的研究。在市場上取得競爭力，我們稱之為企業(yè)的核心技術(shù)。它是一個企業(yè)能否由小到大，由弱變強，取得成功的關(guān)鍵。

那么現(xiàn)代企業(yè)需要依托怎樣的條件去取得這種核心技術(shù)呢？這也是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最困惑的問題。也許你聽了四川成泰科技有限責任公司余泰成董事長的故事，會有另種啟示。

最大限度地滿足人們對產(chǎn)品功能的要求

有著下廚房經(jīng)驗的人都有一個共同的苦惱，就是油煙機吸得不干凈，大約只能吸掉60%到70%左右，這導(dǎo)致很多家庭幾乎不用油煙機，或者即使用了也要加個排風扇，吸凈率和凈化率本應(yīng)是油煙機兩個重要的指標，但國家對此并沒有相應(yīng)的規(guī)定標準。也就是說抽油煙機目前還無法讓人們實現(xiàn)對產(chǎn)品功能的需求。

這個現(xiàn)象引起了余泰成的注意，由此制造出了他的專利產(chǎn)品——格林格抽油煙機。“爆炒干辣椒聞不到嗆味”，這是格林格抽油煙機極富川味的廣告詞，余泰成介紹說：“格林格的顯著特點第一是幾乎百分之百吸干凈，我們和環(huán)保部門都對該產(chǎn)品做過測試。從實際應(yīng)用上講，我們放一個鍋在灶臺上，肉眼可以看見的油煙能被全部吸干凈而不會有一絲煙。第二個指標是凈化率，格林格采用空氣動力學原理，利用雙曲面“漩渦”分離器分離油煙，根據(jù)測算，分離率可達90%左右，油煙機內(nèi)腔幾乎沒污染，使用多年還是干凈的，這是目前普通油煙機做不到的。”

事實上，格林格抽油煙機全部是對現(xiàn)有技術(shù)的進一步改造，而這看似并不復(fù)雜的功能性突破很可能引發(fā)行業(yè)重新洗牌，絕對可以稱之為摧毀性技術(shù)。

現(xiàn)在“創(chuàng)新”已是萬金油，被大家用濫了。因此，對于創(chuàng)新的界定和分類是關(guān)鍵。《創(chuàng)新者的窘境》把真正的創(chuàng)新分為兩類：一類是持續(xù)性技術(shù)；一類是摧毀性技術(shù)，兩者的特性有著戰(zhàn)略上的重大差異。如同兩種截然不同的動物：一種溫和，一種激烈；一種更多建設(shè)性，一種會打破舊格局；但都會對人類的進步起推動作用。

大多數(shù)新技術(shù)能夠改進產(chǎn)品的性能，這些就是持續(xù)性技術(shù)。持續(xù)性技術(shù)，無論層次有多高，基本上是基于現(xiàn)有技術(shù)之上，使現(xiàn)有產(chǎn)品升級。一些持續(xù)性技術(shù)具有非連續(xù)或突變性的特點，其他大多數(shù)具有漸變的性質(zhì)。即使極為重要的持續(xù)性技術(shù)也極少會導(dǎo)致領(lǐng)先公司的突然失敗。

但摧毀性技術(shù)則完全不同，正是它們導(dǎo)致了許多領(lǐng)先公司的突然失敗。這種技術(shù)給市場帶來的價值，與以往產(chǎn)品截然不同。一般而言，起先都很簡單，不起眼，很容易讓人瞧不起，而被大家所忽視，更不能與市場上現(xiàn)有成熟的技術(shù)相比。但是，潛在著摧毀的玄機。經(jīng)過快速進展之后，竟會取代并顛覆現(xiàn)有的成熟技術(shù)。

摧毀式創(chuàng)新是宏觀經(jīng)濟增長中的核心個體經(jīng)濟動力，是不斷推動技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核動力。這種革新、簡單、低價值、低成本、以廣大市場為目標的技術(shù)，快速取代現(xiàn)有的技術(shù)，繼而發(fā)展到成熟，然后又被別的簡單革新技術(shù)所取代，周而復(fù)始。

格林格抽油煙機的成功給我們重要的啟示，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該緊緊圍繞產(chǎn)品功能，其背后的核心自然是消費需求。而在對消費者購買指向研究中，也發(fā)現(xiàn)功能性是被排在第一位，然后才是外觀和價格。

順著這個思路，余泰成的創(chuàng)意源源不斷，比如空調(diào)，它不僅僅是用來調(diào)節(jié)溫度，還應(yīng)調(diào)節(jié)空氣的質(zhì)量，包括空氣的細菌含量，還應(yīng)有增加氧氣的功能等等，這才是真正意義上的空調(diào)。比如現(xiàn)在很多空調(diào)的噪音都相當大，便可采用技術(shù)處理制造“無聲空調(diào)”。

余泰成介紹說，圍繞功能改進的技術(shù)創(chuàng)新的重要途徑就是進行跨行業(yè)使用，這需要決策人具有敏銳的市場洞察力、廣博的知識積累、強烈的社會責任感與頑強的意志。而這也是成功企業(yè)必須具備的條件。

按照余泰成的想法，功能設(shè)計是以消費者的潛在需求為依據(jù)，今天的商戰(zhàn)已演變?yōu)橄M心理戰(zhàn)，勝利者總是那些最早破譯顧客購買動機的企業(yè)。功能細分后的市場，往往能出現(xiàn)具有絕對優(yōu)勢的新領(lǐng)導(dǎo)品牌。產(chǎn)品高科技，不如產(chǎn)品好功能。功能適當?shù)漠a(chǎn)品會讓企業(yè)進入競爭的最高境界——即沒有競爭的賣方市場。

功能設(shè)計要打破傳統(tǒng)的思維定勢，進行觀念創(chuàng)新，將關(guān)注的焦點集中在當前和未來行業(yè)的產(chǎn)品功能所在以及功能轉(zhuǎn)移的方向和速度上。依托“旁觀者”的優(yōu)勢。通過發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，進行產(chǎn)品和服務(wù)的功能設(shè)計，幫助企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)先者，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢所帶來的超額利益。要不斷開發(fā)新功能產(chǎn)品，一種功能一經(jīng)市場認可，企業(yè)就必須做好開發(fā)后續(xù)功能產(chǎn)品的準備。因為任何一種好功能遲早會被淪為基本功能。企業(yè)應(yīng)該明白：沒有飽和的市場，只有不合時宜的功能。功能設(shè)計的靈感是來源于對消費者潛意識需求細致入微的體察和對市場需求規(guī)律的精確的把握。

依托企業(yè)文化凝聚技術(shù)和管理的核心層

四川成泰科技有限責任公司是以“保護環(huán)境，造福人類”為企業(yè)宗旨。公司的理念是“忠信、奮迅、創(chuàng)新”即：忠誠、誠信、拼搏、高速、技術(shù)領(lǐng)先。公司在創(chuàng)立之初就凝聚了一批有識之士共同致力于這項事業(yè)中。

余泰成認為，核心技術(shù)不僅僅是個專利權(quán)的問題，專利權(quán)能保障你現(xiàn)在這個專利。但一個技術(shù)要成為真正的核心技術(shù)，就不應(yīng)是僵死的技術(shù)，而是不斷地升級。如果僅僅是一個專利，在一定時間內(nèi)它就失效了。這不僅僅是專利權(quán)失效的問題，而是指技術(shù)的先進性的落伍。所以一個專利出來后更新速度可能會很快，也可能好多年不變，但企業(yè)家不可能冒這種風險。

對于格林格油煙機，余泰成申請了20多個專利，其中有6個是核心專利。在余泰成看來，不斷進行技術(shù)升級是對技術(shù)最好的保護。他透露說，“格林格油煙機會有不斷持續(xù)的產(chǎn)品出來，當這個產(chǎn)品真正形成競爭的時候我們就會推出下一款，比如我們油煙機同樣可以增加一個沒聲音的，就是無聲的吸油煙機。這些產(chǎn)品的研發(fā)都要一步步走。我們的產(chǎn)品要做成一種行業(yè)標準。就像PC機，386出來不久，486就出來了，這便會永遠站在價值的最高端。”

在油煙機行業(yè)，老大是年年換的，顯然用戶不是那么忠誠的，這就是因為企業(yè)沒有核心技術(shù)，也沒有特別能解決消費者問題的產(chǎn)品，如果從這個角度來講，成泰科技應(yīng)該是當之無愧的老大。

最后，余泰成董事長告訴記者，公司技術(shù)開發(fā)部已經(jīng)產(chǎn)生三十多項新專利技術(shù)，其中不乏具備“摧毀性”技術(shù)的產(chǎn)品。公司將會在這個產(chǎn)品在市場上形成競爭態(tài)勢的時候推出新的一款，永遠站在技術(shù)更新的最前沿。