e網情深，鴻星爾克

福建鴻星爾克體育用品有限公司于 2000年6月成立，主要業務為專業研究、設計、生產及銷售本集團品牌“ERKE”及“鴻星爾克”的體育用品，產品包括適合各種體育活動的運動鞋、運動服及各種運動相關用品等。從公司建立開始，就非常注重網絡的運用，建立了自己的企業網站，2004年鴻星爾克集團又對自身的企業網站進行全新改版，一方面增加了和傳統媒體營銷推廣活動的呼應．另一方面也增加了和受眾的互動，盡情的揮舞企業網站這一營銷推廣之劍。鴻星爾克負責品牌推廣的譚先生表示，鴻星爾克集團是非常重視信息的。信息時代，信息的有效傳遞，企業話語權的把握從某種程度上成就了企業的輝煌。

網站改版樹專業形象

鴻星爾克集團非常重視自身網站的建設， 2005年4月，鴻星爾克集團對自己的企業網站進行了全新改版，以更好樹立體育用品設備提供商的專業形象。改版后的網站以藍、銀灰色調為主，體現體育的冷靜。鴻星爾克對整個網站框架也進行更改，單頁的信息量更大，導航條清晰易用．方便受眾瀏覽：另外強化網站的客服功能，對客戶服務進行細化，把企業網站同時打造成為網站客服平臺。在新改版的網站內，也給了產品充分的展示空間，細化產品世界，分類精細，增補產品知識，幫助消費者了解產品；在新聞公告中，將公司新聞、獲獎公告、促銷公告及代言人新聞分類，大大降低受眾尋找信息的時間，并增加了各種互動板塊，舉辦各種論壇，給訪客最大的話語權。同時，減少一定量的大FLASH，讓畫面簡潔，并增加網站下載速度。

企業網站與傳統媒體競合

一般而言，企業的營銷推廣費用是固定的，往往是企業營業額的一個百分比。企業的營銷推廣費用可以比作一塊大蛋糕，網絡推廣與企業的營銷推廣模式在不同程度上存在著競爭關系。網絡推廣力度加大，可能會切去營銷推廣費用的一部分，在營銷推廣費用一定的前提下，傳統媒體的營銷推廣勢必受到影響。而企業網站的建設，是企業網絡推廣中很重要的部分。企業網站的建設需要企業投入人力、物力、財力。鴻星爾克的企業網站的建設還借助了外腦，由中國科偉網絡提供技術支持。但鴻星爾克非常巧妙地整合了傳統媒體的營銷推廣和網絡推廣的資源，把這種競爭關系轉化為競合關系。這種競合關系體現在，在傳統媒體上如電視廣告、報紙廣告、各種招貼畫甚至是包裝中注明企業網站的網址，并提示詳情請登陸企業網站，配合企業進行各種促銷抽獎活動。同時，企業網站也是對傳統媒體的有益補充。在網站的第一頁，鴻星爾克鏈接了從2005年4月到現在，企業在CCTV5同期投放的電視廣告片，使得網站對企業、產品的推廣和電視媒體的傳播遙相呼應。譚先生表示，這個鏈接可能需要少許時間，企業在網站設計時也考慮到，如果受眾不喜歡看這則廣告，可以點擊直接進入網站首頁，而不會讓這一廣告成為攔截受眾的屏障。此外，鴻星爾克在自己的企業網站上還策劃了看鴻星爾克央視廣告，贏電腦大獎的活動。這一活動的左邊，也同時鏈接了鴻星爾克正在央視投放的廣告，一方面方便受眾參與企業策劃的這一活動。受眾如果沒有看過電視上刊播的鴻星爾克的廣告，而又跳過了首頁廣告的話，可以很方便的點擊在線觀看。同時，這個鏈接的設置也是對電視廣告的一個有益補充。對電視廣告的漏網之魚進行再次捕獲。參與的受眾需要填寫一張央視廣告受眾調查表(如下表)：就可以參加鴻星爾克的這一活動以贏取電腦和mp3等獎品。鴻星爾克通過這張表進行受眾反饋信息的收集，有利于企業掌握受眾的信息，輔助進行階段性廣告效果的評估，同時對受眾的媒體接觸行為有更深的了解。

網站客服促關系營銷

鴻星爾克集團非常重視消費者，營銷活動以消費者為中心，在網站的建設中，這一點也有鮮明的體現。鴻星爾克在業內率先推出產品電碼防偽網站查詢系統，消費者購買了鴻星爾克的產品，可以在鴻星爾克的網站上進行真偽的辨認。消費者只需要輸入16位防偽碼，真假就可在瞬間知曉。在這個產品電碼防偽網站查詢系統中，鴻星爾克也埋伏著諸多的廣告信息。該系統的背景是鴻星爾克的鞋品展示，右端有一個類似于交通標示的展示牌，在這個展示牌上赫然顯示著鴻星爾克的企業標識。同時erke這個商標也散落在背景中。

在推出產品電碼防偽網站查詢系統，以便消費者可以更方便進行在線認證鴻星爾克產品的同時，鴻星爾克也通過網站積極地尋求顧客的意見，并對顧客意見進行收集和評估，每月公布一次獲獎顧客名單，加強與消費者之間信息的雙向互動。在鴻星爾克的消費者論壇中，還通過一些標準把參與的受眾分為赤腳、草鞋、皮靴、戰神之靴、至尊之靴等幾個級別。宛如某些游戲中的人物升級，消費者需要從歷經赤腳、草鞋、皮靴、戰神之靴進而鑄造自己的至尊之靴的地位。起的名字和鴻星爾克的主營產品之一——運動鞋密切相關，提高受眾對網站的熱情。

借明星提升企業網站人氣

明星一直都是耀眼的，鴻星爾克鎖定香港紅星陳小春到韓國歌后張娜拉。無論是早期陳小春的“率真自我”篇 TVC，還是目前的張娜拉的“搶劫篇” TVC，都是ERKE“一起來吧”的品牌精神的演繹。充分表現了年輕人的率性而為，不受拘束的性格，“想做就做”還不過癮，還要大家“一起來吧”。鴻星爾克的形象代言人也為企業網站提升了諸多人氣。短短四年時間，鴻星爾克把專業運動品牌經營得風生水起，明星助陣給品牌帶來很多的時尚因素。鴻星爾克對代言人的價值更是進行全面挖掘。在鴻星爾克的企業網站中，有一個專欄即代言人快報。這個板塊包括陳小春和張娜拉的最近新聞甚至是一些緋聞。在企業網站中設置代言人快報，使得企業網站的娛樂性大大提高。受眾可以在很輕松的氛圍中瀏覽網站。另外，代言人快報這一版塊的設置，還使得鴻星爾克集團的企業網站可以鏈接到一些搜索引擎，如果受眾在搜索陳小舂和張娜拉時，可以鏈接到鴻星爾克的企業網站，增加注目率。

友情鏈接，網際推廣

企業網站是一個窗口，是樹立企業形象，展示企業產品，強化企業服務的一個門戶。鴻星爾克在進行企業網站建設的同時，也積極展開對企業網站的各種推廣。前面提到的傳統媒體對企業網站網址的提及是對企業網站進行推廣的一部分，在網際間，鴻星爾克也積極建立各種友情鏈接，如在各個大的搜索引擎進行分類登記，如google，百度，sohu，以方便消費者或者經銷商在不知道企業網址的情況下找尋到企業的網站。鴻星爾克在進行搜索引擎登記時，還在企業名稱的后面注明了企業的定位，鴻星爾克集團一一專業體育運動設備供應商，使得受眾即使不點擊該鏈接，也可以獲得企業的一些信息。此外，鴻星爾克也注意在要在一些大型B2B專業電子商務網站如中國服裝網，留下自己的信息，讓客戶可以循著信息通過網站更深入地了解自己并建立聯系。