我一直對我的學生們講做消費者的,渴望競爭,企業競爭得越激烈,就越有價廉物美的產品;但是,做企業者所尋求的不是競爭,而是壟斷,是自己對于市場的壟斷勢力。導致壟斷勢力的根本因素有兩個:一是技術,二是品牌?,F在已經有越來越多的中國企業逐漸意識到了品牌的意義和品牌的重要性,開始在品牌建設中加大投入。那么,什么是品牌?怎樣建立品牌呢?
品牌就是企業借助于某些渠道所確立的在消費者中間的形象,也是特定企業借以區別于其他相關企業的特征品牌從表面看,是一些形象、符號,是廣告中的畫面和它所體現的精神。但歸根結底,它就是消費者對于企業的印象。一個好的品牌,就是消費者對它有好印象。價格即使高一點,消費者依然愿意為它付錢。這也就是為什么企業都要建立它的好印象。
應該認識到,中國企業建立品牌的路,將會是相當漫長的。相對于改革開放以后市場經濟的新環境,現在的中國品牌實際上都是新品牌。中國品牌面對洋品牌的大舉進入和擠壓,就好比三明治一樣,處于中間的位置,底下有更便宜的提供商在滿足某些低收入消費者的需要,頂上有高端的品牌,形成玻璃天花板。
如果我們用抗戰來形容,張瑞敏砸冰箱,是蘆溝橋那第一槍,之后是退中有進,點點星火。我們到超市去看,我們最熟悉的日化產品,現在基本上是寶潔和聯合利牛的產品。中華是一個國產品牌,但中華的產品是聯合利華出品的。我們再看看洗發香波,其實也是一樣的,都是寶潔、聯合利華的產品。我們國產雖然有絲寶,以前有奧妮,但奧妮現在也不見了。所以,我們要充分理解中國企業的現狀,對建立品牌之路的難度要有足夠的估計。
說到品牌攻守之道。我們可以用一個例子來說明。假如我們有不少進攻者,但只有幾把椅子,就是所謂的品牌企業,已經有人坐著了椅子,那么,我們該怎樣搶椅子?搶到了,就算確立了我們的品牌地位。我們會怎么樣做?我們首先要觀察。如果坐著的人塊頭特別大,椅子特別小,你不要去,沒有機會。有些椅子板沒有坐滿屁股,但旁邊釘子釘子,尖朝上的,你也不要去,他已經做了準備,機會也不大。但是,有些板子是閑著的,有一點空位,這就是你的目標。接下來,你就要選擇一個攻擊方向:你可以坐在他側面,也可以坐在他后面,甚至你還可以說:沒關系,我就坐一下,馬上走。但你要積蓄力量,然后使盡全身的力氣,在恰當的時候,一使勁把對手拱下去,搶到一個位子。這個過程,實際上就是品牌攻守的過程。
簡單說,就是:第一步,要尋找一個你可以去搶的市場,定位要準確。定位要準確,就是要找到你的客戶群。第二個,我覺得方式要恰當,就是你一定要保證在你行動的時候,對手不至于把你趕跑,或者你跟他有一個僵持的階段。第三個,品牌本質是企業,品牌背后的東西是企業。做晶牌就是做企業,這就好比你擠入一樣,要用所有的力氣,包括組織,技術和策略的執行。總之,要建立一個好的品牌,首先要建立一個積極向上、視野廣闊、管理細致的企業形象,要提供一個高質量、有內涵的產品,這是一切的前提和基礎。
對于中國那些要沖擊世界級目標的企業來說,還有一點也非常關鍵,就是要堅定地與世界級的活動和企業站在一起。我們可以從三星的例子中得到啟示。在長達十多年的時間里,三星所贊助的都是世界一級的體育競賽與活動。與三星一同出現在公眾視野中的,常常是最著名的企業。