王華：基于組織目標和過程控制優化績效管理

以戰略為績效考核導向

微軟的績效模式在全球各個機構都是一樣的，核心理念是一定要把個人績效、團隊績效甚至一個業務單元(如微軟亞洲研究院)的績效跟全球的戰略目標連在一起。這樣就會明白組織存在的價值和意義，以及個人在整個組織中的作用和價值。

以微軟研究院為例，它的研究是要為微軟未來五到十年的技術和產品奠定基礎、指導方向。微軟在全球有七大業務部門，每個業務部門都有自己核心的產品和主營技術的領域。相對這七大領域，微軟亞洲研究院會再根據中國人才市場的匹配情況分析自己的優勢所在，并確定自己的主要研究方向，然后再研究對完成情況如何衡量。基本上我們會從這幾個方面進行衡量：

第一、就是說對外的影響，比如看是不是在世界知名的學術協會上發表了論文，因為這是直接的知識產權，并且也是衡量研究水平高低的一個很客觀的門檻。第二，會看是否參與或帶領了學術上重要標準的制定。第三，還會看研究成果對微軟未來的產品是不是有影響，有多少個技術轉換成可以銷售的產品，是否最終有助于微軟整體的成長。我們研究院有一個組織是專門做高校關系的，就是將微軟的先進技術推廣到學校、推廣到社會。我們說“Realize People’sPotential”，就是看我們是不是通過自己的技術和產品幫助我們想要幫助的那些群體實現了他們的潛能，幫助他們成長。

兼顧公司業績與個人發展

我們基本上把考核目標分成兩大塊，一塊兒是和業績有關的，另一塊兒跟員工的發展有關。……