摩托羅拉算是把服務(wù)做到家了,光手機(jī)怎么行?它也得“增值”一回:把服務(wù)延伸到出租車行業(yè),讓信息化共享……
摩托羅拉瞄準(zhǔn)了“行業(yè)用戶需求越來(lái)越專業(yè)化,越來(lái)越具有差異性”的特點(diǎn),為出租汽車公司量身定做了信息化解決方案。
市場(chǎng)背景
的哥的姐們的生活牽著社會(huì)的心,如何對(duì)他們的工作強(qiáng)度了如指掌,如何提高他們的收入水平,如何才能不空駛,如何保障人身安全,這些是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。而對(duì)于出租車公司而言,如何為民眾提供方便、快捷的叫車服務(wù),為出租車司機(jī)提供及時(shí)的交通、業(yè)務(wù)信息,同時(shí)避免對(duì)講機(jī)傳輸臟話和黑車竊聽調(diào)度信息等,都成為老大難,這給信息企業(yè)以提示:時(shí)間到了,可以動(dòng)手了……
為適應(yīng)新市場(chǎng),摩托羅拉首先與南京東方出租車公司和廊坊通軒出租汽車有限公司合作,研發(fā)了智能化的對(duì)講調(diào)度系統(tǒng)。這兩家公司通過(guò)這種即時(shí)、可靠的無(wú)線通信來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)中的車隊(duì)成員的整體調(diào)度,該調(diào)度系統(tǒng)不僅可以讓全部出租司機(jī)隨時(shí)了解全市路況、更快速有效地接送乘客,還可以使調(diào)度員根據(jù)顧客需求即時(shí)與司機(jī)聯(lián)系進(jìn)行車輛調(diào)度,同時(shí)還不會(huì)打擾不相關(guān)司機(jī)的工作。另一方面,東方公司在協(xié)調(diào)司機(jī)工作的同時(shí)還有責(zé)任更好地保障他們的人身安全,因此所采用的系統(tǒng)需要隨時(shí)追蹤車輛運(yùn)動(dòng)的情況,在工作中識(shí)別車輛位置,尤其在司機(jī)遇到危險(xiǎn)情況時(shí),能夠及時(shí)了解情況、實(shí)施緊急救助。
對(duì)講機(jī)應(yīng)用戰(zhàn)略