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開店的高利潤從哪里來

2005-12-31 00:00:00司馬霆
銷售與市場·管理版 2005年36期

開店的利潤率不高,有很多原因:店址不合理,人流和固定消費群不夠,全行業競爭,毛利率不斷下降……但這些問題都不是短期內可以改變的。開店者唯一能做的,就是在現有基礎上,不斷提高贏利率。

低價就能夠勝利嗎

從目前在國內鬧得沸沸揚揚的平價藥房,到沖擊中國傳統零售業的外資大賣場,我們看到它們憑借低價,加快了貨品周轉率,提高了資產回報率,最后迅速勝出。于是低價也成了很多餐飲、洗衣房老板的討論。

開店只能走低價路線了嗎?當然不是。在解釋其他出路之前,先說明一下平價藥房面臨的危機。

根據最新的研究結果,顧客去平價藥房最主要購買的產品是備用藥和老年人常用藥。一旦平價藥房開業超過3個月,備用藥購買比例將不斷下降,此時的平價藥房若不能吸引更多顧客的眼球,經營也會遇到難題。

這就是平價路線的危機!沒有持續吸引顧客的能力,低價路線也不是成功的萬金油!

家樂福和聯華共同出資的迪亞天天折扣店在上海遇到了同樣的問題。雖然迪亞天天折扣店有良好的出身,有國外最成功的賣場管理經驗,有國內最富經驗的本地零售商的支持,但是,在迪亞天天折扣店開業的兩年時間里,盡管門店數量已達140家,卻始終沒能相應降低其經營上的虧損。這讓一度被外界看好的折扣店在上海變得前途未卜。而其發展的危機正是在于:盡管其部分產品暢銷,剛上架就銷售一空,甚至缺貨,但從整體上看,其產品組合出現了較大問題。

所有這一切都說明,低價對于吸引人氣有著明顯的作用,但開店是否有高利潤,并非取決于主銷產品的旺銷(很多時候這都是以犧牲利潤為代價的),而是取決于高利潤的產品能否因人氣而旺銷。

利潤是選出來的

無論是開服裝店、零售店還是其他,采取何種贏利模式,并不存在先進與落后之分。贏利模式只要能適合發展現狀,只要能夠增加贏利,就是“好樣的”。但簡單地認為高價路線就能成功或低價路線就能成功,必然禍不單行。

因此要提高利潤率,方法只有三種模式:一是降低成本,二是提高銷售額,三是調整商品結構,多賣毛利高的商品。

從利潤的角度來考慮,店主在經營過程中,重點應考慮的是第三種模式。

對于任何一家零售店,銷售超出自身定位的高價產品,肯定會吃力不討好;但若是銷售符合自身定位的高利潤產品,可以大大增加贏利水平。

于是在同類產品中主推高利潤產品模式就出臺了。通常做法是:在所有產品晶類中,各自選擇該品類中的一兩個差價空間大、利潤水平高的產品,由店員強力主推,或以制度要求店員必須首推,從而提高單位營業額的利潤水平。

以藥店為例,銷售感冒藥泰諾毛利率較低,但銷售泰諾相同成分的日理達,由于其為新品牌的感冒解熱鎮痛藥,且知名度不太高,供貨價不可同日而語,就能迅速提高利潤水平。

要采用這種方式提高贏利,在操作方法上有以下注意點:

1.要保證產品品種齊全,以達到盡量多地吸引人流的作用。

2.無論如何要保證主推產品的質量,最好從廠方或其他店長處得到主推產品的質量評價和銷售評價。有些店只要是產品利潤高就推,甚至允許駐店促銷,出了事有廠家負責??梢坏┱娴某隽耸?,你店的名譽也同樣受損啊!

3.在質量保證前提下,應堅持以下原則,從高利潤品類產品中精心挑選1—2個。

思路一:找完全競爭的品種來主推,因為完全競爭的品種通常誰也不去主推,所以你主推就能避開競爭。

即在某一品類產品中,專門找該品類產品中競爭最為激烈一類來主推,其最終目的是找一個質量過硬但知名度不高的廠家品種來做,以保證你的高毛利率和低價格。

思路二:找競爭不激烈的品種來主推,找偏門來主推,避開競爭。

這樣的產品,顧客沒有價格參標,不知道是貴了還是便宜了,價格往往可以賣得稍高,而且即便價格稍高,顧客也易于接受。

只有選準了高利潤的產品,甚至選準高利潤的產品組合,才能保證開店時的高利潤發展空間。

利潤是推出來的

當高利潤產品選出來以后,只是確定了開店者的工作重點,而后更重要的工作是提高高利潤產品的成交率。這不僅包括服務人員的心態調整,還包括零售店內部的管理機制。

一般情況下,利潤高的產品都是知名度低的產品,或非暢銷產品,賣出去是有一定難度的。這就需要采取一定措施:

定期培訓,強化產品主推制度。

對內部店員定期進行主推品種制度化教育,比如保證在自己的門店貨柜/貨架上,主推品陳列在最佳位置上,同時對其價格標簽作特殊標記,便于店員認識。

獎懲制度,強化積極性和工作態度。

主推產品利益與店員收益掛鉤。一般主推產品店員提成高于其他品種,達到6%~10%,具體每個產品按照進貨價格和所有主推產品的整體利潤水平確定,給店員的提成兌現一定要及時且足量給出,否則店員可能會產生逆反心理。對于完不成主推指標的營業員則可以給予適當處罰。

推廣方法模式化,強化銷售技能。

請有經驗的店長或專業的培訓人員編寫《主推產品手冊》,其中包括主推產品的詳細介紹,建立產品主推的方法。

從產品知識到消費者習慣、偏好和流行時尚中,找出有效的銷售說辭,定期對店員進行主推產品知識和銷售技巧的內部競賽,并進行考核,以保證店員了解產品且會賣這些主推產品。

開店的利潤率不高,有很多說法:有人說是因為店址不合理,人流和固定消費群不夠;也有人說這是全行業競爭、毛利率不斷下降的結果;還有人認為相關配套成本過高,如倉儲、配送、人工等費用居高不下。

沒錯,如果能夠有效調整以上支出,開店的利潤也能有效提高。但在更多的時候,以上的問題不是短期內可以改變的。

開店者唯一能做的,就是在現有基礎上,不斷提高贏利率的方法,而通過選擇高利潤產品并加以主推的方法,都可以有效緩解和提高零售店的利潤水平。

開店的高利潤就從主推產品中來!

(文章編號:1225)

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