離職，敢問路在何方？

編者的話：前些時間，一位做營銷總監的讀者朋友向我們講述了他的煩惱。由于種種原因，他不得不面對離職的選擇，同時對離職后的去向卻難以取舍。他希望我們能夠提供一些建議，并且說，自己的經歷并不是個別現象。

職業發展中的每一次選擇，都是機會與風險并存，也的確難免舉棋不定。聯想到每逢年初，都是經理人流動的一個高峰期，我們在本期特意組織了一個相關的真實案例來討論，希望能給彷徨中的經理人一點啟發。

最近，營銷總監尚守信的心情很是黯然，好像深海中航行的軍艦突然失去了方向。時值7月，正值奮戰的旺季，他卻一籌莫展。

面對眼前的困境，尚守信作了幾點總結：首先，董事會對自己上半年2億元的業績并不認可，認為面對原材料漲價以及企業利潤大幅降低的情況，自己作為營銷總監有義務壓縮營銷費用，不該完全按照計劃支出，如果按計劃執行就應該取得更高的銷量回報，而現在只是剛剛完成了營銷指標；其次，投資方(也就是董事長)認為自己的戰略有誤，地面促銷費用制定得偏高；再次，中層干部和員工因為今年沒有加薪，普遍有意見，把矛頭也指向了自己。

另外還有一些原因，比如面對行業巨頭的資本擴張，公司的生存空間受到擠壓，而就公司的戰略自己一直和高層意見不一致——董事會一直不認可尚守信采取的穩健的營銷戰略，他們希望通過市場再細分的方法充分細化渠道，擴大自建網絡，但對市場的投入十分保守，對利潤的期望卻毫不含糊，為了提高隊伍的主觀能動性，甚至曾經要把他的薪酬納入很不客觀的考核中去。雖然總經理還在支持他的策略和打法，但似乎也力不從心，一些做法似乎也令董事會頗有微詞。

一系列的困頓讓尚守信感到，自己在這個公司的職業之路已經走到了盡頭。雖然自己的業績曾經很突出，董事會還認可自己曾經為公司創造的價值，但“好漢不提當年勇”，比照業界一位位過往的風云人物，自己的遭遇太平常了。面對資本，職業經理人的素質、能力真的不值一提。想到這些尚守信不禁苦笑。

進退維谷之際，尚守信總是想到“離開”。對于離開后下一步怎么走，他想到了4個方向，但規劃了很久也難以決斷：

第一，繼續深造，去讀北大的EMBA。雖然20多萬元的費用自己合得花，但學成后能否“增值”是個問題，而且自己有很強的自學和領悟能力，也有豐富的實戰經驗，有必要念EMBA嗎?

第二，個人創業。盡管不少成功的企業家都有銷售的經歷，但從CMO的位置上開始個人創業并取得很大成功的先例并不多。沒有幾個CMO具有進入產業所必需的資金、人脈及機遇，自己在這些方面更不成熟：資金不多，人脈尚可但自己的信心真是不足。自己一直掌控幾億元的營銷盤子，很多促銷費和進場費一批就是幾十萬元甚至更多，但自己的那百十來萬元身家哪夠去運作市場啊?

第三，橫向跳槽。這是目前CMO流動的主要方式，不過在行業內跳槽會不會對自己的職業聲譽有負面影響?況且從行業調查數據看，只有25％左右的CMO是在任上得到升遷的，說明CMO不如意者眾而成功者寡。這和資方對職業經理人的期望過高有很大關系，一旦職業經理人找不到速成的辦法，自己也就成了“刀俎下的魚肉”。另外，獵頭公司的工作總是緩慢瑣碎，面試的繁縟復雜有時也消磨人的斗志，自己在業內一直被人關注，一旦離職后不是默默消失或是能頂著壓力找工作，那將使自己非常被動。

第四，轉行做咨詢人，加入或創辦咨詢、培訓機構。經理人進入咨詢服務行業似乎已成為一種潮流，自己在業內也是有一定影響的職業經理人了，盡管沒有在跨國公司做過高管，但在媒體上發表的許多文章還是頗有影響的。不知是不是自己定位過高的原因，總覺得不甘心只是加盟咨詢公司當一個顧問或咨詢師，但自己確實又欠缺獨立操盤咨詢公司的經驗和社會資源。

沉思之余，尚守信不禁想起梁啟超評價李鴻章的一句話——“敬其才，惜其識，悲其遇”。職業經理人的命運有時也難逃此覆轍——為企業南征北戰、攻城略地立下汗馬功勞，最后仍落個鳥盡弓藏。在資本面前，專業素質和業務能力顯得那么蒼白和贏弱。想起自己在公司兢兢業業的付出和任勞任怨的耕耘，尚守信心里不禁有些酸楚。

思來想去，職業經理人的自尊使尚守信愈發緊張起來，他不能等老板發話或者暗示，必須馬上作出選擇。但是，上面的4種選擇似乎都不妥當，是自己現在境遇比當年好了，抉擇起來更困難嗎?還是自己過于猶豫了?一時間，尚守信竟不知何去何從。

討論1 愛拼才會贏

樊杰英

尚先生這樣的案例我們在工作中經常遇到，非常有代表性。很多職業經理人都面臨這種狀況——進亦難，退亦難。

我認為，造成尚先生現在這種心態的根源，是他缺少了激情和斗志。而缺少激情和斗志的原因可以從3個方面討論：首先，要有正確的心態去面對資方、業績甚至功勞。確實資本很殘酷，它的本質就是追逐最大的利潤。資本給了經理人奮斗的舞臺，在這個舞臺上經理人建功立業，盡情展示自己；但資本同時也是一把雙刃劍，它無任何人情而言，當你無法去為它追逐利潤時，你唯一的選擇就是離開。如果沒有領會這點，你就會像尚先生那樣失落，帶著一個受害者的心態去看待資本和曾經服務的企業。其次，過去尚先生有很多成功的經歷，而這些成功的經歷使得尚先生害怕失敗，也無法去承受失敗，曾經的成功反而成為了自己前進的包袱。再次，尚先生應該已接近或步入中年。對于這樣的一個年齡，會面臨很多家庭和社會的責任，每走一步都有很多考慮，正像文中尚先生的自問——“是自己現在境遇比當年好了，抉擇起來更困難嗎?還是自己過于猶豫了?”

對于尚先生的職業發展，我的建議如下：

首先最重要的是擺正心態，樹立信心，不怕失敗。

其次要根據自己的愛好給自己定位，我覺得尚先生的4個規劃都有可取之處：

1．繼續深造。繼續深造對每一個職業經理人都很重要，只有不斷地去總結實踐，才能不斷地完善和進步。很多人在有了多年工作經驗后繼續深造，使得他們一直走在管理的前沿。有很多經理人的職業發展遇到了瓶頸，一個最重要的原因是缺乏學習的能力，未能將實踐和理論很好地結合。不過，脫產學習還是邊工作邊學習更有成效?這是一個值得考慮的問題。我個人贊成邊工作邊學習。這樣雖然很辛苦，但不會與職場脫節，又能將所學很快運用到實踐上。

2．個人創業。如果個人有信心，而且有激情，愿意承受更大壓力，創業也是一種很不錯選擇。

3．橫向跳槽。如果尚先生立志要做一個職業經理人，而且喜歡自己的行業，那么這個時候橫向跳槽就是必要的。只要對自己有信心，充分考察將要進入的公司，看準機會在新的公司大展手腳，這將是一個最完美的選擇。但這一切基于尚先生的信心、對市場的了解以及對將要進入的公司的充分考察，再加上獵頭公司的幫助。

4．轉行做咨詢人。在國內咨詢市場還不規范的今天，我不建議貿然進入。國外的咨詢師都具有豐富的實踐經驗和學術經驗，他們大都曾是大型跨國公司的高管同時兼著名學府的教授。如果僅靠在媒體上發表文章取得的一些影響，就去充當顧問，我個人覺得還不夠。如果尚先生立志成為一名好的顧問師，我建議他從現在開始要做很多功課，比如說修一個MBA課程，多研究不同公司的發展情況等。

擺正心態，樹立信心，不怕失敗，路就在腳下……

討論2 雙贏才是最優

李錦魁

企業里經常發生這種類似的問題——當營銷總監與企業經營、企業董事會產生矛盾時，很多CMO都會產生離開的想法。案例中，尚守信就面臨他的艱難選擇。對于他的4個規劃，我認為這些未必是最佳選擇，我的建議是選擇“第五個方案”。

在此案例中，存在兩大突出矛盾：矛盾之一，CMO與企業經營困境之間的矛盾。外部環境變化導致的諸多經營問題，很容易轉嫁到營銷上來。企業決策人一旦遇到這些經營問題，通常都選擇開源節流的方式，由此提出壓縮費用、提高產品銷量等要求，這些指標自然又要從營銷部開始執行。如此一來，CMO在年初規劃的結果難以實現，很難達到董事會要求，于是導致董事會的不滿。

矛盾之二，員工因不能加薪而指責CMO。員工在公司經營困難時期要求加薪，自然得不到滿足，但CMO依舊會分派工作指標給員工尤其是一線的銷售人員，這就使他們的情緒受到很大影響，從而抱怨CMO不能滿足他們的利益要求，將矛頭也指向CMO。

這些“是非”，可以說很多CMO都遇到過。那么，一旦遇到這些問題是不是就被“掃地出門”或者要“含恨走人”呢?這些問題并不是不能解決，關鍵就看CMO怎么做了。我認為，尚守信接下來要做兩方面的工作來化解矛盾：

首先，做好溝通工作。不僅要做好“向下溝通”的工作，向上匯報、溝通的工作也要做到位。當企業經營出現問題時，CMO應該告訴員工真實情況，讓他們知道公司的困難，解釋清楚不能加薪的原因。相信做好了“向下溝通”，員工了解了公司困境之后，也不會將諸多不滿歸咎到CMO身上。同時，CMO上報董事會自己所面臨的問題，詳細分析主、客觀因素的影響如何導致目前的困難局面，當董事會了解清楚相關狀況后，也不至于將所有矛盾集中到CMO一個人身上。

其次，找到合適的方法來解決這些矛盾。CMO向董事會報告所遇到的問題之后，他應該與董事會一起討論如何來解決這些問題，一起找到合適的方法來化解面臨的難題，雙方互相信任，一起努力走出困境，實現企業與個人“雙贏”的局面。

如果董事會與CMO之間互不信任，雙方最后選擇分開，可以說是一個“雙輸”的局面。企業要重新尋找一個人來替代CMO的位置，但能不能找到最合適的人選?他是否熟悉產品、企業、隊伍、行業等相關情況?不論如何優秀的人才，總是需要花費一段較長的時間了解新的環境，無形中便浪費了很多有利資源與機會，這對企業來說也是一種損失。而CMO離開之后要尋找一個適合自己的企業，了解更多更新的行業信息，讓別人認可自己的價值等，這些也都不是容易解決的問題。所以，“分開”的做法其實是不明智的選擇。

CMO完全可以走“第五條路”：CMO應直接與董事會對話，與之澄清利害關系并找到解決問題的方法，繼續雙方的合作，只是合作方式需要靈活調整，CMO可退居“二線”擔當企業的內部顧問，這樣做對于企業與CMO雙方才是最佳的選擇。CMO熟悉這個企業，能夠準確找出一些問題的癥結所在并快速找到解決的方法，他的留下也挽留了其他的員工，避免了人才大量流失；對CMO自身來說，能夠為將來轉做咨詢起到過渡作用，使自己心態轉變有一個循序漸進的過程，還能夠累積資源為以后的轉行奠定一定基礎。如此一來，雙方利益實現了最大化，充分實現了“雙贏”。

拿我的親身經歷作個例證：離開美的集團后我選擇做咨詢，可以說做的還是美的這個企業的“外部咨詢”。為什么我在離開之后還能夠與之合作呢?很簡單，我了解這個行業，熟悉這個企業，知道它存在哪些問題，而且以一個“外部人”的身份會更容易察覺一些問題，企業也樂意讓我來幫助解決問題，于是雙方能夠繼續愉快合作。

現實當中，有不少企業中的營銷管理者在做到一定階段后，會把轉行做咨詢當作自己的一條出路。但實際上，做企業和做咨詢之間有很大不同，可以說是兩碼事，在企業中做得好并不意味著咨詢就能做得好。我以前寫過一篇名為《別把自己當人看》的文章，說的便是角色轉變之后我個人的一些想法。當然，如果尚守信轉行做咨詢人，不是說做不了，只是他還要面臨更多、更復雜的問題。

其一是心態轉變問題：在企業考慮的是如何把產品賣出去、如何創新更有競爭力的產品、如何更好地提升企業的競爭力等，而做咨詢則考慮如何拉到更多客戶，如何服務好客戶；以前是別人找你做業務，現在你是出去拉業務；以前是別人說服你，現在是自己去說服別人。面對這樣的轉變，心理上肯定會存在落差。

其二是豐富知識結構問題。以前只是了解一個企業一個行業的相關信息，轉做咨詢后接觸的是各行各業、各種不同類別的產品，還要去想辦法解決更多、更復雜的矛盾、問題，這就需要迅速豐富自己的知識儲備，完善自己的知識結構，才能做出更好的方案提供給客戶。

其三是隊伍建設問題。要重新創建一支新的隊伍，能不能組織好?隊伍的凝聚力強不強?如何讓這支隊伍中的每個人都得到提升?可想而知，“帶好隊伍”不是那么簡單、輕松的事。

其四是獲得認可問題。你的身價與別人的認可是等價交換。畢竟，要獲得別人的認可就要有出色的成績，有資本去說服別人你很“值錢”，否則，誰會去買你的賬?

其五是社會關系網問題。做咨詢行業，自然需要很強的社會關系網，手邊也必須備有很多企業資源，這樣才能夠保證業務的順利開展，利用廣闊的人脈資源解決一些問題。不然，咨詢這個職業遲早會“拋棄”你。在自信心備受打擊之后還要重新振作起來，面對以后更加艱難的選擇，的確是如履薄冰，所以還是要慎之又慎，再決定自己要走的路，這才是明智之舉。

如果尚守信從CMO的職位轉變到企業內部顧問的角色，繼續發揮自己的特長，將原有的東西累積、承接下來，為今后成為一個出色咨詢人打好基礎，不僅避免了與企業分離的結局，雙方都挽回了某些損失，最重要的一點是，充分實現了企業與個人利益的最大化，相信這才是“兩全其美”的最佳選擇方案。

附：別把自己當人看

好多朋友都問我一個問題——從甲方轉到乙方，而且做得不錯，有什么感受?說實在的，自己在企業干營銷十幾年，從一名最普通職員干到總經理，現在又自己創業，一切都好像有一只無形的手推著往前走。回頭一看，好像真有人安排似的。

我以前在企業負責市場企劃部門，考慮的是如何把產品賣出去，如何創新更有競爭力的產品，如何更好地提升企業的競爭力等，而現在是如何拉到更多客戶，如何服務好客戶，思考的肯定有差別。以前是別人找你拉業務，現在你是出去拉業務；以前是別人說服你，現在是你去說服別人，心理肯定存在落差。可既然自己選擇了這種生活方式，必須要去面對。

人活著，也就是一個過程，想通了就明白了，更何況做生意。

1．彈簧壓到最低，然后才能彈得最高。一個快40歲的男人，煩心的事多著呢。家里、單位、人際關系、業務、公司發展，特別是我們這樣一個剛剛創業的小公司，煩心的事更多，面臨著這種角色轉變真的有點不容易。以前是看著領導的臉色，現在看客戶的臉色，不都是一樣嗎?把自己心態調整一下，別把自己當人看。罵你，聽著；給臉色，看著。忍一忍，業務也就多了起來。

2．站在別人角度想，大家一樣“都不是人”。我開辦策劃機構，比很多人有優勢，自己在企業干了那么長時間，而且做了很多角色，也做了很多市場，我可以同銷售總監談如何搞定客戶，如何提高銷量；和市場總監談如何提升品牌，如何銷售管理；同總經理可以談企業發展戰略等，肯定不會冷場。

角色換了，是不是?就從別人角度看看問題，別人活著也不容易。業績不好，老板著急；市場不好，市場總監著急；銷售不好，銷售總監罵人。罵誰呢?想來想去，只有罵你了。聽著，就當別人在你耳邊唱了一首你最不愛聽又走調的歌。別人罵出來舒服了，付款也就爽快了。換位思考，大家“都不是人”。

3．全世界那么多人，和你接觸的能有幾個?不把你當人看的比例很小。最近又流行一句話——“你以為你是誰啊!”我想，講的不就是我嘛。真的，你以為你是誰?小布什?小布什不也是人嗎?小布什不也是很煩心的嗎?鳥多的地方糞多，人多的地方事多。現在干的活、面對的人比以前多，事情自然比以前多。不過想想，全世界那么多人，你需要對付的也就那么幾個。再說，不把你當人看的，也就那么幾個人，比例很小的，何必去計較呢?人家還是你的客戶，糟踐你幾句，也就是自然的事了。

有人說，我用阿Q精神在做業務。但阿Q精神有什么不好?自己先當“孫子”，但想想看，“孫子”也有長大的時候。先別把自己當人看，但隨著公司不斷擴大，也許還真有人把你當人看呢。

(專題文章編號：10120)

(編輯：袁航market@vip．Sin．com)