另辟溪徑

洋品牌下沉，黑手機擠壓，國產手機陣營狼煙四起．經歷了2005的“冰河世紀”之后，疲于應付的波導開始加快步伐。

2006年5月，國產手機陣營領頭羊的波導公布第一季度報告，公司累計實現主營業務收入20．519億元，凈利潤2300萬元，成功扭虧。這個消息迅速帶動了波導股市表現，也讓前段因巨額虧損而陰云籠罩的國產手機陣營看到了新的曙光。波導第一季度銷售觸底反彈宣告了這個自主高科技品牌在市場開拓的長征路上再次踏上征途，同時也將面臨更加嚴峻的考驗。

脫穎而出

1992年，剛剛創建的波導是個名不見經傳的小企業，少有人能夠預見到其強大的能量。1999年，波導開始生產手機，從小到大、從無到有，波導逐步成長為當今國內外知名的通訊終端產品制造和銷售企業。繼2004年獲得國產品牌手機國內、國外“雙冠王”后，波導2005年業績再創新高，連續六年實現國產品牌手機銷量第一，蟬聯了國產品牌手機國內、國際市場“雙冠王”。

在這個過程中，波導獲得了一系列榮譽，在手機生產呈現規模化以后的2001年11月，波導在“2001年中國IT產品消費行為調查”中榮獲“國內移動電話消費者滿意品牌獎”。2003年1月，波導在“2002年中國手機用戶滿意產品調查”中榮獲“最佳用戶滿意品牌獎”。

2004年，在“第五屆CClD中國手機用戶滿意產品調查”中，波導一舉將“用戶滿意品牌獎”、“最受歡迎拍照手機獎”、“最受歡迎智能手機獎”、“海外市場開拓成就獎”四項大獎收入囊中，成為唯一獲取四項大獎的廠商。2005年，波導又入選中央電視臺公布的“2005CCTV我最喜愛的中國品牌”名單。

榮譽與光環接連而至，波導所要面對的是一個迷霧重重的市場，擺在波導面前的是日益錯綜復雜的市場環境。昨天已是歷史，明天才屬于未來，一個自主高科技品牌的維護和繼續開拓遠遠比創立來得艱難。

質量為本

如果說，波導早期的成功更多是依靠大膽的產品策略和獨特的營銷渠道來取得發展先機，那么現在，質量才是波導的生命線。“全過程質量管理之旅”伴隨波導前進的每一個腳步。

波導營造的是一個全員參與的質量管理體系。它成立了由總經理親自擔任負責人的質量管理委員會，下設六個職能部門：設計質量控制部、供應商質量控制部、生產質量控制部、質量保證部、質量改進部、售后服務質量控制部．從研發、來料、生產、售后等環節進行全程質量控制。在波導，從上到下都已經形成了“質量第一、品牌保證”的共識，質量管理被提升到了空前的戰略高度。

不僅要把產品設計關，設計出來后還要進行相應的設計評審和測試。波導每款新品都要生產2000臺樣機，按每臺成本1000元計算，每一款機器僅樣機就耗資200萬元，而這些樣機都是要銷毀的。在產品批量生產前，還要經過包括國際通行的FTA測試和國家規定的CTA測試等非常嚴格的檢測。僅拿FTA來說，平均每款手機每小時要花費400美金．一款機型檢測下來耗資就會有100多萬人民幣。波導一年至少會推出30個機型，所以算下來平均每年花在評審和測試上的費用接近一個億。

2002年8月波導與SAGEM共同投資建立合資工廠，產品生產過程由法國人管理，從組織上保證了質量管理體系的先進性。在引進先進管理經驗的同時，波導還建立了一支極其強大的質量檢測和改進的團隊，波導建立了一支500人的質量管理團隊，這在普通手機生產廠家中近乎一個天文數字。

售后服務是消費者購買產品后比較關注的一個方面。波導建立了最為完善三級服務網，覆蓋全國省、地市、縣(發達地區到鄉鎮)。波導在全國大、中型城市自建了36個省級客戶服務中心，在二、三級城市自建了近400個地市級客戶服務中心，在縣，發達鄉鎮，建立了2000余個特約維修中心，形成了全國最大的自有客戶服務網絡，被譽為“中華營銷服務第一網”。所有售后服務人員，都經過系統的專業培訓，并獲得了維修資格認證，保證了波導手機的國內用戶無論走到哪里，都能得到方便快捷的專業售后服務。

波導長期對質量的重視也換來了豐厚的回報。當“消費者滿意品牌獎”、“中國市場產品質量用戶滿意消費者首選第一品牌”等榮譽紛至沓來時，質量控制的艱難付出得到了承認。

再度揚帆

2005年國產手機陣營不得不面對的一個沉痛景象：黑手機與外來品牌的連環轟擊。波導也出現了手機上的首次虧損。2006年，波導有了一個新的開始。第一季度，波導開始全面調整產品結構。一方面致力于彌補手機在技術上的短板，繞開知識產權的壁壘，在國產手機普遍缺失的手機核心技術上取得實質性突破；另一方面，整合雙方在設計、制造、管理、渠道等層面上的優勢資源形成合力，提升核心競爭力。

市場永遠都是要發掘的，除了在已經具有領先優勢的英語學習手機領域繼續開拓外。波導在既有的MP3手機生產基礎上開始迅速推出MP4手機，率先帶領手機娛樂從“音樂時代”步入“視頻時代”。作為國內第一個提出MP4手機概念的廠商，波導在多年加強質量研發的基礎上再創新績，它生產的MP4手機在功能上，除了實現了MP4影片視頻播放功能之外，還匯聚了拍照、攝像、錄音、彩信等目前手機市場上常見的多種娛樂功能，特制“波導MP4開心卡”，內部整合了年度進口大片、精彩體育、幽默短片等喜聞樂見的娛樂內容，開始發展手機娛樂新領域。

國內手機市場已經不可阻擋地進入了“用戶為王”的營銷時代，如何更多地滿足消費者的個性化需求，充分提升消費者對移動娛樂的滿足程度，是值得大家著重關注的問題。雖然目前MP3音樂手機還是主流，但發展趨勢無疑將是MP4手機。因此，波導引領潮流率先推出MP4手機，不僅代表著國產手機不斷增強的技術研發實力，不斷豐富的貼近中國手機用戶消費習慣的營銷手段，更代表了波導對未來手機市場發展趨勢的超前把握。

2006年第一季度，雖然國際品牌手機廠商繼續其原有攻勢，在渠道和價格等方面深入開拓，新手機廠商加入更進一步加劇國內手機市場的競爭。但是，通過結構調整和加大科技研發的波導卻能夠在2006年第一季度實現盈利2300萬元，海外出口迅猛增長，一掃2005年的頹勢。

2006年五一黃金周前，各大手機廠商都在緊鑼密鼓地備戰黃金周，波導以“出口超千萬，真情回報慶五一”為主題在全國范圍內再度掀起促銷風暴。對旗下近30款產品進行促銷，M15、M11、MP300等經典機型都有較大的優惠幅度，經典產品X8降幅達到近千元，市場反響強烈，波導再踏征途之舉顯得堅定而沉著。

科技先行

對于當前電子類企業來說，歐洲市場很快就要有新的考驗。2006年7月1日以后，受歐盟綠色指令《ROHS》的影響，投放歐盟市場的電氣和電子產品不得含有鉛、汞、鎘、六價鉻、聚溴聯苯和聚溴二苯醚等6種有害物質，這對我國的家電和電子生產企業再次提出考驗。這些對已經捷足先登的波導來說，直達歐洲的便捷通道已經打開，因為波導手機全部完成了從生產線到產品的無鉛化部署，從而可以憑借過硬的質量使其綠色手機能夠暢行歐盟市場。

從2004年開始，波導先后投入大量資金對國內的手機生產線進行無鉛化改造，重點對包括回流焊和波峰焊等在內的設備進行了升級，將波導手機全面與鉛、汞等有害物質絕緣，全部實現綠色生產。除了生產線的無鉛化改造外，波導還在供應鏈環節啟動了一系列措施，如加強對上游供應商進行嚴格的驗證、評審和抽查，在產品的采購環節就對有害物質作了屏蔽，保證元器件合格；在產品的設計、研發環節也進行了相應的改造。杜絕使用有害物料；在檢測環節則制訂了嚴格的標準，不符合相關環保要求的產品不能上市銷售。已經搶先布局的波導，無疑將具有先發優勢，結合其產品嚴格的質量控制，波導手機征戰國際市場的步伐將明顯加快。

波導參加“綠箱子環保計劃——廢棄手機及配件回收聯合行動”也充分表現了一個民族高科技品牌所應該肩負的責任。為回收對消費者有健康隱患的舊手機，波導通過加盟“綠箱子”行動，將在遍布全國300多個城市的波導銷售或服務網點安放手機廢件回收箱，并建立管理系統，專門回收廢舊手機及配件。

憑借著多年的技術積累和不斷追求卓越的開拓精神，波導順理成章地入選了有“行業奧斯卡”之稱的“中國行業標志性品牌”評選，這是中國首次評選“行業標志性品牌”，獲得這一稱號將會是中國企業所能獲得的最高榮譽，入選企業也將成為中國對外展示國家形象的最佳“名片”。波導入圍候選名單除了證明在該領域的超凡實力外，更是為自主高科技企業爭得一席之地。

(編輯／徐新)