論企業核心競爭力的形成機理

自美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德（C. K. Pra?鄄halad）和倫敦商學院教授哈默爾(G..Hamel) 1990年在哈佛商業評論上發表《企業核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)以來，有關核心競爭力的研究已經成為企業管理學、經濟學的一個研究熱點。國內外許多學者圍繞企業核心競爭力的概念、內涵、特征、來源、識別、評價、培育、更新、保護等方面進行研究，并取得了豐碩成果。但對于企業核心競爭力的構成要素、形成過程和作用機理則較少涉及。本文就此進行了有益的探索，嘗試建立起一套完整的理論體系。

一、企業核心競爭力的構成要素

核心競爭力構成要素是指構成核心競爭力的基本組成要素，或者說是核心競爭力的表現形式。綜合分析，企業核心競爭力應主要包括以下五個方面。

（一）企業資源

資源是企業形成核心競爭力的基礎。企業資源包括物質性資源、非物質性資源等，是企業生存和發展的基礎。物質性資源包括土地、廠房等不動產，機器設備、運輸工具等固定資產，存貨、流動資金等流動資產。非物質性資源包括商譽、品牌、專利、技術秘密、商標、積累的學識和經驗等，也包括原材料、產品等上下游關系及政府關系。沒有企業資源作為支撐，核心競爭力很難建立起來。

（二）技術能力

技術能力是企業形成核心競爭力的關鍵。技術能力是一個由一系列配套的技術專利、技術訣竅、設施裝備、技術規范為表現形式的隱形和顯性技術組成的，包括硬件和軟件的相互配合與協調的有機系統，籠統地說一個企業的技術能力主要是將原材料等輸入轉換成顧客滿意的產品輸出的技術轉換系統。技術能力從重要程度上可分為核心技術和一般配套技術。核心技術是指實現顧客價值的關鍵技術，所以一些人往往把核心技術等同于核心競爭力；一般配套技術則指支撐核心技術實現的輔助技術。技術能力從結構上還可分為三層：獲取和創造新技術的研發能力，利用現在成熟技術生產顧客需要的產品或服務的制造服務工程能力，培育、利用工程技能和生產作業技能的作業能力，三層技術能力分別對應企業的科研人員、工程人員和作業人員。

（三）企業制度

制度是企業形成核心競爭力的前提。企業的所有經濟活動都是在一定的企業制度規范下進行的。制度的本質是指人與人之間結成的社會關系的總和。從制度的內容看，主要包括產權制度、經營制度和管理制度三個層面。

制度是企業形成核心競爭力必須具備的前提條件。如果一個企業的行為目標傾向于短期目標，就會忽視核心競爭力的培育這種長期目標；如果一個企業的行為激勵和約束機制不健全，培育企業核心競爭力就失去了動力和壓力；如果一個企業的權責不清，決策、執行和監督機制不完善，培育核心競爭力的目標就無從實施。

（四）管理能力

管理能力是企業形成核心競爭力的手段。企業的本質是資源、能力和制度的有機結合，以創造顧客價值的組織形式。使各種資源相協調，各種能力相配備，各種制度相兼容，這之間起紐帶作用的就是管理。

構成企業核心競爭力的管理能力，要通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷以及組織管理、企業文件的整合等具體環節上表現出來，才能使企業獲得長期競爭優勢，構成核心競爭力要素。企業計劃決策、領導指揮、組織協調、監督控制和管理激勵等各類管理職能都應該圍繞企業核心競爭力而展開，生產、營銷、財務等各個管理領域都應該以企業核心競爭力為中心，充分調動利用各種資源和能力，創造更大的顧客價值。

（五）企業文化

企業文化是形成核心競爭力的動力。企業文化是在不確定環境的情況下對管理制度的替代。

企業文化從層次上主要分為精神文化、制度文化、行為文化三層。精神文化，包括企業的共同愿景，企業使命、企業目標、企業精神、核心價值觀、企業戰略、經營理念等。制度文化主要是為實現精神文化所倡導的內容，而在企業的管理模式、管理方法上所做的制度性規定。行為文化則主要涉及人們的行為規范、工作作風等具體行為所應遵循的準則。制度文化和行為文化實質上都是如何落實、實現精神文化，受精神文化支配。管理學家德魯克說：“在管理中越是利用一個社會的文化傳統，則這種管理的成效也就越大。”同樣，在核心競爭力的形成管理中，企業文化也發揮著重要的源動力作用。

二、形成過程

企業核心競爭力，需要依次經過獲取要素、創新、管理整合和拓展四個步驟才能最終形成。

（一）獲取要素

1.內部培育。內部培育是指企業通過內部力量開發形成核心競爭力所需的要素。根據核心競爭力培育的組織形式，可以分為演化法和孵化法。演化法是經營者選定一個目標，由全體員工在原有工作崗位上一起努力，設法在合理期限內建立形成核心競爭力的要素。孵化法是企業組建獨立的工作組，專門從事核心競爭力的開發培育。

2.市場采購。市場采購是企業從市場上一次性購買培育核心競爭力所需的要素，向外部市場購買所需的要素能力，包括購買專利權、特許經營權、雇傭有特殊專長的人才、交鑰匙設備，等等。

3.企業并購。當某種知識或要素不容易獲取并包含在另外一個企業不可分割的各部分中時，企業并購對于獲取該知識或要素就是適宜的途徑。并購優勢之一在于它的快捷性；優勢之二是它的排他性。當然，在并購過程中，企業可能需收購一些用處不大的資產和人員。另外，由于企業文化的差異，并購后企業與被并購企業要在文化、管理體制等方面存在諸多磨合，如果不能很好地整合并購企業的文化、管理體制、人員等，將會嚴重影響并購的效果。

4.公司合作。當不同的企業擁有各自專長而又互補的知識和要素時，它們可以通過合資企業、產權互換、聯營或戰略聯盟等方式來互相學習。通過合作中企業雙方知識要素的交流、促進，獲取對方的某些技能，然后與內部技能整合，就有可能建立一項單個企業都不可能或難以建立起來的競爭力。

(二)創新

企業創新包括觀念創新、制度創新、技術創新、產品創新、價值創新、市場創新、管理創新等等，是各種創新機制有機結合的全面創新體系。這些創新的綜合結果是企業的全面的核心競爭力，創新是企業核心競爭力的重要形成機制。

1.觀念創新。在面臨新技術革命、經濟全球化、信息化的時代，企業必須用新的價值觀、新的視野來謀劃和構建企業思想和觀念，使企業真正成為學習型組織和創造型組織，為培育和提升企業核心競爭力提供全方位服務。

2.制度創新。企業制度創新，就是根據市場配置資源和企業生產力發展的要求，不斷革新和完善以企業的財產制度為核心的各項基本制度。制度創新包括產權制度、經營制度和管理制度三個層面上的創新。

3.技術創新。技術創新是培育企業核心競爭力的關鍵。在知識經濟的今天，技術的更新速度是驚人的，計算機的芯片平均每兩周就有一次技術更新。如果企業不重視自己核心技術的更新換代，企業的核心競爭力很快就會失去優勢。

4.產品創新。產品創新是企業最終的有形產出，在一定程度上代表著企業全部活動的成果。產品創新是提高企業應變能力和競爭力的基本手段，是企業可持續競爭的動力和必然要求。產品創新可以從兩方面入手：一是產品線的創新；二是產品品質、性能、外觀的創新。

5.市場創新。市場創新，一是可以通過廣告、促銷活動，售后服務等挖掘市場潛力，提高市場占有率，在原有市場上進行滲透性創新；二是可以通過尋求新的市場細分，重新給企業產品定位，尋求新的買主和市場，進行開發型市場創新。

6.管理創新。管理創新的內容有很多，包括管理思想創新，管理方式創新，管理手段（工具）創新，管理制度創新和管理模式創新等。

7.組織創新。組織創新應遵循組織結構適應于戰略的原則，從三個方面入手。一是要突破傳統層層分級職能制和戰略經營單位的束縛，構建靈活、高效、扁平式的新型企業組織；二是實現以人為中心、以組織過程為中心和分權化的組織；三是加強團隊建設，建立企業內部的市場化組織。

(三)管理整合

管理整合主要有三種形式。一是內內整合，整合內部現有的資源、能力、技能、技術知識以及組織機構、管理體制等，以形成統一對外的核心競爭力。這主要發生在企業的既定戰略目標，定位不發生變化，企業內部資源、能力充沛而不需借助外部資源及能力的情況下。二是內外整合（在企業明確既定戰略所需核心競爭力，而企業內部資源和能力又不足以形成所需核心競爭力時，企業就需借助外力，通過并購、聯盟等方式引入外部的能力）。三是戰略整合，主要指在外部經營環境發生重大變化，企業原有的戰略已不再適應時，企業需要在企業文化核心價值觀、經營理念的指導下，分析外部經營環境變化中所帶來的機會，借助于企業原有的核心競爭力和競爭優勢，明確新的戰略發展方向和培育新的核心競爭力的過程。

管理整合，實質上表現為通過管理的介入，增強要素能力間及其支撐設施間的協同性。總體而言，管理整合的結果是在企業內形成一個核心競爭力并且能夠得到不斷培育和積累的自身組織協調機制。

（四）拓展

拓展有三個方面的含義：一是將核心競爭力應用在最終產品或市場的開發上。通用公司除了自己生產部分汽車以外，還將公司長期培育出的核心競爭力———先進的設計技術和強大的銷售能力等應用在產品和市場的開發上，不斷開拓國際市場，并強化核心競爭力。二是利用核心競爭力開發中間產品。三是發展和更新核心競爭力。核心競爭力不是一種固化的能力，而是一個動態系統，隨著科學技術的進步和市場的發展，原有的核心競爭力可會演化成一般的能力而逐漸喪失競爭優勢，因而企業必須時時關注核心競爭力的發展演變，并不斷推進、豐富，直至更新。

三、保障體系

（一）學習型組織

核心競爭力的本質應該是“知識和技能”。它的特點是獨有的、優異的、扎根于組織之中的，競爭優勢是可持續的。雖然核心競爭力并不會像有形資產那樣被逐漸消耗，但是如果組織不注意更新、發展，隨著時間的推移，競爭對手的不斷進步、超越，組織的優勢也會喪失。這就要求每一個企業必須始終保持一種清醒的認識：要想保持并擴大核心競爭力的領先，獲得持久的競爭優勢，就必須把握未來市場的發展趨勢，持續不斷地進行有關核心競爭力方面的投入和創新活動，而合理的投入和創新活動的基礎和源泉就是企業的學習能力。

美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。”學習型組織是企業未來發展的趨勢，一個企業只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創新的出現，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現企業滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。未來成功的企業必然是學習型的企業。如此看來，打造學習型企業是大勢所趨，是適應社會主義市場經濟發展的必然要求。

（二）企業家

企業家的行為不僅推動了與企業核心技術專長攸關的技術創新，而且推動了企業的組織創新、管理創新和市場創新等。企業家個人的才能、魄力和遠見卓識對企業核心競爭力的形成會產生至關重要的影響。美國微軟公司的技術及其開發能力和輝煌業績令世人矚目，很大程度上歸功于其總裁比爾#8226;蓋茨的卓越的組織領導。

企業家在企業中的獨特地位，對企業的核心價值觀、組織模式、管理風格、市場營銷、后勤系統、融資和投資決策等一切方面都產生了重要影響。它決定了研究與開發的方向、效率，決定了技術創新、組織創新、市場創新的成敗，從而也就決定了企業核心競爭力能否形成和核心競爭力所具有的特征。因此可以說，企業家對企業核心競爭力的形成起著關鍵性的保障作用。

四、企業核心競爭力形成機理

基于以上分析，本文認為，企業核心競爭力的形成機理，就是在一定的環境下，將形成企業核心競爭力的各要素建立聯系和實現組合，在保障體系的作用下，使企業形成培育核心競爭力的有機體系，主要涉及企業核心競爭力形成要素（企業資源、技術能力、企業制度、管理能力和企業文化）的獲取和圍繞企業核心競爭力對形成企業核心競爭力要素的不斷創新、整合和拓展。

企業核心競爭力形成機理的邏輯模型就是：

企業核心競爭力＝企業核心競爭力形成要素×形成過程×保障體系

用數學函數式來描述， C（x）＝f（S，P，E）

———C（x）：表示企業核心競爭力的自變量函數；

———S：表示企業核心競爭力的形成要素，主要是指企業資源、技術能力、企業制度、管理能力和企業文化；

———P：表示企業核心競爭力的形成要素，主要是指獲取要素、創新、管理整合和拓展；

———E：表示形成企業核心競爭力的保障體系，主要是指創建學習型組織和企業家。

（作者單位：東北林業大學經濟管理學院）