每當(dāng)高級(jí)人才接到獵頭的電話時(shí),都會(huì)很驚訝地問(wèn):“你是怎么知道我的電話的?”是啊,在神不知鬼不覺(jué)中,許多專(zhuān)業(yè)人士就被獵入“庫(kù)”了。那么,獵頭公司是怎么做到“眼觀六路,耳聽(tīng)八方”的呢?
“線人”、“臥底”,這個(gè)平時(shí)只有在港臺(tái)警匪片中才能看到的特殊群體,如今已悄然走進(jìn)了職場(chǎng)——兼職獵手就是其中之一。兼職獵手是獵頭業(yè)務(wù)開(kāi)展必備的信息情報(bào)員。他們可以由不同行業(yè)、不同崗位的人員組成,主要工作是利用工作之便為獵頭公司提供人才信息。這一職業(yè)是隨著獵頭公司的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。
“小機(jī)構(gòu),大網(wǎng)絡(luò)”
“小機(jī)構(gòu)、大網(wǎng)絡(luò)”這是目前獵頭公司普遍的存在方式。所謂“小機(jī)構(gòu)”就是獵頭公司通常的固定人員不超過(guò)20 人。所謂“大網(wǎng)絡(luò)”就是這些公司具備相當(dāng)規(guī)模且有實(shí)力的顧問(wèn)、專(zhuān)家隊(duì)伍。這些人只有在參與項(xiàng)目時(shí)才出現(xiàn),平時(shí)并不需要養(yǎng)他們,但是維持緊密關(guān)系相當(dāng)重要。
一個(gè)大型的獵頭公司一般有上千人作兼職獵手,最小的獵頭公司亦要有50 位以上的獵手提供信息。他們遍布人才市場(chǎng)、高級(jí)人才集中的任何角落。因此一個(gè)獵頭公司獵手?jǐn)?shù)量的多少,也決定這家獵頭的接單能力與交單期限。獵手越多,交單期限越短,獵頭成功率越高。因此獵頭公司組建和培訓(xùn)獵手隊(duì)伍亦是發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。如廣州一獵頭公司為擴(kuò)大信息來(lái)源,在社會(huì)上招募兼職獵手,凡提供高級(jí)人才供求信息的人都可以成為“獵手”——兼職信息員,事成之后能從公司所得傭金中獲得40%的提成。靠這一方法,該獵頭公司大旗下迄今已網(wǎng)絡(luò)了500 名兼、專(zhuān)職獵手,并運(yùn)用電腦建立了龐大的人才庫(kù),可按照客戶(hù)的要求在指定期限內(nèi)“挖”得理想人選。例如,一家開(kāi)發(fā)公司請(qǐng)?zhí)祚R“挖”一名星級(jí)酒店經(jīng)理,月薪10000 ~15000 元,包食宿及探親往返的機(jī)票,這檔“買(mǎi)賣(mài)”就是由一名兼職獵手完成的,這位兼職獵手自然是酒店圈中人。
誰(shuí)有資格做兼職獵手
西方獵頭公司一般都要建立一支兼職獵手搜索隊(duì),套取、收集大量的人才情報(bào),以便應(yīng)急之用。其兼職獵手搜索隊(duì)來(lái)源廣泛,成分各異。
兼職獵手往往是由那些富集人才信息的行業(yè)精英組成。在企業(yè)從事人力資源管理的中高級(jí)人員。如公司的人事總監(jiān)或總裁級(jí)管理人員。一家獵頭公司在南京市某人才網(wǎng)站上公開(kāi)招聘20 名兼職獵手,引人注目的是該公司招聘直指現(xiàn)行各單位的在職人力資源經(jīng)理、辦公室主任、行政經(jīng)理等。該獵頭公司對(duì)兼職獵手的崗位描述是:利用現(xiàn)有資源,為公司介紹和獵取人才;為公司提供人力資源服務(wù)需求(獵頭、內(nèi)部培訓(xùn)、管理咨詢(xún))信息;兼職獵手的待遇則是按照項(xiàng)目成交額10%~30%計(jì)發(fā)傭金。據(jù)該公司一位老總級(jí)人士介紹,“兼職獵手”只要為公司成功介紹急需的人才或提供具有價(jià)值的信息資源,公司就會(huì)付給獵頭費(fèi)用(幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等),一般是成交者年薪的15%左右。這樣,如果簽了一個(gè)20 萬(wàn)的單子,兼職獵手一次就能拿到3 萬(wàn)元。從行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德來(lái)看,該獵頭公司不建議兼職獵手去挖自己所在公司的“墻腳”,但是人事總監(jiān)或總裁級(jí)管理人員手頭富集的、難以利用的高級(jí)人才資料(當(dāng)然不應(yīng)該是其他獵頭公司曾經(jīng)約定不可外傳的信息)以及個(gè)人交際圈內(nèi)圈外的高級(jí)人才信息是完全可以被獵頭公司獲取的。
知名媒體的記者或編輯。在兼職獵手中,電視新聞、財(cái)經(jīng)媒體、專(zhuān)業(yè)期刊的記者和采編人員憑借其廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)、靈敏的嗅覺(jué)、超強(qiáng)的活動(dòng)能力以及身份關(guān)系,往往能輕易地獲得并提供獵物的多方面信息,這一職業(yè)群體成為獵頭公司備加器重的兼職獵手來(lái)源。
進(jìn)行人力資源研究的學(xué)者。理論研究深入的學(xué)者,不僅擁有龐大的老師、同學(xué)、學(xué)生方面的獨(dú)特資源,更由于其高校背景、學(xué)術(shù)背景和自身?xiàng)l件,極其適合擔(dān)當(dāng)獵手的角色。行業(yè)中信息靈通人士。各行各業(yè)中都有這樣的人,由于身份地位、職業(yè)特性、興趣愛(ài)好、資源稟賦、社會(huì)交際等,對(duì)本行業(yè)的人才分布了如指掌。
具備較強(qiáng)信息采集能力的人士以及曾經(jīng)做過(guò)刑事偵探的人士。現(xiàn)在各種類(lèi)型的商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)、商務(wù)調(diào)查公司、社會(huì)調(diào)查單位、私人偵探等,都有特殊的渠道和手段提供有價(jià)值的信息和線索。
咨詢(xún)或培訓(xùn)公司的管理人員或資深顧問(wèn)。各種各樣的大型培訓(xùn)課、研討會(huì)等都會(huì)邀請(qǐng)各行各業(yè)精英到會(huì),索取與會(huì)人員的名片和公司信息,并制作通訊錄。很多主辦方都很看重每次活動(dòng)之后的通訊錄和信息留存,并把它作為黃金資源進(jìn)行深度挖掘和開(kāi)發(fā)利用,會(huì)后通過(guò)電話回訪、上門(mén)拜訪等多種形式與這些精英保持良好的關(guān)系。這些資源同樣也是獵頭所覬覦的一塊“肥肉”。所以很多情報(bào)手或獵頭都會(huì)混進(jìn)其中,一是盯住“獵物”當(dāng)場(chǎng)建立聯(lián)系;二是盯住會(huì)后的通訊錄等資料。
具有相當(dāng)訪問(wèn)量的互聯(lián)網(wǎng)公司,特別是人才網(wǎng)站的高管。一般獵頭公司會(huì)采取網(wǎng)站之間互相鏈接的方式相互促進(jìn),或者在人才資源信息方面通過(guò)多種途徑和方式合作,達(dá)到互惠互利。各行業(yè)協(xié)會(huì)、人才協(xié)會(huì)、高級(jí)俱樂(lè)部、校友會(huì)等組織中的管理人員。這些組織往往具有自己相對(duì)固定的會(huì)員,而且人員的層次高,多是精英型的人才。如汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)、外資企業(yè)協(xié)會(huì)、青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、經(jīng)理人俱樂(lè)部、高爾夫球俱樂(lè)部、高校的校友會(huì)等。這些組織利用自己靈通的信息渠道,占有行業(yè)內(nèi)的高層會(huì)議、研討信息、人才任職等信息。
兼職獵手活動(dòng)探秘
獵頭公司一般都要招募一批兼職獵手組建情報(bào)小組。由專(zhuān)人去搜集某一領(lǐng)域的人才情報(bào)。他們的使命就是了解某一領(lǐng)域或某一地域中的重量級(jí)人物。比如說(shuō),有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)人員的信息,有人則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)HR 部門(mén)的經(jīng)理級(jí)人物。當(dāng)然,這些領(lǐng)域應(yīng)是公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的或公司感興趣的。公司有專(zhuān)人將搜集的信息存入數(shù)據(jù)庫(kù),建立LotusNotes或Domino 信息管理系統(tǒng),公司職業(yè)獵頭或人才顧問(wèn)可以憑密碼查詢(xún)這一數(shù)據(jù)庫(kù)。
搜索隊(duì)的兼職獵頭經(jīng)常出沒(méi)于各種行業(yè)協(xié)會(huì)、高級(jí)人才沙龍、酒會(huì)、經(jīng)營(yíng)俱樂(lè)部、留學(xué)生俱樂(lè)部乃至商會(huì)機(jī)構(gòu)。對(duì)他們來(lái)講,每個(gè)社交活動(dòng)都是相互聯(lián)系的好機(jī)會(huì),力圖將該領(lǐng)域最優(yōu)秀人才網(wǎng)入自己的名冊(cè)。然后,根據(jù)獵頭公司的需要,在自己所掌握的人才資源中進(jìn)行排列比較,有選擇性和針對(duì)性地加以推薦。兼職獵手要做到以下幾點(diǎn)。
1.每天騰出幾個(gè)鐘頭搜索各類(lèi)媒體有關(guān)高級(jí)人才離職、升遷、委任的消息,對(duì)于一些有用資料進(jìn)行及時(shí)整理、保存,并將有效信息及時(shí)反饋到職業(yè)獵頭那里。
2.多跑人才市場(chǎng),出席各類(lèi)精英人物的聚會(huì),包括研討會(huì)、洽談會(huì)、交流會(huì)、招聘會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、休閑娛樂(lè)性聚會(huì)等。通過(guò)自己敏銳的觸覺(jué),獲知一些企業(yè)重要的人事調(diào)整和內(nèi)部信息。
兼職獵手經(jīng)常出入人才市場(chǎng),采用流動(dòng)跟蹤或在別的公司攤位前守株待兔的觀察方式,一旦遇到合適人選,便主動(dòng)“伏擊”,直接與求職者聯(lián)系,有時(shí)成功率達(dá)到80%。但也有弊端,如求職者不信任自己。這時(shí)他們會(huì)主動(dòng)留下單位詳細(xì)地址,讓求職者實(shí)地考察,經(jīng)過(guò)證實(shí),一般求職者都很樂(lè)意把自己的簡(jiǎn)歷交給獵頭公司。另外,為了提高獵取效率,在應(yīng)聘者與大公司面談時(shí),他們往往也在一旁認(rèn)真監(jiān)聽(tīng),守株待兔式竊取人才情報(bào),以便好中選優(yōu)。在大公司攤位前蹲點(diǎn)“獵才”非常省力,只要看清求職者應(yīng)聘的崗位,記下他的聯(lián)系辦法,然后尋找機(jī)會(huì)向其推介獵頭服務(wù)并留下自己的名片就可以了。
3.結(jié)識(shí)各行各業(yè)的人力資源部主管,了解他們對(duì)一些具體職位、具體人才的要求,將他們的信息分行業(yè)、分職位整理出來(lái),歸納出一些企業(yè)人才需求的共性東西,以便于職業(yè)獵頭更有針對(duì)性地“圍獵”和“挖獵”人才,這時(shí)他們充當(dāng)了獵頭公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)員的角色。
4.利用本身的人脈資源優(yōu)勢(shì)直接為獵頭公司提供服務(wù)。這些人由于交際面廣,工作性質(zhì)就是與人打交道,并有熟稔的信息收集技巧和龐大的人才信息網(wǎng)絡(luò),因而信息源源不斷。
5.“臥底”在目標(biāo)企業(yè),隱藏在雇員中間,與目標(biāo)企業(yè)高層管理人員結(jié)為人脈,暗暗記下公司關(guān)鍵人才的個(gè)人信息,諸如教育學(xué)歷、工作經(jīng)歷、成就業(yè)績(jī)、個(gè)性特征、愛(ài)好特長(zhǎng)等等,提供給獵頭公司。
獵頭們經(jīng)常問(wèn)自己這樣的問(wèn)題:如果公司經(jīng)理要我推薦某一職位上的人選,我得花多少時(shí)間呢?如果頭腦里一片空白,那他們的兼職獵手就得加把勁兒了。對(duì)于公司里的每一個(gè)重要職位,獵頭們至少得儲(chǔ)備好三個(gè)候選人。因此,好的獵頭公司往往廣布“眼線”,他們?nèi)缬撵`一樣出沒(méi)于社會(huì)的各個(gè)角落。