站在世界之巔的ＣＭＯ

對Jocelyne Attal來說，營銷的目標是那么地單純而簡單：就是增強公司在國內市場的領導地位的同時，縮短銷售周期。這里講述的就是她如何用自己的營銷公式使Avaya公司成為全球市場版圖的領導者的。

Jocelyne Attal是專門從事通訊系統運用的一家《財富》500強公司，即Avaya公司的市場營銷總監。她是法國人，但是在摩洛哥長大。她會講四種語言，并且曾在類似IBM、Novell和Gateway等跨國公司工作過。在接受采訪的那天，我們看到Attal放在辦公室的行李箱，她說采訪結束后就要去歐洲和泰國出差了。Attal說她不介意全球跑，她說總是呆在總部的辦公室里是沒法做好營銷的。“我是一個歐洲人，但是我在美國工作，所以在世界各地我都覺得很適應，我喜歡和那些真正和顧客緊密聯系在一起的人交流?！笔聦嵣希櫩途褪鞘找娴膩碓?，找準顧客，將顧客資源變成公司的收益，這比只在品牌方面下功夫有效得多。Attal就是這樣定位她的部門目標的?！暗拇_，你可以設計一個很吸引眼球的廣告戰，但是如果它不能帶來收益，無論它多漂亮，這都是一個失敗的戰役?！?/p>

換句話說，Avaya這樣一個5年前從朗訊分離出來的年輕的公司，要想在其市場里變成一個知名企業，任何不能帶來銷售額增加的營銷投資都是不值得的。這并不是每個年輕的CMO都贊成的觀點。但是，Attal的這個觀點是由于她以往的經歷和她以前在IBM的工作經歷所形成的：作為IBM的營銷副總監，她在中間設備和網絡設備部門實施的“藍色反感”將這兩個部門在過去三年中的市場份額從7%提高到41%。

2004年5月，Attal加入Avaya公司時，這家公司就已經有了很高的知名度。在IP電話設備，語音信息和呼叫中心設備領域，該公司是市場的領導者，而他們的客戶90%是《財富》500強的公司。2005年，Avaya公司實現了49億美金的收益。相信在Attal這位有著柔弱外表的強勢CMO的領導下，Avaya一定會繼續保持它的市場領導地位。