殼與核共生共存共榮

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推廣應(yīng)用，企業(yè)文化這個(gè)概念越來越受到人們的關(guān)注和重視。特別是一些企業(yè)高中層管理人員，在抓企業(yè)管理過程中，往往將管理中遇到的種種問題和企業(yè)文化聯(lián)系起來。大家把管理工作的好差歸咎到企業(yè)文化的優(yōu)劣上來。然而令人困惑的是，人們在埋怨或贊嘆之后，對企業(yè)文化的培育與引導(dǎo)卻有著不同的認(rèn)識。有些人站在全面理解掌握企業(yè)文化的高度上，十分重視采用各種方式方法來引導(dǎo)培育本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。有些人則站在消極被動的立場上，一方面埋怨本企業(yè)職工素質(zhì)差，另一方面卻又反對在企業(yè)文化的建設(shè)上采用一些職工喜聞樂見的方法來培育大家的文化情操，認(rèn)為這是搞形式、花錢費(fèi)力，不創(chuàng)效益，不如把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)抓上去來的實(shí)在。

唯物主義的辯證法告訴我們，現(xiàn)實(shí)中任何事物都有內(nèi)容和形式兩個(gè)側(cè)面，形式是內(nèi)容存在的方式，內(nèi)容是形式表現(xiàn)的基礎(chǔ)，內(nèi)容和形式相互作用。企業(yè)文化作為企業(yè)的管理理念有著豐富的內(nèi)容，也必然有其多樣的外在表現(xiàn)形式。作為管理內(nèi)容，一個(gè)企業(yè)有一套關(guān)于經(jīng)銷、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)以及職工培訓(xùn)教育等各方面的經(jīng)營策略。這些策略理念就是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，而表現(xiàn)它的形式，往往就是企業(yè)各種各樣的規(guī)章制度。沒有制度的表現(xiàn)，所有策略理念都只是空想或空談。制度一旦形成，就將策略和理念體現(xiàn)出來，這時(shí)內(nèi)容和形式就達(dá)到有效的統(tǒng)一，從而保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。那么作為企業(yè)文化，也自有一整套的理論和策略。如企業(yè)以客戶為至上的市場觀念、以人為本的人力資源觀念、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)觀念、嚴(yán)細(xì)實(shí)恒的質(zhì)量管理觀念等。這些觀念作為企業(yè)文化的內(nèi)容，必然有一套相應(yīng)的形式來展現(xiàn)。所以，許多企業(yè)有自己的企業(yè)口號、廠歌、旗幟、企徽；有的企業(yè)要求上班統(tǒng)一著裝，班前列隊(duì)唱廠歌；有的企業(yè)甚至連公司或工廠的墻壁顏色、廠區(qū)或辦公樓的行走路線、接人待物的禮貌用語都細(xì)致的予以統(tǒng)一規(guī)范。所有這些都是一個(gè)企業(yè)文化的表現(xiàn)形式。如果失去了或不注重這些形式，天知道這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化到底是什么。這正如一個(gè)核桃，沒有核桃殼的存在，很難想象還會有核桃仁的存在。當(dāng)然，我們在這里強(qiáng)調(diào)形式的重要，并不意味著形式?jīng)Q定一切。作為辯證法，同樣告誡我們失去了內(nèi)容，形式將沒有產(chǎn)生的基礎(chǔ)。沒有核桃仁的存在，要一個(gè)空殼又有什么用，“皮之不存毛將焉附”？因此，我們同樣要摒棄只重形式不重內(nèi)容的形式主義者。在現(xiàn)實(shí)中，同樣也能看到一些企業(yè)老總，尋章摘句的擬企業(yè)口號，標(biāo)新立異的統(tǒng)一企業(yè)色彩，裝模作樣的搞班前儀式，虛張聲勢的開展職工文藝演出活動。形式搞得轟轟烈烈，企業(yè)管理卻一塌糊涂，經(jīng)濟(jì)效益卻日漸下滑，所以，這種大搞形式主義的企業(yè)文化活動，怎么看都是在做秀。

那么，究竟應(yīng)當(dāng)怎樣看待企業(yè)文化形式和內(nèi)容的正確關(guān)系呢？首先，內(nèi)容決定形式。一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際，制定出適合自身生存發(fā)展的經(jīng)營管理策略，這個(gè)策略就是企業(yè)文化的核，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。有什么樣的核就有什么樣的殼，正如人的骨架決定了在這個(gè)骨架上生長的必定是人的血肉之軀，而不可能是別的其它什么動物的皮肉。我國之所以實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)而不實(shí)行資本主義的自由市場經(jīng)濟(jì)，是由我國現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平和社會主義政治體制相適應(yīng)所決定的。一個(gè)企業(yè)確立什么樣的企業(yè)文化，也是由這個(gè)企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和管理體制來決定的。一個(gè)生產(chǎn)加工型企業(yè)和一個(gè)金融服務(wù)型企業(yè)的管理理念及經(jīng)營思想絕不會雷同的。生產(chǎn)加工型企業(yè)必然要圍繞為社會提供優(yōu)質(zhì)耐用的工業(yè)品和日用品來確立自己的企業(yè)文化理念；而金融服務(wù)型企業(yè)則會根據(jù)社會資金需求來為人們或企業(yè)提供安全有效的資金服務(wù)來確立。其次，形式又影響內(nèi)容。我們在肯定內(nèi)容決定形式的基本點(diǎn)時(shí)，決不能認(rèn)為形式無關(guān)緊要，形式似乎是被動消極的東西。要知道形式是因內(nèi)容而產(chǎn)生的，是為內(nèi)容而服務(wù)的，對內(nèi)容有著巨大的反作用。一個(gè)企業(yè)不但應(yīng)有成熟正確的戰(zhàn)略文化內(nèi)容，也同時(shí)應(yīng)當(dāng)有豐富多彩的文化表現(xiàn)形式。用五彩斑斕的方式表現(xiàn)內(nèi)容的優(yōu)美不僅是孔雀的專利，也是企業(yè)文化展現(xiàn)的載體。肯德基作為世界名牌飲食企業(yè)，使全世界所有居民一眼能在成千上萬家飲食店中認(rèn)出來，其重要原因就是它有其統(tǒng)一的店內(nèi)外裝飾色彩，統(tǒng)一的餐飲用具以及統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志。所有這些雖然都是表面形式，但卻積極表現(xiàn)著肯德基的炸雞食品這一內(nèi)容。第三，形式和內(nèi)容是矛盾的統(tǒng)一關(guān)系。在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，由于企業(yè)面臨激烈的市場競爭，因此，企業(yè)必然要適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化的展現(xiàn)形式也要隨之調(diào)整。當(dāng)企業(yè)運(yùn)作處于良性循環(huán)狀態(tài)時(shí)，我們的企業(yè)文化可以以輕歌曼舞的輕松怡快形式來展示企業(yè)風(fēng)采。而當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，再用這種形式就成了用歌舞升平來掩飾危機(jī)的做秀行為。因此，我們一定要掌握形式和內(nèi)容的矛盾統(tǒng)一關(guān)系，善于發(fā)現(xiàn)和利用有利于企業(yè)文化發(fā)展的各種形式，借以開拓內(nèi)容、繁榮形式，使我們的企業(yè)文化始終呈現(xiàn)一種蓬勃向上、生機(jī)盎然的景象，真正做到企業(yè)文化的殼與核共生共存共榮。

（作者單位：陜西唐華三棉有限責(zé)任公司）